2026年老年人照護(hù)服務(wù)協(xié)議協(xié)議雙方信息服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱/姓名：________________________類型：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人/代理人：________________________聯(lián)系電話：________________________服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：姓名：________________________身份證號(hào)：________________________關(guān)系：________________________（如系老年人本人，則填寫(xiě)本人信息；如系法定代理人，則填寫(xiě)與老年人關(guān)系及相應(yīng)證件信息）地址：________________________聯(lián)系電話：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方老年人（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)對(duì)象”）的照護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)目的與依據(jù)甲乙雙方確認(rèn)，甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)的老年人照護(hù)服務(wù)，旨在滿足服務(wù)對(duì)象在生活照料、健康管理、精神慰藉、安全保障等方面的需求，提升其生活質(zhì)量，維護(hù)其合法權(quán)益。本協(xié)議的訂立依據(jù)為甲乙雙方的實(shí)際需求及國(guó)家、地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)。服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方同意為服務(wù)對(duì)象提供以下照護(hù)服務(wù)：1.生活照料：1.1飲食服務(wù)：每日三餐（早、中、晚）的餐食制作與喂食（如需），確保食物衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)均衡，適合服務(wù)對(duì)象食用習(xí)慣及健康狀況。1.2個(gè)人衛(wèi)生清潔：每日進(jìn)行個(gè)人清潔，包括口腔清潔、面部清潔、手足清潔、會(huì)陰清潔，每周至少一次全身沐浴或擦浴，保持皮膚清潔干燥。1.3穿著與整理：協(xié)助服務(wù)對(duì)象選擇、穿脫衣物，保持衣物整潔，根據(jù)天氣變化適時(shí)增減衣物。1.4睡眠照料：協(xié)助服務(wù)對(duì)象上下床，維持適宜的睡眠環(huán)境，觀察睡眠情況。1.5如廁協(xié)助：根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，提供如廁前的準(zhǔn)備、如廁過(guò)程中的攙扶與清潔、如廁后的清潔與更換尿布（如需）等協(xié)助。1.6移動(dòng)與體位管理：根據(jù)醫(yī)囑或需求，協(xié)助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行翻身、體位擺放，預(yù)防壓瘡；協(xié)助服務(wù)對(duì)象在室內(nèi)安全移動(dòng)。1.7其他生活協(xié)助：根據(jù)需要提供助行、代購(gòu)、簡(jiǎn)單家務(wù)（如整理床鋪、打掃衛(wèi)生）等服務(wù)。2.健康管理：2.1生命體征監(jiān)測(cè)：每日至少一次測(cè)量服務(wù)對(duì)象體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征，并記錄。2.2用藥管理：按時(shí)提醒并協(xié)助服務(wù)對(duì)象服藥，核對(duì)藥名、劑量、時(shí)間，觀察服藥后反應(yīng)（如適用），但不負(fù)責(zé)藥品的購(gòu)買(mǎi)與保管。2.3病情觀察：密切觀察服務(wù)對(duì)象的精神狀態(tài)、食欲、睡眠、排泄等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與乙方或其家屬溝通，并根據(jù)情況采取必要措施或通知醫(yī)生。2.4協(xié)助就醫(yī)：根據(jù)需要，陪同服務(wù)對(duì)象前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并協(xié)助與醫(yī)生溝通。2.5康復(fù)訓(xùn)練協(xié)助：在專業(yè)指導(dǎo)下，協(xié)助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的康復(fù)訓(xùn)練，如肢體活動(dòng)、功能鍛煉等。3.精神慰藉：3.1陪伴與溝通：每日安排固定時(shí)間陪伴服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行聊天、讀報(bào)、看電視等，了解其心理狀態(tài)，提供情感支持與疏導(dǎo)。3.2社交協(xié)助：鼓勵(lì)并協(xié)助服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)或與親友聯(lián)系。4.安全保障：4.1環(huán)境安全：定期檢查服務(wù)對(duì)象居住環(huán)境的安全性，消除潛在危險(xiǎn)（如地面濕滑、障礙物等）。4.2預(yù)防跌倒：采取必要措施預(yù)防服務(wù)對(duì)象跌倒，如保持通道暢通、使用扶手、提醒注意等。4.3緊急情況處理：建立緊急情況處理預(yù)案，如服務(wù)對(duì)象突發(fā)疾病或意外傷害，立即采取初步救助措施，并按約定方式通知乙方或其家屬及相關(guān)部門(mén)（如急救中心）。4.4防走失：對(duì)有認(rèn)知障礙或易走失風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象，采取必要的看護(hù)和身份識(shí)別措施。服務(wù)時(shí)間與方式1.服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限自2026年____月____日起至2026年____月____日止。2.服務(wù)時(shí)間：采取____小時(shí)制服務(wù)（或：每日服務(wù)時(shí)段為_(kāi)___:____至____:____，每周服務(wù)天數(shù)____天）。3.服務(wù)地點(diǎn)：主要在服務(wù)對(duì)象居住地（地址：________________________）提供服務(wù)。4.服務(wù)方式：由甲方指定服務(wù)人員提供上門(mén)服務(wù)（或：駐點(diǎn)服務(wù)）。服務(wù)費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總額為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：________________________元整）。費(fèi)用包含但不限于本協(xié)議約定的生活照料、健康管理、精神慰藉、安全保障等服務(wù)項(xiàng)目。如產(chǎn)生額外服務(wù)（如外出就醫(yī)陪同超出約定范圍、購(gòu)買(mǎi)物品等），雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用。2.費(fèi)用構(gòu)成（如適用）：______（根據(jù)實(shí)際情況列明，如不含餐費(fèi)、不含交通費(fèi)等）。3.支付方式：乙方通過(guò)____方式（現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他）向甲方支付服務(wù)費(fèi)。4.支付周期與時(shí)間：按月支付，于每月____日之前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。5.價(jià)格調(diào)整：如遇政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整或服務(wù)成本顯著變動(dòng)，雙方可在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)。如無(wú)調(diào)整，則按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：a.要求乙方或其家屬為服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人及健康信息。b.要求乙方或其家屬配合甲方的照護(hù)工作，共同保障服務(wù)對(duì)象的安全與權(quán)益。c.按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。d.對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理。義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，為服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)、穩(wěn)定的照護(hù)服務(wù)。b.選派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，并確保其遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范。c.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私、意愿和人格尊嚴(yán)，維護(hù)其名譽(yù)權(quán)。d.建立服務(wù)對(duì)象健康檔案和照護(hù)記錄，定期向乙方或其家屬通報(bào)服務(wù)情況。e.對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的服務(wù)對(duì)象及家庭的隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)。f.建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，妥善處理服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。g.配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生防疫、消防等檢查。乙方的權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：a.有權(quán)了解服務(wù)對(duì)象的服務(wù)情況、服務(wù)人員信息及服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。b.有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。c.如對(duì)服務(wù)不滿意，有權(quán)提出異議或要求甲方改進(jìn)；甲方未予合理解決的，乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定處理。d.有權(quán)要求甲方及其服務(wù)人員尊重服務(wù)對(duì)象的隱私和個(gè)人意愿。義務(wù)：a.向甲方如實(shí)提供服務(wù)對(duì)象的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求及既往病史等信息。b.按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。c.為甲方服務(wù)人員提供必要的工作條件和合理的工作環(huán)境（如適用）。d.尊重甲方及其服務(wù)人員的勞動(dòng)，遵守家庭相關(guān)規(guī)定，不干擾服務(wù)人員正常履行職責(zé)。e.如服務(wù)對(duì)象病情或狀況發(fā)生重大變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方。f.配合甲方進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的健康檢查、醫(yī)療處置等事宜。g.對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。服務(wù)人員的資質(zhì)與更換1.甲方指派為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的具體人員（姓名：________________________，身份證號(hào)：________________________，聯(lián)系方式：________________________）應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)、健康狀況，并具備與所從事照護(hù)服務(wù)相適應(yīng)的知識(shí)和技能（如持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)）。2.甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)人員的身份證明、健康證明及上崗培訓(xùn)證明（如適用）。3.在服務(wù)對(duì)象無(wú)法適應(yīng)原服務(wù)人員照護(hù)或服務(wù)人員因健康、能力等原因無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，經(jīng)乙方同意，甲方有權(quán)更換服務(wù)人員。甲方應(yīng)提前____日通知乙方，并盡量安排服務(wù)對(duì)象能夠接受的新服務(wù)人員。新服務(wù)人員到崗前，甲方應(yīng)向乙方提供其相關(guān)信息和證明。保密條款甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后____年內(nèi)，雙方均不得泄露或利用因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息等）和服務(wù)對(duì)象及家庭的個(gè)人隱私信息（包括但不限于身份信息、健康狀況、家庭事務(wù)、財(cái)務(wù)狀況等）。違反本條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。協(xié)議期限與變更1.本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自2026年____月____日起至2026年____月____日止。2.協(xié)議期滿前____日，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的服務(wù)協(xié)議。3.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。違約責(zé)任1.甲方未能按本協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)人員嚴(yán)重失職、侵害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期不改或造成服務(wù)對(duì)象人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害撫慰金等）。2.乙方未能按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____‰向甲方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。3.任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、重大疫情等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或難以履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)對(duì)象住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)議的生效、解除與終止1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可以解除：a.雙方協(xié)商一致解除。b.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。c.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。d.甲方服務(wù)人員存在嚴(yán)重侵害服務(wù)對(duì)象人身權(quán)利行為，被依法追究刑事責(zé)任的。e.服務(wù)對(duì)象死亡。3.本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自然終止。4.協(xié)議解除或終止后，甲方應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的相關(guān)物品、檔案資料等按照約定移交給乙方或其家屬，并結(jié)清所有費(fèi)用。如因甲方原因造成服務(wù)對(duì)象財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)予賠償。通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何書(shū)面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后____日視為送達(dá)）或按此電話號(hào)碼發(fā)送（以錄音或?qū)Ψ酱_認(rèn)收到為準(zhǔn)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前__