2025年大學公共關系（品牌建設）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的。請將正確答案填寫在題目下方的空白處。1.公共關系的核心是A.傳播溝通B.塑造形象C.協(xié)調關系D.服務公眾2.品牌建設中，最能體現(xiàn)品牌獨特價值的是A.品牌名稱B.品牌標識C.品牌定位D.品牌文化3.以下哪種傳播方式不屬于公共關系常用的傳播渠道A.廣告B.新聞發(fā)布會C.社交媒體D.人際傳播4.在品牌定位過程中，首先要考慮的因素是A.目標市場B.品牌特色C.競爭對手D.企業(yè)資源5.公共關系活動的首要原則是A.真實性原則B.公眾利益優(yōu)先原則C.科學性原則D.創(chuàng)新性原則6.品牌建設的最終目標是A.提高品牌知名度B.增強品牌美譽度C.實現(xiàn)品牌忠誠度D.獲取品牌經濟效益第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（共10分）答題要求：請在橫線上填寫恰當?shù)膬热?，使句子完整、準確。每空2分。1.公共關系的三要素是______、______、______。2.品牌建設包括品牌定位、品牌設計、品牌傳播、______等環(huán)節(jié)。三、簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，觀點明確，條理清晰。1.簡述公共關系的功能。（10分）2.說明品牌定位的步驟。（10分）四、材料分析題（共20分）材料：某知名運動品牌一直強調其產品的專業(yè)性和高品質，通過簽約知名運動員代言、舉辦各類體育賽事贊助活動等方式進行品牌傳播。然而，近期該品牌被曝光存在產品質量問題，引發(fā)了消費者的不滿和輿論的關注。答題要求：閱讀材料后，回答以下問題。每題10分。1.請分析該品牌在品牌建設過程中存在的問題。2.針對這些問題，提出相應的改進措施。五、論述題（共20分）答題要求：結合所學知識，對給定的主題進行深入論述。觀點正確，論據(jù)充分，論證合理。論述主題：論公共關系在品牌危機管理中的作用。答案：第I卷答案：1.A；2.C；3.A；4.A；5.A；6.C第II卷答案：二、1.社會組織、公眾、傳播溝通；2.品牌維護三、1.公共關系的功能包括：收集信息、咨詢建議、傳播推廣（塑造形象、協(xié)調關系、提供服務等）、危機管理等。2.品牌定位的步驟：明確企業(yè)目標、分析目標市場、研究競爭對手、找出品牌優(yōu)勢、確定品牌定位。四、1.該品牌在品牌建設過程中存在的問題：雖然在傳播推廣方面投入較大，但忽視了產品質量這一品牌建設的基礎，導致因質量問題引發(fā)品牌危機。2.改進措施：加強產品質量管控，建立嚴格的質量檢測體系；及時公開回應質量問題，積極采取措施解決，挽回消費者信任；加強品牌形象修復傳播，強調品牌對質量改進的決心等。五、公共關系在品牌危機管理中具有重要作用。首先，能及時收集危機相關信息，為應對提供依據(jù)。其次，通過有效的溝通渠道，向公眾傳遞準確信息，避免謠言擴散。再者，能協(xié)調各方