2026年客戶反饋文化提升協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________鑒于甲方為提升客戶反饋文化，提高客戶滿意度，增強(qiáng)品牌形象，特與乙方簽訂本協(xié)議，雙方本著平等、自愿、互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一章總則第一條目的本協(xié)議旨在明確甲方通過(guò)乙方提供的客戶反饋文化提升服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.提高客戶滿意度；2.優(yōu)化客戶反饋機(jī)制；3.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度；4.提升企業(yè)內(nèi)部管理效率。第二條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起至____年____月____日止。第三條服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供客戶反饋文化提升的相關(guān)培訓(xùn)、咨詢、策劃、實(shí)施等服務(wù)；2.乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的客戶反饋文化提升方案，并確保方案的實(shí)施效果；3.乙方協(xié)助甲方建立完善的客戶反饋體系，包括但不限于客戶滿意度調(diào)查、投訴處理、客戶關(guān)系管理等；4.乙方提供客戶反饋數(shù)據(jù)分析，為甲方提供改進(jìn)建議。第二章服務(wù)費(fèi)用及支付方式第四條服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。第五條支付方式1.甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方合同總金額的____%作為預(yù)付款；2.甲方應(yīng)在協(xié)議實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)乙方實(shí)際完成的工作量，按月支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；3.甲方應(yīng)在協(xié)議期滿后____個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方剩余的服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)期限及質(zhì)量保證第六條服務(wù)期限乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)開始提供服務(wù)，并在協(xié)議有效期內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。第七條質(zhì)量保證1.乙方保證提供的服務(wù)符合甲方要求，確?？蛻舴答佄幕奶嵘_(dá)到預(yù)期效果；2.乙方在服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求；3.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四章違約責(zé)任第八條甲方違約責(zé)任1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；2.甲方未按約定提供相關(guān)資料或信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條乙方違約責(zé)任1.乙方未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章保密條款第十條保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第六章爭(zhēng)議解決第十一條爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章其他第十二條協(xié)議的修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三條協(xié)議的解除1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議；2.雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。第十四條協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：_____________