PAGE道板停車位規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強道板停車位的管理，規(guī)范停車秩序，保障交通安全，提高公共資源使用效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織管轄區(qū)域內(nèi)所有道板停車位的管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)交通管理、城市規(guī)劃等法律法規(guī)。2.安全有序原則：確保停車安全，維護停車秩序，避免擁堵和混亂。3.公平公正原則：對所有停車用戶一視同仁，公平分配停車資源。4.服務(wù)至上原則：以用戶需求為導(dǎo)向，提供便捷、高效的停車服務(wù)。二、停車位規(guī)劃與設(shè)置（一）規(guī)劃依據(jù)根據(jù)區(qū)域交通流量、停車需求、道路狀況等因素，結(jié)合城市總體規(guī)劃和相關(guān)交通規(guī)劃，合理規(guī)劃道板停車位。（二）設(shè)置標準1.停車位應(yīng)符合消防安全要求，保持疏散通道暢通。2.停車位標線應(yīng)清晰、規(guī)范，長度、寬度符合標準。3.合理設(shè)置停車引導(dǎo)標識，包括入口標識、出口標識、方向指示標識等。（三）審批程序道板停車位的設(shè)置需經(jīng)相關(guān)部門審批，提交申請時應(yīng)提供詳細的規(guī)劃方案、交通影響評估報告等材料。審批通過后方可實施設(shè)置。三、停車收費管理（一）收費標準根據(jù)區(qū)域位置、停車時段等因素制定合理的收費標準，并報物價部門備案。收費標準應(yīng)向社會公示。（二）收費方式1.采用人工收費、電子收費等多種方式，方便用戶繳費。2.鼓勵使用電子支付手段，提高繳費效率。（三）收費管理1.收費人員應(yīng)嚴格遵守收費制度，按時足額上繳收費款項。2.建立收費臺賬，記錄收費情況，定期進行核對和審計。四、停車秩序管理（一）停車規(guī)則1.車輛應(yīng)按照停車位標線有序停放，不得壓線、跨位停車。2.禁止在停車位內(nèi)長期停放廢棄車輛或進行其他非停車活動。3.服從管理人員指揮，按照指定方向進出停車位。（二）違規(guī)處理1.對違規(guī)停車行為，管理人員應(yīng)及時進行勸阻和糾正。2.對于多次違規(guī)或拒不改正的，可采取鎖車、拖移等措施，并按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。（三）應(yīng)急管理1.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、交通事故等。2.確保應(yīng)急通道暢通，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備。五、設(shè)施維護與管理（一）設(shè)施檢查定期對道板停車位的設(shè)施進行檢查，包括標線、標識、停車設(shè)備等，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)損壞或老化的設(shè)施。（二）設(shè)施維修建立設(shè)施維修檔案，記錄維修情況。對于重大設(shè)施維修項目，應(yīng)制定維修計劃，確保維修質(zhì)量和安全。（三）設(shè)施更新根據(jù)實際使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時更新道板停車位的設(shè)施，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。六、人員管理（一）人員配備根據(jù)管理需求，合理配備停車管理人員，包括收費員、引導(dǎo)員、巡查員等。（二）人員培訓(xùn)定期對停車管理人員進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等。（三）人員考核建立人員考核制度，對停車管理人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。七、投訴處理與監(jiān)督（一）投訴渠道設(shè)立投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便用戶反映問題和提出建議。（二）投訴處理對用戶投訴應(yīng)及時受理、調(diào)查和處理，并在規(guī)定時間內(nèi)反饋處理結(jié)果。（三）監(jiān)督檢查定期對道板停車位管理工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，接受社會監(jiān)督，不斷改進管理工作。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司/組織負責解釋。（二）