《互聯(lián)網(wǎng)營銷師》模擬練習(xí)題及參考答案一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.以下關(guān)于基礎(chǔ)排版說法不正確的是()A、字體顏色與背景顏色是文字的重要組成部分B、純黑色字體相較于白色屏幕，會形成強烈的對比沖突，反差太強顯得刺眼，造成閱讀體驗不佳，因此正文字體顏色盡量不用純黑色C、字間距調(diào)整的主要目標(biāo)是確保每個字符能夠充分顯示在屏幕上D、在背景顏色方面，我們可以選擇與字體顏色反差較強的顏色，以突出顯示部分的內(nèi)容，但同時需要注意與字體顏色相協(xié)調(diào)參考答案：C答案解析：字間距調(diào)整的主要目標(biāo)是提升文本的可讀性和視覺舒適度，使單詞和句子之間的間隔看起來自然和諧，而不是確保每個字符能夠充分顯示在屏幕上。A選項中字體顏色與背景顏色確實是文字排版的重要組成部分；B選項純黑色字體在白色屏幕上反差大，閱讀體驗不佳，正文字體顏色盡量避免用純黑色是合理的；D選項背景顏色選擇與字體顏色反差較強的顏色時注意協(xié)調(diào)也是正確的排版要點。2.如何吸引更多觀眾參與電商直播？()A、贈送免費樣品B、增加限時折扣C、提供超值套餐D、打造精美場景參考答案：B3.在電子商務(wù)直播中，平臺對商品質(zhì)量和售后的責(zé)任是()。A、僅對平臺自營商品提供售后保障B、提供商品質(zhì)量保證和退換貨政策C、不承擔(dān)任何商品質(zhì)量和售后責(zé)任D、擔(dān)任售后服務(wù)中介方，協(xié)調(diào)買賣雙方解決問題參考答案：B4.在內(nèi)容分享過程中，?有粉絲會對運營者提出問題或留?互動，這屬于()A、優(yōu)質(zhì)用戶需求分析B、競品用戶需求分析C、?有?戶需求分析D、開放式征集用戶需求參考答案：C答案解析：自有粉絲提出問題或留言互動，這是基于運營者自身已有的用戶群體所產(chǎn)生的需求反饋，屬于自有用戶需求分析。5.電商直播平臺在用戶體驗方面常采用的策略是：A、提供智能推薦功能B、簡化購買流程C、增加用戶互動游戲D、加強社交媒體整合參考答案：A6.微博的直播戰(zhàn)略合作伙伴是()。A、花椒直播B、映客直播C、一直播D、熊貓直播參考答案：C答案解析：微博與一直播達成了深度合作，一直播成為微博的直播戰(zhàn)略合作伙伴，在微博平臺上進行了大量直播內(nèi)容的傳播和推廣等。7.電子商務(wù)直播中，以下哪種方式可以增加觀眾的參與感？()A、提供多樣化的付款方式B、推送個性化商品推薦C、開展抽獎活動D、提供多語言解說服務(wù)參考答案：C答案解析：開展抽獎活動能夠激發(fā)觀眾的興趣和積極性，使他們更主動地參與到直播中，增加互動和參與感。提供多樣化付款方式主要是方便購物環(huán)節(jié)；推送個性化商品推薦是為了精準(zhǔn)營銷；提供多語言解說服務(wù)是針對不同語言觀眾，這幾種方式都不如抽獎活動更能直接增加觀眾參與感。8.電商直播客服處理用戶投訴時，應(yīng)采取的首要原則是：A、表達歉意和道歉B、快速回應(yīng)用戶C、理解并關(guān)心用戶問題D、尋找合理的解決方案參考答案：C答案解析：當(dāng)電商直播客服處理用戶投訴時，理解并關(guān)心用戶問題是首要原則。只有先理解和關(guān)心用戶遇到的問題，才能讓用戶感受到被重視，從而為后續(xù)更好地解決問題奠定基礎(chǔ)。快速回應(yīng)用戶能體現(xiàn)處理投訴的及時性，但不是首要原則；尋找合理解決方案是重要環(huán)節(jié)，但前提是要先理解用戶問題；表達歉意是應(yīng)該的，但也不是最首要的，首要的是先明白用戶的訴求并給予關(guān)心。9.相關(guān)性是影響搜索排名的核心因素之一，它主要是指與度，用于反映兩者以上要素之間的關(guān)聯(lián)性。()A、搜索關(guān)鍵詞與

DSRB、商品與網(wǎng)頁C、搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素D、網(wǎng)店要素與寶貝要素參考答案：C答案解析：相關(guān)性主要指搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素之間的關(guān)聯(lián)程度，包括商品標(biāo)題、屬性、詳情頁等與搜索關(guān)鍵詞的匹配度等，用于反映兩者以上要素之間的關(guān)聯(lián)性，所以這里選C。10.跳岀率表示顧客進入網(wǎng)站后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳岀率高企，可能原因是什么？()A、市場推廣預(yù)算不足B、錯誤參考答案：B答案解析：新媒體創(chuàng)作過程涵蓋內(nèi)容創(chuàng)作、平臺運營、推廣營銷等多個環(huán)節(jié)，內(nèi)容創(chuàng)作過程只是其中一部分，所以新媒體創(chuàng)作過程不等于內(nèi)容創(chuàng)作過程。13.直播帶貨有著明顯的品牌塑造和傳播效果。A、正確B、錯誤參考答案：A答案解析：直播帶貨通過主播的展示、講解以及與觀眾的互動等，能夠有效地提升品牌的知名度、美譽度等，有著明顯的品牌塑造和傳播效果。14.關(guān)鍵詞庫是個固定的詞庫，所以不需要定期更新詞庫。（）A、正確B、錯誤參考答案：B答案解析：關(guān)鍵詞庫不是固定不變的，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、市場變化、語言習(xí)慣演變等，會不斷出現(xiàn)新的詞匯和表達方式，原有的詞匯也可能出現(xiàn)含義變化或不再適用的情況。所以需要定期更新詞庫，以保證其準(zhǔn)確性、完整性和時效性，從而更好地服務(wù)于相關(guān)業(yè)務(wù)需求。15.相比圖文類爆款，影響短視頻爆款的變量更少。（）A、正確B、錯誤參考答案：B答案解析：短視頻爆款受多種復(fù)雜因素影響，如視頻內(nèi)容創(chuàng)意、拍攝手法、剪輯技巧、音樂搭配、發(fā)布時間、受眾反饋等，變量眾多。相比之下，圖文類爆款雖然也受內(nèi)容質(zhì)量、標(biāo)題吸引力等因素影響，但整體變量相對短視頻來說并沒有更少。16.直播營銷方式中的“人”有兩個元素：粉絲和主播。A、正確B、錯誤參考答案：B17.在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，上游主要為供應(yīng)鏈方，中游主要為用戶，下游為MCN機構(gòu)、主播及平臺渠道方。A、正確B、錯誤參考答案：B答案解析：直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，上游主要為供應(yīng)鏈方，中游為MCN機構(gòu)、主播及平臺渠道方，下游主要為用戶。所以題干描述錯誤。18.在推薦算法導(dǎo)向短視頻分發(fā)平臺中，即便是一個毫無名氣的新人，只要內(nèi)容足夠優(yōu)秀，也有機會爆火。（）A、正確B、錯誤參考答案：A答案解析：在推薦算法導(dǎo)向的短視頻分發(fā)平臺，內(nèi)容質(zhì)量是重要的考量因素。即便新人毫無名氣，但如果內(nèi)容足夠優(yōu)秀，平臺的推薦算法會將其推送給更多用戶，從而使其有機會爆火。19.拼多多直播的定位是“提供給商家的一個運營私域流量的工具”，其主要作用在于幫助商家將私域流量進行更好的裂變。A、正確B、錯誤參考答案：A答案解析：拼多多直播的定位是為商家提供運營私域流量的工具，其作用之一就是助力商家實現(xiàn)私域流量的裂變，所以該說法正確。20.互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)使用者應(yīng)當(dāng)對用戶公眾賬號留言、跟帖、評論等互動環(huán)節(jié)進行實時管理。對管理不力、出現(xiàn)法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容的，應(yīng)立即對其進行銷號處