2026年冷鏈物流時效監(jiān)控合同協(xié)議鑒于甲方（用戶）需要對其委托乙方（服務商）承運的冷鏈貨物進行運輸時效及溫度的監(jiān)控，以保障產(chǎn)品質(zhì)量、降低損耗、提升服務透明度，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“冷鏈物流”是指在運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)中，通過冷藏、冷凍、保溫等技術手段，確保易腐、特殊商品在規(guī)定溫度范圍內(nèi)的流通活動。1.2本協(xié)議所稱“時效監(jiān)控”是指乙方利用技術手段，對貨物從發(fā)運地到目的地整個運輸過程中的運輸路徑、預計到達時間、實際到達時間、關鍵節(jié)點停留時長以及溫度數(shù)據(jù)進行實時或準實時的采集、處理、分析和報告的過程。1.3本協(xié)議所稱“標準時效”是指雙方在協(xié)議中約定或根據(jù)服務類型、路線等確定的，貨物應達到目的地的預期時間或允許的延誤時間范圍。1.4本協(xié)議所稱“異常時效”是指貨物實際運輸時間超出標準時效，或發(fā)生其他約定視為異常的情況。第二條服務期限2.1本協(xié)議服務期限為2026年X月X日至2026年Y月Y日。2.2服務期限屆滿前三個月，如雙方均有意續(xù)約，應另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務內(nèi)容與范圍3.1乙方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)甲方指定的需求，對甲方指定的、由乙方承運的冷鏈貨物進行運輸時效及關鍵環(huán)節(jié)的溫度監(jiān)控服務。3.2具體監(jiān)控范圍包括：3.2.1路徑監(jiān)控：追蹤貨物的實時地理位置，記錄運輸軌跡，核對實際行駛路徑與預定路線的偏差。3.2.2時效監(jiān)控：記錄并分析貨物在運輸過程中的約定關鍵節(jié)點（如裝貨地、卸貨地、中轉(zhuǎn)站等）的到達時間、停留時間，與標準時效進行對比，識別延誤情況。3.2.3溫度監(jiān)控：通過綁定的溫度傳感器，實時采集并記錄貨物在運輸過程中的溫度變化數(shù)據(jù)，確保溫度維持在甲方設定的允許范圍內(nèi)，并能在溫度異常時發(fā)出警報。3.2.4事件記錄：記錄與運輸過程相關的關鍵事件，如緊急停車、裝卸貨操作、溫度超標/下限報警等。3.2.5數(shù)據(jù)報告：按照約定的時間和格式，向甲方提供監(jiān)控數(shù)據(jù)的匯總報告，包括運輸軌跡圖、溫度曲線圖、時效統(tǒng)計表、異常事件列表等。第四條雙方權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務：4.1.1向乙方提供需要監(jiān)控的貨物信息（品名、數(shù)量、規(guī)格、起始地、目的地、標準時效、允許溫度范圍等）、運輸計劃及相關單證，并保證信息的準確性。4.1.2明確界定需要重點監(jiān)控的環(huán)節(jié)、異常時效的定義和處理標準。4.1.3按照乙方的要求，配合在貨物上安裝必要的監(jiān)控設備（如溫度傳感器），并承擔相關費用（如適用）。4.1.4定期審閱乙方提供的監(jiān)控報告，并在約定時間內(nèi)反饋確認或提出異議。4.1.5對運輸過程中發(fā)現(xiàn)的、可能影響時效或安全的重大外部事件（如惡劣天氣、道路封閉等），及時通知乙方。4.1.6按照協(xié)議約定按時足額支付服務費用。4.2乙方的權(quán)利與義務：4.2.1按照協(xié)議約定和甲方需求，提供準確、可靠、實時的冷鏈物流時效監(jiān)控服務。4.2.2保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，定期進行維護和升級，確保數(shù)據(jù)采集和傳輸?shù)臏蚀_性、完整性。4.2.3對甲方提供的貨物信息、商業(yè)秘密以及監(jiān)控過程中獲取的所有數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。4.2.4按照約定的時間和格式，向甲方提供詳細的監(jiān)控報告。4.2.5在甲方提出異議或需要調(diào)查異常時效/溫度事件時，積極配合提供原始數(shù)據(jù)、日志記錄等信息。4.2.6遵守所有與冷鏈運輸和監(jiān)控相關的法律法規(guī)。4.2.7有權(quán)按照協(xié)議約定向甲方收取服務費用。第五條監(jiān)控數(shù)據(jù)處理與報告5.1乙方應使用甲方指定的或雙方約定的系統(tǒng)平臺展示實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，并提供歷史數(shù)據(jù)查詢功能。5.2監(jiān)控報告應包含貨物基本信息、運輸路線圖、各節(jié)點實際與預計到達時間、延誤時長、溫度曲線圖、溫度異常記錄、異常事件描述等。5.3報告形式為電子版，提交方式為郵件發(fā)送，提交頻率為每周。第六條異常處理機制6.1甲方應與乙方共同設定異常時效（如延誤超過4小時）和異常溫度（如高于/低于設定值2度持續(xù)10分鐘）的判定標準。6.2監(jiān)控系統(tǒng)應能在檢測到異常時效或溫度時，自動通過短信alerts甲方。6.3對于溫度持續(xù)嚴重超標的事件，乙方應立即聯(lián)系司機，并第一時間通知甲方，共同采取措施。第七條費用與支付7.1服務費用根據(jù)監(jiān)控貨物的類型、數(shù)量、運輸距離、監(jiān)控復雜度等因素確定，具體費率為每公斤每公里X元。7.2支付方式為預付，甲方應在協(xié)議簽訂后3日內(nèi)支付相當于一個月服務費用的款項作為預付款，剩余服務費用在每月結(jié)束后10日內(nèi)支付。7.3乙方應在收到款項后5個工作日內(nèi)向甲方開具等額的增值稅發(fā)票。7.4逾期支付的，甲方需按每日萬分之五支付滯納金。第八條違約責任8.1若甲方未能按時提供必要信息、配合安裝設備或支付費用，導致乙方無法正常提供服務，應承擔相應責任，并可能被要求賠償損失。8.2若乙方未能按協(xié)議約定提供監(jiān)控服務，導致數(shù)據(jù)丟失、錯誤、延誤，或因系統(tǒng)故障、操作失誤等原因造成甲方損失，應承擔相應責任，可能包括但不限于賠償甲方直接經(jīng)濟損失、減免當期部分服務費用。第九條保密條款9.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶數(shù)據(jù)等一切未公開信息承擔保密義務。9.2未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意。11.3協(xié)議期滿，若雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動終止。提前終止需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。11.4無論因何種原因終止協(xié)議，乙方仍有義務完成當期正在