物業(yè)管理服務(wù)合同范本與簽訂指南（標(biāo)準(zhǔn)版）第一章總則第一節(jié)合同當(dāng)事人第二節(jié)合同目的與依據(jù)第三節(jié)合同適用法律第四節(jié)合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)服務(wù)范圍與內(nèi)容第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)服務(wù)期限與履行方式第三章服務(wù)費(fèi)用與支付第一節(jié)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第二節(jié)支付方式與時間第三節(jié)費(fèi)用調(diào)整與變更第四章服務(wù)責(zé)任與義務(wù)第一節(jié)服務(wù)方責(zé)任第二節(jié)受益方責(zé)任第三節(jié)服務(wù)中斷與終止第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制第二節(jié)投訴處理流程第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定與處理第六章爭議解決第一節(jié)爭議解決方式第二節(jié)仲裁或訴訟管轄第三節(jié)保密條款第七章附則第一節(jié)合同生效與終止第二節(jié)未盡事宜的補(bǔ)充第三節(jié)附件與解釋權(quán)第八章附件第一節(jié)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)第二節(jié)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第三節(jié)服務(wù)人員名單第一章總則第一節(jié)合同當(dāng)事人物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂涉及多方主體，包括業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)。合同當(dāng)事人應(yīng)明確各自的權(quán)責(zé)，確保各方在合同履行過程中有清晰的法律依據(jù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常需具備合法資質(zhì)，如具備物業(yè)管理資質(zhì)證書，且具備良好的信用記錄和良好的服務(wù)口碑。業(yè)主則需明確自身權(quán)利與義務(wù)，包括按時繳納物業(yè)費(fèi)、配合物業(yè)服務(wù)工作等。合同當(dāng)事人應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行約定，確保合同內(nèi)容合法有效。第二節(jié)合同目的與依據(jù)合同的目的是為了明確物業(yè)管理服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，以保障業(yè)主的合法權(quán)益，提升物業(yè)管理水平。合同的依據(jù)主要包括《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《城市房地產(chǎn)管理法》以及《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》等法律法規(guī)。合同應(yīng)依據(jù)上述法律文件進(jìn)行制定，確保內(nèi)容符合現(xiàn)行法律要求。在實(shí)際操作中，合同應(yīng)結(jié)合具體項目情況，如物業(yè)類型、建筑面積、服務(wù)內(nèi)容等，進(jìn)行具體條款的細(xì)化，以提高合同的可操作性。第三節(jié)合同適用法律合同的適用法律應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國合同法》以及《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律。在合同簽訂過程中，應(yīng)確保所有條款符合上述法律的規(guī)定，避免因法律適用問題導(dǎo)致合同無效或產(chǎn)生爭議。合同應(yīng)明確適用法律的范圍，如合同爭議的解決方式、法律適用的地域范圍等。合同應(yīng)根據(jù)項目所在地的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整，確保合同內(nèi)容與當(dāng)?shù)卣呦嘁恢?。第四?jié)合同效力合同的效力應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。合同一旦簽訂，即具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同條款。合同的效力受制于其合法性、有效性及雙方的合意。在實(shí)際操作中，合同應(yīng)經(jīng)過合法的簽署程序，包括雙方簽字蓋章，確保合同的正式性和法律效力。合同的效力還應(yīng)考慮合同內(nèi)容是否完整、條款是否明確，避免因條款不清晰導(dǎo)致履行困難。合同的效力應(yīng)受到法院或仲裁機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，確保合同在履行過程中不被隨意更改或撤銷。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)服務(wù)范圍與內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)范圍涵蓋多個方面，包括但不限于設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、安全監(jiān)控、公共區(qū)域管理、客戶服務(wù)及能源管理等。具體服務(wù)內(nèi)容如下：-設(shè)施設(shè)備管理：對小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、定期檢查與更換，確保其正常運(yùn)行。例如，電梯、水電系統(tǒng)、消防設(shè)備等需定期檢測，確保安全可靠。-環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)及綠化維護(hù)，確保環(huán)境衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。例如，每日垃圾清運(yùn)頻率、綠化帶修剪周期等。-安全監(jiān)控管理：包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭、安防設(shè)備等的運(yùn)行與維護(hù)，確保小區(qū)安全無事故。例如，監(jiān)控覆蓋范圍、報警系統(tǒng)響應(yīng)時間等。-公共區(qū)域管理：對小區(qū)內(nèi)公共空間如停車場、廣場、綠化帶等進(jìn)行日常管理，確保其整潔有序。例如，停車場車輛停放規(guī)范、綠化帶植物生長狀況等。-客戶服務(wù)與溝通：提供業(yè)主與物業(yè)之間的溝通渠道，處理業(yè)主投訴、建議及咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量。例如，客戶反饋處理時效、服務(wù)響應(yīng)機(jī)制等。第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，具體包括以下內(nèi)容：-設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)平均水平。例如，電梯運(yùn)行時間、能耗指標(biāo)、設(shè)備維護(hù)周期等。-環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境衛(wèi)生需保持整潔，垃圾日產(chǎn)日清，無亂丟亂棄現(xiàn)象。例如，垃圾投放點(diǎn)設(shè)置、清潔頻率、垃圾處理方式等。-安全管理標(biāo)準(zhǔn)：安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)24小時運(yùn)行，報警響應(yīng)時間不超過30秒，安全巡查頻率不低于每日兩次。例如，監(jiān)控覆蓋范圍、巡邏路線、安全檢查記錄等。-服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員需具備專業(yè)資質(zhì)，服務(wù)態(tài)度良好，響應(yīng)及時，處理問題有條理。例如，服務(wù)人員培訓(xùn)周期、服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、投訴處理流程等。-能源管理標(biāo)準(zhǔn)：能源使用應(yīng)符合節(jié)能要求，能耗指標(biāo)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。例如，水電使用量、能耗分析報告、節(jié)能措施實(shí)施情況等。第三節(jié)服務(wù)期限與履行方式服務(wù)期限通常為合同簽訂之日起至業(yè)主大會或業(yè)主委員會換屆為止，具體期限根據(jù)合同約定執(zhí)行。服務(wù)履行方式包括以下內(nèi)容：-服務(wù)內(nèi)容交付方式：服務(wù)內(nèi)容需按期交付，包括設(shè)備維護(hù)、清潔工作、安全巡查等，交付方式包括現(xiàn)場檢查、書面記錄、定期報告等。-服務(wù)響應(yīng)方式：服務(wù)人員需在接到業(yè)主或物業(yè)管理人員通知后，24小時內(nèi)響應(yīng)，問題處理需在48小時內(nèi)完成，特殊情況可延長至72小時。-服務(wù)記錄與報告：服務(wù)過程需有詳細(xì)記錄，包括設(shè)備運(yùn)行情況、清潔情況、安全巡查記錄等，定期提交服務(wù)報告，供業(yè)主查閱。-服務(wù)監(jiān)督與評估：服務(wù)過程中需接受業(yè)主監(jiān)督，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，評估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)依據(jù)。-服務(wù)終止與交接：服務(wù)終止時，需完成服務(wù)交接，包括設(shè)備資料、工作記錄、客戶檔案等，確保服務(wù)無縫銜接。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付第一節(jié)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成主要包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用、服務(wù)成本及管理費(fèi)等?；A(chǔ)費(fèi)用是物業(yè)管理公司為提供日常服務(wù)所必需的固定支出，如人員工資、辦公費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)等。附加費(fèi)用則根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容和合同約定，可能包括清潔、安保、綠化維護(hù)等專項服務(wù)的費(fèi)用。服務(wù)成本涵蓋物業(yè)公司在執(zhí)行管理任務(wù)過程中產(chǎn)生的直接支出，如物業(yè)費(fèi)、維修基金使用等。管理費(fèi)則是物業(yè)管理公司為保障服務(wù)質(zhì)量而收取的管理性費(fèi)用，通常按月或按年計算，用于公司運(yùn)營和人員保障。第二節(jié)支付方式與時間支付方式通常包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、分期付款等。銀行轉(zhuǎn)賬是最常見的方式，具有便捷性和安全性，一般在合同簽訂后3個工作日內(nèi)完成首次支付?，F(xiàn)金支付適用于小額交易，但需在合同約定的支付范圍內(nèi)進(jìn)行。分期付款則根據(jù)合同條款，可能在服務(wù)開始后分階段支付，例如按月或按季度支付。支付時間通常在合同簽訂后30日內(nèi)完成首次支付，后續(xù)支付則根據(jù)合同約定的時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，確保服務(wù)持續(xù)進(jìn)行。第三節(jié)費(fèi)用調(diào)整與變更費(fèi)用調(diào)整通?；诜?wù)內(nèi)容的變化或市場因素，如物價上漲、政策調(diào)整等。在合同中應(yīng)明確調(diào)整的觸發(fā)條件和比例，例如物價上漲超過一定幅度時，費(fèi)用可按比例調(diào)整。費(fèi)用變更需通過書面形式通知，確保雙方理解并同意新的費(fèi)用結(jié)構(gòu)。對于重大變更，如服務(wù)范圍擴(kuò)大或減少，應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，避免合同條款的沖突。費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平合理的原則，確保服務(wù)提供方和接受方之間的權(quán)益平衡。第四章服務(wù)責(zé)任與義務(wù)第一節(jié)服務(wù)方責(zé)任服務(wù)方需確保其提供的物業(yè)管理服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域管理、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等方面。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致服務(wù)中斷。服務(wù)方應(yīng)建立完善的管理制度，包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)流程、人員培訓(xùn)等，以提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)效率。在服務(wù)過程中，服務(wù)方需遵守合同約定，按時完成各項服務(wù)任務(wù)，并在服務(wù)過程中保持與受益方的溝通，及時反饋服務(wù)進(jìn)展和問題。服務(wù)方應(yīng)提供必要的服務(wù)記錄和報告，確保服務(wù)過程可追溯、可監(jiān)督。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，服務(wù)方應(yīng)至少每季度向受益方提供一次服務(wù)評估報告，以評估服務(wù)效果并優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。第二節(jié)受益方責(zé)任受益方需按照合同約定，按時繳納物業(yè)費(fèi)用，并確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備正常使用。受益方應(yīng)配合服務(wù)方開展的各項管理活動，包括但不限于配合設(shè)施檢查、參與安全演練、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。受益方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主或租戶遵守相關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)良好的居住或使用環(huán)境。受益方應(yīng)積極配合服務(wù)方進(jìn)行的日常管理活動，包括但不限于配合進(jìn)行清潔、綠化維護(hù)、安保巡查等。受益方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序和安全，不得擅自占用公共空間或破壞公共設(shè)施。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，受益方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行檢查，及時反饋存在的問題，以便服務(wù)方及時處理。第三節(jié)服務(wù)中斷與終止服務(wù)方在履行合同過程中，若因不可抗力或突發(fā)情況導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)及時通知受益方，并采取必要措施減少影響。服務(wù)方應(yīng)根據(jù)合同約定，合理安排服務(wù)恢復(fù)時間，確保服務(wù)盡快恢復(fù)正常。若服務(wù)中斷超過合同約定的期限，服務(wù)方應(yīng)提前通知受益方，并協(xié)商解決辦法。在服務(wù)終止的情況下，服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余服務(wù)事項，包括但不限于交接物業(yè)資料、清理場地、結(jié)算費(fèi)用等。服務(wù)方應(yīng)確保在服務(wù)終止后，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理秩序得到妥善維護(hù)，避免因服務(wù)終止導(dǎo)致的管理混亂。根據(jù)行業(yè)實(shí)踐，服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)終止前至少30日書面通知受益方，以便受益方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備和安排。第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制在物業(yè)管理行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制是確保物業(yè)服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)的重要手段。該機(jī)制通常包括日常巡查、定期評估以及第三方評估等多種形式。日常巡查由物業(yè)管理人員定期對小區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查，確保各項服務(wù)持續(xù)達(dá)標(biāo)。定期評估則通過制定標(biāo)準(zhǔn)評分表，對物業(yè)服務(wù)的各個方面進(jìn)行量化打分，以客觀反映服務(wù)質(zhì)量。第三方評估則由專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行獨(dú)立審核，確保評估結(jié)果具有權(quán)威性和公正性。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)物業(yè)公司會將服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督納入年度考核體系，作為績效評估的重要組成部分，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第二節(jié)投訴處理流程投訴處理流程是物業(yè)管理服務(wù)中不可或缺的一環(huán)，其目的是及時、有效地解決業(yè)主的不滿和問題。流程通常包括投訴受理、調(diào)查處理、反饋確認(rèn)以及閉環(huán)管理等環(huán)節(jié)。投訴受理階段，物業(yè)管理人員需在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行初步響應(yīng)，確認(rèn)投訴內(nèi)容并記錄相關(guān)信息。調(diào)查處理階段，物業(yè)需組織相關(guān)人員對投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，核實(shí)問題原因，并提出解決方案。反饋確認(rèn)階段，投訴方需對處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，確保問題得到解決。閉環(huán)管理則要求物業(yè)在處理完投訴后，向投訴方反饋結(jié)果，并持續(xù)跟進(jìn)，確保問題真正得到解決。根據(jù)行業(yè)實(shí)踐，大多數(shù)物業(yè)公司會設(shè)立專門的投訴處理部門，配備專職人員，以提高處理效率和響應(yīng)速度。第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定與處理服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定是判斷物業(yè)服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，通常通過評分體系、現(xiàn)場檢查、設(shè)備運(yùn)行記錄以及業(yè)主反饋等方式進(jìn)行。評分體系由多個維度構(gòu)成，包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全管理和客戶服務(wù)等，每個維度均設(shè)有明確的評分標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場檢查則由物業(yè)管理人員定期對小區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查，確保各項服務(wù)符合規(guī)定。設(shè)備運(yùn)行記錄則記錄設(shè)備的使用狀況和維護(hù)情況，作為服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定的重要依據(jù)。業(yè)主反饋則通過問卷調(diào)查、意見簿或線上平臺收集，反映業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的評價。在認(rèn)定服務(wù)質(zhì)量后，物業(yè)需根據(jù)問題嚴(yán)重程度制定相應(yīng)的處理措施，如限期整改、加強(qiáng)管理或調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)物業(yè)公司會將服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定納入年度報告，作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)，同時通過定期培訓(xùn)提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)能力。第六章爭議解決第一節(jié)爭議解決方式在物業(yè)管理服務(wù)合同中，爭議解決方式是保障雙方權(quán)益、明確責(zé)任的重要環(huán)節(jié)。通常，爭議解決方式應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行選擇，常見的方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。在實(shí)際操作中，應(yīng)優(yōu)先考慮通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，以減少法律成本和時間消耗。若協(xié)商無果，可選擇仲裁或訴訟作為后續(xù)手段。在協(xié)商階段，雙方應(yīng)本著平等、自愿的原則，就爭議事項進(jìn)行溝通，尋求共識。若協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，調(diào)解成功則可達(dá)成和解協(xié)議。若調(diào)解未果，雙方應(yīng)依據(jù)合同約定，選擇仲裁或訴訟作為爭議解決方式。仲裁通常具有較高的效率和保密性，而訴訟則適用于更復(fù)雜的法律糾紛。第二節(jié)仲裁或訴訟管轄仲裁或訴訟管轄是爭議解決方式中的核心內(nèi)容，需明確仲裁機(jī)構(gòu)或法院的名稱、管轄依據(jù)及程序。根據(jù)《仲裁法》和《民事訴訟法》，仲裁通常適用于合同雙方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，而訴訟則適用于因法律關(guān)系或合同條款產(chǎn)生的糾紛。在仲裁方面，仲裁機(jī)構(gòu)一般為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）或上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（SIETAC），具體選擇應(yīng)根據(jù)合同約定。仲裁程序通常包括仲裁申請、仲裁庭組成、仲裁裁決等環(huán)節(jié)，裁決具有終局效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。在訴訟方面，若選擇訴訟，應(yīng)明確管轄法院，通常為合同履行地或被告住所地法院。訴訟程序包括起訴、答辯、舉證、審理和判決等環(huán)節(jié)，法院將依據(jù)事實(shí)和法律作出裁決。訴訟過程中，雙方可申請財產(chǎn)保全或證據(jù)保全，以保障自身權(quán)益。第三節(jié)保密條款保密條款是物業(yè)管理服務(wù)合同中重要的法律約束內(nèi)容，旨在保護(hù)雙方商業(yè)信息和客戶隱私。在合同中，應(yīng)明確保密義務(wù)的范圍、期限及違反條款的后果。保密義務(wù)通常包括但不限于：合同雙方在履行合同過程中獲得的商業(yè)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等，均需保密。保密期限一般為合同履行完畢后，或根據(jù)合同約定的期限。違反保密條款可能面臨法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。在實(shí)際操作中，應(yīng)明確保密義務(wù)的范圍，避免因信息泄露引發(fā)糾紛。保密條款還應(yīng)規(guī)定保密信息的使用限制，如不得向第三方披露，不得用于合同外的用途等。第七章附則第一節(jié)合同生效與終止合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，雙方應(yīng)按照約定履行義務(wù)。若一方未能履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)要求其履行或解除合同。在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或重大變更，雙方應(yīng)及時協(xié)商并書面確認(rèn)。合同終止的情形包括但不限于一方違約、協(xié)商一致解除、法律規(guī)定的終止條件等。終止后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，避免產(chǎn)生爭議。第二節(jié)未盡事宜的補(bǔ)充合同中未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)具備同等法律效力。補(bǔ)充條款應(yīng)明確具體，避免模糊表述。若雙方對補(bǔ)充條款存在爭議，應(yīng)由合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)或法院依法裁定。補(bǔ)充條款應(yīng)注明簽署日期、簽署人、簽署地點(diǎn)及簽署方式，確保法律效力。第三節(jié)附件與解釋權(quán)本合同的附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、違約責(zé)任條款等，附件內(nèi)容與合同正文具有同等法律效力。附件的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。合同的解釋權(quán)歸合同雙方所有，任何對合同條款的解釋或適用應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)。若因合同解釋產(chǎn)生爭議，應(yīng)以合同簽訂地的法律為準(zhǔn)。第八章附件第一節(jié)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)在物業(yè)管理服務(wù)合同中，服務(wù)內(nèi)容明細(xì)是明確雙方權(quán)責(zé)的重要部分。通常包括但不限于以下內(nèi)容：-日常