2026年數(shù)字安防系統(tǒng)運維合同甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務方）：[乙方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方數(shù)字安防系統(tǒng)的運維服務事宜，簽訂本合同。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“數(shù)字安防系統(tǒng)”是指甲方擁有的，由視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等組成的綜合性安全防范系統(tǒng)。1.2“運維服務”是指乙方為保障甲方數(shù)字安防系統(tǒng)的正常運行而提供的巡檢、故障處理、系統(tǒng)維護、技術支持、備品備件等相關的服務。1.3“故障”是指數(shù)字安防系統(tǒng)無法正常運行或性能低于約定的標準狀態(tài)。1.4“響應時間”是指乙方接到甲方故障報告后，技術人員到達現(xiàn)場或開始遠程故障處理所需要的時間。1.5“修復時間”是指乙方從開始處理故障到故障排除，系統(tǒng)恢復正常運行所需要的時間。第二條運維服務范圍2.1系統(tǒng)范圍乙方負責運維的數(shù)字安防系統(tǒng)包括但不限于位于甲方[具體地址]的以下系統(tǒng)：2.1.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)，共計[數(shù)量]套，覆蓋[具體區(qū)域]。2.1.2入侵報警系統(tǒng)，共計[數(shù)量]套，覆蓋[具體區(qū)域]。2.1.3門禁控制系統(tǒng)，共計[數(shù)量]套，覆蓋[具體區(qū)域]。2.1.4樓宇對講系統(tǒng)，共計[數(shù)量]套，覆蓋[具體區(qū)域]。2.1.5消防報警系統(tǒng)，共計[數(shù)量]套，覆蓋[具體區(qū)域]。2.1.6電子巡更系統(tǒng)，共計[數(shù)量]套，覆蓋[具體區(qū)域]。2.2服務內(nèi)容2.2.1日常巡檢：乙方應按照以下頻率對系統(tǒng)設備進行巡檢：a.重大設備（如核心控制器、主存儲設備等）每日一次；b.一般設備（如攝像頭、探測器等）每周兩次；c.輔助設備（如電源、線纜等）每月一次。巡檢內(nèi)容包括設備運行狀態(tài)、線路連接、存儲容量、系統(tǒng)日志等，并做好巡檢記錄。2.2.2故障處理：乙方應建立故障響應機制，根據(jù)故障級別提供相應的服務：a.重大故障：接到報障后[例如：2]小時內(nèi)到達現(xiàn)場；b.一般故障：接到報障后[例如：4]小時內(nèi)到達現(xiàn)場；c.輕微故障：接到報障后[例如：8]小時內(nèi)到達現(xiàn)場。重大故障承諾在[例如：4]小時內(nèi)修復或提供臨時解決方案；一般故障承諾在[例如：8]小時內(nèi)修復或提供臨時解決方案；輕微故障承諾在[例如：12]小時內(nèi)修復。2.2.3系統(tǒng)維護：乙方應定期對系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，包括但不限于：a.每季度對系統(tǒng)軟件進行更新和優(yōu)化；b.每半年對系統(tǒng)硬件進行清潔和檢查；c.每年對系統(tǒng)進行一次全面的性能測試和評估；d.定期進行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。2.2.4技術支持：乙方應為甲方提供以下技術支持服務：a.操作培訓：為甲方指定人員提供系統(tǒng)操作培訓；b.應急指導：在發(fā)生緊急情況時，提供遠程或現(xiàn)場應急指導；c.咨詢服務：解答甲方關于系統(tǒng)的技術咨詢。2.2.5備品備件：乙方應儲備必要的備品備件，并在接到甲方通知后[例如：24]小時內(nèi)提供更換。備品備件的費用由[甲方/乙方]承擔。2.2.6報告提交：乙方應每月向甲方提交運維報告，內(nèi)容包括當月的巡檢情況、故障處理記錄、系統(tǒng)運行狀況分析、下月工作計劃等。第三條服務標準3.1響應時間：按照本合同第二條第2.2.2款的規(guī)定執(zhí)行。3.2修復時間：按照本合同第二條第2.2.2款的規(guī)定執(zhí)行。3.3服務質(zhì)量：確保數(shù)字安防系統(tǒng)的可用率不低于[例如：99.5%]；故障率低于[例如：0.5次/月/系統(tǒng)]；系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠，無丟失或泄露現(xiàn)象。第四條服務期限4.1合同期限：本合同有效期為[例如：壹]年，自[例如：2026年X月X日]起至[例如：2027年X月X日]止。4.2續(xù)約條款：合同到期前[例如：一個月]，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)約[例如：壹]年。續(xù)約后的服務費用及雙方權利義務不變，或按照屆時雙方協(xié)商一致的標準執(zhí)行。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用：本合同項下的運維服務費用為人民幣[金額]元整（大寫：[大寫金額]）。費用包含但不限于巡檢費、故障處理費、系統(tǒng)維護費、技術支持費等。5.2支付方式：甲方應于本合同簽訂之日起[例如：五]個工作日內(nèi)向乙方支付[例如：伍拾萬]元整（大寫：[大寫金額]）作為預付款；剩余款項于本合同項下服務完成后[例如：十]個工作日內(nèi)支付。支付方式為銀行轉賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方賬號]5.3稅費：本合同項下的服務費用為含稅價格，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應另行支付相應稅費。第六條雙方權利義務6.1甲方的權利義務：6.1.1甲方的權利：a.有權要求乙方按照本合同約定提供服務；b.有權監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，并要求乙方對不符合約定要求的服務進行整改；c.有權要求乙方提供與運維服務相關的資料和報告，包括但不限于巡檢記錄、故障處理記錄、系統(tǒng)運行報告等。6.1.2甲方的義務：a.應向乙方提供必要的系統(tǒng)運行環(huán)境，包括但不限于機房環(huán)境、電源保障、網(wǎng)絡接入等；b.應積極配合乙方進行系統(tǒng)維護和故障處理；c.應及時向乙方報告任何可能影響系統(tǒng)運行的故障或異常情況；d.應按照本合同約定按時足額支付服務費用。6.2乙方的權利義務：6.2.1乙方的權利：a.有權按照本合同約定收取服務費用；b.有權要求甲方提供必要的系統(tǒng)運行環(huán)境和配合。6.2.2乙方的義務：a.應按照本合同約定提供服務，確保服務質(zhì)量符合約定標準；b.應及時響應甲方的故障報告，并盡快進行故障處理；c.應定期向甲方提交運維報告，并接受甲方的監(jiān)督和檢查；d.應對從甲方獲取的任何保密信息承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；e.應遵守甲方的管理規(guī)定，維護甲方的利益。第七條違約責任7.1若甲方未按照本合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：千分之壹]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：三十]日的，乙方有權暫停服務，直至甲方付清欠款及違約金為止。7.2若乙方未按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權根據(jù)實際情況減少服務費用或解除合同。乙方還應承擔由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。7.3若任何一方違反本合同的保密條款，應向對方支付人民幣[例如：拾萬]元整（大寫：[大寫金額]）作為違約金，并承擔由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他保密信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。8.2本保密義務在本合同終止后[例如：貳]年內(nèi)仍然有效。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。第十條合同生效及終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2出現(xiàn)以下情況之一，本合同終止：a.合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；b.雙方協(xié)商一致終止；c.一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)；d.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。第十一條其他11.1不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、火災、洪水、戰(zhàn)爭等。11.2合同修改：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。11.3通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首頁載明的地址或聯(lián)系方式。11.4合同份數(shù)：本合同一式[例如：肆]份，甲方執(zhí)[例如：貳]份，乙方執(zhí)