第1篇一、總則第一條為加強(qiáng)商業(yè)街管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)商業(yè)街繁榮發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，結(jié)合本商業(yè)街實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本商業(yè)街所有商戶、租賃方、管理方及相關(guān)人員。第三條本商業(yè)街管理遵循以下原則：（一）依法管理，公平公正；（二）以人為本，服務(wù)至上；（三）科學(xué)規(guī)劃，合理布局；（四）注重環(huán)保，保障安全。二、商業(yè)街管理職責(zé)第四條商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)商業(yè)街的全面管理工作，包括：（一）制定商業(yè)街管理制度，并組織實(shí)施；（二）對(duì)商業(yè)街內(nèi)的商戶進(jìn)行監(jiān)督管理；（三）協(xié)調(diào)處理商業(yè)街內(nèi)的糾紛；（四）保障商業(yè)街的消防安全、食品安全、公共衛(wèi)生安全；（五）維護(hù)商業(yè)街的正常經(jīng)營(yíng)秩序。第五條商戶應(yīng)當(dāng)遵守本制度，履行以下職責(zé)：（一）合法經(jīng)營(yíng)，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（二）維護(hù)商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生，保持店鋪內(nèi)外整潔；（三）不得擅自改變店鋪門面、招牌等；（四）不得占用公共區(qū)域；（五）配合管理方進(jìn)行各項(xiàng)檢查、整治工作。三、商業(yè)街經(jīng)營(yíng)秩序管理第六條商業(yè)街內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)品種應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，不得經(jīng)營(yíng)國(guó)家禁止或限制的物品。第七條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）符合商業(yè)街行業(yè)規(guī)劃；（三）具備合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（四）具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。第八條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）不得擅自改變店鋪門面、招牌等；（二）不得占用公共區(qū)域；（三）不得在店內(nèi)吸煙、亂扔垃圾；（四）不得使用高音喇叭進(jìn)行宣傳；（五）不得進(jìn)行戶外廣告宣傳。第九條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不得欺詐消費(fèi)者。第十條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格、計(jì)量、質(zhì)量等方面的法律法規(guī)，確保商品質(zhì)量。四、商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生的日常管理，包括：（一）保持街道、廣場(chǎng)、綠化帶等公共區(qū)域的整潔；（二）設(shè)置垃圾桶，指導(dǎo)商戶進(jìn)行垃圾分類；（三）定期對(duì)商業(yè)街進(jìn)行清潔、消毒；（四）監(jiān)督商戶遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。第十二條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)遵守以下環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定：（一）保持店鋪內(nèi)外整潔；（二）不得在店內(nèi)亂扔垃圾；（三）不得在店內(nèi)吸煙；（四）不得在店內(nèi)亂貼亂畫。五、商業(yè)街消防安全管理第十三條商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)商業(yè)街消防安全的日常管理，包括：（一）建立健全消防安全制度；（二）定期開展消防安全檢查；（三）組織消防演練；（四）確保消防設(shè)施完好有效。第十四條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)遵守以下消防安全規(guī)定：（一）不得在店內(nèi)存放易燃易爆物品；（二）不得在店內(nèi)吸煙；（三）不得擅自改變消防設(shè)施；（四）配合管理方進(jìn)行消防安全檢查。六、商業(yè)街食品安全管理第十五條商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)商業(yè)街食品安全的日常管理，包括：（一）建立健全食品安全制度；（二）定期開展食品安全檢查；（三）監(jiān)督商戶遵守食品安全規(guī)定。第十六條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)遵守以下食品安全規(guī)定：（一）持有有效的食品經(jīng)營(yíng)許可證；（二）保證食品質(zhì)量；（三）不得銷售假冒偽劣食品；（四）不得在店內(nèi)亂扔垃圾。七、商業(yè)街公共衛(wèi)生管理第十七條商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)商業(yè)街公共衛(wèi)生的日常管理，包括：（一）建立健全公共衛(wèi)生制度；（二）定期開展公共衛(wèi)生檢查；（三）監(jiān)督商戶遵守公共衛(wèi)生規(guī)定。第十八條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)當(dāng)遵守以下公共衛(wèi)生規(guī)定：（一）保持店鋪內(nèi)外整潔；（二）不得在店內(nèi)亂扔垃圾；（三）不得在店內(nèi)吸煙；（四）不得在店內(nèi)亂貼亂畫。八、商業(yè)街投訴處理第十九條商業(yè)街管理方設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理商業(yè)街內(nèi)的投訴。第二十條商業(yè)街內(nèi)商戶、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可以向投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。第二十一條投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查、核實(shí)，并依法進(jìn)行處理。九、附則第二十二條本制度由商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本匯編僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、總則第一條為加強(qiáng)商業(yè)街管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)街健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合本商業(yè)街實(shí)際情況，制定本制度匯編。第二條本制度匯編適用于本商業(yè)街內(nèi)所有商戶、租賃戶、消費(fèi)者以及相關(guān)人員。第三條商業(yè)街管理遵循以下原則：1.規(guī)范管理，服務(wù)至上；2.依法行政，公平公正；3.安全保障，環(huán)境優(yōu)美；4.優(yōu)化服務(wù)，提升形象。二、商業(yè)街基本情況第四條商業(yè)街位于本市XX區(qū)，占地面積XX平方米，總建筑面積XX平方米，共有商戶XX家。第五條商業(yè)街經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋服裝、鞋帽、箱包、家居用品、化妝品、食品、餐飲、娛樂等。三、商戶管理第六條商戶申請(qǐng)入駐商業(yè)街，需提交以下材料：1.商戶身份證復(fù)印件；2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3.法定代表人身份證復(fù)印件；4.商業(yè)街租賃合同；5.商業(yè)街管理費(fèi)繳納憑證；6.其他相關(guān)材料。第七條商業(yè)街商戶須遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；2.不得擅自改變店面布局、裝修風(fēng)格；3.不得占用消防通道、疏散通道；4.不得亂堆亂放、亂貼亂畫；5.不得經(jīng)營(yíng)國(guó)家禁止、限制經(jīng)營(yíng)的商品；6.不得進(jìn)行噪音擾民、污染環(huán)境的行為；7.不得擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租租賃合同；8.不得擅自拆除、改動(dòng)消防設(shè)施；9.不得占用公共區(qū)域；10.不得妨礙他人正常經(jīng)營(yíng)。第八條商業(yè)街商戶需按時(shí)繳納管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。第九條商業(yè)街商戶應(yīng)積極參加商業(yè)街舉辦的各類活動(dòng)，共同提升商業(yè)街形象。四、租賃管理第十條商業(yè)街租賃期限為XX年，租賃期滿后，商戶有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。第十一條商業(yè)街租賃合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。第十二條商業(yè)街租賃合同到期前，商戶需提前一個(gè)月向管理方提出續(xù)租申請(qǐng)。第十三條商業(yè)街租賃合同解除或終止，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。五、安全管理第十四條商業(yè)街安全管理工作由管理方負(fù)責(zé)，商戶應(yīng)積極配合。第十五條商業(yè)街應(yīng)建立健全消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好有效。第十六條商業(yè)街商戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得占用消防通道、疏散通道，不得擅自拆除、改動(dòng)消防設(shè)施。第十七條商業(yè)街商戶應(yīng)加強(qiáng)用電安全管理，不得私拉亂接電線，不得使用非安全電器。第十八條商業(yè)街商戶應(yīng)遵守治安管理規(guī)定，不得從事違法犯罪活動(dòng)。六、環(huán)境衛(wèi)生管理第十九條商業(yè)街應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，商戶有義務(wù)保持店內(nèi)及店外環(huán)境衛(wèi)生。第二十條商業(yè)街商戶應(yīng)定期清理店內(nèi)垃圾，不得隨意丟棄垃圾。第二十一條商業(yè)街商戶應(yīng)遵守噪聲污染防治規(guī)定，不得產(chǎn)生噪聲擾民現(xiàn)象。七、公共秩序管理第二十二條商業(yè)街商戶應(yīng)遵守公共秩序，不得擅自占用公共區(qū)域。第二十三條商業(yè)街商戶應(yīng)維護(hù)商業(yè)街形象，不得進(jìn)行低俗、迷信等有損商業(yè)街形象的行為。第二十四條商業(yè)街商戶應(yīng)遵守交通管理規(guī)定，不得亂停亂放車輛。八、投訴與處理第二十五條商業(yè)街設(shè)立投訴電話，接受消費(fèi)者對(duì)商戶的投訴。第二十六條商業(yè)街對(duì)消費(fèi)者投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)處理。第二十七條商業(yè)街對(duì)商戶的違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。九、附則第二十八條本制度匯編由商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)解釋。第二十九條本制度匯編自發(fā)布之日起施行。第三十條本制度匯編未盡事宜，由商業(yè)街管理方另行制定補(bǔ)充規(guī)定。以上為商業(yè)街管理制度匯編，請(qǐng)商戶、租賃戶、消費(fèi)者以及相關(guān)人員嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)商業(yè)街良好秩序。第3篇一、總則第一條為加強(qiáng)商業(yè)街的管理，規(guī)范商業(yè)活動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)街的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本商業(yè)街實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本商業(yè)街內(nèi)的所有商戶、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)管理者等。第三條本商業(yè)街的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，公開透明；（二）以人為本，服務(wù)至上；（三）綜合治理，共同參與；（四）創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)。二、商業(yè)街管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條本商業(yè)街設(shè)立管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)商業(yè)街的全面管理工作。第五條管理委員會(huì)的主要職責(zé)：（一）制定商業(yè)街管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)商業(yè)街的規(guī)劃、建設(shè)、改造和維修；（三）協(xié)調(diào)解決商業(yè)街內(nèi)的矛盾糾紛；（四）組織商業(yè)街的招商、租賃、物業(yè)管理等工作；（五）開展商業(yè)街的宣傳教育、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；（六）負(fù)責(zé)商業(yè)街的安全生產(chǎn)工作；（七）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。第六條管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常管理工作。第七條辦公室的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行管理委員會(huì)的決定；（二）負(fù)責(zé)商業(yè)街的日常巡查、監(jiān)督管理；（三）處理商業(yè)街內(nèi)的投訴、舉報(bào)；（四）協(xié)助開展商業(yè)街的宣傳教育、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、商戶管理第八條商戶進(jìn)入商業(yè)街經(jīng)營(yíng)，應(yīng)向管理委員會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)。第九條商戶應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信；（二）保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔、衛(wèi)生；（三）不得擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的結(jié)構(gòu)和用途；（四）不得擅自占用公共區(qū)域；（五）不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（六）不得損害他人合法權(quán)益；（七）遵守商業(yè)街的其他管理制度。第十條商戶應(yīng)按照規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用，并接受管理委員會(huì)的監(jiān)督管理。第十一條商戶經(jīng)營(yíng)期間，如需轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或變更經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)向管理委員會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)手續(xù)。四、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第十二條消費(fèi)者有權(quán)在商業(yè)街內(nèi)購買商品或接受服務(wù)，享有公平交易、知情權(quán)、安全保障等合法權(quán)益。第十三條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)，不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十四條消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，如遇商品質(zhì)量問題或服務(wù)糾紛，可向商戶提出投訴，商戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。第十五條消費(fèi)者可向管理委員會(huì)投訴，管理委員會(huì)應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。五、安全與環(huán)保第十六條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全、環(huán)保。第十七條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)整改。第十八條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)按規(guī)定處置廢棄物，不得隨意堆放、丟棄垃圾。第十九條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)按規(guī)定使用清潔能源，減少污染排放。六、宣傳教育與培訓(xùn)第二十條管理委