人力資源咨詢公司人才評估顧問服務(wù)效果績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目交付質(zhì)量評估報告準(zhǔn)確性35%95%根據(jù)報告內(nèi)容與實(shí)際情況的偏差比例扣分，偏差0-5%扣5分，6-10%扣10分，11-15%扣15分，超過15%不得分評估報告完整性100%根據(jù)報告是否包含所有必要的評估模塊和數(shù)據(jù)分析扣分，缺少1-2個模塊扣5分，3-4個模塊扣10分，超過4個模塊不得分客戶反饋滿意度90分根據(jù)客戶滿意度調(diào)查評分，90-100分為滿分，80-89分扣10分，70-79分扣20分，60-69分扣30分，低于60分不得分評估方法合理性100%根據(jù)評估方法與客戶需求的匹配度扣分，完全匹配不得分，部分匹配扣10分，完全不匹配不得分交付時效性98%根據(jù)項目交付時間與合同約定時間的偏差比例扣分，偏差0-1%扣5分，2-3%扣10分，4-5%扣15分，超過5%不得分客戶關(guān)系維護(hù)客戶留存率25%85%根據(jù)年度客戶留存比例計算得分，85-100%為滿分，75-84%扣10分，65-74%扣20分，55-64%扣30分，低于55%不得分客戶投訴率5%根據(jù)客戶投訴次數(shù)與項目總數(shù)的比例扣分，投訴率0-2%不得分，3-4%扣10分，5-6%扣20分，7-8%扣30分，超過8%不得分客戶溝通頻率每月至少1次根據(jù)實(shí)際溝通頻率扣分，每月溝通4-5次不得分，每月溝通2-3次扣10分，每月溝通1次扣20分，每月溝通0次不得分客戶推薦率10個根據(jù)年度客戶推薦數(shù)量計算得分，10-20個為滿分，5-9個扣10分，2-4個扣20分，0-1個扣30分，沒有推薦不得分客戶增值服務(wù)80%根據(jù)提供增值服務(wù)的客戶比例計算得分，80-100%為滿分，70-79%扣10分，60-69%扣20分，50-59%扣30分，低于50%不得分業(yè)務(wù)拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量20%15個根據(jù)年度新客戶開發(fā)數(shù)量計算得分，15-25個為滿分，10-14個扣10分，5-9個扣20分，0-4個扣30分，沒有開發(fā)不得分項目平均客單價100萬根據(jù)項目平均客單價計算得分，100萬-150萬為滿分，80萬-99萬扣10分，60萬-79萬扣20分，40萬-59萬扣30分，低于40萬不得分市場占有率10%根據(jù)年度市場占有率計算得分，10-15%為滿分，8-9%扣10分，6-7%扣20分，4-5%扣30分，低于4%不得分銷售線索轉(zhuǎn)化率20%根據(jù)銷售線索轉(zhuǎn)化率計算得分，20-30%為滿分，15-19%扣10分，10-14%扣20分，5-9%扣30分，低于5%不得分業(yè)務(wù)提案成功率85%根據(jù)業(yè)務(wù)提案成功率計算得分，85-95%為滿分，75-84%扣10分，65-74%扣20分，55-64%扣30分，低于55%不得分團(tuán)隊協(xié)作與專業(yè)成長團(tuán)隊任務(wù)完成率20%95%根據(jù)團(tuán)隊任務(wù)完成比例計算得分，95-100%為滿分，90-94%扣5分，85-89%扣10分，80-84%扣15分，低于80%不得分團(tuán)隊協(xié)作評價90分根據(jù)團(tuán)隊成員對協(xié)作能力的評價得分，90-100分為滿分，80-89分扣10分，70-79分扣20分，60-69分扣30分，低于60分不得分專業(yè)培訓(xùn)完成率100%根據(jù)年度專業(yè)培訓(xùn)課程完成比例計算得分，100%為滿分，90-99%扣5分，80-89%扣10分，70-79%扣15分，低于70%不得分內(nèi)部知識分享次數(shù)10次根據(jù)年度內(nèi)部知識分享次數(shù)計算得分，10-15次為滿分，8-9次扣10分，5-7次扣20分，2-4次扣30分，低于2次不得分專業(yè)認(rèn)證獲取率80%根據(jù)年度專業(yè)認(rèn)證獲取比例計算得分，80-100%為滿分，70-79%扣10分，60-69%扣20分，50-59%扣30分，低于50%不得分本考核表用于評估人力資源咨詢公司人才評估顧問的服務(wù)效果，涵蓋項目交付質(zhì)量、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展能力、團(tuán)隊協(xié)作與專業(yè)成長四個維度。請根據(jù)顧問的實(shí)際工作表現(xiàn)，對照各指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配如下：項目交付質(zhì)量35%，客戶關(guān)系維護(hù)25%，業(yè)務(wù)拓展能力20%，團(tuán)隊協(xié)作與專業(yè)成長20%。最終得分由各維度得分按權(quán)重加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：