PAGE大學(xué)值班巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為維護(hù)校園安全穩(wěn)定，保障師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校教學(xué)、科研、生活秩序正常進(jìn)行，特制定本值班巡邏制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校各部門、各學(xué)院以及所有在校工作人員和參與校園值班巡邏的人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則。通過加強(qiáng)值班巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則。確保校園各個(gè)區(qū)域，包括教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、體育館等均在值班巡邏范圍內(nèi)，不留死角。3.責(zé)任到人原則。明確各值班人員和巡邏人員的職責(zé)，做到任務(wù)明確、責(zé)任清晰，確保值班巡邏工作落實(shí)到位。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成學(xué)校實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層干部值班、教職工輪流值班相結(jié)合的值班制度。（二）值班時(shí)間1.工作日值班時(shí)間為[具體開始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]。2.周末及節(jié)假日值班時(shí)間為[具體開始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]，每天安排[X]名值班人員。（三）值班地點(diǎn)學(xué)校設(shè)立專門的值班辦公室，位于[詳細(xì)地址]。各部門、各學(xué)院根據(jù)實(shí)際情況，在本部門或?qū)W院設(shè)立值班點(diǎn)。（四）值班職責(zé)1.校領(lǐng)導(dǎo)帶班職責(zé)全面負(fù)責(zé)當(dāng)天校園安全值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。及時(shí)處理校園內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門、各單位做好應(yīng)急處置工作。對(duì)值班情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保值班工作正常開展。2.中層干部值班職責(zé)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好值班期間的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)處理校園內(nèi)一般性突發(fā)事件。檢查各部門、各學(xué)院值班人員到崗情況，督促值班人員認(rèn)真履行職責(zé)。及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)值班期間的重要情況和突發(fā)事件。3.教職工值班職責(zé)堅(jiān)守值班崗位，不得擅自離崗、脫崗。認(rèn)真接聽值班電話，做好值班記錄，及時(shí)處理各類來電、來訪事項(xiàng)。定時(shí)對(duì)校園進(jìn)行巡邏檢查，重點(diǎn)檢查教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍、食堂、圖書館等人員密集場(chǎng)所及重點(diǎn)部位的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、水電是否正常、消防設(shè)施是否完好等。發(fā)現(xiàn)安全隱患或突發(fā)事件時(shí)，立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。對(duì)于一般性問題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的要當(dāng)場(chǎng)解決；對(duì)于重大問題，要在第一時(shí)間上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。三、巡邏安排（一）巡邏人員構(gòu)成學(xué)校組建專門的巡邏隊(duì)伍，成員包括保衛(wèi)處工作人員、保安人員以及志愿者等。（二）巡邏時(shí)間1.白天巡邏時(shí)間為[具體開始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]，每[X]小時(shí)巡邏一次。2.夜間巡邏時(shí)間為[具體開始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]，每[X]小時(shí)巡邏一次。（三）巡邏路線及重點(diǎn)部位1.巡邏路線應(yīng)覆蓋校園各個(gè)區(qū)域，包括但不限于：教學(xué)區(qū)：教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館等。生活區(qū)：學(xué)生宿舍、教職工宿舍、食堂、浴室等。辦公區(qū)：行政辦公樓、學(xué)院辦公樓等。運(yùn)動(dòng)區(qū)：體育館、操場(chǎng)、游泳館等。其他區(qū)域：校園道路、綠化區(qū)域、停車場(chǎng)等。2.重點(diǎn)部位包括：配電室、鍋爐房、消防控制室等重要設(shè)施設(shè)備所在區(qū)域。財(cái)務(wù)室、檔案室、計(jì)算機(jī)房等存放重要文件資料和貴重設(shè)備的場(chǎng)所。校園出入口、圍墻周邊等治安防范重點(diǎn)區(qū)域。（四）巡邏職責(zé)1.保衛(wèi)處工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)制定巡邏計(jì)劃和方案，組織實(shí)施校園巡邏工作。對(duì)巡邏人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高巡邏人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。定期檢查巡邏記錄，對(duì)巡邏工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施。參與校園突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。2.保安人員職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。認(rèn)真觀察和檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的治安情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)維護(hù)校園出入口的秩序，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出校園的人員、車輛進(jìn)行檢查和登記。協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門做好大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。3.志愿者職責(zé)在保衛(wèi)處工作人員的指導(dǎo)下，參與校園巡邏工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向巡邏人員或相關(guān)部門報(bào)告，并積極協(xié)助處理。宣傳校園安全知識(shí)，提高師生員工的安全意識(shí)。四、值班巡邏工作流程（一）值班工作流程1.值班人員提前到達(dá)值班地點(diǎn)，做好值班準(zhǔn)備工作，包括檢查值班設(shè)備是否正常、領(lǐng)取值班記錄簿等。2.按時(shí)接聽值班電話，認(rèn)真記錄來電內(nèi)容，包括來電時(shí)間、來電人姓名、來電事項(xiàng)等。對(duì)于緊急事項(xiàng)，要立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。3.定時(shí)對(duì)校園進(jìn)行巡邏檢查，在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)記錄在值班記錄簿上，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。4.處理來訪事項(xiàng)時(shí)，要熱情接待，認(rèn)真聽取來訪人的訴求，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的要當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，要做好解釋工作，并及時(shí)向相關(guān)部門反映，跟蹤處理結(jié)果，及時(shí)反饋給來訪人。5.值班結(jié)束后，值班人員要整理好值班記錄簿，將值班期間的重要情況和處理結(jié)果向接班人員進(jìn)行交接，并在值班記錄簿上簽字確認(rèn)。（二）巡邏工作流程1.巡邏人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，攜帶必要的巡邏工具，如手電筒、對(duì)講機(jī)等。2.在巡邏過程中，要認(rèn)真觀察和檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的治安情況，重點(diǎn)檢查門窗是否關(guān)閉、水電是否正常、消防設(shè)施是否完好、有無可疑人員和異常聲響等。3.發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，巡邏人員要及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。對(duì)于一般性問題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的要當(dāng)場(chǎng)解決；對(duì)于重大問題，要立即報(bào)告保衛(wèi)處，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待相關(guān)人員前來處理。4.巡邏人員要認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，不得漏記、錯(cuò)記。5.巡邏結(jié)束后，巡邏人員要將巡邏工具交回指定地點(diǎn)，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)巡邏情況。五、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報(bào)告1.值班人員和巡邏人員在值班巡邏過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，要立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、危害程度、影響范圍以及已采取的措施等。2.報(bào)告方式可采用電話、短信、微信等方式，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。（二）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故立即撥打“119”報(bào)警電話，并報(bào)告學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。組織人員疏散，引導(dǎo)師生員工按照預(yù)定的疏散路線迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，確保人員安全。利用附近的消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。在消防部門到達(dá)之前，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和調(diào)查處理。2.盜竊、搶劫等治安案件立即撥打“110”報(bào)警電話，并報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要隨意觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，等待公安部門前來勘查。配合公安部門開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。3.群體性事件及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。了解事件起因和情況，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。積極做好群眾的思想工作，引導(dǎo)群眾通過合法途徑解決問題。配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，妥善化解矛盾糾紛。4.其他突發(fā)事件根據(jù)事件的性質(zhì)和特點(diǎn)，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，確保師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全和校園秩序穩(wěn)定。（三）后續(xù)處理1.突發(fā)事件處理完畢后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析事件發(fā)生的原因，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。2.對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因工作不力、失職瀆職導(dǎo)致事件后果擴(kuò)大的單位和個(gè)人，要依法依規(guī)追究責(zé)任。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.學(xué)校設(shè)立專門的值班巡邏工作監(jiān)督小組，由保衛(wèi)處、紀(jì)檢監(jiān)察部門等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)值班巡邏工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括值班人員和巡邏人員的到崗情況、值班巡邏記錄的填寫情況、應(yīng)急處置措施的落實(shí)情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立值班巡邏工作考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各部門、各學(xué)院的值班巡邏工作進(jìn)行量化考核。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括值班巡邏工作的組織管理、工作落實(shí)情況、應(yīng)急處置能力、師生員工滿意度等方面。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為各部門、各學(xué)院年度工作考核的重要依據(jù)，對(duì)于考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的部門和個(gè)人，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)知識(shí)，如《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《中華人民共和國(guó)消防法》等。2.值班巡邏業(yè)務(wù)知識(shí)，包括值班記錄填寫、巡邏技巧、應(yīng)急處置方法等。3.職業(yè)道德和紀(jì)律教育，增強(qiáng)值班巡邏人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者或相關(guān)部門工作人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。2.開展崗位練兵活動(dòng)，通過模擬突發(fā)事件場(chǎng)景，讓值班巡邏人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急處置能力。3.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布