2026年客戶忠誠度服務(wù)保障協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】法定代表人：【甲方法定代表人】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】乙方（服務(wù)接受方）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】法定代表人：【乙方法定代表人】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】鑒于甲方愿意向乙方提供一系列客戶忠誠度服務(wù)，以增強客戶滿意度和忠誠度，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的客戶忠誠度服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)期限及雙方的權(quán)利義務(wù)，以保障雙方合法權(quán)益。第二條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第三條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方在2026年內(nèi)為乙方提供的所有客戶忠誠度服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條客戶忠誠度服務(wù)項目甲方將為乙方提供以下客戶忠誠度服務(wù)：1.定期客戶滿意度調(diào)查；2.專屬客戶服務(wù)熱線；3.個性化增值服務(wù)；4.優(yōu)先優(yōu)惠活動；5.生日禮物或優(yōu)惠；6.節(jié)假日特別關(guān)懷；7.定期舉辦客戶活動；8.其他甲方認為有助于提升客戶忠誠度的服務(wù)。第五條服務(wù)標準甲方將按照以下標準提供客戶忠誠度服務(wù)：1.服務(wù)響應(yīng)時間：甲方將在收到乙方服務(wù)請求后的24小時內(nèi)給予回復(fù)；2.服務(wù)質(zhì)量：甲方確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準，滿足乙方合理需求；3.保密性：甲方將對乙方提供的服務(wù)信息嚴格保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。第三章服務(wù)期限與費用第六條服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第七條服務(wù)費用1.乙方同意支付甲方客戶忠誠度服務(wù)費用，費用金額及支付方式如下：【具體費用金額】支付方式：【支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等】2.乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付全部服務(wù)費用。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第八條甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供客戶忠誠度服務(wù)；2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)信息進行收集、分析和利用，以提升服務(wù)質(zhì)量；3.甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。第九條乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定接受甲方提供的客戶忠誠度服務(wù)；2.乙方應(yīng)如實提供客戶信息，配合甲方進行客戶滿意度調(diào)查；3.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法活動。第五章違約責任第十條違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任；2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)違約金；3.雙方違反本協(xié)議約定的其他違約責任，按法律規(guī)定或雙方另行協(xié)商解決。第六章爭議解決第十一條爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章其他第十二條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行時，雙方均不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減少損失。第十三條協(xié)議的修改與補充本協(xié)議的修改與補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四條協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。如一方終止協(xié)議，應(yīng)提前【提前通知期限】書面通知對方，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽