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旅行社產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)團隊建設(shè)績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力團隊目標(biāo)達成率30%100%根據(jù)團隊設(shè)定的季度業(yè)績目標(biāo)完成比例進行評分,每達成10%得1分,最高10分。團隊成員成長率15%通過年度績效評估和培訓(xùn)完成度,計算團隊成員技能提升比例,每高于目標(biāo)5%得1分,最高5分。團隊協(xié)作效率90%通過內(nèi)部項目協(xié)作評估,團隊按時完成協(xié)作任務(wù)的比率,每高于目標(biāo)2%得1分,最高10分。團隊激勵與氛圍建設(shè)優(yōu)秀通過360度匿名問卷調(diào)查,團隊滿意度評分達到'優(yōu)秀'級別得滿分,其他級別按比例遞減。團隊沖突解決能力95%記錄季度內(nèi)團隊沖突次數(shù)及解決效率,沖突次數(shù)少于目標(biāo)值且均能及時解決的得滿分,每超出1次扣2分,最低0分。業(yè)務(wù)能力提升產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)量25%5個季度內(nèi)成功推出的創(chuàng)新旅游產(chǎn)品數(shù)量,每超出1個得2分,最高10分。產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提升10%通過對比季度初和季度末的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,每提升1%得1分,最高10分??蛻魸M意度提升5%通過季度客戶滿意度調(diào)研,每提升1%得1分,最高5分。市場占有率增長3%通過季度市場調(diào)研數(shù)據(jù),每增長1%得1分,最高5分。成本控制效率5%通過對比季度初和季度末的產(chǎn)品成本,每降低1%得1分,最高5分。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃完成率20%100%根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,實際完成培訓(xùn)課程的比例,每達成10%得1分,最高10分。培訓(xùn)效果評估85%通過培訓(xùn)后考核和反饋問卷,培訓(xùn)效果滿意度評分,每高于目標(biāo)1%得1分,最高10分。新員工入職培訓(xùn)100%季度內(nèi)新員工入職培訓(xùn)覆蓋率和考核通過率均達到100%得滿分,任一指標(biāo)低于目標(biāo)值扣2分,最低0分。員工技能認證獲取20%員工通過外部專業(yè)認證的比例,每高于目標(biāo)2%得1分,最高10分。知識庫建設(shè)貢獻10篇季度內(nèi)團隊貢獻的內(nèi)部知識庫文章數(shù)量,每超出1篇得1分,最高10分??绮块T協(xié)作跨部門項目協(xié)作完成率25%95%與銷售、市場、運營等部門協(xié)作的項目按時完成比例,每高于目標(biāo)1%得1分,最高10分??绮块T溝通效率90%通過跨部門溝通頻率和問題解決速度評估,每高于目標(biāo)2%得1分,最高10分。信息共享及時性100%團隊向其他部門共享重要業(yè)務(wù)信息(如市場動態(tài)、客戶反饋)的及時性,延遲共享扣2分,最高10分??绮块T資源整合能力優(yōu)秀通過跨部門資源整合案例評估,成功整合資源推動業(yè)務(wù)發(fā)展的案例達到'優(yōu)秀'級別得滿分,其他級別按比例遞減??绮块T沖突解決95%記錄季度內(nèi)跨部門沖突次數(shù)及解決效率,沖突次數(shù)少于目標(biāo)值且均能及時解決的得滿分,每超出1次扣2分,最低0分。本考核表旨在全面評估旅行社產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際達成情況,結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進行客觀公正的評定??己私Y(jié)果將作為團隊激勵、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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