2025年中職市場營銷（產(chǎn)品推銷技巧）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.推銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.銷售C.滿足顧客需求D.產(chǎn)品2.推銷活動的主體是（）A.推銷員B.推銷對象C.推銷品D.推銷信息3.尋找顧客的“MAN”法則中，“A”代表（）A.購買能力B.購買決策權C.購買需求D.購買欲望4.顧客購買某種產(chǎn)品時追求的最基本的效用和利益是產(chǎn)品的（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品5.下列不屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品的是（）A.品質(zhì)B.包裝C.售后服務D.款式6.推銷過程中，推銷員最基本的信息溝通媒介是（）A.語言B.文字C.表情D.動作7.當顧客提出異議時，推銷員最好的處理方法是（）A.直接反駁B.忽視C.轉(zhuǎn)化異議D.置之不理8.推銷成交的關鍵是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價格C.推銷員D.顧客購買欲望9.下列屬于約見顧客的事由的是（）A.推銷產(chǎn)品B.簽訂合同C.提供服務D.以上都是10.推銷接近的主要任務是（）A.引起顧客注意B.激發(fā)顧客興趣C.建立顧客信任D.以上都是11.推銷洽談中，最基本的方法是（）A.提示法B.演示法C.介紹法D.情感溝通法12.下列不屬于推銷洽談中提示法的是（）A.直接提示B.間接提示C.明星提示D.實物提示13.推銷員在推銷過程中，要善于傾聽顧客的意見，這體現(xiàn)了推銷人員的（）A.觀察能力B.記憶能力C.傾聽能力D.表達能力14.推銷成交后，推銷員的首要任務是（）A.收取貨款B.提供售后服務C.保持與顧客的聯(lián)系D.總結(jié)經(jīng)驗15.下列屬于售后服務內(nèi)容的是（）A.產(chǎn)品維修B.技術培訓C.產(chǎn)品咨詢D.以上都是16.推銷員要想成功推銷產(chǎn)品，首先要（）A.了解產(chǎn)品B.了解顧客C.了解市場D.了解競爭對手17.推銷人員的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）A.誠實守信B.公平競爭C.追求個人利益D.遵紀守法18.下列不屬于推銷人員應具備的能力的是（）A.創(chuàng)新能力B.社交能力C.組織能力D.寫作能力19.推銷人員在推銷過程中，要善于運用（）來激發(fā)顧客的購買欲望。A.語言技巧B.心理技巧C.推銷技巧D.溝通技巧20.推銷人員要想提高自己的推銷業(yè)績，就必須不斷（）A.學習B.實踐C.總結(jié)D.以上都是第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述推銷的含義及特點。22.（10分）簡述尋找顧客的方法有哪些。材料：某推銷員在向顧客推銷一款新型智能手機時，顧客提出價格太高。23.（20分）請分析推銷員應如何處理顧客提出的價格異議。材料：某公司推出一款新的護膚品，主打天然成分，適合敏感肌膚。推銷員小李負責推銷這款產(chǎn)品。24.（20分）請為小李設計一份推銷方案，包括推銷目標、推銷對象、推銷策略等。答案：1.C2.A3.D4.A5.C6.A7.C8.D9.D10.D11.C12.D13.C14.B15.D16.B17.C18.D19.B20.D21.推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。特點包括：主動性、靈活性、雙向性、互利性、說服性。22.介紹尋找法、資料查閱尋找法、市場咨詢尋找法、會議尋找法、信函尋找法、電話尋找法、委托助手法、個人觀察法、現(xiàn)場觀察法、關系拓展法、中心開花法、網(wǎng)絡尋找法等。23.首先要認同顧客對價格的看法，然后詳細介紹產(chǎn)品的價值，如功能優(yōu)勢、質(zhì)量保證、售后服務等，讓顧客認識到價格與價值的匹配?？梢詫Ρ韧惍a(chǎn)品價格，說明本產(chǎn)品性價比高。還可提供一些優(yōu)惠政策或套餐，緩解顧客對價格的顧慮。24.推銷目標：提高產(chǎn)品知名度，增加產(chǎn)品銷量。推銷對象：敏感肌膚人群，尤其是注重天然護膚的消費者。推銷策略：通過