為明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，保障數(shù)據(jù)安全及服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議雙方（一）委托方（甲方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________（二）服務(wù)提供方（乙方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供以下數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)：1.存儲(chǔ)設(shè)備類型：包括但不限于硬盤（機(jī)械硬盤、固態(tài)硬盤）、U盤、存儲(chǔ)卡（SD卡、TF卡等）、移動(dòng)硬盤、服務(wù)器存儲(chǔ)等；2.數(shù)據(jù)問(wèn)題類型：因誤刪除、格式化、設(shè)備損壞（非物理性損壞）、系統(tǒng)故障、病毒感染等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或無(wú)法讀取，乙方將根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況提供恢復(fù)方案。（二）服務(wù)流程1.檢測(cè)評(píng)估：甲方將需恢復(fù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)設(shè)備交付乙方，乙方在約定工作日內(nèi)完成設(shè)備檢測(cè)，評(píng)估數(shù)據(jù)可恢復(fù)性及服務(wù)難度，向甲方出具《檢測(cè)報(bào)告》并報(bào)價(jià)；2.方案確認(rèn)：甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)及服務(wù)方案后，乙方啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作；3.數(shù)據(jù)恢復(fù)：乙方采用專業(yè)技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞加劇或數(shù)據(jù)恢復(fù)難度超出預(yù)期，需及時(shí)告知甲方并協(xié)商解決方案；4.數(shù)據(jù)交付：乙方完成數(shù)據(jù)恢復(fù)后，以甲方指定的方式（如網(wǎng)盤傳輸、新存儲(chǔ)設(shè)備拷貝等）交付恢復(fù)后的數(shù)據(jù)，甲方需當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收并簽署《數(shù)據(jù)交付確認(rèn)單》。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：要求乙方嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露數(shù)據(jù)內(nèi)容及甲方相關(guān)信息；對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，驗(yàn)收時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性；若乙方未按約定完成服務(wù)或數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗（非甲方原因），有權(quán)要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用（具體退款規(guī)則見(jiàn)本協(xié)議第四條）。2.義務(wù)：向乙方提供真實(shí)、完整的設(shè)備信息及數(shù)據(jù)丟失背景（如故障時(shí)間、操作記錄等）；按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合乙方完成檢測(cè)、恢復(fù)等工作；妥善保管存儲(chǔ)設(shè)備，交付前避免對(duì)設(shè)備進(jìn)行二次操作（如寫入新數(shù)據(jù)、強(qiáng)制格式化等），否則需承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的協(xié)助（如設(shè)備密碼、故障說(shuō)明等），若甲方故意隱瞞關(guān)鍵信息導(dǎo)致服務(wù)失敗，有權(quán)拒絕退還已收費(fèi)用；因設(shè)備物理?yè)p壞嚴(yán)重或數(shù)據(jù)丟失時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等客觀原因?qū)е禄謴?fù)失敗的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但需向甲方說(shuō)明原因并退還檢測(cè)費(fèi)用（若已收?。?.義務(wù)：采用合法、專業(yè)的技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保操作過(guò)程中不對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備造成二次損害；對(duì)甲方交付的存儲(chǔ)設(shè)備及恢復(fù)出的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用；及時(shí)向甲方反饋服務(wù)進(jìn)度，若服務(wù)周期需延長(zhǎng)（如設(shè)備需特殊處理），需提前約定工作日告知甲方并協(xié)商。四、服務(wù)費(fèi)用及支付（一）費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括檢測(cè)費(fèi)、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)（根據(jù)恢復(fù)難度、數(shù)據(jù)量等因素確定），具體金額以乙方出具的《報(bào)價(jià)單》為準(zhǔn)。（二）支付方式甲方應(yīng)在約定日內(nèi)，通過(guò)以下方式支付費(fèi)用：□銀行轉(zhuǎn)賬：賬戶信息________________________□線下支付：地址________________________（三）退款規(guī)則1.若乙方檢測(cè)后確認(rèn)數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)，乙方退還已收檢測(cè)費(fèi)（若有），雙方協(xié)議終止；2.若乙方啟動(dòng)恢復(fù)工作后因自身原因?qū)е禄謴?fù)失敗，乙方退還已收全部費(fèi)用；3.若甲方在服務(wù)過(guò)程中單方終止協(xié)議，已支付的費(fèi)用不予退還，乙方有權(quán)保留已恢復(fù)數(shù)據(jù)的臨時(shí)存儲(chǔ)（期限為約定日）。五、保密條款（一）保密范圍甲乙雙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息、數(shù)據(jù)內(nèi)容等承擔(dān)保密責(zé)任，包括但不限于：1.甲方存儲(chǔ)設(shè)備中的文件內(nèi)容、客戶名單、商業(yè)計(jì)劃等；2.乙方的技術(shù)方案、服務(wù)流程、報(bào)價(jià)體系等。（二）保密期限本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后約定年，雙方仍需履行保密義務(wù)。（三）違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金（金額為服務(wù)費(fèi)用的約定比例），并賠償因此造成的全部損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約1.若甲方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，按未付金額的約定比例向乙方支付違約金；逾期超過(guò)約定日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)；2.若甲方故意提供虛假信息或違規(guī)操作設(shè)備，導(dǎo)致服務(wù)失敗或設(shè)備損壞，需賠償乙方因此產(chǎn)生的損失（如設(shè)備維修成本、技術(shù)投入等）。（二）乙方違約1.若乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)且無(wú)合理理由，每逾期一日，按服務(wù)費(fèi)用的約定比例向甲方支付違約金；2.若乙方違反保密義務(wù)或因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失，需退還全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的直接損失（如數(shù)據(jù)重新采集成本、業(yè)務(wù)中斷損失等）。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向約定方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與終止1.經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，可變更或補(bǔ)充本協(xié)議條款；2.若因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并協(xié)商解決方案；3.服務(wù)完成且費(fèi)用結(jié)清后，本協(xié)議自動(dòng)終止。（三）通知與送達(dá)雙方履行本協(xié)議過(guò)程中的通知，應(yīng)以書面形式（包括郵件、短信、快遞等）送達(dá)至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式，一方變更信息的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則視為通知已送達(dá)。（以下無(wú)正文，為雙方簽字/蓋章頁(yè)）甲方（簽字/蓋章）：______________________日期：______________________乙方