牡丹江市東安區(qū)(2025年)社工考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.社會(huì)工作者在為東安區(qū)某社區(qū)失獨(dú)老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因長期孤獨(dú)出現(xiàn)抑郁傾向。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，最核心的介入原則是（）。A.尊重老人的自決權(quán)B.優(yōu)先解決經(jīng)濟(jì)困難C.建立信任的專業(yè)關(guān)系D.直接聯(lián)系心理醫(yī)生干預(yù)答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是“以人為本”，對(duì)于情緒困擾的服務(wù)對(duì)象，建立信任關(guān)系是開展有效服務(wù)的基礎(chǔ)。自決權(quán)需在信任關(guān)系建立后逐步推進(jìn)，直接干預(yù)可能忽視服務(wù)對(duì)象的主體性。2.東安區(qū)某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)，計(jì)劃通過文藝演出、手工市集等形式促進(jìn)居民互動(dòng)。在活動(dòng)籌備階段，社會(huì)工作者應(yīng)首先完成的工作是（）。A.確定活動(dòng)預(yù)算B.招募志愿者C.開展需求調(diào)研D.聯(lián)系場(chǎng)地供應(yīng)商答案：C解析：社區(qū)活動(dòng)策劃需以居民需求為導(dǎo)向。通過問卷、訪談等方式了解居民對(duì)活動(dòng)形式、內(nèi)容的真實(shí)需求，可避免“為活動(dòng)而活動(dòng)”的形式主義，提高參與度。3.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過本社區(qū)工作者總數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《黑龍江省社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》明確規(guī)定，優(yōu)秀等次比例一般不超過本社區(qū)工作者總數(shù)的15%，旨在平衡激勵(lì)與公平。4.東安區(qū)光華社區(qū)某單元樓因下水道堵塞引發(fā)鄰里糾紛，居民張某與李某因責(zé)任認(rèn)定爭(zhēng)執(zhí)不下。社會(huì)工作者介入后，最適宜的處理方式是（）。A.直接判定責(zé)任歸屬B.組織雙方協(xié)商并引導(dǎo)換位思考C.聯(lián)系物業(yè)強(qiáng)制維修D(zhuǎn).建議雙方通過法律訴訟解決答案：B解析：社區(qū)矛盾調(diào)解需遵循“當(dāng)事人自愿”“公平中立”原則。社會(huì)工作者應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者角色，引導(dǎo)雙方理性溝通，而非替代決策或強(qiáng)制干預(yù)。5.某社區(qū)低保戶王某因子女教育費(fèi)用增加申請(qǐng)臨時(shí)救助。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，社區(qū)應(yīng)在收到申請(qǐng)后（）個(gè)工作日內(nèi)完成初審并上報(bào)街道。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：《社會(huì)救助暫行辦法》規(guī)定，最低生活保障、臨時(shí)救助等事項(xiàng)的初審時(shí)限為5個(gè)工作日，確保困難群眾及時(shí)獲得幫助。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、多選不得分，少選每個(gè)正確選項(xiàng)得0.5分）1.東安區(qū)推進(jìn)“紅色物業(yè)+社區(qū)治理”融合模式，社會(huì)工作者在其中可發(fā)揮的作用包括（）。A.協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)委會(huì)矛盾B.組織居民參與物業(yè)服務(wù)評(píng)估C.代行物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)D.設(shè)計(jì)“物業(yè)+社工”聯(lián)動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目答案：ABD解析：社會(huì)工作者需保持專業(yè)邊界，代行物業(yè)收費(fèi)屬于越權(quán)行為；其他選項(xiàng)均符合“引導(dǎo)居民參與、促進(jìn)多方協(xié)同”的角色定位。2.針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人的安全防護(hù)需求，社會(huì)工作者可采取的干預(yù)措施有（）。A.安裝智能監(jiān)測(cè)設(shè)備（如跌倒報(bào)警器）B.建立“時(shí)間銀行”志愿者結(jié)對(duì)探訪制度C.每月集中組織健康講座D.協(xié)助申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼答案：ABD解析：集中講座屬于普遍性服務(wù)，無法滿足獨(dú)居老人的個(gè)性化安全需求；智能設(shè)備、結(jié)對(duì)探訪、補(bǔ)貼申請(qǐng)均為針對(duì)性防護(hù)措施。3.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)社會(huì)工作者在發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)需立即報(bào)告的有（）。A.12歲兒童小周長期獨(dú)自在家，父母外出務(wù)工B.15歲少女小吳身上有不明淤青，拒絕說明原因C.13歲學(xué)生小鄭逃學(xué)在網(wǎng)吧過夜D.10歲兒童小孫因成績差被父母辱罵“沒用”答案：BC解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害（如身體傷害、失蹤、嚴(yán)重家庭暴力）需立即報(bào)告。A屬于監(jiān)護(hù)缺失但未達(dá)緊急程度，D屬于言語暴力但需評(píng)估嚴(yán)重性，BC涉及潛在傷害風(fēng)險(xiǎn)。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：東安區(qū)興隆鎮(zhèn)某村社區(qū)（城鄉(xiāng)結(jié)合部）近年來面臨以下問題：①外來務(wù)工人員增多，租住房屋存在消防隱患；②部分村民因土地征收補(bǔ)償款分配產(chǎn)生矛盾，多次集體上訪；③留守老人和兒童占比達(dá)35%，缺乏常態(tài)化關(guān)愛服務(wù)；④社區(qū)文化廣場(chǎng)被流動(dòng)商販長期占用，居民休閑需求無法滿足。問題：作為社區(qū)社會(huì)工作者，請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，設(shè)計(jì)針對(duì)性解決方案。答案要點(diǎn)：（1）針對(duì)消防隱患：聯(lián)合消防部門開展“出租屋安全排查”行動(dòng)，組織外來務(wù)工人員參與消防演練；推動(dòng)房東與租客簽訂安全責(zé)任書，建立“社工+物業(yè)+志愿者”巡查小組。（2）針對(duì)征地補(bǔ)償矛盾：運(yùn)用“社區(qū)議事廳”平臺(tái)，邀請(qǐng)村委會(huì)、法律專家、村民代表參與協(xié)商，公開補(bǔ)償政策和分配流程；對(duì)情緒激動(dòng)的村民開展個(gè)案輔導(dǎo)，緩解對(duì)立情緒。（3）針對(duì)留守群體關(guān)愛：鏈接轄區(qū)學(xué)校、醫(yī)院資源，開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”（課后托管）和“健康巡診”服務(wù)；招募“五老”（老干部、老教師等）組建關(guān)愛隊(duì)，定期探訪。（4）針對(duì)文化廣場(chǎng)占用：組織居民代表與流動(dòng)商販協(xié)商，劃定臨時(shí)經(jīng)營區(qū)域；推動(dòng)社區(qū)制定《公共空間使用公約》，通過“積分獎(jiǎng)勵(lì)”鼓勵(lì)商販配合管理；聯(lián)合城管部門開展專項(xiàng)整治，建立長效監(jiān)管機(jī)制。案例2：社區(qū)居民王阿姨（68歲）喪偶獨(dú)居，患有高血壓，子女在外地工作。近期，王阿姨因忘記關(guān)燃?xì)庖l(fā)小火災(zāi)，雖無人員傷亡但受驚嚇，拒絕子女接其同住的建議，堅(jiān)持“死也要死在自己家”。社會(huì)工作者入戶探訪時(shí)，王阿姨表示“年紀(jì)大了，拖累人，活著沒意思”。問題：（1）分析王阿姨的主要需求；（2）設(shè)計(jì)具體服務(wù)方案。答案要點(diǎn)：（1）主要需求：①安全需求：居家安全防護(hù)（燃?xì)馐褂谩⒌诡A(yù)防等）；②心理需求：緩解因火災(zāi)引發(fā)的焦慮、抑郁情緒；③社會(huì)支持需求：建立日常照護(hù)網(wǎng)絡(luò)（如鄰居、志愿者）；④價(jià)值感需求：提升自我認(rèn)同，減少“拖累感”。（2）服務(wù)方案：①安全防護(hù)：聯(lián)系燃?xì)夤景惭b自動(dòng)關(guān)閉閥門，配備煙霧報(bào)警器；教會(huì)王阿姨使用“一鍵呼叫”設(shè)備（綁定子女、社區(qū)工作人員）。②心理疏導(dǎo)：運(yùn)用“緬懷治療”引導(dǎo)王阿姨回憶過往積極經(jīng)歷，重建生活意義；鏈接心理醫(yī)生開展1次專業(yè)評(píng)估，必要時(shí)介入危機(jī)干預(yù)。③社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：發(fā)動(dòng)社區(qū)“銀齡互助隊(duì)”每日1次電話問候，每周1次上門幫辦（買菜、取藥）；與子女協(xié)商制定“遠(yuǎn)程關(guān)懷計(jì)劃”（如視頻通話頻率、緊急聯(lián)系人）。④價(jià)值感提升：邀請(qǐng)王阿姨參與社區(qū)“老手藝課堂”（如教做手工），發(fā)揮其特長；推薦加入“社區(qū)議事會(huì)”，參與討論老年人服務(wù)議題，增強(qiáng)參與感。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，20分）東安區(qū)即將開展“社區(qū)治理創(chuàng)新項(xiàng)目”評(píng)選，某社區(qū)擬申報(bào)“困境兒童關(guān)愛服務(wù)”項(xiàng)目。假設(shè)你是該社區(qū)社會(huì)工作者，請(qǐng)撰寫項(xiàng)目方案（要求包含背景與需求、目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、評(píng)估方法）。答案示例：“向日葵成長計(jì)劃”困境兒童關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目方案一、背景與需求東安區(qū)XX社區(qū)現(xiàn)有困境兒童23名（其中低保家庭11名、單親家庭7名、殘疾4名、重病1名）。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：70%兒童存在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)缺失問題（父母文化程度低或忙于務(wù)工）；52%兒童因家庭經(jīng)濟(jì)困難未參與過課外興趣活動(dòng)；35%兒童有明顯社交退縮傾向（因家庭環(huán)境自卑）。二、目標(biāo)總目標(biāo)：提升困境兒童的學(xué)業(yè)支持、社會(huì)融入和心理韌性，促進(jìn)其全面發(fā)展。分目標(biāo)：1.3個(gè)月內(nèi)為100%困境兒童建立“一對(duì)一”學(xué)業(yè)輔導(dǎo)關(guān)系；2.6個(gè)月內(nèi)組織4場(chǎng)興趣拓展活動(dòng)（參與率≥80%）；3.1年內(nèi)兒童社交焦慮指數(shù)下降20%（通過《兒童社交焦慮量表》評(píng)估）。三、服務(wù)內(nèi)容1.學(xué)業(yè)支持：招募大學(xué)生志愿者組成“小老師”團(tuán)隊(duì)，每周六開展2小時(shí)課業(yè)輔導(dǎo)；聯(lián)合社區(qū)學(xué)校開設(shè)“錯(cuò)題分析工作坊”，針對(duì)性提升薄弱學(xué)科。2.興趣拓展：鏈接區(qū)文化館資源，開設(shè)繪畫、音樂、手工等興趣小組（每季度2次）；組織“城市探索”活動(dòng)（參觀博物館、科技館），拓寬視野。3.心理成長：邀請(qǐng)兒童心理專家開展“情緒管理”小組（8節(jié)/期），通過游戲、角色扮演幫助兒童表達(dá)情感；為高風(fēng)險(xiǎn)兒童（如單親、殘疾）提供個(gè)案輔導(dǎo)（每月1次）。4.家庭支持：開展“父母課堂”（每季度1次），教授親子溝通技巧；協(xié)助符合條件的家庭申請(qǐng)教育補(bǔ)貼，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。四、實(shí)施步驟1.準(zhǔn)備階段（第1-2月）：完成困境兒童信息核查（聯(lián)合民政、學(xué)校）；招募培訓(xùn)志愿者30名；簽訂社區(qū)、學(xué)校、志愿者三方合作協(xié)議。2.實(shí)施階段（第3-10月）：第3月：啟動(dòng)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，開展首次“情緒管理”小組；第5月：舉辦“興趣成果展”（展示兒童作品）；第7月：中期評(píng)估（收集兒童、家長反饋，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容）；第9月：組織“城市探索”活動(dòng)；第10月：開展“親子互動(dòng)日”（家庭共同參與游戲）。3.總結(jié)階段（第11-12月）：整理服務(wù)檔案，分析目標(biāo)達(dá)成情況；評(píng)選“進(jìn)步小明星”并頒發(fā)證書；形成《