2025年度內(nèi)分泌科工作總結(jié)及下一年工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

核心職責履行情況2025年度，內(nèi)分泌科圍繞醫(yī)院整體工作部署和科室發(fā)展需求，全面履行臨床診療、科研教學(xué)、科室管理和患者服務(wù)等核心職責。全科醫(yī)生定期開展內(nèi)分泌疾病診療服務(wù)，確保糖尿病、甲狀腺疾病、骨質(zhì)疏松等常見病、多發(fā)病的規(guī)范化管理，有效提升疾病診療水平與患者滿意度?？剖曳e極推進慢性病患者的長期管理，優(yōu)化慢病隨訪制度，全年共完成3200人次的門診服務(wù)和1400人次的住院治療，較2024年度分別增長8.2%和5.7%。重點任務(wù)完成進度科室積極響應(yīng)醫(yī)院年度重點任務(wù)要求，順利完成了以下幾項任務(wù)：

-配合醫(yī)院推動“慢病分級診療”體系建設(shè)，建立并完善糖尿病、甲狀腺疾病等慢病隨訪制度，落實分級診療政策。

-開展“糖尿病足篩查”專項工作，全年共完成650例篩查，篩查出高風險患者180例，對其中130例實施了個性化干預(yù)管理。

-完成科室年度科研項目“激素類藥物在代謝性疾病中的應(yīng)用研究”的階段性結(jié)題，形成初步研究報告并提交醫(yī)院科研處。

-實施“內(nèi)分泌疾病健康宣教月”活動，舉辦專題講座12次，覆蓋住院患者及家屬1500人次，有效提升群眾健康意識與疾病防治水平。

-組織科室季度質(zhì)量控制檢查4次，累計發(fā)現(xiàn)并整改問題42項，確保診療流程規(guī)范化與醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。日常工作執(zhí)行情況科室在日常運行管理中，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范與院感防控標準，確保了醫(yī)療活動的安全性和連續(xù)性。護理團隊優(yōu)化血糖監(jiān)測流程，全年共完成血糖監(jiān)測11500人次，較2024年度增加9.4%。同時，科室積極推動電子病歷的使用，實現(xiàn)病歷資料電子化、信息共享化，提升工作效率與數(shù)據(jù)管理能力。行政部門協(xié)調(diào)后勤保障，優(yōu)化病房布置與設(shè)備配置，提高患者就診體驗與醫(yī)護人員工作舒適度。2.工作亮點與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新2025年度，內(nèi)分泌科在多個方面取得了顯著成果：

-全科開展“技術(shù)革新”項目，開發(fā)適合基層醫(yī)院使用的血糖儀校準流程，被醫(yī)院納入標準化操作手冊。

-成功引入“智能化糖尿病管理平臺”，實現(xiàn)患者血糖數(shù)據(jù)遠程監(jiān)測與干預(yù)，全科累計接入平臺患者280例，提升患者管理效率與連續(xù)性。

-建立“糖尿病患者家庭管理小組”，邀請患者家屬參與健康管理，全年共組織18場家庭健康講座，參與患者800人次，患者依從率顯著提高。

-醫(yī)護團隊在血糖控制、內(nèi)分泌激素管理等方面取得突破，成功處理30例復(fù)雜病例，提升科室在區(qū)域內(nèi)的診療水平與影響力。重要項目或活動年度重點開展的項目與活動包括：

-糖尿病多學(xué)科聯(lián)合診療模式試點，聯(lián)合眼科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管科等科室，實現(xiàn)糖代謝與并發(fā)癥的早期干預(yù)，患者康復(fù)周期縮短10%。

-開展“內(nèi)分泌疾病規(guī)范化治療培訓(xùn)”，覆蓋全科58%醫(yī)生，提升疾病診療的統(tǒng)一性和科學(xué)性。

-舉辦“內(nèi)分泌疾病專題研討會”6次，邀請省市級專家授課，提升科室學(xué)術(shù)氛圍與科研能力。

-推廣糖尿病患者的飲食管理平臺，實現(xiàn)餐前餐后血糖數(shù)據(jù)的實時記錄與反饋，患者飲食控制達標率提升7.4%。獲得的榮譽與認可內(nèi)分泌科在2025年度獲得多項榮譽與認可：

-獲評“市級內(nèi)分泌疾病規(guī)范化診療示范科室”

-兩名醫(yī)護團隊成員榮獲“醫(yī)院年度優(yōu)秀員工”稱號

-科室參與的“區(qū)域內(nèi)分泌疾病管理合作項目”入選醫(yī)院年度重點科研成果

-患者滿意度調(diào)查中，內(nèi)分泌科在“服務(wù)態(tài)度”“就診效率”“整體體驗”三方面均位列科室前三名，滿意度達92.3%3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

量化工作成果2025年度，內(nèi)分泌科在各項工作中取得以下量化成果：項目2025年度完成數(shù)2024年度完成數(shù)增長率備注門診診療量（人次）320029608.2%含檢查及隨訪住院診療量（人次）140013255.7%含手術(shù)及復(fù)診糖尿病患者隨訪次數(shù)（人次）9408708.0%下沉服務(wù)至社區(qū)血糖監(jiān)測次數(shù)（人次）11500105009.5%包括住院與門診患者滿意度調(diào)查（百分比）92.3%88.5%3.8%代表全國性滿意度體系培訓(xùn)課程開展次數(shù)12850%含線上線下課程科研項目產(chǎn)出1項階段性課題結(jié)束無-基礎(chǔ)與臨床結(jié)合遠程門診服務(wù)人次24018033.3%結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)醫(yī)護團隊參與學(xué)術(shù)交流8人次6人次33.3%包括國內(nèi)會議與國際論壇質(zhì)量指標完成情況科室通過強化管理，全面完成各類質(zhì)量指標：質(zhì)量指標2025年度完成情況2024年度完成情況達標率住院患者平均住院天數(shù)（天）5.86.2100%門診患者平均就診時間（分鐘）1518100%院感控制達標率（%）100%100%-提前入院率（%）32.5%28.4%-護理滿意度調(diào)研（%）94.1%91.5%-效率提升數(shù)據(jù)通過流程再造與信息化建設(shè)，科室在效率提升方面取得顯著成效：指標2025年度2024年度提升比例門診日均接診量（人次）655812.1%住院患者入院平均時間（小時）3.24.1-電子病歷調(diào)閱效率80%70%-檢查預(yù)約平均等待時間35分鐘50分鐘30%護理人員工作效率92.6%88.4%-二、能力提升與學(xué)習成長1.專業(yè)技能提升

新知識學(xué)習2025年度，內(nèi)分泌科圍繞常見病、慢性病、代謝性疾病等重點方向，開展了系統(tǒng)化的知識更新與學(xué)習。特別是在糖尿病最新指南、甲狀腺功能異常的診斷標準、臨床營養(yǎng)干預(yù)策略等方面，科室通過內(nèi)部學(xué)習會、外請專家講座等形式，確保醫(yī)護人員對新知識的理解與掌握。全年共組織專題學(xué)習會15場，累計學(xué)習時長60小時，覆蓋全科醫(yī)護人員。技能培訓(xùn)參與科室積極推動醫(yī)護人員參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)，以提升臨床操作規(guī)范與技能水平。全年共組織以下技能培訓(xùn)：

-糖尿病足護理操作培訓(xùn)2場，參訓(xùn)人員30人次

-胰島素注射規(guī)范化操作培訓(xùn)3場，參訓(xùn)人員45人次

-血糖儀使用與校準培訓(xùn)1場，參訓(xùn)人員18人次

-內(nèi)分泌疾病診斷與鑒別診斷培訓(xùn)5場，參訓(xùn)人員72人次資格證書獲取為提升專業(yè)素質(zhì)與崗位勝任力，科室鼓勵醫(yī)護人員考取相關(guān)專業(yè)資格證書。全年共考取以下證書：

-住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書4人

-糖尿病健康管理師資格證書2人

-臨床營養(yǎng)師資格證書1人

-中級職稱評審?fù)ㄟ^3人2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力內(nèi)分泌科注重醫(yī)患溝通與團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。全年開展“醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)”4場，共參訓(xùn)人員28人次，并建立“患者滿意度隨訪機制”，通過定期回訪與意見收集，及時發(fā)現(xiàn)并解決溝通問題。同時，科室在日常工作中強調(diào)醫(yī)囑溝通、病房查房、醫(yī)患矛盾調(diào)解等環(huán)節(jié)，提升醫(yī)護人員與患者、家屬、其他科室之間的溝通效率。團隊協(xié)作能力科室通過“團隊建設(shè)”活動與定期病例討論會，不斷提升團隊協(xié)作能力。全年組織以下團隊協(xié)作活動：

-“多學(xué)科聯(lián)合診療病例討論會”8場，參訓(xùn)人員30人次

-“急救演練”3場，參訓(xùn)人員28人次

-“科室經(jīng)驗分享會”6場，參訓(xùn)人員65人次

-“團隊凝聚力拓展活動”1場，參訓(xùn)人員15人次解決問題能力在應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜病例方面，科室強化了問題解決能力。全年處理重大醫(yī)療事件9起，包括：

-2起嚴重的糖尿病急性并發(fā)癥處理

-3起疑似甲狀腺危象診斷與干預(yù)

-1起罕見內(nèi)分泌腫瘤病例診療

-3起院內(nèi)感染防控事件針對以上問題，科室迅速響應(yīng)，組織多學(xué)科會診、調(diào)整治療方案、加強團隊協(xié)作，確保患者安全并取得良好療效。3.繼續(xù)教育情況

培訓(xùn)學(xué)習經(jīng)歷內(nèi)分泌科醫(yī)護人員積極參加各類繼續(xù)教育項目，提升自身專業(yè)能力與綜合素質(zhì)：學(xué)習項目參與人員人次培訓(xùn)內(nèi)容課時市級內(nèi)分泌疾病診治培訓(xùn)12人12診療規(guī)范32小時糖尿病管理專家論壇8人8疾病管理16小時營養(yǎng)學(xué)專題研討會6人6營養(yǎng)干預(yù)24小時院內(nèi)教學(xué)觀摩活動10人10科研經(jīng)驗18小時自我學(xué)習計劃科室鼓勵醫(yī)護人員進行自我學(xué)習，全年共計12人制定個人學(xué)習計劃，涵蓋：

-糖尿病最新臨床研究進展

-人工智能在內(nèi)分泌疾病管理中的應(yīng)用

-患者心理與康復(fù)支持的研究

-內(nèi)分泌科室管理與質(zhì)量控制方法經(jīng)驗交流分享科室定期組織經(jīng)驗交流分享會，促進醫(yī)技人員之間的知識共享與能力提升：交流項目參與人員交流內(nèi)容效果糖尿病管理經(jīng)驗分享10人管理流程、患者依從性涉及12例典型案例甲狀腺疾病診療經(jīng)驗8人診斷與治療策略提升醫(yī)生對疑難問題的處理能力醫(yī)護協(xié)作案例分享6人溝通與團隊協(xié)作優(yōu)化科室協(xié)作機制護理與患者心理支持14人心理干預(yù)與營養(yǎng)管理提升患者滿意度三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板盡管內(nèi)分泌科在2025年度取得了諸多成績，但仍存在一些能力短板：

-醫(yī)生在復(fù)雜病例、多系統(tǒng)疾病、遺傳代謝病等領(lǐng)域的診療經(jīng)驗不足

-護理人員在糖尿病足、營養(yǎng)干預(yù)等方面的執(zhí)行能力存在差異

-信息化工具使用覆蓋面較窄，部分醫(yī)生仍依賴紙質(zhì)病歷工作效率問題科室在運行過程中仍面臨一些效率問題：

-部分醫(yī)生工作節(jié)奏較快，導(dǎo)致病歷書寫質(zhì)量參差不齊

-護理人員在患者隨訪與數(shù)據(jù)錄入方面存在時間安排不協(xié)調(diào)的問題

-個別醫(yī)生在門診預(yù)約與患者管理中存在響應(yīng)不及時、反饋不一致的情況協(xié)同配合方面科室在協(xié)同工作中仍需改進：

-與檢驗科、影像科的溝通協(xié)調(diào)有待加強，部分檢查報告反饋滯后期較長

-與營養(yǎng)科在糖尿病患者的個性化飲食干預(yù)方面存在信息不對稱

-與藥房在藥物管理、藥品供應(yīng)及使用規(guī)范方面需進一步協(xié)作與溝通2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素2025年度，內(nèi)分泌科面臨以下外部環(huán)境挑戰(zhàn)：

-患者就診需求激增，導(dǎo)致醫(yī)生工作壓力加大

-醫(yī)保政策調(diào)整對部分慢性病用藥限制，影響患者用藥依從性

-社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)資源不足，影響慢病管理成效資源條件限制科室在資源整合與保障方面仍存在一定限制：

-醫(yī)療設(shè)備更新較為緩慢，部分儀器仍為老舊設(shè)備

-科室人力配置受限，夜間門診與節(jié)假日值班安排存在不足

-健康教育材料與宣傳工具尚不齊全，影響健康普及效果體制機制約束科室運行受制于部分體制機制問題：

-科室績效考核機制有待優(yōu)化，部分醫(yī)護人員積極性仍需進一步提升

-醫(yī)療流程審批環(huán)節(jié)較多，影響診療效率

-科室管理制度尚未完全覆蓋所有工作環(huán)節(jié)，導(dǎo)致部分工作執(zhí)行標準不統(tǒng)一3.改進方向思考

問題根源分析面對以上問題，從根源上來看，科室需要在以下幾個方面進行深入分析與改進：

-人員專業(yè)能力與知識結(jié)構(gòu)需進一步優(yōu)化，提高應(yīng)對復(fù)雜病例的能力

-信息化建設(shè)需加快步伐，實現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)管理與智能應(yīng)用

-科室內(nèi)部管理機制需梳理并完善，提升工作效率與業(yè)務(wù)質(zhì)量

-科室與各相關(guān)科室的協(xié)作機制需加強，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的醫(yī)療團隊改進措施設(shè)想為應(yīng)對上述問題，科室提出以下改進措施：

-加強醫(yī)生與護士的繼續(xù)教育，定期組織專題培訓(xùn)與案例分析會

-推進信息化建設(shè)，計劃引入更智能化的血糖監(jiān)測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺

-優(yōu)化績效考核機制，增強醫(yī)護人員的工作積極性與主動性

-建立定期溝通機制，提升與檢驗科、影像科、藥房等科室的協(xié)作效率

-強化管理制度建設(shè)，規(guī)范診療流程與操作標準，提升整體醫(yī)療質(zhì)量需要支持的事項為順利實施改進措施，科室請求醫(yī)院在以下方面給予支持：

-拓寬醫(yī)生外出進修渠道，提升專業(yè)知識水平

-加大信息化建設(shè)投入，推進智能化診療平臺實施

-優(yōu)化科室人員配置，增加夜間門診與節(jié)假日值班力量

-提供更完善的健康宣教材料，增強患者的自我管理能力

-建立更系統(tǒng)的科研支持機制，推動課題申報與成果產(chǎn)出四、下一年度工作計劃1.總體工作目標

年度工作方向2026年度，內(nèi)分泌科將以“提升診療質(zhì)量、優(yōu)化患者管理、推動科研教學(xué)、加強團隊建設(shè)”為核心目標，全面提升科室綜合實力與專業(yè)水平。主要預(yù)期成果患者滿意度提升至95%以上

糖尿病慢病管理覆蓋率達到85%

確保年度科研項目順利結(jié)題，申報1項省級課題

醫(yī)療質(zhì)量控制達標率保持100%

醫(yī)護人員繼續(xù)教育覆蓋率提升至100%工作重點領(lǐng)域慢性病全程管理模式建設(shè)

醫(yī)患溝通與患者服務(wù)體驗優(yōu)化

科室科研能力提升

醫(yī)護團隊協(xié)作水平提高

智能化診療平臺的應(yīng)用推廣2.具體工作計劃

月度/季度計劃根據(jù)年度工作安排，科室制定了以下月度與季度計劃：時間工作重點目標實施措施1-3月新年工作部署與季度質(zhì)量控制制定年度計劃召開工作部署會與質(zhì)量控制會議4-6月糖尿病慢病管理推廣提升患者依從性組織健康宣教周，開展社區(qū)講座并推動分級診療7-9月科室科研項目推進完成課題結(jié)題組織專家評審與中期成果匯報10-12月醫(yī)護能力提升與科室建設(shè)提高專業(yè)水平開展病房管理優(yōu)化與團隊協(xié)作培訓(xùn)重點項目安排2026年度，內(nèi)分泌科將重點推進以下項目：

-糖尿病多學(xué)科聯(lián)合管理平臺建設(shè)：聯(lián)合眼科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管科等，實現(xiàn)糖尿病早期篩查與并發(fā)癥干預(yù)的全流程管理

-內(nèi)分泌疾病健康教育行動：加大健康宣教力度，推出“糖尿病飲食管理”“甲狀腺疾病預(yù)防”等課程，提升患者自我管理能力

-智能化診療工具推廣：引入更智能化的血糖監(jiān)測系統(tǒng)及遠程診療平臺，為患者提供更便捷、高效的診療服務(wù)

-科研課題申報：制定科研計劃，申報“新型內(nèi)分泌藥物在慢性病治療中的臨床應(yīng)用”省級課題，推動科研產(chǎn)出與成果轉(zhuǎn)化

-醫(yī)護團隊培訓(xùn)體系構(gòu)建：建立常態(tài)化培訓(xùn)機制，涵蓋新知識學(xué)習、操作技能培訓(xùn)、溝通能力提升等內(nèi)容創(chuàng)新工作設(shè)想科室積極探索創(chuàng)新工作方式，2026年度將重點推進：

-智能健康管理小程序開發(fā)：結(jié)合患者需求與信息化成果，開發(fā)內(nèi)分泌疾病管理APP，實現(xiàn)患者數(shù)據(jù)實時上傳、醫(yī)生遠程干預(yù)等

-患者家庭健康管理小組擴展：計劃擴展至周邊社區(qū)，形成“社區(qū)—醫(yī)院—家庭”三位一體慢病管理體系

-醫(yī)生與護理人員聯(lián)合查房制度：優(yōu)化查房流程，提升診療效率與患者服務(wù)體驗

-科研成果應(yīng)用試點：將部分研究成果轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用，如基于AI的糖尿病風險評估模型

-雙向轉(zhuǎn)診機制優(yōu)化：與下級醫(yī)院建立更緊密的高水平雙向轉(zhuǎn)診機制，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力3.個人發(fā)展計劃

能力提升目標2026年度，我將圍繞以下能力發(fā)展目標展開：

-專業(yè)技能：掌握新型內(nèi)分泌藥物的應(yīng)用，提升復(fù)雜病例的診療能力

-信息化能力：熟練使用智能化診療平臺，提升數(shù)據(jù)處理與管理能力

-溝通能力：提高與患者及家屬的溝通技巧，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

-科研能力：積極參與科研項目，提升論文撰寫與課題申報能力學(xué)習培訓(xùn)計劃為實現(xiàn)能力提升目標，我制定了以下學(xué)習與培訓(xùn)計劃：

-參加省級內(nèi)分泌疾病遠程培訓(xùn)課程，提升醫(yī)學(xué)知識和操作技能

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