2025年高職認知癥照護（溝通技巧）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：以下每題有四個選項，其中只有一個選項是正確的，請將正確選項的字母填在括號內。(總共10題，每題3分)1.認知癥老人溝通時，以下哪種做法是錯誤的？（）A.語速適中B.用簡單易懂的語言C.不斷打斷老人說話D.保持耐心2.當認知癥老人出現(xiàn)溝通障礙時，首先應該（）。A.放棄溝通B.猜測老人意圖C.嘗試不同溝通方式D.責備老人3.與認知癥老人溝通時，眼神交流的作用不包括（）。A.表達關注B.增強信任C.引起困惑D.鼓勵老人說話4.以下哪種話題適合與認知癥老人交流？（）A.近期發(fā)生的復雜社會事件B.老人年輕時的美好回憶C.高深的學術理論D.新的電子產品介紹5.認知癥老人在溝通中表現(xiàn)出固執(zhí)己見，護理人員應該（）。A.強行糾正B.順著老人意思C.耐心解釋說明D.不予理會6.溝通時，為了讓認知癥老人更好理解，護理人員可以（）。A.夸張表達B.用手勢輔助C.說方言D.講抽象概念7.當認知癥老人對某個話題表現(xiàn)出厭煩時，護理人員應（）。A.繼續(xù)追問B.立即更換話題C.批評老人D.重復話題8.與認知癥老人溝通時，聲音語調應該（）。A.平淡無奇B.忽高忽低C.溫和親切D.嚴厲生硬9.認知癥老人溝通中出現(xiàn)記憶混淆，護理人員正確的做法是（）。A.嘲笑老人B.糾正錯誤記憶C.順著老人記憶說D.忽視記憶問題10.為促進認知癥老人溝通，護理人員可以經常（）。A.組織小組討論B.獨自與老人聊天C.讓老人看電視D.給老人布置作業(yè)第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（每題4分，共20分）1.與認知癥老人溝通的基本原則包括尊重、______、耐心和______。2.認知癥老人溝通障礙主要體現(xiàn)在語言表達、______和______等方面。3.溝通中要注意觀察認知癥老人的______、______等非語言信號。4.為認知癥老人創(chuàng)造良好溝通環(huán)境要注意______、______。5.當認知癥老人情緒激動時，溝通應先______，再進行______。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述與認知癥老人溝通時傾聽的要點。2.如何根據認知癥老人的特點調整溝通方式？四、材料分析題（每題15分，共15分）材料：張奶奶是一位認知癥老人，經常在溝通中答非所問。護理人員小李在與張奶奶交流時，張奶奶突然說起自己小時候養(yǎng)的貓。小李耐心聽著，偶爾回應幾句，還根據張奶奶的描述想象貓的樣子并分享自己的感受。之后張奶奶情緒逐漸穩(wěn)定，還主動和小李聊了一些其他生活瑣事。問題：請分析小李的溝通方式有哪些值得借鑒之處？五、案例分析題（每題15分，共15分）案例：王爺爺認知癥病情加重，變得沉默寡言，對護理人員的溝通很少回應。護理人員小張嘗試了多種方法都效果不佳。后來小張發(fā)現(xiàn)王爺爺對音樂有興趣，每次播放音樂時王爺爺會有一些反應。小張便經常播放音樂，在音樂播放過程中與王爺爺輕聲交流，慢慢王爺爺開始主動和小張說話，溝通逐漸順暢。問題：從小張的做法中，你得到什么關于與認知癥老人溝通的啟示？答案：一、1.C2.C3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.A二、1.理解、接納2.理解能力、注意力3.表情、肢體動作4.安靜、舒適5.安撫情緒、溝通交流三、1.要點：專注于老人說話內容，不打斷；用眼神、點頭等給予回應；理解老人話語背后的情感；不急于評判。2.調整方式：語言簡單明了；多使用肢體語言輔助；根據老人情緒狀態(tài)調整溝通節(jié)奏；結合老人興趣點展開話題。四、小李耐心傾聽張奶奶說話，不打斷，給予老人充分表達機會。通過偶爾回應和分享感受，讓老人感受到關注。利用老人話題展開交流，引導老人情緒穩(wěn)定，主動