網(wǎng)絡(luò)直播主播直播內(nèi)容質(zhì)量與粉絲互動(dòng)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分直播內(nèi)容質(zhì)量直播主題策劃質(zhì)量40%每周至少策劃并執(zhí)行3個(gè)高質(zhì)量主題直播根據(jù)主題的新穎性、相關(guān)性及觀眾反饋評(píng)分，滿分10分，每策劃并執(zhí)行一個(gè)高質(zhì)量主題加2分，最高10分內(nèi)容專業(yè)性與深度直播內(nèi)容準(zhǔn)確率不低于95%，專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用恰當(dāng)由專業(yè)評(píng)審團(tuán)根據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確率、深度及專業(yè)性進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，每低于95%扣1分，最低0分互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)每場(chǎng)直播包含至少2個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，如問(wèn)答、抽獎(jiǎng)等根據(jù)互動(dòng)環(huán)節(jié)的創(chuàng)意性、參與度評(píng)分，滿分10分，每設(shè)計(jì)并執(zhí)行一個(gè)高質(zhì)量互動(dòng)環(huán)節(jié)加2分，最高10分直播流暢度與穩(wěn)定性單場(chǎng)直播中斷時(shí)間不超過(guò)5分鐘根據(jù)直播全程的流暢度及穩(wěn)定性評(píng)分，滿分10分，每中斷一次扣2分，最低0分內(nèi)容更新頻率每月至少更新直播內(nèi)容主題5次根據(jù)內(nèi)容更新頻率評(píng)分，滿分10分，每更新一次加2分，最高10分粉絲互動(dòng)效果粉絲互動(dòng)率35%平均每場(chǎng)直播粉絲互動(dòng)率不低于30%根據(jù)評(píng)論、點(diǎn)贊、彈幕等互動(dòng)數(shù)據(jù)的比例評(píng)分，滿分10分，每高于30%加1分，最高10分粉絲留存率次日粉絲留存率不低于20%根據(jù)次日粉絲活躍度評(píng)分，滿分10分，每高于20%加1分，最高10分粉絲增長(zhǎng)速度每月新增粉絲不低于500人根據(jù)每月新增粉絲數(shù)量評(píng)分，滿分10分，每新增100人加1分，最高10分粉絲滿意度粉絲滿意度調(diào)查平均分不低于4.0（滿分5分）根據(jù)粉絲滿意度調(diào)查結(jié)果評(píng)分，滿分10分，每高于4.0加1分，最高10分互動(dòng)回應(yīng)及時(shí)性平均每條粉絲評(píng)論在5分鐘內(nèi)回應(yīng)根據(jù)回應(yīng)速度評(píng)分，滿分10分，每慢5分鐘扣1分，最低0分直播商業(yè)轉(zhuǎn)化商品銷售額15%單場(chǎng)直播平均銷售額不低于1萬(wàn)元根據(jù)單場(chǎng)直播銷售額評(píng)分，滿分10分，每高于1萬(wàn)元加2分，最高10分商品轉(zhuǎn)化率直播商品轉(zhuǎn)化率不低于15%根據(jù)商品點(diǎn)擊購(gòu)買比例評(píng)分，滿分10分，每高于15%加1分，最高10分客單價(jià)平均客單價(jià)不低于200元根據(jù)購(gòu)買商品的平均價(jià)格評(píng)分，滿分10分，每高于200元加2分，最高10分優(yōu)惠券核銷率直播期間優(yōu)惠券核銷率不低于50%根據(jù)優(yōu)惠券使用比例評(píng)分，滿分10分，每高于50%加1分，最高10分直播場(chǎng)次與時(shí)長(zhǎng)每周直播不低于4場(chǎng)，每場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)不少于60分鐘根據(jù)直播場(chǎng)次及時(shí)長(zhǎng)評(píng)分，滿分10分，每多一場(chǎng)加1分，每多30分鐘加1分，最高10分品牌形象維護(hù)品牌關(guān)鍵詞提及率10%直播內(nèi)容中品牌關(guān)鍵詞提及率不低于10%根據(jù)品牌關(guān)鍵詞在直播內(nèi)容中的出現(xiàn)頻率評(píng)分，滿分10分，每高于10%加1分，最高10分負(fù)面輿情處理無(wú)重大負(fù)面輿情，一般輿情在24小時(shí)內(nèi)處理根據(jù)輿情處理效率及效果評(píng)分，滿分10分，每延遲處理1小時(shí)扣1分，出現(xiàn)重大負(fù)面扣5分，最低0分品牌合作完成度完成至少2次品牌合作直播根據(jù)品牌合作直播的完成度評(píng)分，滿分10分，每完成一次加3分，最高10分直播形象一致性直播形象與品牌調(diào)性一致，無(wú)重大偏差根據(jù)直播形象與品牌調(diào)性的匹配度評(píng)分，滿分10分，有偏差扣2分，最高10分粉絲投訴率粉絲投訴率低于5%根據(jù)粉絲投訴比例評(píng)分，滿分10分，每高于5%扣2分，最低0分本考核表旨在評(píng)估網(wǎng)絡(luò)直播主播在直播內(nèi)容質(zhì)量、粉絲互動(dòng)效果、直播商業(yè)轉(zhuǎn)化及品牌形象維護(hù)四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重分別為：直播內(nèi)容質(zhì)量40%、粉絲互動(dòng)效果35%、直播商業(yè)轉(zhuǎn)化15%、品牌形象維護(hù)10%。所有維度的權(quán)重總和為100%，請(qǐng)確保評(píng)分公正、客觀，并最終得出主播的綜合績(jī)效得分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：