IT技術(shù)顧問客戶項目績效實施評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分項目交付質(zhì)量項目按時交付率35%100%按實際交付日期與計劃交付日期對比計算，每延遲1天扣2%，最低得分為0客戶滿意度評分4.5分（滿分5分）通過客戶反饋問卷統(tǒng)計，每低0.1分扣2%，最低得分為0項目文檔完整性100%按文檔清單逐項檢查，每缺失或錯誤1項扣2%，最低得分為0技術(shù)方案合理性95%以上由技術(shù)委員會評審，每低1%扣1%，最低得分為0項目驗收通過率100%按客戶驗收標準，每未通過1項扣5%，最低得分為0客戶溝通效率響應客戶問題及時性25%2個工作小時內(nèi)按問題提交到首次響應時間統(tǒng)計，每延遲1小時扣2%，最低得分為0溝通記錄完整性100%按溝通日志檢查，每缺失1次記錄扣2%，最低得分為0客戶需求理解準確率90%以上通過項目回訪確認，每低1%扣1%，最低得分為0客戶培訓有效性客戶操作考核通過率85%以上按培訓后客戶考核結(jié)果，每低1%扣1%，最低得分為0多渠道溝通覆蓋率100%按預設溝通渠道（電話/郵件/會議）檢查，每缺失1渠道扣5%，最低得分為0技術(shù)方案創(chuàng)新性解決方案技術(shù)先進性20%采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)方案比例70%以上按方案中技術(shù)選型評估，每低1%扣1%，最低得分為0問題解決方案獨特性獨立提出創(chuàng)新解決方案比例50%以上通過方案評審區(qū)分，每低1%扣1%，最低得分為0技術(shù)方案可擴展性方案未來3年擴展成本低于預算10%按方案評估報告，每超預算1%扣2%，最低得分為0新技術(shù)應用成功率新嘗試技術(shù)方案成功率80%以上按技術(shù)驗證結(jié)果統(tǒng)計，每低1%扣1%，最低得分為0方案優(yōu)化迭代次數(shù)平均每個項目優(yōu)化迭代≤2次按項目記錄統(tǒng)計，每超1次扣5%，最低得分為0團隊協(xié)作貢獻跨部門協(xié)作支持度20%獲得其他部門正面評價比例80%以上通過內(nèi)部協(xié)作評分統(tǒng)計，每低1%扣1%，最低得分為0知識文檔貢獻量每月貢獻文檔≥5篇按知識庫統(tǒng)計，每少1篇扣2%，最低得分為0新人指導有效性指導新人考核通過率90%以上按新人考核結(jié)果統(tǒng)計，每低1%扣1%，最低得分為0團隊問題解決參與度參與團隊攻堅問題次數(shù)≥3次/季度按團隊記錄統(tǒng)計，每少1次扣2%，最低得分為0資源協(xié)調(diào)效率需求協(xié)調(diào)成功率95%以上按資源協(xié)調(diào)記錄統(tǒng)計，每低1%扣1%，最低得分為0本考核表用于評估IT技術(shù)顧問在客戶項目中的綜合表現(xiàn)，請各考核維度負責人根據(jù)實際工作情況填寫指標數(shù)據(jù)，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。考核周期為自然月，請于每月最后一天前完成數(shù)據(jù)提交。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：