大班幼兒告狀行為研究與指導(dǎo)策略目錄TOC\o"1-3"\h\u29789摘要 I摘要幼兒的告狀行為是幼兒園里非常常見的一種行為，主要是指幼兒認為當(dāng)自己的自身利益受到侵害或者是發(fā)現(xiàn)同班幼兒的某些行為與幼兒教師要求的不相符合而向幼兒教師主動發(fā)起的一種互動行為。在我國的幼兒園里告狀行為往往具有多種頻發(fā)、重復(fù)的特征,一些幼兒有多次和重復(fù)性告狀的行為,而且往往會直接帶動起其他家長和幼兒的告狀情緒,形成一種全班幼兒都積極告狀的氛圍。因而就需要幼兒教師能夠?qū)τ變旱母鏍钚袨檫M行引導(dǎo)和改善。特別是大班的幼兒的告狀行為次數(shù)比其他學(xué)齡階段更為頻繁,告狀產(chǎn)生的原因比其他學(xué)齡階段也更豐富,幼兒教師在引導(dǎo)和懲罰幼兒對告狀的行為時也就更加認真和仔細。大班幼兒的告狀行為雖然還是會是圍繞著一日生活中"細枝末葉的小事"但是如果這些小事不能得到及時的解決,根據(jù)大班幼兒的整體身心和發(fā)展特征就會感覺老師不太重視自己,不關(guān)心自己,會產(chǎn)生失落感,在解決問題上也不能學(xué)習(xí)到有效的方法和策略,這就需要大班幼兒教師能夠重視到這個問題,并為幼兒提供合適的反饋。本文主要通過以實習(xí)所在的幼兒園大班作為研究樣本,通過收集大班所發(fā)生的各種告狀事件,總結(jié)了5種類型的告狀事件:試探型、求賞性、求知型、懲罰性、求獎型、請罰性。同時分析幼兒教師實施的教育措施,以及教育中存在的問題，并提出針對性的建議。關(guān)鍵詞：大班;幼兒；告狀行為；一、緒論（一）研究源起 幼兒的告狀行為被認為是關(guān)于幼兒的一種十分獨特的社會化行為,在我們幼兒園學(xué)習(xí)和工作的日常生活中頻繁地可以看到。它是一種幼兒在園和老師之間、在家和父母之間的一種特殊聯(lián)系。特別是在一些幼兒園,教師對于每個幼兒來說是非常具有權(quán)威性的。從幼兒教師那里獲得的正確答案都是每個幼兒極其迫切所希望能夠得到的。雖然在幼兒園中不同的年齡階段幼兒的告狀行為、動機和類型不盡相同,但是大班的幼兒變化更為明顯,這主要是因為現(xiàn)在的大班幼兒社會性發(fā)展遠遠超過了小、中班的幼兒,對于人際交往也已經(jīng)從不認識的狀態(tài)逐漸走向了普遍盲目的狀態(tài)。隨著幼兒對規(guī)則的進一步認識和了解,幼兒的告狀方式里面已經(jīng)開始蘊藏著自我內(nèi)在的價值觀和是非對錯意識。幼兒的告狀形式的類型很多,動機也十分復(fù)雜。因此，需要教師能夠全面細致的根據(jù)每一位大班幼兒的年齡特點以及每個孩子的個性特點有差別的制定有效的教育方法和措施。通過有效的教育方法促進幼兒的社會性發(fā)展，和心理健康對于每一位大班幼兒的成長都具有非常重要的推動和指導(dǎo)作用。（二）概念界定1.告狀劉晶波把幼兒告狀行為從師幼角度定義為:“幼兒在他們認為受到同伴的侵犯或者發(fā)現(xiàn)同伴的某種行為與幼兒園的集體規(guī)則、教師的某項要求不相符合時，向教師發(fā)起的一種互動行為，他突出目的是要阻止同伴的行為?！盵1]趙連娣認為幼兒告狀“是幼兒由于受到同伴侵犯或發(fā)現(xiàn)同伴某種行為不符合集體規(guī)則等原因而引起的指向教師的言語行為?！毙仙俜f從文化的角度認為“告狀行為是我國兒童特有的一種比較典型的社會行為，是兒童社會化過程中常見的行為之一。具體的說，告狀行為是指兒童出于同伴侵犯或發(fā)現(xiàn)同伴某種行為不符合集體規(guī)則等原因而發(fā)起的指向教師的言語行為?！盵2]而筆者認為，幼兒的告狀屬于一類很特別的一種社會性行為。幼兒的告狀主要是當(dāng)幼兒自身的權(quán)益遭受了損害，即幼兒在教育活動中遇到了不公平的事情或者是遭受了欺負時，或者當(dāng)被告幼兒的一切言語行為與幼兒園制定的規(guī)章制度、教師的要求以及班級規(guī)定相符合或者違背時,幼兒向教師發(fā)起的一種特別的師幼之間進行互動的一種社會性行為。幼兒的這些告狀行為從一個表面上說不過僅僅只是日常生活"雞毛蒜皮的小事",其實這些都是孩子各個方面的情緒和心理情感不斷變化而發(fā)展的一種表現(xiàn),如果這些情況處理得不好,可能就會直接影響到我們的幼兒之間,師幼之間的聯(lián)系,并對今后我們幼兒的人格、品德的培養(yǎng)以及形成都將會產(chǎn)生很大的影響。還會在以后幼兒的人際關(guān)系中起到一定程度的影響作用。2.大班幼兒大班幼兒通常是指在學(xué)前教育階段5-6歲的幼兒,是指在我們的幼兒園進行學(xué)習(xí)和生活的最后一年中的幼兒。這個學(xué)齡階段的大班幼兒在我們家里經(jīng)過兩到三年的幼兒園生活后,身體和心理得到了一定程度的發(fā)展。從各方面來說與小班和中班幼兒相比都有了很大的差異,語言表達能力和人際交往能力都要遠遠高于其他小班和中班幼兒。幼兒有了更強的對錯意識,并初步掌握了基本的社會交往技巧。大班幼兒的告狀行為因為其年齡特點,大班幼兒有了一定的對錯意識，在人際交往中很多時候想要弄清楚是非對錯。此外因為大班幼兒的觀察能力有了一定的進步，大班幼兒的情感體驗?zāi)芰σ哺鼜?這就導(dǎo)致大班幼兒告狀的原因多種多樣,告狀行為的表現(xiàn)也更多種多樣。（三）文獻綜述1.幼兒告狀的動機現(xiàn)下我國對于幼兒告狀行為的研究有了進一步的豐富和補充,學(xué)者們在實踐中對此問題具有極高的研究興趣,并從許多不同的視角深入地進行了探討。鄭名教授通過研究了大班階段的幼兒告狀行為現(xiàn)象,他認為當(dāng)前大班是其人際關(guān)系發(fā)展重心改革和變化的一個轉(zhuǎn)折點,即從幼兒的年齡和性格特征的角度出發(fā),在大班幼兒互動和交往的重點已經(jīng)開始由與成年人向其他同時代的孩子過渡。因而他提出,這種性格和人際關(guān)系的改變是導(dǎo)致這一年齡階段生幼兒被告狀事件發(fā)生的一個重要原因。趙旭曼還對我們大班的幼兒造成告狀情況和行為產(chǎn)生的原因進行了深入的探析,他從內(nèi)部的原因與外部的原因兩個方面來分析。一方面,他們認為幼兒的告狀行為與幼兒自身的先天氣質(zhì)和后天性格有很大關(guān)系,比如活潑好動的孩子們會更喜歡告狀;另一方面,他與很多大班幼兒的家長進行了訪談之后發(fā)現(xiàn),受到這種放任式和溺愛型家庭教育的孩子們更喜歡告狀。王蕾(2018)認為,以父母、老師的態(tài)度和評估標準來作為判斷人們是非、假、偽的最高標準,這就是幼兒向父母告狀的明顯特征。王春燕認為小班幼兒在不同的成長年齡和階段由于心理健康發(fā)展的水平不同,因而產(chǎn)生告狀的時間和特點也不同,她認為:我們小班幼兒的告狀主要體現(xiàn)在"爭搶玩具"等人力資源所占有權(quán)利存在問題的爭執(zhí)性糾紛中;大班幼兒向老師的告狀主要是"求關(guān)注""引起注意"等;大班的幼兒主要是由于意見和想法上的分歧而被告狀。姜麗麗對于我國大班(5-6歲)幼兒，幼兒"求助型"的家庭告狀教育問題迅速進行了一些專門的課題研究,在這樣一篇文章中,她從他們的大班幼兒自身、家庭以及他們的大班幼兒園三個不同層次上的不同角度深入地研究分析了當(dāng)前我國大班幼兒小學(xué)教育幼兒"求助型"的家庭告狀教育問題迅速發(fā)生的三個根本原因,即他們的大班幼兒"以自我為中心"的特色社會主義教育思維方式特征和對于新任教師崗位盲目崇拜的家庭心理、獨生子女的特殊家庭環(huán)境和一種溺愛式的基于父母親子關(guān)系式的家庭教育,以及當(dāng)前小班教育幼兒所學(xué)習(xí)必需的重要的和掌握的基本知識。姜麗麗從這三個大的理論角度六個主要的重點方面提出來詳細地深入論述了一大班"求助"型創(chuàng)業(yè)公司被人告狀的根本問題起因,針對性強,為之后各位專家學(xué)者的企業(yè)相關(guān)問題研究理論工作開展提供了一個全新的問題研究理論視角綜合中外學(xué)者的研究表明，幼兒告狀動機主要為依賴成人、表現(xiàn)自我，想從處理者那得到正面的評價、希望處理者對他的是非判斷做出肯定、家庭教育的影響。綜合中外專家和學(xué)者研究結(jié)果表明,幼兒告狀動機主要是因為依賴于成人、追求自我的表現(xiàn),想從其中一個成年人那里獲得肯定的評估、希望其中一個成年人對他的行為和是非判斷能夠給予肯定、家庭教育的影響。2.幼兒告狀的行為類型在4-7歲幼兒的告狀行為研究中楊翠美首先提到了嬰兒期逐漸過渡至幼兒階段,幼兒已經(jīng)面臨著社會人際關(guān)系的巨大轉(zhuǎn)型,需要將交往的對象逐漸拓寬至家長、父母及學(xué)生等。由于我們的身心健康發(fā)展能力水平有所受限,幼兒常常會缺乏實踐中解決事物與社會矛盾的能力及人際交往中的知識與技能,所以當(dāng)在我們的幼兒園中并沒有辦法獨立解決這些矛盾和糾紛,那么我們就會導(dǎo)致幼兒在進行人際交往的過程中就會出現(xiàn)很多的告狀行為。[3]不同的年齡階段幼兒的告狀情況和行為呈現(xiàn)不同,相對于小、中班的幼兒,大班的孩子告狀情況和行為雖然有其共性點,但也與此存在較大的區(qū)別。這一階段的兒童,開始時期是自我意識的萌生階段,當(dāng)這一階段幼兒在他們本來以為自己所認為的受到了同伴的侵害或者被教師發(fā)現(xiàn)某種行為與幼兒園的集體守法、教師的一些要求不相適應(yīng)時,向?qū)W校和教師自己發(fā)起的一種性別互動的行為。在我國幼兒園的這一日常生活中,告狀行為是一種每個幼兒都會進行且每個幼兒都不相同的社會性現(xiàn)象,它需要老師花費大量的時間和精力去處理解決,而且幼兒的告狀行為還具有很多與我們成人不同的地方和原因,然而每一個幼兒告狀行為表現(xiàn)的方式都有所差別，可謂是多種多樣,每一個幼兒告狀行為的具體表現(xiàn)都可以說是由不同的心理動機所導(dǎo)致而引起的。綜合國內(nèi)外專家學(xué)者對于幼兒告狀的各種行為、動機的深入研究,本文將依據(jù)其告狀行為的不同組成因素將其告狀行為歸納如下:試探性告狀、求知型告狀、求罰性告狀、求賞性告狀、求助性告狀這五種類型。3.教師關(guān)于告狀行為的教育美國洛瓦州大學(xué)人類發(fā)展和家庭研究系的馬利和麥科穆瑞(MalloyHL.McMurrayp于1996年發(fā)表.的論文.《沖突策.略和決.議:在一個.綜合的.早期兒.童教室.里的同.伴沖突.》中發(fā)現(xiàn).，同伴之.間只要.起爭執(zhí).教師就.會立刻.介入以.幫助其.解決。教師經(jīng).常使用.的策略.方法主要有.替代、移開因.起沖突.的目標.物、直接給.孩子建.議或信.息。一系列的研究表明表明教.師習(xí)慣.于直接.干預(yù)同伴間.的爭執(zhí).狀態(tài)，除非發(fā)現(xiàn)一.些明顯.的有利.于幼兒.社會性.發(fā)展的.機會時.，才會放.手讓幼.兒自行.解決。[4]劉冰認為這種約束孩子的行為本身就是一種教師去引導(dǎo)和約束幼兒的一個主要特點,教師并不是想要去幫助幼兒分析和解決他們提出的問題,而是更多的在于讓幼兒能夠安靜下來,避免影響課堂組織活動的正常進行,而且教師的這種回應(yīng)策略與教師的性格類型和氣質(zhì)的不同而有所不同。張傅南在研究中曾經(jīng)指出,教師需要對幼兒的告狀和家長的告狀做出積極的反饋或者說評價,認為一些有的家長在告狀獲得了好評之后,會提高他們的告狀次數(shù)和效果,因此認為需要進行適當(dāng)?shù)睦涮幚?。劉晶波在其研究中分析發(fā)現(xiàn),教師們所采用的這種反饋策略跟教師和幼兒的成長階段密切相關(guān),小班的教師較之一般都是大班的教師更傾向于采用積極的反饋方式,然而從整個過程中總體上看,教師們對于幼兒進行告狀的行為大多數(shù)都是一種排斥的態(tài)度，并在解決的過程中采取消極的方式。國內(nèi)外已有研究發(fā)現(xiàn)，幼兒的告狀行為是具有非常重要的研究意義的,我們無法按照成人的邏輯思維去對待幼兒的告狀行為。所以我們需要應(yīng)該重視這種行為背后產(chǎn)生的原因和產(chǎn)生的動機,去理解幼兒,找到問題所在,需要我們科學(xué)了解孩子的心智成長,正確引導(dǎo)和處理。（四）本文的主要研究意義1.研究目的通過對.大班幼.兒告狀.事件的觀察記錄和對教師.教育行.為的觀.察研究，以及根據(jù)大班幼兒教師的調(diào)查問卷、總結(jié)幼兒告狀的類型、幼兒教師存在的問題、誘.發(fā)告狀.行為，并根據(jù).這些影.響因素.，積極的調(diào)整教師教育教學(xué)行為，并為教師提供一些應(yīng)對幼兒告狀的的指導(dǎo)策略，對家庭教養(yǎng)提出補充性的建議，最終對幼兒告狀行為有合理的應(yīng)對措施。2.研究意義（1）理論意義從理論層面上來說,雖然在幼兒告狀行為研究方面的理論較多,但目前尚未能夠建立起一個系統(tǒng)、全面的理論和實踐研究框架,而且研究的理論的和框架未能形成一定的條理性,并不能切實地指導(dǎo)幼兒教師們采用正確的方法和策略來應(yīng)對幼兒的告狀行為。本課題的研究是為了深入地認識和規(guī)范幼兒的告狀行為,在其他學(xué)者已經(jīng)發(fā)表的所學(xué)理論的基礎(chǔ)上能夠補充一些有關(guān)幼兒的告狀行為的理論基礎(chǔ),并且要求我們在實際工作中指導(dǎo)和引領(lǐng)幼兒老師對于幼兒的告狀行為應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的指導(dǎo)方法和應(yīng)對戰(zhàn)略,建立良好的師幼和幼幼關(guān)系。本文在相關(guān)案例研究的基礎(chǔ)上,具體分析幼兒告狀行為及其應(yīng)對策略,指出其中存在的具體問題,研究內(nèi)容更為具體化,為現(xiàn)有研究增加部分可借鑒可實施的理論,具有一定的理論價值和意義。（2）實踐意義從教學(xué)實踐層面上來看,有的主班教師可以從幼兒告狀的具體原因去分析,進行細心的觀察和客觀的分析,給予積極的反應(yīng),有的班主任教師因為學(xué)習(xí)的時間和精力限制,對于家長向幼兒告狀,通常都是給出消極的反饋。但實際上的告狀行為仍然是現(xiàn)代幼兒在成長發(fā)展過程中普遍存在的一種現(xiàn)象,教師們也不應(yīng)該把孩子的這種告狀的行為看做是一件小事或者是舉足輕重的事情而不能夠加以引起重視,要清楚地知道如果告狀行為處理不好,會直接影響到幼兒之間、幼兒與家長及其教師之間的聯(lián)系,并且還會對幼兒的個體性格品質(zhì)的培養(yǎng)和形成造成一定的影響。幼兒教師在幼兒園實際的教學(xué)過程中應(yīng)該重視幼兒的"告狀行為"。并且,教師應(yīng)該對不同類型的告狀幼兒給予不同的應(yīng)對策略,對癥下藥。以此方法幫助在幼兒之間發(fā)現(xiàn)和解決問題,因此,正確認識和合理處置幼兒的告狀行為,在今后的幼兒園中就顯得十分重要。本課題研究通過調(diào)查了大班幼兒的告狀不同種類,使得大班幼兒教師通過對自身以往工作中指導(dǎo)幼兒告狀行為中采取的不同指導(dǎo)方式進行自我反思和總結(jié),在面對不同告狀類型中找到積極、有效的應(yīng)對辦法,進一步培養(yǎng)幼兒的社會發(fā)展能力以及解決矛盾沖突的能力。從而減少大班幼兒教師在解決幼兒告狀事件中花費的時間,同時對大班幼兒教師如何指導(dǎo)家長科學(xué)養(yǎng)育兒童方面提出合理化建議,有利于大班幼兒教師成長和專業(yè)化水平的提高,提升教師在一日環(huán)節(jié)中和幼兒的有效互動。（五）幼兒園大班幼兒告狀行為及幼師教育方法的研究分析1.案例分析法本文的.資料搜.集工作通.過筆者.在所在實習(xí)幼兒園.實習(xí)收.集來的豐.富、詳細的.案例，并對案.例進行.研究分.析，通過兩個月的時間觀察自由狀態(tài)下所在實習(xí)幼兒園幼兒出現(xiàn)的全部告狀事件和帶班老師在處理事件中采取的指導(dǎo)策略進行記錄和分析。筆者獲.悉了幼.兒告狀.行為發(fā).生、發(fā)展以.及結(jié)束.的整個.動態(tài)過.程，從中總.結(jié)出幼.兒告狀.行為的.起因、動機以.及類型。需要我們的教師必須要對于活動中的實踐具有敏銳的觀察能力和總結(jié)能力，將在觀察法中收集的幼兒出現(xiàn)的告狀行為進行歸納，分出相同的案例，利用案例分析法總結(jié)幼兒的告狀原因和類型。在實施過程中，應(yīng)優(yōu)先選取最典型案例。2.問卷調(diào)查法本文利用問卷星平臺，選取所在實習(xí)幼兒園大班教師和本年級同時參與實習(xí)的且擔(dān)任大班幼兒教師的同學(xué)發(fā)放了大班幼兒告狀行為分析的調(diào)查問卷，通過分析問卷答案，及時了解到大班幼兒告狀的類型和教師在指導(dǎo)過程中存在的問題現(xiàn)狀，為本文的研究奠定了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。二、大班幼兒告狀行為分析（一)大班幼兒告狀行為類型分析筆者在實習(xí)期間.收集到大班的有.效告狀.事件共.112件，將幼兒.告狀現(xiàn).象按照.動機劃.分為以.下五種.:圖1所在實習(xí)幼兒園大班幼兒告狀類型及頻次圖1說明:藍色柱型為不同告狀現(xiàn)象發(fā)生次數(shù)，黃色柱型為每種告狀現(xiàn)象在112次事件中的發(fā)生頻率，如:全班幼兒試探型告狀共發(fā)生19次，占總的告狀事件頻率為19/112=0.17。從圖1中得出，這段時間內(nèi)，幼兒發(fā)生的求助型告狀是最常發(fā)生的事件，也就是說發(fā)生最多的事件，求罰型、求知型、試探型這三種類型是一般發(fā)生的事件，事件發(fā)生最少的是求賞型告狀。1.試探型告狀這是幼兒在一件事情中，并未與其他幼兒發(fā)生沖突，自己也想要去做這件事，由此發(fā)生的告狀行為。以此來試探幼兒教師對此件事持有的態(tài)度，如果幼兒教師對這件事情沒有持反對態(tài)度那么幼兒接下來就會做出相似的行為。案例一時間：2020.9.02運動完.，幼兒在操場上圍圈坐休.息，教師在給幼兒講故事，保育老師在為幼兒擦汗。美美向.教師告.狀了:“老師，東東把花壇里的花朵摘下來了!”教師正.在講故事，沒有看美美只是淡淡說了一句:“知道了.，老師正在講故事.，等會再.說”，過了一會老師組織幼兒上樓如廁和飲水了，只見花壇上的美美和東東正在比賽摘花瓣.。2.求賞型告狀求賞型告狀比較常見的一種幼兒告狀行為，當(dāng)幼兒的同伴的行為不符合教師制定的規(guī)則和要求時，大多數(shù)幼兒就會向老師告狀，這往往是希望能引起老師對自己的關(guān)注，刻意的表現(xiàn)自己。希望能得到老師的獎勵或者是表揚。案例二時間：2020.09.12承承對老師告狀.，老師，靜靜不好好堆積木，你明明說讓小朋友堆一個小房子.，靜靜沒有畫房子，靜靜自己在堆小人，老師你看，我沒有堆小人，我堆得小房子，還堆了一個大房子”；"老師，琦琦沒有認真聽老師上課，他還在跟天天聊天.，我才不會跟他們.說話"；"老師，卓卓沒有把圖書帶來，我?guī)淼膱D書是媽媽給我買的，我昨天就帶來了"。3.求知型告狀求知型告狀是指幼兒觀察到一件事情，多為兩個幼兒對一件事有不同的意見，或者是兩個幼兒在一件事情上發(fā)生爭執(zhí)，并不知道如何來處理這件事情，希望能夠通過告狀來尋求老師的幫助，獲得解決問題的方法。案例三時間2020.10.12美美和濤濤正在科學(xué)區(qū)玩，美美操作的教具是圓柱體.，濤濤原本操作的教具是算數(shù)珠，過了一會濤濤也想操作教具圓柱體，兩個人吵了起來。靜靜去向老師告狀了:"老師，濤濤和美美吵起來了，濤濤要玩圓柱體，美美也要玩圓柱體，他們兩個都想要玩圓柱體，可是只有一個圓柱體，然后他們就吵起來了"。告完狀后.靜靜就.離開科學(xué)區(qū)去美工區(qū)玩起來了.。4.求助型告狀當(dāng)幼兒的自身利益受到了侵犯，并且不能維護自己的利益時，選擇向老師發(fā)起的一種告狀行為，也就是向老師發(fā)起的一種求助，這種告狀行為并不是為了讓幼兒教師懲罰其他幼兒，而是為了讓幼兒教師能夠按照自己的意愿評判事情，幫助自己達到自己的目的。案例四時間：2020.09.17區(qū)域活動時，琪琪在玩自己從家里帶來的小飛機，軒軒走過去跟琪琪說.:“給我玩玩你的小飛機.”，琪琪沒有理軒軒，抱著自己的小飛機轉(zhuǎn)身坐下了。軒軒坐到旁邊，去搶琪.琪的小飛機，但并沒有搶到，軒軒對.著琪琪.做了貽.拳道勾拳的動作.，大聲的對琪琪說:“如果你不給我玩小飛機，我就用跆拳道來打你!”。琪琪跑到老師面前說:“老師，軒軒搶我的玩具，我不給他玩，他說要用跆拳道打我!”。5.求罰型告狀求罰型的告狀的目的不在于幫助別人，也不是為了表現(xiàn)自己，也不是通過告狀行為得到自己想要的結(jié)果，而是一種因為對某個幼兒產(chǎn)生嫉妒報復(fù)心理或者是其他不喜歡的情緒，而向老師發(fā)起告狀，希望老師能夠?qū)Ρ桓孀龀鰬土P的一類告狀。案例五時間：2020.9.26老師正在敲積木，組織孩子們玩“搶椅子”的游戲，轉(zhuǎn)了很多圈之后很多小朋友多被淘汰了，只剩下貝貝和銘銘最后兩個人，要搶一個小板凳，最后銘銘先坐上了小板凳，貝貝趴在地上喊:"我就差一點，我就做到小椅子了!"，新一輪的游戲才剛開始，貝貝來告狀了:"老師，銘銘耍賴，你還在敲積木呢(積木聲停下代表開始搶椅子，鼓聲沒停代表幼兒就要圍著椅子轉(zhuǎn)圈)，銘銘就已經(jīng)坐在小椅子上了!"（二）幼兒教師解決大班幼兒告狀問題現(xiàn)狀分析本文以所在實習(xí)幼兒園大班教師和本校內(nèi)其他在幼兒園實習(xí)且擔(dān)任大班幼兒教師的同學(xué)為研究對象，運用問卷調(diào)查法，利用問卷星平臺向所在實習(xí)幼兒園的大班幼兒教師和本校在其他幼兒園實習(xí)且擔(dān)任大班教師的同學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷，得到了第一手的調(diào)研資料。本次調(diào)查問卷總共發(fā)放80份，回收了80份，回收率為100%，其中有效問卷為80份，有效率為100%；廣泛的收集大班幼兒教師在面對幼兒告狀時所采取的指導(dǎo)策略，并對其進行統(tǒng)計分析。表2教師應(yīng)對幼兒告狀行為的處理方法分析題目積極應(yīng)對敷衍了事煩躁通常以何種心態(tài)面對幼兒的告狀行為？45%38%17%您認為應(yīng)以何種心態(tài)面對幼兒告狀行為？96%4%0%題目方法策略適宜方法欠缺不能評價您對自身介入方式的評價35%45%20%在調(diào)查問卷中“通常以何種心態(tài)面對幼兒的告狀行為？”研究表明，有45%的教師選擇“積應(yīng)對”；有38%的教師選擇“敷衍了事”；有17%的教師選擇了“煩躁”。在調(diào)查問卷“您認為應(yīng)以何種心態(tài)面對幼兒告狀行為？”有96%的教師選擇了“積極應(yīng)對”；4%的教師選擇了“敷衍了事”；0%的教師選擇了“煩躁”。通過調(diào)查問卷統(tǒng)計得知，有38%的教師會在幼兒告狀時選擇“敷衍了事”但在“您認為應(yīng)以何種心態(tài)面對幼兒的告狀行為？”問卷中僅有4%的教師選擇了“敷衍了事”可以發(fā)現(xiàn)在應(yīng)對幼兒告狀行為時，教師認為的應(yīng)以何種心態(tài)面對幼兒告狀行為和教師通常以何種心態(tài)面對幼兒的告狀行為不符合。在調(diào)查問卷“您對自身介入方式的評價”研究表明。認為自己“方法策略適宜”的有28個人，占總?cè)藬?shù)的35%；認為自己“方法欠缺”的有36人，占總?cè)藬?shù)的45%；認為自己“不能評價”的有16人，占總?cè)藬?shù)的20%；可見認為自己“方法策略適宜”的幼兒教師僅占35%，在幼兒教師的實際教學(xué)中，仍存在方法欠缺的問題。筆者對實習(xí)期間大班這里的112個告狀事件進行觀察后，按照教師使用的干預(yù)方法進行分類，總結(jié)出5種反應(yīng)類型:說理教育、直接裁決、鼓勵幼兒自行解決、批評、不處理。表3教師針對大班幼兒告狀的處理方法表3說明:藍色柱狀為不同的教師反應(yīng)類型，當(dāng)中豎排為教師每種反應(yīng)類型的次數(shù)，右側(cè)豎排是教師使用反應(yīng)類型在總反應(yīng)類型中所占的比例也就是頻率。圖中可以看出教師使用“說理教育”方法共17次，占總的教師反應(yīng)頻率為17/112=0.15。從表3中得出:“說理教育”使用的頻率較低，為0.15，主要用于解決“求罰型”告狀，一方面該教師不喜歡求罰型幼兒的行為和告狀，另一方面，一些被告的幼兒是教師所喜歡的幼兒，所以教師在處理事件的過程中，多以說理教育為主?！爸苯硬脹Q”頻率一般，為0.20，主要用于解決“求知型"告狀事件，因為此告狀類型中主要涉及幼兒在集體學(xué)習(xí)、角色游戲或個別化活動中爭搶公共資源后發(fā)生沖突，所以該教師多數(shù)采取“直接裁決”的方式，以最快速度平息幼兒之間的矛盾，以保證活動的有序開展?！肮膭钣變鹤孕薪鉀Q”使用概率最低，為0.04，主要用于解決幼兒因分工不統(tǒng)一導(dǎo)致的求助事件，教師希望通過他們自己協(xié)商解決，保證幼兒能欣然接受自己的工作?！芭u”使用頻率一般，為0.21，主要用于解決被告打人、罵人，爭搶、破壞他人物品的求助型告狀，因為這些行為涉及到危害他人生命安全了，所以教師直接對被告采取批評的方式制止和警示被告的這些行為?！安惶幚怼笔褂玫念l率最高，為0.39，主要運用在試探型和求賞型告狀中被告的違規(guī)行為，因為這兩種告狀類型中，是被告的單獨行動，沒有與原告發(fā)生沖突，沒有涉及到幼兒的生命安全，所以教師不太關(guān)注和處理，結(jié)果是被告的違規(guī)行為沒有得到及時糾正，給了班級其他幼兒紛紛效仿的機會。1.說理教育說理教育法是指教師運用正面灌輸?shù)姆椒▽τ變簩嵤┙逃?，即教師直接對犯錯者進行道德和規(guī)則等的口頭語言宣教。在案例四中，軒軒要玩琪琪的小飛機，并揚言要琪琪不給自己玩的話要用跆拳道打琪琪，被觀察教師在聽了琪琪的告狀之后，先安撫了琪琪，然后被觀察教師摸了摸軒軒的小腦袋，問到“如果別的小朋友想玩你的玩具你會給他玩嗎？”“當(dāng)你不愿意給他玩的時候別的小朋友要打你你會不會傷心？”軒軒說“會給他玩，琪琪不給我玩我才要打他的”“會傷心”被觀察老師對軒軒說“所以，玩具是別人的，想玩要經(jīng)過別人的同意，不能硬搶和打人?！弊詈筌庈幭蜱麋鞯狼?，和琪琪一起在玩小飛機。2.直接裁決指幼兒教師面對當(dāng)事人的矛盾、糾紛、求助等，可以直接指出哪個幼兒是對的，哪個幼兒是錯的，以及事情的對錯，并提出了一個有效解決的方法。案例三中，美美和濤濤為誰玩圓柱體的問題起了爭執(zhí)，被觀察的教師在聽到了告狀之后，介入了進來。先向美美和濤濤詢問確認了事情的緣由，美美說“是我現(xiàn)在玩圓柱體的，濤濤也想來玩”濤濤說“他玩了很長時間了”于是教師安排美美這次自由活動時間玩圓柱體，下午的自由活動濤濤玩，并再次提出了“在科學(xué)區(qū)要自己獨立的進行工作”的要求。3.鼓勵幼兒自行解決指教師在面對幼兒的告狀行為時，認為幼兒有能力自己私下的去解決問題，把問題交給幼兒讓幼兒自己商量解決。案例六中，被觀察班級分了衛(wèi)生值日，每天早上有幾名幼兒一起做值日。堂堂來向老師告狀了:“為什么是我檢查廁所啊，他們都沒問過我，就把廁所分給我了，我想幫老師擦桌子?！闭f著就哭了起來。教師問了其他值日的幼兒:“你們都是怎么分的值日呀?”大家誰也不說話，過了一會有一個小朋友說:“都是大家自己選的，我來得早所以我想掃地，我沒有問其他小朋友”，教師說:“那你們都沒有跟別的小朋友一起商量過就自己決定了，這怎么行呢”，“盟洗室的工作沒有小朋友想做，你們幾名值日的小朋友要一起商量一下怎么安排盥洗室的工作才好”，于是幼兒討論了一會兒得出了方案:每周一輪，每天有安排一個人檢查廁所，這樣5個人誰也可以輪到，大家都滿意這個決定。4.批評批評是指教師帶著嚴厲的態(tài)度和責(zé)備的口吻直接指出幼兒的錯誤，老師一般會語速較快，聲音比較響亮，態(tài)度也比較嚴厲。案例五中，貝貝因為沒有在第一輪的搶椅子中，獲得勝利，在第二輪搶椅子的過程中，貝貝在一開始就想贏得比賽，在發(fā)現(xiàn)銘銘剛要有要違規(guī)時就報告給了被觀察的教師，被觀察的教師跟銘銘強調(diào)了一遍游戲的規(guī)則，銘銘表示清楚了，在第三輪游戲的時候貝貝又向老師去告狀，被觀察的教師正在組織游戲，就上前大聲的對銘銘說“不是告訴你了嗎？遵守游戲規(guī)則！”5.不處理指教師對幼兒的告狀行為不重視，敷衍了事或者是不予理睬和不進行.處理。案例一中，美美向教師告狀，冬冬把花壇里花朵摘了下來，被觀察教師忙著講故事于是沒有對美美的告狀行為做出處理，過了一會美美和冬冬一起在花壇旁邊玩起了摘花朵。案例七中蒙氏工作時教師先是說了工作的要求，要求幼兒獨立的進行工作。工作開始之后，剛開始幼兒還是非常遵守規(guī)則的，過了一會，洋洋跑到了科學(xué)區(qū)跟美美一起操作，可可看見之后，就跑去跟被觀察的教師告狀“老師，洋洋和美美一起操作教具了”被觀察的教師正在忙著做環(huán)創(chuàng)，沒有理可可，過了一會，班里的其他幼兒也開始一起工作和串座位。三、大班幼兒告狀行為存在的問題及原因分析（一）說理教育不能解決幼兒告狀行為在本文筆者所觀察的這段時間內(nèi)里,班中"試探型"和"求賞型"的告狀集中地表現(xiàn)出幼兒違反規(guī)則的情況方面,該幼兒園的教師與班里幼兒一起制定了班級的規(guī)則和制度,但是在落實工作中卻出現(xiàn)了問題，制定了教師卻不落實,導(dǎo)致違規(guī)行為不被我們所重視,因此幼兒的各種違規(guī)行為也比較多。本文案例一中，美美在向老師反映有人摘花的問題，教師由于本身工作較忙，而沒有對其中涉及規(guī)則的問題有所反應(yīng)，導(dǎo)致了幼兒對于規(guī)則的認知模糊，破壞了規(guī)則的權(quán)威性，致使孩子們經(jīng)常會用故意違反規(guī)則的方式試探老師的態(tài)度，以確定這些規(guī)則是否應(yīng)該遵守。在與該教師溝通后，了解到該名教師所帶班級人數(shù)較多，且突發(fā)事件很多。而她認為"試探型"和"求賞型"的幼兒主要是為了滿足自己的需求，想要得到老師的表揚且雙方?jīng)]有發(fā)生沖突，不是重要的告狀事件，所以采取"不處理"的方法，好節(jié)省下時間可以去做別的事情。也就導(dǎo)致教師的很多指導(dǎo)策略不能有效的。（二）幼師誤判事件求助式的告狀中,多見于毆打人和辱罵、爭奪、破壞別人的物品,被觀察老師通常會使用"批評"和"直接裁決"的方法。教師在以"批評"和"直接裁決"兩種策略來正確處理幼兒求助型告狀行為的一些典型案例中,常常我們犯了一個很大的錯誤,就是只根據(jù)我們看到的表象,對幼兒的行為做出主觀上的評判,但是幼兒告狀的原因雖然很相似，但還是不同的。雖然都可能是"打人"但有的時候幼兒往往是長期被他人利用或者欺負所引起而進行的一種反抗而且幼兒正是因為別人搶了自己的衣服而進行的一種還擊性行為,有的時候幼兒甚至是不小心被別人打到。那么它們就可能會產(chǎn)生誤判。前面案例五中“搶椅子”事件，在貝貝第一次向老師告狀，說銘銘犯規(guī)時，因為銘銘并沒有怎么解釋，所以被觀察的教師像銘銘強調(diào)了游戲規(guī)則。而之后明明并沒有解釋，第二次貝貝又說銘銘犯規(guī)，而該名教師只根據(jù)表象認為:銘銘再一次觸犯了游戲規(guī)則，就直接進行嚴厲批評，造成銘銘沒有認識到自己的錯誤地方在哪，從而還會引發(fā)類似“貝貝多告狀”事件再犯。（三）教師疏于公正審判教師往往對非常調(diào)皮、打人、經(jīng)常出言擾亂課堂秩序的偏見孩子往往都會對其帶有種種性的偏見,對乖巧、懂事、自理能力相對較強的偏見孩子都比較感興趣,導(dǎo)致其在如何有效處理這些偏見孩子與他人之間的矛盾中,偏向于另外兩個一方。幼兒教師在工作中，難免會對個別幼兒有所偏愛，對一部分不善表達的幼兒不夠了解，這就會導(dǎo)致幼兒教師在判斷幼兒告狀行為時，可能會受到主觀印象上的影響，不能對于事件做出合理和準確的解決，導(dǎo)致無法公平有效地處理問題。四、教師教育方式的改進建議HYPERLINK"/api/check/index?taskId=cc61484d-cee8-4b1d-b63c-67fb05943ac7&userId=10414474&updateTime=07-2816:08:31"（一）保持良好心態(tài)，認真對待告狀行為1.保持良好的心態(tài)蒙臺梭利的教育觀具有三個基本特征:一個就是對于環(huán)境影響的強調(diào);二是重視了對于教師角色的培養(yǎng);三是對孩子人格的培養(yǎng)與尊重[5]。在蒙臺梭利的《童年的秘密》中已經(jīng)講到了一個問題要求我們的教師一定要時刻保持正確的醒悟,摒棄自己的專制,消除驕傲和發(fā)憤,變得謙虛和仁慈,并始終堅持牢記自己的責(zé)任和使命去引導(dǎo)教育孩子,避免從一個成人的觀念角度去引導(dǎo)和理解孩子。在老師的教育工作中,最為關(guān)鍵的就是教師對待兒童的態(tài)度。真正教師不僅僅是一個不斷努力使自己變得更好的人。[6]在孩子成長的過程中，0-6歲是一個認識世界，性格形成的關(guān)鍵時期，對應(yīng)這一時期的幼童，重要的就是要給予愛護、包容、尊重、理解。而做為一名教育從業(yè)者，要保持良好的心態(tài)，用愛護、包容的心態(tài)、智慧的方式來應(yīng)對孩子出現(xiàn)的各種反應(yīng)。首先要學(xué)會自己排泄掉不好的情緒，面對幼兒的告狀行為，教師可以與同辦公室的老師交流和傾訴，保持一個好的心態(tài)面對幼兒。當(dāng)幼兒告狀讓教師感到厭煩時，可以深呼吸30次在開口。園里可以定時組織一次經(jīng)驗分享交流會議，讓同年齡階段的教師坐到一起，就幼兒出現(xiàn)的主要問題互相分享和討論，放松壓力。2.認真對待告狀行為面對幼兒的告狀行為，教師要放平自己的心態(tài)，可能有而會因為雞毛蒜皮的一些小事告狀，在我們看來或許會很簡單，但是在幼兒看來，卻不能理解，所以作為一名幼兒教師，應(yīng)主動理解幼兒的心理年齡特點。我們一定要細心地去傾聽他們在生活中遇到的困難和問題,耐心地去幫助他們分析和解決他們在生活中不能夠及時處理的困難,給予他們一些指導(dǎo)和幫助,這樣不但可以有效促進教育幼兒全體身心良好發(fā)展,還同樣可以提高和培養(yǎng)教育幼兒的職業(yè)道德和人格發(fā)展能力、處置問題的意識和能力。（二）了解動機，培養(yǎng)移情能力1.了解動機和目的在《兒童發(fā)展心理學(xué)》中講到“很多的行為都是由那些并未被個體覺知或控制的內(nèi)在力量、記憶和沖突所激發(fā)的。兒童時期所發(fā)生的事件，將持續(xù)影響個體行為?！倍疚闹幸仓v到，幼兒告狀不是一件單一的事情，他是由心理、動機、行為一體的事件。而在了解了幼兒園大班這一年齡段告狀形為，是基于對自我意見分岐表達的這一特定的心理活動基礎(chǔ)上，我們了解孩子告狀的原因就更為重要。因此，當(dāng)幼兒之間發(fā).生不愉.快的爭執(zhí)或不愉快者.互相傷.害的情況時，教師首先必須了解幼兒之間.發(fā)生糾紛的原因，不能操之過急，急于下決定。當(dāng)遇到資源占有不均、意見發(fā)生分歧時，教師可以作為調(diào)解人對于雙方幼兒進行說理勸說來解決紛爭；對于欺負他人這種行為，教師就要嚴肅處理，對于被告幼兒，不僅要指出幼兒的錯誤還要讓幼兒明白自己錯在哪里如何改正，對于原告幼兒，教師要給予安慰和保護。對于這類告狀，教師要妥善處理，HYPERLINK"/api/check/index?taskId=cc61484d-cee8-4b1d-b63c-67fb05943ac7&userId=10414474&updateTime=07-2816:08:31"如若處理不當(dāng)，不僅會影響幼兒之間的友誼，還會使幼兒對教師的信任感大打折扣產(chǎn)生疏離，更嚴重的是會導(dǎo)致孩子認知偏差，造成終身影響。[7]2.培養(yǎng)移情能力利用平時在園里的活動時間，帶領(lǐng)幼兒進行角色扮演游戲，多創(chuàng)設(shè)情境，讓幼兒體驗在不同狀態(tài)下的心情和感想。遇到幼兒間發(fā)生沖突時，教師可以請幼兒多去想一想自己是對方會怎么辦。（三）重視培養(yǎng)幼兒獨立自主能力，降低幼兒告狀頻率生活水平的提高，所以很多家庭條件非常好，加上現(xiàn)在一個家庭大多數(shù)都是一個或者兩個孩子，家長非常容易溺愛孩子，導(dǎo)致很多幼兒很少自己拿主意，教師可以跟家長溝通交流，放開手去讓幼兒自己嘗試這去解決問題。當(dāng)幼兒解決不了的時候，家長和教師可以給他提示或者介入，來鍛煉幼兒的自主能力，當(dāng)幼兒的自主能力增強了，遇到問題了有了解決的經(jīng)驗，就會慢慢的自己解決一部分問題，降低幼兒的告狀頻率。（四）制定規(guī)則，尊重差異第一，在幼兒園里，往往是教師制定規(guī)則，幼兒來服從和實施，那么幼兒就會有完成命令的感覺，并不能把教師制定的規(guī)則放在心上，由于年齡特點，會導(dǎo)致很多違規(guī)行為，因此可以與幼兒共同制定規(guī)則制度，讓幼兒既做行動的踐行人，也做規(guī)則的制定人，這樣幼兒會對規(guī)則意識有深一步的理解，遇到問題也可以自己去評判。解放教師的時間。第二，每個幼兒都是不同的，所以幼兒教師要把握住幼兒的差異性，面對不同幼兒的告狀，和幼兒的不同告狀類型，針對不同的告狀類型具體分析具體解決。對于難以理解的幼兒，多鼓勵幼兒共同商討。結(jié)論本文將以其所在實習(xí)的幼兒園作為主要研究對象,針對其中的告狀行為和給予的教師們所給出的處理和應(yīng)對戰(zhàn)略展開調(diào)查研究。其中在分析幼兒告狀和行為方面,主要有試探型、求賞類、求知型、請助類、求罰型等,并進行分析,并且詳細地分析了老師在對于幼兒的告狀和行為進行干預(yù)時采取的策略,教師制定好了規(guī)則卻未能有效實行；教師指導(dǎo)多為直接裁決或不處理，未能為幼兒提供自己解決事情的機會;教師誤判事件，未能了解事情原委;教師對個別幼兒有偏見或喜愛，未能公正的審判，是幼兒高頻率、反復(fù)性告狀的原因和教師的成因。被告與原告的認知水平有差異;被告不遵守規(guī)則；被告移情能力較低;被告缺乏有效的交往技巧;被告與原告的關(guān)系不夠和諧。基于研究結(jié)果，針對學(xué)生和教師的建議應(yīng)該是:要求他們保持良好的情緒,寬容地對待被告狀的行為;給予了幼兒一個自主發(fā)展的機會；了解其動機和目標,公平地對待孩子;要注意培養(yǎng)小班幼兒的獨立、自主的能力,以此來減少小班幼兒發(fā)生告狀行為的頻率。參考文獻[1]劉晶波.社會學(xué)視野下的師幼互動行為研究[M].南京:南京師范大學(xué)出版社，2006.[2]趙連娣.對幼兒告狀行為的心理探析[J.山西教育，2004，(15)[3]趙亞.學(xué)前兒童告狀行為的特點及原因探析[J.臨滄師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2012(03).[4](意)瑪利亞.蒙臺梭利.蒙臺梭利幼兒教育科學(xué)方法[M].人民教育出版社出版社，2002.[5]徐文，吳艷鴻.大班幼兒告狀行為類型、表現(xiàn)及影響因素分析[J].陜西學(xué)前師范學(xué)院學(xué)報，2020，36(02):44-50.[6]孫霞紅.幼兒告狀行為分析及對策[J].讀與寫(教育教學(xué)刊)，2019，16(07):223.[7]湛美.幼兒告狀行為的研究及對策[J].科學(xué)咨詢(教育科研)，2019(06):160-161.[8]黃曉月.幼兒告狀行為分析及策略[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2019(10):203-204.[9]高楚菲.3-4歲幼兒告狀行為的案例研究[J].科學(xué)大眾(科學(xué)教育)，2019(01):118.[10]包蕾.幼兒“告狀”種類