時尚品牌店長績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績與目標(biāo)達成月度銷售額達成率40%100%實際銷售額與月度銷售目標(biāo)的比值，每達成目標(biāo)10%加1分，最高加4分，未達成按比例扣分客單價提升率5%月度客單價環(huán)比提升率，每提升1%加0.5分，最高加2.5分新客戶獲取數(shù)量200人每月新注冊會員或首次到店消費客戶數(shù)量，每超額10人加1分，最高加5分促銷活動效果銷售額提升15%參與店內(nèi)促銷活動期間銷售額環(huán)比增長率，每增長1%加0.5分，最高加7.5分庫存周轉(zhuǎn)率4次/年年度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，每高于目標(biāo)0.5次加1分，最高加2分團隊管理與培訓(xùn)員工流失率25%10%月度員工離職率低于目標(biāo)值，每低1%加0.5分，最高加2.5分員工培訓(xùn)完成率95%所有員工按計劃完成培訓(xùn)課程的比例，每高1%加0.5分，最高加2.5分團隊績效評分4.5分員工月度績效平均分，目標(biāo)分值為4.5分，每高于目標(biāo)0.1分加0.5分，最高加2.5分員工滿意度調(diào)查90分匿名員工滿意度問卷得分，每高于目標(biāo)1分加0.2分，最高加2分團隊紀(jì)律性無重大違紀(jì)月度員工違紀(jì)事件數(shù)量，無重大違紀(jì)事件加滿分，每發(fā)生1次重大違紀(jì)扣2分客戶服務(wù)與體驗客戶滿意度評分20%4.8分客戶滿意度問卷或在線評價平均分，每高于目標(biāo)0.1分加1分，最高加2分客戶投訴處理率95%客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)解決的占比，每高1%加0.5分，最高加2.5分客戶復(fù)購率60%老客戶復(fù)購比例，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加3分服務(wù)響應(yīng)速度平均5分鐘內(nèi)客戶服務(wù)請求的平均響應(yīng)時間，每縮短1分鐘加0.5分，最高加2分客戶反饋收集數(shù)量50條月度收集到的客戶反饋數(shù)量，每超額5條加1分，最高加5分店鋪運營與合規(guī)店鋪損耗率15%2%月度商品損耗率，低于目標(biāo)值，每低0.5%加1分，最高加2.5分店鋪陳列更新頻率每月2次季度內(nèi)店鋪陳列更新次數(shù)，每超額1次加0.5分，最高加2分店鋪衛(wèi)生檢查達標(biāo)率98%每日店鋪衛(wèi)生檢查得分，達標(biāo)率每高1%加0.2分，最高加1.5分合規(guī)操作執(zhí)行率100%品牌合規(guī)操作（如庫存管理、銷售流程）的執(zhí)行比例，每低1%扣0.5分，最低為0分店鋪能耗控制預(yù)算內(nèi)月度水電能耗支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)，超出預(yù)算按比例扣分，每超額5%扣1分本考核表旨在全面評估時尚品牌店長的綜合績效。請根據(jù)店長在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照各維度及指標(biāo)進行客觀評價。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績與目標(biāo)達成占40%，團隊管理與培訓(xùn)占25%，客戶服務(wù)與體驗占20%，店鋪運營與合規(guī)占15%。評分時請嚴(yán)格遵循各指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，確保考核結(jié)果的公正性與準(zhǔn)確性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：