2025年高職工商管理（工商管理教學(xué)案例分析）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的內(nèi)容（）A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略2.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這屬于（）戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.多元化3.某企業(yè)的產(chǎn)品定位是針對追求高品質(zhì)生活的年輕消費(fèi)者群體，這體現(xiàn)了（）A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.產(chǎn)品差異化4.以下哪種競爭戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過降低成本來獲取競爭優(yōu)勢（）A.差異化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略5.企業(yè)核心競爭力的特征不包括（）A.價(jià)值性B.獨(dú)特性C.不可模仿性D.易替代性6.組織設(shè)計(jì)的基本原則不包括（）A.目標(biāo)一致原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.效率優(yōu)先原則7.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.靈活性強(qiáng)B.有利于培養(yǎng)綜合管理人員C.部門間協(xié)調(diào)容易D.專業(yè)化程度高8.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）A.穩(wěn)定性差B.缺乏橫向聯(lián)系C.容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)D.以上都是9.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以員工為中心，注重員工的需求和發(fā)展（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)10.根據(jù)雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.成就感D.人際關(guān)系11.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求12.期望理論認(rèn)為，激勵力量的大小取決于（）A.效價(jià)和期望值B.公平感C.保健因素D.激勵因素13.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.獲取信息14.以下哪種控制類型屬于前饋控制（）A.原材料檢驗(yàn)B.成品檢驗(yàn)C.成本分析D.質(zhì)量控制15.企業(yè)在制定年度生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，通常采用（）A.長期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.短期計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃16.以下不屬于生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本內(nèi)容的是（）A.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)B.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行C.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的改進(jìn)D.市場營銷17.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量手冊D.程序文件18.六西格瑪管理的目標(biāo)是（）A.降低缺陷率B.提高效率C.增強(qiáng)客戶滿意度D.以上都是19.供應(yīng)鏈管理的核心是（）A.物流管理B.信息管理C.供應(yīng)商管理D.客戶關(guān)系管理20.以下哪種電子商務(wù)模式是企業(yè)對企業(yè)的交易（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。22.（10分）分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的適用條件及風(fēng)險(xiǎn)。材料：某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭激烈。該企業(yè)一直采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過大規(guī)模生產(chǎn)和降低成本來獲取競爭優(yōu)勢。但隨著市場需求的變化和競爭對手的壓力，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)單純依靠成本領(lǐng)先難以維持市場份額。23.（15分）結(jié)合上述材料，分析該企業(yè)面臨的問題，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整建議。材料：某公司是一家從事軟件開發(fā)的企業(yè)，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。該公司注重產(chǎn)品創(chuàng)新，采用差異化戰(zhàn)略，其產(chǎn)品在市場上具有較高的知名度和美譽(yù)度。然而，隨著行業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，該公司發(fā)現(xiàn)其差異化優(yōu)勢逐漸減弱。24.（15分）請分析該公司差異化優(yōu)勢減弱的原因，并提出提升差異化優(yōu)勢的措施。25.（10分）論述企業(yè)如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理。答案：1.D2.B3.C4.C5.D6.D7.D8.C9.B10.C11.C12.A13.A14.A15.C16.D17.A18.D19.B20.A21.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)四個(gè)階段。戰(zhàn)略分析是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入分析，識別機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與劣勢；戰(zhàn)略制定是根據(jù)分析結(jié)果確定戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇合適的戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略方案付諸實(shí)踐，包括組織調(diào)整、資源配置等；戰(zhàn)略評價(jià)是對戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整戰(zhàn)略。22.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用條件：市場需求具有較大的價(jià)格彈性；行業(yè)內(nèi)價(jià)格競爭激烈；企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的。風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)變革導(dǎo)致成本優(yōu)勢喪失；競爭對手模仿；市場需求發(fā)生變化。差異化戰(zhàn)略適用條件：產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化且為顧客所認(rèn)可；顧客需求多樣化；企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力和營銷能力。風(fēng)險(xiǎn)：差異化成本過高；競爭對手推出類似產(chǎn)品；市場需求發(fā)生變化。23.該企業(yè)面臨的問題：單純成本領(lǐng)先難以應(yīng)對市場變化和競爭壓力，差異化不足。建議：可考慮實(shí)施差異化戰(zhàn)略或者成本領(lǐng)先與差異化相結(jié)合的戰(zhàn)略。加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品差異化程度，滿足不同客戶需求；優(yōu)化生產(chǎn)流程，在保持成本優(yōu)勢的同時(shí)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和功能提升。24.差異化優(yōu)勢減弱原因：競爭對手模仿創(chuàng)新；行業(yè)技術(shù)普及，差異化門檻降低；市場需求變化，原有差異化不再受青睞。提升措施：持續(xù)創(chuàng)新，不斷推出新的差異化功能和特性；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌忠誠度；關(guān)注市場動態(tài)，及時(shí)調(diào)整差異化策略。2