2026年全國人力資源管理師職業(yè)資格及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國人力資源管理師職業(yè)資格考核試卷考核對象：人力資源管理師（中級）考生題型分值分布：-判斷題（20題×2分）——40分-單選題（20題×2分）——40分-多選題（20題×2分）——40分總分：100分一、判斷題（每題2分，共20分）請判斷下列說法的正誤。1.績效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。2.員工培訓與開發(fā)是人力資源管理中唯一能夠提升員工能力的手段。3.勞動合同法規(guī)定，用人單位與勞動者簽訂的勞動合同必須一式兩份，雙方各執(zhí)一份。4.職位說明書的核心內(nèi)容是工作職責、工作權(quán)限和工作條件。5.員工福利屬于法定勞動標準，用人單位必須按照法律規(guī)定提供。6.組織文化對員工行為沒有直接影響，主要體現(xiàn)為企業(yè)的口號和標語。7.雇傭關(guān)系中的“合理信賴原則”要求用人單位在解除勞動合同時必須給予員工充分理由。8.工作分析是制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，但與招聘工作無關(guān)。9.失業(yè)保險金屬于員工工資總額的組成部分。10.企業(yè)社會責任要求企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，必須忽視環(huán)境保護。---二、單選題（每題2分，共20分）請從每題的四個選項中選擇最符合題意的答案。1.在以下人力資源管理的職能中，（B）屬于基礎(chǔ)性工作。A.人力資源規(guī)劃B.工作分析C.薪酬管理D.績效考核2.勞動爭議仲裁的時效期間為（C）。A.1個月B.3個月C.1年D.2年3.以下哪項不屬于法定福利的范疇？（D）A.帶薪年休假B.社會保險C.工傷保險D.企業(yè)年金4.在招聘過程中，（A）是指通過發(fā)布招聘信息，吸引潛在候選人應聘的方式。A.發(fā)布廣告B.內(nèi)部推薦C.獵頭服務D.校園招聘5.績效考核中，（C）是指由員工的直接上級對其工作表現(xiàn)進行評價的方式。A.360度評估B.自我評估C.上級評估D.同事評估6.以下哪項不屬于影響員工滿意度的因素？（D）A.工作環(huán)境B.薪酬福利C.職業(yè)發(fā)展D.市場利率7.勞動合同中，（B）是指用人單位為員工提供的非固定期限的工作關(guān)系。A.有固定期限勞動合同B.無固定期限勞動合同C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同D.非全日制勞動合同8.在員工培訓中，（A）是指通過課堂講授、案例分析等方式進行知識傳遞的方式。A.講授法B.角色扮演C.模擬訓練D.在崗實踐9.以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？（C）A.人員需求預測B.人員供給分析C.員工離職率統(tǒng)計D.人力資源政策制定10.企業(yè)文化建設(shè)中，（D）是指通過制度設(shè)計和管理行為塑造員工行為的方式。A.價值觀宣傳B.企業(yè)活動C.領(lǐng)導示范D.制度約束---三、多選題（每題2分，共20分）請從每題的五個選項中選擇所有符合題意的答案。1.以下哪些屬于人力資源管理的目標？（A、B、C）A.提升組織效率B.增強員工滿意度C.優(yōu)化人力資源配置D.降低企業(yè)成本E.增加企業(yè)負債2.勞動合同法規(guī)定，用人單位在解除勞動合同時必須履行的程序包括（A、B、C）。A.提前通知員工B.支付經(jīng)濟補償C.書面說明理由D.簽訂解除協(xié)議E.免費提供離職證明3.以下哪些屬于員工福利的范疇？（A、B、C、D）A.補充醫(yī)療保險B.住房補貼C.交通補貼D.帶薪休假E.股票期權(quán)4.招聘過程中，（B、C、D）屬于常用的篩選方法。A.體檢評估B.簡歷篩選C.面試D.背景調(diào)查E.心理測試5.績效考核中，（A、C、E）屬于常見的考核方法。A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.工作日志法C.目標管理法（MBO）D.成本效益分析法E.平衡計分卡（BSC）6.以下哪些屬于影響員工離職率的因素？（A、B、D）A.薪酬水平B.工作壓力C.企業(yè)規(guī)模D.職業(yè)發(fā)展機會E.市場競爭7.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容包括（A、B、C）。A.人力資源需求預測B.人力資源供給分析C.人力資源政策制定D.員工績效考核E.員工培訓計劃8.企業(yè)文化建設(shè)中，（A、B、C）是重要的實施手段。A.領(lǐng)導示范B.文化活動C.制度建設(shè)D.財務投入E.員工投訴9.勞動爭議的解決方式包括（A、B、C、D）。A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.罰款10.以下哪些屬于人力資源管理的倫理問題？（A、B、C）A.雇傭歧視B.薪酬公平C.員工隱私保護D.勞動強度E.離職率統(tǒng)計---四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某制造企業(yè)因業(yè)務擴張需要招聘10名生產(chǎn)線操作員，招聘過程中采取了以下措施：1.在本地招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，明確薪資待遇和工作內(nèi)容；2.對應聘者進行筆試，主要考察基礎(chǔ)操作知識和計算機應用能力；3.通過面試篩選出5名候選人，但最終只錄用了1名，原因是其他4名候選人在背景調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有多次離職記錄。問題：1.該企業(yè)在招聘過程中存在哪些問題？2.如何改進招聘流程以提高招聘效率？案例二：某科技公司員工小張工作表現(xiàn)優(yōu)秀，但近期提出離職，原因是公司承諾的晉升機會未能兌現(xiàn)。在離職面談中，小張表示對公司缺乏信任，但公司人力資源部門未采取有效措施挽留。問題：1.該公司未能挽留員工的主要原因是什么？2.如何改進員工關(guān)系管理以降低離職率？案例三：某零售企業(yè)實行績效考核制度，但員工普遍反映考核標準不透明，導致員工滿意度下降。公司領(lǐng)導決定重新設(shè)計績效考核方案，但未充分征求員工意見。問題：1.該企業(yè)在績效考核中存在哪些問題？2.如何設(shè)計科學合理的績效考核方案？---五、論述題（每題11分，共22分）1.論述人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性，并說明其基本流程。2.結(jié)合實際案例，分析企業(yè)文化建設(shè)對員工行為的影響，并提出優(yōu)化企業(yè)文化的建議。---標準答案及解析---一、判斷題1.×（績效考核的目的是提升組織績效和員工能力，而非懲罰）2.×（員工培訓與開發(fā)是手段之一，還包括工作輪崗、導師制等）3.√（勞動合同法規(guī)定一式兩份）4.√（職位說明書的核心內(nèi)容是工作職責、權(quán)限和條件）5.×（員工福利包括法定福利和公司補充福利，并非所有福利都是法定）6.×（組織文化通過價值觀、行為規(guī)范等方式影響員工行為）7.√（合理信賴原則要求用人單位解除合同需有合法理由）8.×（工作分析是制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，也直接影響招聘工作）9.×（失業(yè)保險金不屬于工資總額，是社會保障基金）10.×（企業(yè)社會責任要求經(jīng)濟效益與環(huán)境保護并重）---二、單選題1.B2.C3.D4.A5.C6.D7.B8.A9.C10.D---三、多選題1.A、B、C2.A、B、C3.A、B、C、D4.B、C、D5.A、C、E6.A、B、D7.A、B、C8.A、B、C9.A、B、C、D10.A、B、C---四、案例分析案例一：1.問題：-招聘信息不全面，未突出企業(yè)文化或職業(yè)發(fā)展機會；-筆試內(nèi)容與實際工作關(guān)聯(lián)性低，應側(cè)重操作技能；-背景調(diào)查過于嚴格，可能錯失潛在優(yōu)秀員工（如頻繁離職可能是因前公司管理問題）。2.改進建議：-發(fā)布更詳細的招聘信息，包括公司文化和晉升機制；-調(diào)整招聘流程，增加實操考核環(huán)節(jié)；-優(yōu)化背景調(diào)查標準，區(qū)分合理離職與不良記錄。案例二：1.原因：-公司承諾未兌現(xiàn)，導致員工信任度下降；-缺乏有效的員工關(guān)系管理機制。2.改進建議：-建立透明的承諾管理制度，確保承諾可執(zhí)行；-加強員工溝通，定期收集員工反饋；-完善晉升機制，確保公平性。案例三：1.問題：-績效考核標準不透明，導致員工不滿；-未充分參與員工意見，導致方案不科學。2.改進建議：-制定明確的考核標準，并向員工公開；-邀請員工參與考核方案設(shè)計，提高參與度；-定期評估考核效果，持續(xù)優(yōu)化。---五、論述題1.人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性及基本流程重要性：人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標，對人力資源需求進行預測和供給分析，并制定相應政策和措施的過程。其重要性體現(xiàn)在：-保障人才供給：避免人才短缺或冗余，確保企業(yè)運營需求；-降低人力成本：通過優(yōu)化人員配置，提高資源利用效率；-提升組織績效：合理的人力資源配置有助于提升團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力；-增強競爭力：人才優(yōu)勢是企業(yè)長期發(fā)展的核心競爭力。基本流程：1.人力資源需求預測：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，預測未來人才需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求；2.人力資源供給分析：分析內(nèi)部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)和外部人才市場狀況；3.人力資源規(guī)劃方案制定：制定招聘、培訓、晉升等政策；4.實施與評估：落實規(guī)劃方案，并定期評估效果，進行調(diào)整。2.企業(yè)文化建設(shè)對員工行為的影響及優(yōu)化建議影響：企業(yè)文化建設(shè)通過價值觀、行為規(guī)范、制度設(shè)計等方式影響員工行為，具體表現(xiàn)：-