2026年社會工作者職業(yè)能力測試及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年社會工作者職業(yè)能力測試考核對象：社會工作者職業(yè)水平考試（中級）考生題型分值分布：-判斷題（20題×2分）——40分-單選題（20題×2分）——40分-多選題（20題×2分）——40分總分：100分一、判斷題（每題2分，共20分）請判斷下列說法的正誤。1.社會工作價值觀的核心是服務、誠信、責任、專業(yè)、公正。2.個案工作方法適用于所有類型的求助對象和問題。3.社會工作倫理守則要求社會工作者必須保持絕對的保密原則，即使涉及生命安全風險。4.社區(qū)工作以居民需求為導向，其目標設定應完全由服務對象決定。5.社會工作行政是指通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等手段提升機構效能的過程。6.文化能力是指社會工作者對不同文化背景群體的理解和尊重能力。7.社會工作研究的主要目的是驗證理論假設，而非解決實際問題。8.社會工作者在危機干預中應優(yōu)先考慮服務對象的情緒穩(wěn)定。9.社會政策是社會工作實踐的重要依據(jù)，但社會工作者無權參與政策制定。10.社會工作督導的主要功能是提升服務質(zhì)量和專業(yè)成長。二、單選題（每題2分，共20分）請從每題的四個選項中選擇最符合題意的答案。1.社會工作者在服務中應遵循的“案主自決”原則，其核心要求是（）。A.社會工作者主導所有決策B.服務對象必須完全獨立解決問題C.在專業(yè)范圍內(nèi)尊重服務對象的自主選擇權D.必須獲得督導批準才能執(zhí)行服務計劃2.以下哪項不屬于社會工作行政的職能？（）A.人力資源管理B.資源籌措與分配C.服務效果評估D.個人心理咨詢3.社會工作倫理守則中，要求社會工作者“避免利益沖突”，其具體含義是（）。A.不得與服務對象發(fā)生金錢往來B.必須拒絕所有服務對象的饋贈C.在可能存在利益沖突時，應主動向服務對象披露并尋求妥善處理D.優(yōu)先考慮機構利益而非服務對象利益4.在小組工作中，社會工作者采用“優(yōu)勢視角”方法，其重點在于（）。A.指出服務對象的不足B.幫助成員發(fā)現(xiàn)自身資源和潛力C.強制成員接受統(tǒng)一標準D.控制小組討論方向5.社會工作研究中的“定性研究”，其主要特征是（）。A.運用統(tǒng)計方法分析大量數(shù)據(jù)B.強調(diào)客觀性和量化結(jié)果C.通過訪談、觀察等深入理解現(xiàn)象背后的意義D.必須采用實驗設計6.社會工作者在危機干預中，首要任務是（）。A.安撫服務對象情緒B.立即轉(zhuǎn)移服務對象至安全環(huán)境C.制定長期解決方案D.聯(lián)系家屬協(xié)助處理7.社會政策分析的核心內(nèi)容是（）。A.政策文本的語法檢查B.政策目標、資源分配及其實施效果評估C.政策制定者的個人背景D.政策的立法過程8.社會工作者在社區(qū)工作中，運用“社區(qū)參與”策略的主要目的是（）。A.控制社區(qū)發(fā)展方向B.提升居民對機構服務的依賴C.激發(fā)居民參與社區(qū)事務的積極性D.限制社區(qū)活動范圍9.社會工作督導中的“教育性督導”，其主要功能是（）。A.監(jiān)督服務過程是否合規(guī)B.提升督導者的管理能力C.幫助被督導者提升專業(yè)知識和技能D.解決機構運營問題10.社會工作價值觀中的“社會公義”，其核心主張是（）。A.優(yōu)先保障弱勢群體利益B.維護社會秩序穩(wěn)定C.促進社會資源公平分配D.強調(diào)個人自由至上三、多選題（每題2分，共20分）請從每題的五個選項中選擇所有符合題意的答案。1.社會工作者在服務中應具備的“文化能力”包括（）。A.尊重不同文化群體的價值觀B.避免文化偏見C.掌握跨文化溝通技巧D.必須學習所有文化知識E.理解文化差異對服務的影響2.社會工作行政中的“人力資源管理”，其主要內(nèi)容涉及（）。A.員工招聘與培訓B.績效考核與激勵C.組織文化建設D.資金預算管理E.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3.社會工作倫理守則中，關于“保密原則”的例外情況包括（）。A.服務對象威脅他人生命安全B.服務對象患有嚴重精神疾病C.法律要求披露信息D.保護未成年人E.機構內(nèi)部規(guī)定4.社區(qū)工作方法中的“地區(qū)發(fā)展模式”，其主要特點包括（）。A.以提升社區(qū)整體能力為目標B.強調(diào)居民參與和自決C.通常由外部專家主導D.注重解決社區(qū)具體問題E.需要較長時間才能見效5.社會工作研究中的“效度”是指（）。A.研究結(jié)果的準確性B.研究方法的科學性C.研究結(jié)果的可靠性D.研究數(shù)據(jù)的完整性E.研究結(jié)論的實用性6.社會工作者在危機干預中，應采取的應對策略包括（）。A.提供情緒支持B.制定安全計劃C.聯(lián)系相關資源D.忽略服務對象的非理性行為E.建立信任關系7.社會政策分析中的“政策評估”，其主要維度包括（）。A.效果評估B.效率評估C.合法性評估D.公平性評估E.成本效益分析8.社會工作者在小組工作中，運用“任務中心模式”時，應關注（）。A.小組目標設定B.成員互動質(zhì)量C.任務完成效率D.小組動力變化E.成員個人成長9.社會工作督導中的“支持性督導”，其主要作用是（）。A.緩解被督導者的職業(yè)壓力B.提供情感支持C.幫助被督導者應對工作挑戰(zhàn)D.提升機構管理效率E.促進專業(yè)成長10.社會工作價值觀中的“服務對象自決”，其局限性在于（）。A.可能導致服務對象過度依賴B.需要平衡自決與安全C.受限于社會政策環(huán)境D.必須由督導批準才能實施E.可能引發(fā)倫理沖突---四、案例分析（每題6分，共18分）1.案例背景：小張是一名社區(qū)社會工作者，近期發(fā)現(xiàn)某小區(qū)部分老年居民因子女長期在外工作，感到孤獨且缺乏日常照料。小張計劃開展“銀齡互助小組”，以提升老年人的社會參與能力。問題：（1）小張在小組籌備階段應重點考慮哪些因素？（3分）（2）小組開展過程中，若部分老年人參與積極性不高，小張應如何應對？（3分）2.案例背景：小李是一名醫(yī)院社會工作者，負責接待因癌癥住院的患者及其家屬。某日，患者王女士情緒激動，抱怨醫(yī)院服務流程繁瑣，并威脅要投訴。小李在安撫王女士的同時，發(fā)現(xiàn)其家庭經(jīng)濟狀況較差，且缺乏對疾病知識的了解。問題：（1）小李在處理王女士的投訴時，應遵循哪些原則？（3分）（2）在后續(xù)服務中，小李可以采取哪些措施幫助王女士？（3分）3.案例背景：某社會工作機構承接了政府購買服務的項目，旨在為貧困家庭兒童提供教育支持。項目執(zhí)行過程中，機構發(fā)現(xiàn)部分兒童因家庭經(jīng)濟困難，無法購買學習資料，導致學業(yè)成績下降。機構負責人要求社會工作者在報告中強調(diào)項目成效，但需隱瞞部分家庭的困境。問題：（1）該機構負責人要求社會工作者隱瞞部分家庭困境的做法是否合理？為什么？（3分）（2）社會工作者應如何平衡機構要求與專業(yè)倫理？（3分）---五、論述題（每題11分，共22分）1.題目：結(jié)合社會工作的實踐特點，論述“優(yōu)勢視角”理論在服務中的應用價值。2.題目：社會工作者在服務中常面臨倫理困境，如“保密原則”與“保護生命安全”的沖突。請分析此類困境的成因，并提出相應的解決策略。---標準答案及解析一、判斷題1.√2.×（個案工作適用于個人，但并非所有問題都適用）3.×（需在危及生命安全時披露）4.×（目標設定需結(jié)合服務對象和機構資源）5.√6.√7.×（社會工作研究強調(diào)解決實際問題）8.√9.×（社會工作者可參與政策建議）10.√解析：-第3題：保密原則并非絕對，危機干預時需權衡風險。-第4題：社區(qū)工作需平衡服務對象需求和機構資源。二、單選題1.C2.D3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.C10.C解析：-第1題：“案主自決”強調(diào)尊重服務對象選擇，而非完全獨立。-第7題：社會政策分析的核心是評估政策效果而非文本檢查。三、多選題1.ABCE2.ABCDE3.ACDE4.ABE5.ABC6.ABCE7.ABCDE8.ACE9.ABC10.BCE解析：-第1題：文化能力需尊重差異、避免偏見、掌握溝通技巧。-第6題：危機干預需支持、安全計劃、資源聯(lián)系、建立信任。四、案例分析1.（1）籌備階段重點因素：-居民需求評估（了解老年人實際需求）-小組目標設定（明確小組功能）-資源整合（聯(lián)系志愿者、社區(qū)資源）（2）應對積極性不高：-調(diào)查原因（通過訪談了解障礙）-調(diào)整活動形式（增加趣味性）-強化激勵措施（表彰積極參與者）2.（1）處理投訴原則：-尊重服務對象（耐心傾聽）-合法合規(guī)（按流程處理）-主動溝通（協(xié)調(diào)解決流程問題）（2）后續(xù)服務措施：-提供心理支持（緩解情緒）-連接社會資源（經(jīng)濟援助、病友互助）-家庭教育（普及疾病知識）3.（1）機構要求不合理：-違反透明原則（隱瞞問題影響政策調(diào)整）-倫理沖突（犧牲服務對象利益）（2）平衡策略：-透明溝通（向負責人說明倫理風險）-分階段披露（先報告整體成效，后續(xù)補充問題）-尋求第三方協(xié)調(diào)（如督導或政府代表）五、論述題1.優(yōu)勢視角的應用價值：-激發(fā)服務對象