2026年生鮮會員權(quán)益合同甲方（服務提供商）：[公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[公司統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]乙方（會員）：[會員姓名/用戶名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼/護照號：[會員證件號碼]聯(lián)系地址：[會員聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[會員聯(lián)系電話]電子郵箱：[會員電子郵箱]鑒于甲方提供生鮮產(chǎn)品及相關服務，乙方自愿申請成為甲方的會員，享受約定的會員權(quán)益。為明確雙方權(quán)利與義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“會員”指根據(jù)本協(xié)議約定注冊并維持有效資格的乙方。1.2“會員資格”指乙方作為甲方會員的身份。1.3“會員權(quán)益”指本協(xié)議第二條中約定的乙方作為會員可享受的各項利益。1.4“生鮮產(chǎn)品”指甲方通過線上或線下渠道向會員提供的具有鮮活、易腐特性的食品及農(nóng)副產(chǎn)品。1.5“服務區(qū)域”指甲方提供配送服務的地理范圍。1.6“會費”指乙方作為付費會員需向甲方支付的固定費用。1.7“積分”指乙方通過參與甲方指定活動或消費行為獲得的可在甲方平臺使用的虛擬單位。1.8“通知”指本協(xié)議約定的任何書面形式的溝通信息。第二條會員資格與權(quán)益2.1會員資格申請與生效2.1.1乙方可通過甲方提供的線上注冊方式或線下門店辦理等方式申請成為會員。2.1.2乙方完成申請信息填寫并提交后，如符合甲方要求，甲方將確認其會員資格。會員資格自甲方確認之日起生效。2.2會員權(quán)益2.2.1乙方作為會員可享受以下基本權(quán)益：(a)會員專享價格：購買甲方指定生鮮產(chǎn)品時享受比非會員價格低[具體百分比或金額]的優(yōu)惠。(b)優(yōu)先配送：在服務區(qū)域內(nèi)，享有比非會員更快的配送響應或優(yōu)先選擇配送時間的權(quán)利。(c)生日禮遇：乙方生日當月，可獲贈[具體禮遇內(nèi)容，如代金券或免費配送一次]。2.2.2付費會員（如適用）除享有2.2.1項下權(quán)益外，還可享受以下權(quán)益：(a)付費會員資格：支付約定的會費后成為付費會員。(b)升級折扣：購買指定商品時享受額外[具體百分比]的折扣。(c)免配送費：在服務區(qū)域內(nèi)，訂單滿[具體金額]或購買指定商品時，享受免費配送服務。(d)專屬客服：享有優(yōu)先接入甲方客服渠道的權(quán)利。2.2.3積分體系：(a)乙方消費、完成簽到、評價商品等行為可獲得積分，具體規(guī)則以甲方公示為準。(b)積分可在甲方平臺用于抵扣訂單金額、兌換指定商品或服務。(c)積分有效期為[具體年限]，過期積分將被清零。2.2.4其他權(quán)益：(a)乙方可根據(jù)甲方不定期發(fā)布的促銷活動規(guī)則參與活動，享受額外優(yōu)惠。(b)甲方可能根據(jù)會員的消費行為或等級，提供個性化推薦或?qū)賰?yōu)惠。2.3權(quán)益有效期2.3.1非付費會員的上述基本權(quán)益通常在會員資格有效期內(nèi)持續(xù)享有。2.3.2付費會員資格及其相關權(quán)益在會員資格有效期內(nèi)享有，如需延續(xù)，應按甲方規(guī)定辦理續(xù)費手續(xù)。2.3.3特定權(quán)益（如積分、單次優(yōu)惠）有單獨的有效期，以甲方說明為準。第三條會員資格的維持與終止3.1會員資格維持條件3.1.1非付費會員：需保持會員資格在有效期內(nèi)，并遵守本協(xié)議約定。3.1.2付費會員：需按時足額支付當期會費。如會員連續(xù)[具體月數(shù)]未支付會費，甲方有權(quán)暫停其付費會員資格及相應權(quán)益，并經(jīng)再次催告后仍不支付的，甲方有權(quán)終止其會員資格。3.2會員資格終止3.2.1甲方有權(quán)在以下情況下終止乙方會員資格：(a)乙方違反國家法律法規(guī)或危害甲方及他人利益的。(b)乙方提供虛假信息或冒用他人身份申請/使用會員資格的。(c)乙方惡意刷單、套取優(yōu)惠或從事其他違規(guī)行為的。(d)乙方長期不使用會員資格，經(jīng)甲方通知后仍未恢復使用的（具體條件由甲方規(guī)定）。(e)甲方因經(jīng)營調(diào)整、法律要求等原因需要終止服務的。3.2.2乙方有權(quán)以下列方式終止本協(xié)議：(a)主動向甲方提出書面或電子方式的通知，要求終止會員資格。(b)支付完所有應付費用后，非因甲方過錯導致的服務中斷等，乙方有權(quán)解除協(xié)議。3.2.3終止程序：任何一方終止本協(xié)議，應提前[具體天數(shù)]以書面或電子方式通知對方。甲方終止會員資格時，應將乙方可兌換的積分或未使用完的代金券等按甲方規(guī)則處理（如清零或按一定比例退還），并通知乙方。3.2.4終止后果：協(xié)議終止后，乙方不再享有會員權(quán)益，已產(chǎn)生的費用（如會費、商品費）按約定結(jié)算。第四條費用與支付4.1乙方如為付費會員，應按照甲方公示的標準和周期支付會費。4.2乙方購買生鮮產(chǎn)品應支付相應的貨款。4.3除非享受免費配送，乙方可能需要支付配送費或其他服務費用，具體標準以訂單為準。4.4所有費用支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體以甲方提供的為準。4.5逾期支付：乙方逾期支付會費或貨款等，應按[具體比例或金額]向甲方支付滯納金，并可能被暫停相關權(quán)益或服務。第五條甲方的權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利：(a)保留根據(jù)市場情況和運營需要調(diào)整產(chǎn)品價格、配送費標準、會員權(quán)益內(nèi)容及條件的權(quán)利，但應提前[具體天數(shù)]通過公告或其他合理方式通知乙方。對于非付費會員權(quán)益的實質(zhì)性調(diào)整，應提供舊版權(quán)益繼續(xù)享有的選擇或合理的過渡期（如適用）。(b)監(jiān)督乙方使用會員資格及享受權(quán)益的行為，對違規(guī)行為有權(quán)采取限制、暫停甚至終止會員資格的措施。(c)收集、使用乙方的個人信息，用于提供、優(yōu)化服務、進行營銷活動等，但應遵守相關法律法規(guī)及本協(xié)議關于隱私保護的約定。5.2甲方的義務：(a)按時、按質(zhì)、按量向乙方提供符合約定的生鮮產(chǎn)品。(b)在服務區(qū)域內(nèi)，努力提供穩(wěn)定、高效的配送服務。(c)保障會員平臺系統(tǒng)正常運行。(d)向乙方清晰、真實地披露產(chǎn)品信息、價格、費用及會員權(quán)益內(nèi)容。(e)建立有效的客服渠道，處理乙方的咨詢、建議和投訴。(f)保護乙方的個人信息安全，按照約定履行保密義務。第六條乙方的權(quán)利與義務6.1乙方的權(quán)利：(a)享有本協(xié)議約定的會員權(quán)益。(b)獲得甲方提供的產(chǎn)品和服務。(c)對甲方提供的產(chǎn)品、服務和會員權(quán)益提出意見和建議。(d)要求甲方對其個人信息保密，并按照法律法規(guī)要求獲取、更正或刪除其個人信息。(e)在甲方服務存在嚴重違約或侵害自身合法權(quán)益時，有權(quán)要求賠償。6.2乙方的義務：(a)如為付費會員，按時足額支付會費。(b)如實、完整地提供個人注冊信息，并及時更新。(c)遵守甲方的平臺規(guī)則、商品購買及使用規(guī)則。(d)不得利用會員身份從事任何欺詐、洗錢、非法交易或危害甲方、他人利益的行為。(e)愛護產(chǎn)品，遵守配送及收貨流程。(f)自覺維護網(wǎng)絡安全，不得利用甲方系統(tǒng)從事攻擊、破壞等行為。第七條通知與送達7.1雙方之間的所有通知、請求、協(xié)議或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、短信、站內(nèi)信消息等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。7.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。第八條保密8.1甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術信息、運營數(shù)據(jù)以及乙方的個人信息等不為任何第三方泄露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意。8.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方提供的所有產(chǎn)品、服務、平臺內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得有限的使用許可，不得用于任何商業(yè)目的或進行轉(zhuǎn)讓、復制、反編譯等。9.2乙方在履行本協(xié)議過程中創(chuàng)作的任何內(nèi)容（如評價、評論等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方或甲方根據(jù)雙方約定所有，甲方有權(quán)在推廣中使用，但應尊重乙方署名權(quán)（如適用）。第十條免責與責任限制10.1甲方可因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，甲方不承擔違約責任，但應盡快通知乙方并采取補救措施。10.2甲方不對因產(chǎn)品本身的自然屬性、合理損耗或乙方使用不當導致的產(chǎn)品問題承擔責任。10.3在法律允許的范圍內(nèi)，甲方的賠償責任以乙方因此次交易實際支出的費用為限（具體金額或比例由甲方規(guī)定，或根據(jù)法律規(guī)定確定），但法律另有強制性規(guī)定的除外。10.4乙方應對其賬號下的所有活動負責，應采取合理措施保護賬號安全，因乙方未能采取安全措施導致的問題由乙方自行承擔。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項并刪除另一項]種方式解決：(a)提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(b)依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條修訂12.1甲方有權(quán)根據(jù)運營需要和法律法規(guī)變化，對本協(xié)議條款進行修訂。修訂后的條款將在甲方平臺或其他顯著位置公布，并自公布之日起生效。對于非重大權(quán)益調(diào)整的修訂，如涉及費用、配送等核心條款，應給予乙方合理的異議期或選擇退出的權(quán)利。12.2乙方在修訂公布后繼續(xù)使用甲方服務，視為接受修訂內(nèi)容。如乙方不同意修訂內(nèi)容，應在修訂生效前選擇停止使用服務并終止本協(xié)議。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關于本協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約