全國(guó)社會(huì)工作者資格考試題庫(kù)及參考答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分全國(guó)社會(huì)工作者資格考試題庫(kù)及參考答案考核對(duì)象：社會(huì)工作者（中等級(jí)別）總分：100分題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）——20分-單選題（10題，每題2分）——20分-多選題（10題，每題2分）——20分-案例分析題（3題，每題6分）——18分-論述題（2題，每題11分）——22分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，通過專業(yè)方法幫助個(gè)人、群體和社區(qū)解決社會(huì)問題的服務(wù)活動(dòng)。（√）2.社會(huì)工作倫理守則的核心原則是“不傷害原則”，即社會(huì)工作者應(yīng)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成任何形式的傷害。（√）3.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”認(rèn)為服務(wù)對(duì)象自身具備解決問題的資源和能力，應(yīng)優(yōu)先挖掘其優(yōu)勢(shì)而非關(guān)注問題。（√）4.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中必須完全保密，即使服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)也不得告知第三方。（×）——正確做法是需在法律允許范圍內(nèi)打破保密原則以保護(hù)服務(wù)對(duì)象及他人安全。5.社會(huì)工作個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)單一專業(yè)人員的全程服務(wù)，無需跨專業(yè)協(xié)作。（×）——正確做法是需整合多方資源，與不同專業(yè)人員合作。6.社區(qū)工作以解決結(jié)構(gòu)性問題為目標(biāo)，如貧困、歧視等，其介入方式多為集體行動(dòng)。（√）7.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，應(yīng)僅依賴服務(wù)對(duì)象自述，無需結(jié)合客觀資料。（×）——需結(jié)合服務(wù)對(duì)象自述、家庭背景、社區(qū)環(huán)境等多維度信息。8.社會(huì)工作中的“賦權(quán)增能”是指通過培訓(xùn)提升服務(wù)對(duì)象的就業(yè)技能。（×）——正確做法是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)參與能力和自我決策權(quán)。9.社會(huì)工作者在小組工作中需扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色，主導(dǎo)所有討論方向。（×）——正確做法是引導(dǎo)而非主導(dǎo)，鼓勵(lì)成員自主表達(dá)。10.社會(huì)工作行政是指通過政策制定和資源分配來支持服務(wù)開展的管理活動(dòng)。（√）---二、單選題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是（B）。A.經(jīng)濟(jì)利益最大化B.人本主義與利他主義C.政治干預(yù)D.技術(shù)操作2.社會(huì)工作者在服務(wù)中需遵守的“知情同意”原則，主要是指（C）。A.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受幫助B.無需告知服務(wù)內(nèi)容C.在提供服務(wù)前獲得服務(wù)對(duì)象明確同意D.僅向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)服務(wù)計(jì)劃3.社會(huì)工作中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”強(qiáng)調(diào)（A）。A.個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系B.經(jīng)濟(jì)資源分配C.政策制定D.小組動(dòng)力4.社會(huì)工作者在危機(jī)介入中首要任務(wù)是（D）。A.完成文書記錄B.安排長(zhǎng)期隨訪C.建立信任關(guān)系D.評(píng)估危機(jī)程度5.社區(qū)工作中“參與式評(píng)估”的主要目的是（B）。A.由社會(huì)工作者單方面決定服務(wù)方案B.邀請(qǐng)居民共同識(shí)別社區(qū)問題C.強(qiáng)制執(zhí)行上級(jí)政策D.評(píng)估居民支付能力6.社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中需注意的“保密例外”情形不包括（C）。A.服務(wù)對(duì)象自傷風(fēng)險(xiǎn)B.嚴(yán)重虐待兒童C.居民財(cái)產(chǎn)糾紛D.家庭暴力7.社會(huì)工作行政中的“個(gè)案管理”模式強(qiáng)調(diào)（A）。A.整合多方資源滿足服務(wù)需求B.限制服務(wù)對(duì)象選擇權(quán)C.僅依賴機(jī)構(gòu)內(nèi)部資源D.減少服務(wù)次數(shù)以節(jié)約成本8.社會(huì)工作者在小組工作中需避免的行為是（D）。A.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)B.引導(dǎo)沖突解決C.提供情感支持D.強(qiáng)制成員服從領(lǐng)導(dǎo)意見9.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”認(rèn)為（C）。A.服務(wù)對(duì)象完全被動(dòng)B.問題決定服務(wù)方向C.服務(wù)對(duì)象具備內(nèi)在資源D.社會(huì)工作者主導(dǎo)一切10.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中需注意的策略是（B）。A.直接對(duì)抗政府決策B.基于證據(jù)提出合理建議C.忽視服務(wù)對(duì)象意見D.僅關(guān)注個(gè)人利益---三、多選題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作者在服務(wù)中需遵守的倫理原則包括（ABCD）。A.保密原則B.不傷害原則C.自決原則D.公平原則2.社會(huì)工作中的“增能”方法包括（ABCD）。A.提供信息資源B.培訓(xùn)溝通技巧C.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.鼓勵(lì)參與決策3.社區(qū)工作介入的常見策略有（ABCD）。A.社區(qū)教育B.組織動(dòng)員C.政策倡導(dǎo)D.資源鏈接4.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中需評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)包括（ABCD）。A.自殺風(fēng)險(xiǎn)B.家庭暴力C.經(jīng)濟(jì)困境D.社會(huì)排斥5.社會(huì)工作行政中的“資源鏈接”主要指（ABCD）。A.政府福利政策B.非營(yíng)利組織合作C.企業(yè)公益項(xiàng)目D.社區(qū)志愿者服務(wù)6.社會(huì)工作者在小組工作中需注意的技巧包括（ABCD）。A.平衡成員關(guān)系B.控制討論節(jié)奏C.激發(fā)參與積極性D.處理沖突7.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)（ABCD）。A.挖掘個(gè)人潛能B.重視社會(huì)支持C.建立希望感D.促進(jìn)自主決策8.社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中需評(píng)估的領(lǐng)域包括（ABCD）。A.家庭關(guān)系B.經(jīng)濟(jì)狀況C.健康問題D.教育背景9.社區(qū)工作中的“參與式評(píng)估”需注意的要點(diǎn)有（ABCD）。A.確保居民知情權(quán)B.鼓勵(lì)多元聲音C.反饋機(jī)制D.結(jié)果應(yīng)用10.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中需具備的能力包括（ABCD）。A.數(shù)據(jù)分析B.溝通協(xié)調(diào)C.法律知識(shí)D.社會(huì)動(dòng)員---四、案例分析題（每題6分，共18分）案例1：某社區(qū)老年服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，許多獨(dú)居老人因缺乏陪伴而情緒低落，部分老人甚至出現(xiàn)抑郁癥狀。社會(huì)工作者小張計(jì)劃開展“銀齡互助小組”，通過培訓(xùn)志愿者與老人結(jié)對(duì)，共同開展文娛活動(dòng)。但在小組初期，部分老人因不信任他人而拒絕參與，志愿者也因缺乏經(jīng)驗(yàn)感到無力。問題：（1）小張應(yīng)如何解決老人的信任問題？（3分）（2）小張如何提升志愿者的服務(wù)能力？（3分）（3）該案例體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪些原則？（答對(duì)2點(diǎn)即可，3分）參考答案：（1）通過建立小組契約、角色扮演、分享成功經(jīng)驗(yàn)等方式增強(qiáng)信任感。（2）開展崗前培訓(xùn)、定期督導(dǎo)、提供案例分享等支持。（3）人本主義原則、優(yōu)勢(shì)視角、增能原則。案例2：某工廠發(fā)生工傷事故，工人小李因操作失誤導(dǎo)致手臂骨折，需長(zhǎng)期康復(fù)。小李的家人因賠償問題與工廠產(chǎn)生糾紛，情緒激動(dòng)，甚至揚(yáng)言要采取極端行為。社會(huì)工作者李女士介入后，發(fā)現(xiàn)小李因工傷導(dǎo)致收入減少，家庭經(jīng)濟(jì)壓力增大。問題：（1）李女士應(yīng)如何評(píng)估小李家庭的危機(jī)？（3分）（2）李女士如何幫助小李家庭解決經(jīng)濟(jì)問題？（3分）（3）該案例中需注意的倫理問題有哪些？（答對(duì)2點(diǎn)即可，3分）參考答案：（1）評(píng)估小李的生理、心理、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)需求，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。（2）鏈接政府工傷賠償政策、申請(qǐng)臨時(shí)救助、協(xié)調(diào)社區(qū)資源。（3）保密例外（如自傷風(fēng)險(xiǎn)）、自決原則（尊重家庭決策）。案例3：某社區(qū)存在嚴(yán)重的環(huán)境污染問題，居民長(zhǎng)期受工業(yè)廢氣影響，健康受損。社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃組織居民向政府反映訴求，但部分居民擔(dān)心“得罪”企業(yè)而猶豫不決。社會(huì)工作者王先生發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)缺乏環(huán)保知識(shí)，居民對(duì)政策倡導(dǎo)認(rèn)知不足。問題：（1）王先生應(yīng)如何提升居民的環(huán)保意識(shí)？（3分）（2）王先生如何組織居民開展集體行動(dòng)？（3分）（3）該案例體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪些方法？（答對(duì)2點(diǎn)即可，3分）參考答案：（1）通過講座、宣傳資料、實(shí)地考察等方式普及環(huán)保知識(shí)。（2）建立居民代表小組、制定行動(dòng)方案、聯(lián)系媒體曝光。（3）社區(qū)教育、參與式行動(dòng)、政策倡導(dǎo)。---五、論述題（每題11分，共22分）題目1：結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在“賦權(quán)增能”過程中的角色與策略。參考答案：賦權(quán)增能是社會(huì)工作的核心目標(biāo)之一，指通過提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感和社會(huì)參與能力，使其能夠自主解決問題。社會(huì)工作者在賦權(quán)增能過程中需扮演以下角色：1.資源鏈接者：如案例中為獨(dú)居老人鏈接志愿者資源，提供陪伴與支持。2.支持者：通過傾聽、鼓勵(lì)等方式增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心。3.倡導(dǎo)者：如案例中為工傷工人爭(zhēng)取合理賠償，維護(hù)其權(quán)益。策略包括：-優(yōu)勢(shì)視角：挖掘服務(wù)對(duì)象自身資源，如老人原有的社交網(wǎng)絡(luò)。-參與式方法：如社區(qū)小組共同制定環(huán)保計(jì)劃。-技能培訓(xùn)：如志愿者培訓(xùn)溝通技巧。題目2：結(jié)合社會(huì)政策，論述社會(huì)工作者如何通過政策倡導(dǎo)推動(dòng)社會(huì)公平。參考答案：社會(huì)工作者通過政策倡導(dǎo)推動(dòng)社會(huì)公平需關(guān)注以下方面：1.政策分析：如案例中分析工傷賠償政策漏洞，提出改進(jìn)建議。2.證據(jù)支持：收集數(shù)據(jù)證明弱勢(shì)群體需求，如環(huán)境污染對(duì)居民健康的影響。3.多方協(xié)作：聯(lián)合社區(qū)、媒體、非營(yíng)利組織共同推動(dòng)政策改變。策略包括：-社區(qū)動(dòng)員：如案例中組織居民集體上訪。-政策游說：向政府提交提案，如建議設(shè)立環(huán)?；?。-法律維權(quán)：如為工傷工人提供法律援助。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√——社會(huì)工作的定義符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2.√——倫理守則強(qiáng)調(diào)不傷害。3.√——優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注資源而非問題。4.×——保密例外包括自傷、他傷風(fēng)險(xiǎn)。5.×——需跨專業(yè)協(xié)作。6.√——社區(qū)工作解決結(jié)構(gòu)性問題。7.×——需結(jié)合客觀資料。8.×——賦權(quán)增能強(qiáng)調(diào)自主決策。9.×——需引導(dǎo)而非主導(dǎo)。10.√——行政支持服務(wù)開展。二、單選題1.B——利他主義是核心。2.C——知情同意需明確告知。3.A——生態(tài)系統(tǒng)理論關(guān)注個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)。4.D——危機(jī)干預(yù)首要是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。5.B——參與式評(píng)估需居民共同識(shí)別問題。6.C——財(cái)產(chǎn)糾紛不屬于保密例外。7.A——個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)資源整合。8.D——需尊重成員自主性。9.C——優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為服務(wù)對(duì)象有內(nèi)在資源。10.B——政策倡導(dǎo)需基于證據(jù)。三、多選題1.ABCD——均為倫理原則。2.ABCD——均為增能方法。3.ABCD——均為社區(qū)工作策略。4.ABCD——均為危機(jī)評(píng)估內(nèi)容。5.ABCD——均為資源鏈接方式。6.ABCD——均為小組工作技巧。7.ABCD——均為優(yōu)勢(shì)視角內(nèi)容。8.ABCD——均為家庭評(píng)估領(lǐng)域。9.ABCD——均為參與式評(píng)估要點(diǎn)。10.ABCD——均為政策倡導(dǎo)能力。四、案例分析題案例1：（1）建立信任：通過小組契約、角色扮演、分享成功經(jīng)驗(yàn)等方式增強(qiáng)信任感。（2）提升能力：開展崗前培訓(xùn)、定期督導(dǎo)、提供案例分享等支持。（3）原則：人本主義、優(yōu)勢(shì)視角、增能原則。案例2：（1）評(píng)估危機(jī)：識(shí)別生理、心理、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)需求，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。（2）解決經(jīng)濟(jì)：鏈接政府工傷賠償政策、申請(qǐng)臨時(shí)救助、協(xié)調(diào)社區(qū)資源。（3）倫理問題：保密例外（自傷風(fēng)險(xiǎn)）、自決原則（尊重家庭決策）。案例3：（1）提升意識(shí)：通過講座、宣傳資料、實(shí)地考察等方式普及環(huán)保知識(shí)。（2）組織行動(dòng)：建立居民代表小組、制定行動(dòng)方案、聯(lián)系媒體曝光。（3）方法：社區(qū)教育、參與式行動(dòng)、政策倡導(dǎo)。五、論述題題目1：賦權(quán)增能是社會(huì)工作的核心目標(biāo)，指通過提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感和社會(huì)參與能力，使其能夠自主解決問題。社會(huì)工作者在賦權(quán)增能過程中需扮演以下角色：1.資源鏈接者：如案例中為獨(dú)居老人鏈接志愿者資源，提供陪伴與支持。2.支持者：通過傾聽、鼓勵(lì)等方式增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心。3.倡導(dǎo)者：如案例中為工傷工人爭(zhēng)取合理賠償，維護(hù)其權(quán)益。策略包括：-優(yōu)勢(shì)視角：挖