2025年軍隊(duì)文職招錄《管理學(xué)》習(xí)題庫(kù)(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某軍隊(duì)科研單位擬調(diào)整科研項(xiàng)目管理流程，要求各課題組每周提交進(jìn)度報(bào)告并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。這種管理活動(dòng)主要體現(xiàn)了法約爾提出的哪項(xiàng)管理職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制2.根據(jù)赫茨伯格雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.辦公環(huán)境改善B.項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放C.職稱(chēng)評(píng)定制度D.領(lǐng)導(dǎo)定期溝通3.某軍事院校為提升教學(xué)質(zhì)量，將原來(lái)按學(xué)科劃分的教學(xué)部重組為“基礎(chǔ)課程中心”“專(zhuān)業(yè)課程中心”“實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)中心”，這種組織結(jié)構(gòu)調(diào)整主要依據(jù)的是（）A.職能部門(mén)化B.產(chǎn)品部門(mén)化C.流程部門(mén)化D.顧客部門(mén)化4.在決策過(guò)程中，“有限理性”假設(shè)認(rèn)為決策者（）A.追求最優(yōu)解B.受信息和能力限制選擇滿(mǎn)意解C.完全依據(jù)經(jīng)驗(yàn)決策D.忽略環(huán)境變化影響5.某邊防連隊(duì)在冬季巡邏任務(wù)中，連長(zhǎng)根據(jù)實(shí)時(shí)天氣變化臨時(shí)調(diào)整巡邏路線。這種控制類(lèi)型屬于（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制6.目標(biāo)管理（MBO）的核心特征是（）A.高層制定目標(biāo)后逐級(jí)分解B.強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)設(shè)定與自我控制C.以短期目標(biāo)替代長(zhǎng)期規(guī)劃D.單純依靠量化指標(biāo)考核7.韋伯提出的“理想行政組織體系”中，權(quán)力來(lái)源不包括（）A.傳統(tǒng)權(quán)力B.超凡權(quán)力C.法定權(quán)力D.專(zhuān)家權(quán)力8.某機(jī)關(guān)單位推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，要求首位接待群眾的工作人員負(fù)責(zé)到底。這種制度設(shè)計(jì)主要為了改善（）A.溝通效率B.責(zé)任模糊C.資源浪費(fèi)D.決策速度9.情境領(lǐng)導(dǎo)理論（SLT）中，對(duì)于“有能力但無(wú)意愿”的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A.告知型（高任務(wù)-低關(guān)系）B.推銷(xiāo)型（高任務(wù)-高關(guān)系）C.參與型（低任務(wù)-高關(guān)系）D.授權(quán)型（低任務(wù)-低關(guān)系）10.公共管理中“新公共服務(wù)理論”強(qiáng)調(diào)（）A.以效率為核心目標(biāo)B.政府是“掌舵者”而非“劃槳者”C.公民是服務(wù)對(duì)象更是合作伙伴D.市場(chǎng)機(jī)制完全替代行政手段11.某軍事倉(cāng)庫(kù)管理中，將物資按“常用物資區(qū)”“應(yīng)急物資區(qū)”“待處理區(qū)”分類(lèi)存放，這種管理方法屬于（）A.5S管理B.目視管理C.庫(kù)存ABC分類(lèi)法D.準(zhǔn)時(shí)制（JIT）管理12.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中，“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型”領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)的坐標(biāo)是（）A.1.1B.1.9C.9.1D.9.913.下列不屬于非正式組織積極作用的是（）A.增強(qiáng)成員歸屬感B.傳播小道消息干擾決策C.補(bǔ)充正式組織功能D.促進(jìn)成員間協(xié)作14.決策樹(shù)分析法中，“期望值”計(jì)算的關(guān)鍵是（）A.確定決策節(jié)點(diǎn)B.估計(jì)自然狀態(tài)概率C.選擇決策方案D.計(jì)算損益值15.某單位年度考核采用“360度評(píng)估法”，其特點(diǎn)是（）A.僅由上級(jí)評(píng)價(jià)B.結(jié)合多角度反饋C.側(cè)重結(jié)果而非過(guò)程D.完全量化評(píng)分16.公共政策制定中，“頭腦風(fēng)暴法”的核心規(guī)則是（）A.嚴(yán)格批判他人觀點(diǎn)B.追求方案數(shù)量?jī)?yōu)先C.限定討論時(shí)間D.由專(zhuān)家主導(dǎo)決策17.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.無(wú)關(guān)D.曲線相關(guān)18.馬斯洛需求層次理論中，“尊重需求”包括（）A.食物、水等生理需求B.友誼、歸屬等社交需求C.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求D.地位、認(rèn)可等外部尊重19.某單位推行“扁平化管理改革”，主要目的是（）A.增加管理層次B.減少信息傳遞損耗C.強(qiáng)化集中控制D.擴(kuò)大基層自主權(quán)20.控制過(guò)程的第一步是（）A.衡量實(shí)際績(jī)效B.確定控制標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾正措施二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及其對(duì)現(xiàn)代管理的啟示。2.列舉并說(shuō)明決策過(guò)程的主要步驟。3.對(duì)比直線制與直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述赫塞-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其適用的下屬成熟度階段。5.公共管理中“責(zé)任機(jī)制”包括哪些主要類(lèi)型？軍隊(duì)單位應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化哪種責(zé)任？6.說(shuō)明有效溝通的障礙因素及應(yīng)對(duì)策略。三、案例分析題（共2題，第1題10分，第2題15分）案例1：某軍隊(duì)醫(yī)院為提升患者滿(mǎn)意度，年初制定“門(mén)診等候時(shí)間不超過(guò)30分鐘”的目標(biāo)。半年后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，70%患者仍需等待40分鐘以上。經(jīng)調(diào)查，問(wèn)題主要集中在：①掛號(hào)窗口數(shù)量不足，高峰時(shí)段排隊(duì)長(zhǎng)；②醫(yī)生接診時(shí)頻繁被臨時(shí)抽調(diào)參與應(yīng)急任務(wù)；③檢查科室設(shè)備老化導(dǎo)致檢查時(shí)間延長(zhǎng)；④導(dǎo)診標(biāo)識(shí)不清晰，患者反復(fù)詢(xún)問(wèn)浪費(fèi)時(shí)間。問(wèn)題：運(yùn)用控制理論分析該醫(yī)院目標(biāo)未達(dá)成的原因，并提出改進(jìn)措施。案例2：某海防團(tuán)新上任的張團(tuán)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，下屬三個(gè)營(yíng)的管理風(fēng)格差異顯著：一營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)采用“命令-服從”模式，要求絕對(duì)執(zhí)行；二營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)注重與士兵談心，經(jīng)常組織集體活動(dòng)；三營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)將訓(xùn)練任務(wù)分解到班排，讓骨干自主制定訓(xùn)練計(jì)劃。年底考核顯示，一營(yíng)軍事技能成績(jī)突出但士氣較低，二營(yíng)士氣高漲但考核成績(jī)中等，三營(yíng)成績(jī)和士氣均較好。問(wèn)題：（1）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)理論分析三種管理風(fēng)格的特點(diǎn)；（2）說(shuō)明張團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)如何引導(dǎo)各營(yíng)優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.D8.B9.C10.C11.C12.B13.B14.B15.B16.B17.B18.D19.B20.B二、簡(jiǎn)答題1.泰勒科學(xué)管理理論主要內(nèi)容：①工作定額（合理確定“合理日工作量”）；②標(biāo)準(zhǔn)化（操作方法、工具、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化）；③能力與工作匹配（科學(xué)選拔培訓(xùn)工人）；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃與執(zhí)行分離。啟示：強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法替代經(jīng)驗(yàn)管理，注重效率與分工，為現(xiàn)代管理奠定量化基礎(chǔ)；但需注意人性化管理，避免過(guò)度機(jī)械化。2.決策過(guò)程步驟：①識(shí)別問(wèn)題（明確現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距）；②確定決策標(biāo)準(zhǔn)（明確影響因素）；③給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重（區(qū)分重要性）；④擬定備選方案（列出可能方案）；⑤分析備選方案（評(píng)估各方案效果）；⑥選擇方案（確定最優(yōu)或滿(mǎn)意方案）；⑦實(shí)施方案（將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)）；⑧評(píng)估效果（反饋調(diào)整）。3.直線制：優(yōu)點(diǎn)（結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、命令統(tǒng)一、反應(yīng)迅速）；缺點(diǎn)（管理者負(fù)擔(dān)重、缺乏專(zhuān)業(yè)分工）。直線職能制：優(yōu)點(diǎn)（保留直線制統(tǒng)一指揮，引入職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)支持）；缺點(diǎn)（職能部門(mén)與直線部門(mén)易產(chǎn)生矛盾、信息傳遞層級(jí)多）。4.情境領(lǐng)導(dǎo)理論四種風(fēng)格：①告知型（高任務(wù)-低關(guān)系）：適用于低成熟度（無(wú)能力無(wú)意愿）下屬；②推銷(xiāo)型（高任務(wù)-高關(guān)系）：適用于較不成熟（無(wú)能力有意愿）下屬；③參與型（低任務(wù)-高關(guān)系）：適用于比較成熟（有能力無(wú)意愿）下屬；④授權(quán)型（低任務(wù)-低關(guān)系）：適用于高成熟度（有能力有意愿）下屬。5.公共管理責(zé)任機(jī)制類(lèi)型：①行政責(zé)任（上下級(jí)監(jiān)督）；②法律責(zé)任（依法追責(zé)）；③政治責(zé)任（對(duì)公眾和上級(jí)負(fù)責(zé)）；④道德責(zé)任（職業(yè)倫理約束）。軍隊(duì)單位應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化行政責(zé)任（嚴(yán)格層級(jí)管理）和法律責(zé)任（貫徹條令條例），同時(shí)加強(qiáng)道德責(zé)任（強(qiáng)化軍人職業(yè)榮譽(yù)）。6.溝通障礙：①發(fā)送者（表達(dá)不清、編碼錯(cuò)誤）；②渠道（噪音干擾、媒介選擇不當(dāng)）；③接收者（理解偏差、選擇性知覺(jué)）；④環(huán)境（文化差異、情緒影響）。應(yīng)對(duì)策略：明確溝通目標(biāo)、選擇合適媒介、積極傾聽(tīng)、反饋確認(rèn)、營(yíng)造開(kāi)放氛圍。三、案例分析題案例1分析：（1）控制失效原因：①標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定不合理（未考慮高峰時(shí)段、應(yīng)急任務(wù)等變量）；②衡量績(jī)效不全面（僅統(tǒng)計(jì)時(shí)間未分析具體環(huán)節(jié)）；③偏差分析不深入（未識(shí)別掛號(hào)、接診、檢查、導(dǎo)診等多環(huán)節(jié)問(wèn)題）；④糾正措施缺失（未針對(duì)各環(huán)節(jié)制定改進(jìn)方案）。（2）改進(jìn)措施：①細(xì)化控制標(biāo)準(zhǔn)（分時(shí)段設(shè)定彈性目標(biāo)，如高峰時(shí)段40分鐘、平峰20分鐘）；②多環(huán)節(jié)控制：增加彈性掛號(hào)窗口（如高峰時(shí)段增開(kāi)臨時(shí)窗口）、建立應(yīng)急任務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制（減少醫(yī)生臨時(shí)抽調(diào)）、設(shè)備升級(jí)或外送檢查（縮短檢查時(shí)間）、優(yōu)化導(dǎo)診標(biāo)識(shí)（增設(shè)電子屏+人工引導(dǎo)）；③建立反饋機(jī)制（每日統(tǒng)計(jì)各環(huán)節(jié)耗時(shí)，及時(shí)調(diào)整資源分配）。案例2分析：（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析：①一營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)：權(quán)威型（9.1任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)），重視任務(wù)完成但忽視下屬需求，短期效率高但長(zhǎng)期影響士氣；②二營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)：鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型（1.9關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)），注重人際關(guān)系但任務(wù)管理松散，導(dǎo)致成績(jī)中等；③三營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)型（9.9型領(lǐng)導(dǎo)），既關(guān)注任務(wù)又關(guān)心下屬，通過(guò)授權(quán)激發(fā)自主性，實(shí)現(xiàn)成績(jī)與士氣