PAGE定時(shí)任務(wù)排班制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司定時(shí)任務(wù)的排班管理，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠按照預(yù)定計(jì)劃高效、有序地執(zhí)行，提高工作效率，保障公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，明確各崗位人員在定時(shí)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的職責(zé)與工作要求，避免因排班不合理導(dǎo)致的任務(wù)延誤或執(zhí)行混亂等問(wèn)題。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及定時(shí)任務(wù)執(zhí)行的部門(mén)及崗位人員。（三）基本原則1.公平公正原則排班過(guò)程應(yīng)基于客觀、公正的標(biāo)準(zhǔn)，確保每位員工都有平等的機(jī)會(huì)參與定時(shí)任務(wù)的執(zhí)行，避免人為因素導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。2.合理安排原則根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)、工作量以及員工的技能水平、工作負(fù)荷等因素，合理安排排班計(jì)劃，確保任務(wù)能夠得到及時(shí)、有效的執(zhí)行，同時(shí)避免員工過(guò)度勞累。3.效率優(yōu)先原則以提高定時(shí)任務(wù)執(zhí)行效率為核心目標(biāo)，優(yōu)化排班流程，減少任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的時(shí)間浪費(fèi)，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成，滿足公司業(yè)務(wù)需求。4.靈活性原則考慮到公司業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)變化以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，排班制度應(yīng)具備一定的靈活性，以便能夠及時(shí)調(diào)整排班計(jì)劃，適應(yīng)實(shí)際工作需要。二、定時(shí)任務(wù)分類(lèi)與要求（一）任務(wù)分類(lèi)1.日常固定任務(wù)此類(lèi)任務(wù)具有規(guī)律性，每天在固定時(shí)間執(zhí)行，如每日的數(shù)據(jù)備份任務(wù)、特定系統(tǒng)的定時(shí)巡檢等。2.周期性任務(wù)按照一定周期執(zhí)行的任務(wù)，如每周的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總、每月的客戶滿意度調(diào)查等。3.臨時(shí)性任務(wù)因公司業(yè)務(wù)突發(fā)需求或特殊項(xiàng)目安排而產(chǎn)生的定時(shí)任務(wù)，此類(lèi)任務(wù)的時(shí)間安排較為靈活，但需確保及時(shí)響應(yīng)和執(zhí)行。（二）任務(wù)要求1.任務(wù)明確性每項(xiàng)定時(shí)任務(wù)都應(yīng)明確任務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期目標(biāo)以及交付成果等，確保執(zhí)行人員清楚了解任務(wù)要求。2.時(shí)間準(zhǔn)確性定時(shí)任務(wù)必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，確保任務(wù)的及時(shí)性和連貫性。對(duì)于涉及跨部門(mén)協(xié)作的任務(wù)，各部門(mén)之間應(yīng)提前做好溝通協(xié)調(diào)，確保時(shí)間節(jié)點(diǎn)的一致性。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確各項(xiàng)定時(shí)任務(wù)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行人員應(yīng)在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保交付成果符合公司要求。對(duì)于重要任務(wù)，應(yīng)建立質(zhì)量抽檢機(jī)制，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行審核。4.記錄與報(bào)告執(zhí)行人員在完成定時(shí)任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)做好任務(wù)執(zhí)行記錄，包括任務(wù)執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方案、最終交付成果等信息。對(duì)于需要向上級(jí)匯報(bào)的任務(wù)，應(yīng)按照規(guī)定格式和時(shí)間要求提交詳細(xì)的工作報(bào)告。三、排班計(jì)劃制定（一）排班周期根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和定時(shí)任務(wù)的性質(zhì)，排班周期分為周排班、月排班和季排班。對(duì)于日常固定任務(wù)和周期性任務(wù)，優(yōu)先采用月排班方式，以確保任務(wù)執(zhí)行的穩(wěn)定性和連貫性；對(duì)于臨時(shí)性任務(wù)，可根據(jù)實(shí)際情況采用周排班或臨時(shí)排班的方式。（二）排班依據(jù)1.任務(wù)工作量根據(jù)各項(xiàng)定時(shí)任務(wù)的預(yù)計(jì)工作量，合理分配執(zhí)行人員數(shù)量和工作時(shí)間，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，避免出現(xiàn)任務(wù)積壓或執(zhí)行人員負(fù)荷過(guò)重的情況。2.員工技能水平充分考慮員工的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)定時(shí)任務(wù)的熟悉程度，將任務(wù)分配給具備相應(yīng)能力的員工，以保證任務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量和效率。3.員工工作負(fù)荷在排班過(guò)程中，綜合考慮員工的日常工作任務(wù)和其他臨時(shí)性工作安排，避免因定時(shí)任務(wù)的加入導(dǎo)致員工工作負(fù)荷過(guò)高，影響工作質(zhì)量和員工身心健康。（三）排班流程1.任務(wù)梳理由任務(wù)發(fā)起部門(mén)或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)定時(shí)任務(wù)進(jìn)行全面梳理，明確任務(wù)的詳細(xì)信息，包括任務(wù)名稱、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行頻率、任務(wù)要求、預(yù)計(jì)工作量等，并填寫(xiě)《定時(shí)任務(wù)清單》。2.人員需求評(píng)估根據(jù)《定時(shí)任務(wù)清單》，結(jié)合任務(wù)工作量和員工技能水平，評(píng)估每項(xiàng)任務(wù)所需的執(zhí)行人員數(shù)量和技能要求，確定人員需求。3.排班初稿制定人力資源部門(mén)或排班管理部門(mén)根據(jù)人員需求評(píng)估結(jié)果，結(jié)合員工的工作排班意愿和實(shí)際工作情況，制定排班初稿。排班初稿應(yīng)明確每位員工在每個(gè)排班周期內(nèi)負(fù)責(zé)的定時(shí)任務(wù)、執(zhí)行時(shí)間以及工作時(shí)長(zhǎng)等信息，并以表格形式呈現(xiàn)。4.溝通與調(diào)整將排班初稿發(fā)送給相關(guān)部門(mén)和員工進(jìn)行溝通確認(rèn)。各部門(mén)和員工如有異議或特殊情況，應(yīng)及時(shí)反饋給排班管理部門(mén)。排班管理部門(mén)根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析，對(duì)排班初稿進(jìn)行合理調(diào)整，確保排班計(jì)劃既能滿足任務(wù)執(zhí)行需求，又能兼顧員工的實(shí)際情況。5.最終排班確定經(jīng)過(guò)溝通調(diào)整后的排班計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，作為最終的排班方案正式發(fā)布執(zhí)行。排班管理部門(mén)應(yīng)將最終排班方案及時(shí)傳達(dá)給各部門(mén)和相關(guān)員工，并做好存檔記錄。四、人員職責(zé)與權(quán)限（一）任務(wù)執(zhí)行人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照排班計(jì)劃和任務(wù)要求，按時(shí)、高質(zhì)量地完成所負(fù)責(zé)的定時(shí)任務(wù)。2.在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向上級(jí)匯報(bào)。對(duì)于可能影響任務(wù)按時(shí)完成或質(zhì)量的重大問(wèn)題，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)協(xié)同解決。3.做好任務(wù)執(zhí)行記錄，詳細(xì)記錄任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)信息，包括任務(wù)開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、執(zhí)行步驟、遇到的問(wèn)題及解決方案等。任務(wù)執(zhí)行記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便后續(xù)進(jìn)行任務(wù)追溯和總結(jié)分析。4.積極配合其他部門(mén)或崗位人員的工作，共同完成涉及跨部門(mén)協(xié)作的定時(shí)任務(wù)。在協(xié)作過(guò)程中，應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題，確保任務(wù)順利推進(jìn)。（二）任務(wù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)所負(fù)責(zé)的定時(shí)任務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃和安排，制定詳細(xì)的任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃，明確任務(wù)執(zhí)行步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及責(zé)任人等信息，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行。2.定期檢查任務(wù)執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于執(zhí)行進(jìn)度滯后或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正，并向上級(jí)匯報(bào)。3.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)或崗位的工作關(guān)系，確保定時(shí)任務(wù)涉及的各項(xiàng)資源（如人力、物力、信息等）能夠及時(shí)到位，為任務(wù)執(zhí)行提供有力保障。4.負(fù)責(zé)對(duì)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行審核和驗(yàn)收，確保交付成果符合任務(wù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的任務(wù)，應(yīng)要求執(zhí)行人員進(jìn)行整改，直至達(dá)到要求為止。（三）排班管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善定時(shí)任務(wù)排班制度，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際工作需求，及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修訂和優(yōu)化。2.組織實(shí)施定時(shí)任務(wù)排班計(jì)劃的制定、調(diào)整和發(fā)布工作，確保排班計(jì)劃的合理性和有效性。3.收集、整理和分析各部門(mén)及員工對(duì)排班計(jì)劃的反饋意見(jiàn)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)估，為排班計(jì)劃的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。4.對(duì)定時(shí)任務(wù)排班執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正排班過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保排班制度的嚴(yán)格執(zhí)行。5.建立定時(shí)任務(wù)排班管理檔案，對(duì)排班計(jì)劃、任務(wù)執(zhí)行記錄、員工反饋等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存，以便查閱和追溯。（四）員工權(quán)限1.員工有權(quán)了解自己的排班安排以及所負(fù)責(zé)的定時(shí)任務(wù)詳情，包括任務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息。2.對(duì)于排班計(jì)劃如有疑問(wèn)或異議，員工有權(quán)向排班管理部門(mén)提出反饋，排班管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)給予解答和處理。3.在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，員工有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理的工作建議和改進(jìn)措施，以提高任務(wù)執(zhí)行效率和質(zhì)量。五、排班調(diào)整與變更（一）調(diào)整原則1.必要性原則排班調(diào)整應(yīng)基于公司業(yè)務(wù)需求變化、任務(wù)優(yōu)先級(jí)調(diào)整、員工特殊情況等必要因素，確保調(diào)整后的排班計(jì)劃能夠更好地支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。2.合理性原則調(diào)整后的排班計(jì)劃應(yīng)充分考慮任務(wù)執(zhí)行要求、員工工作負(fù)荷以及各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，確保排班的合理性和可行性。3.溝通協(xié)調(diào)原則在進(jìn)行排班調(diào)整前，應(yīng)與相關(guān)部門(mén)和員工進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，確保調(diào)整工作能夠順利進(jìn)行，避免因調(diào)整不當(dāng)引發(fā)員工不滿或工作混亂。（二）調(diào)整情形1.任務(wù)變更：因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、任務(wù)優(yōu)先級(jí)變化等原因，導(dǎo)致定時(shí)任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行頻率、任務(wù)內(nèi)容等發(fā)生變更時(shí)，需相應(yīng)調(diào)整排班計(jì)劃。2.人員變動(dòng)：?jiǎn)T工因離職、調(diào)崗、請(qǐng)假等原因無(wú)法按照原排班計(jì)劃執(zhí)行定時(shí)任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)排班進(jìn)行調(diào)整，確保任務(wù)不受影響。3.突發(fā)情況：遇到自然災(zāi)害、重大業(yè)務(wù)事件等突發(fā)情況，需要緊急調(diào)整定時(shí)任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間或人員安排時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況迅速做出響應(yīng)，確保公司業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）調(diào)整流程1.申請(qǐng)與審批由任務(wù)負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門(mén)根據(jù)任務(wù)變更、人員變動(dòng)等實(shí)際情況，填寫(xiě)《排班調(diào)整申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容以及預(yù)計(jì)影響范圍等信息，并提交至排班管理部門(mén)。排班管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.方案制定排班管理部門(mén)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)，制定具體的排班調(diào)整方案。調(diào)整方案應(yīng)明確調(diào)整后的排班安排、任務(wù)交接事項(xiàng)以及相關(guān)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和員工。3.溝通與執(zhí)行排班管理部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)和員工進(jìn)行溝通，確保各方了解排班調(diào)整方案的內(nèi)容和要求。各部門(mén)和員工應(yīng)按照調(diào)整后的排班計(jì)劃及時(shí)調(diào)整工作安排，確保定時(shí)任務(wù)能夠順利執(zhí)行。4.跟蹤與反饋排班管理部門(mén)對(duì)排班調(diào)整后的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)收集各部門(mén)和員工的反饋意見(jiàn)，對(duì)調(diào)整效果進(jìn)行評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或需要進(jìn)一步優(yōu)化的地方，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)，使員工熟悉定時(shí)任務(wù)排班制度、任務(wù)執(zhí)行流程以及相關(guān)操作規(guī)范，提高員工的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行水平，確保定時(shí)任務(wù)能夠準(zhǔn)確、高效地完成。2.培訓(xùn)內(nèi)容定時(shí)任務(wù)排班制度解讀，包括制度的目的、適用范圍、基本原則、排班流程等內(nèi)容。根據(jù)員工所負(fù)責(zé)的定時(shí)任務(wù)類(lèi)型，進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，如數(shù)據(jù)備份操作、系統(tǒng)巡檢方法、報(bào)表制作技巧等。溝通協(xié)作技巧培訓(xùn)，幫助員工提高與其他部門(mén)或崗位人員的溝通協(xié)作能力，確?？绮块T(mén)定時(shí)任務(wù)的順利執(zhí)行。3.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解定時(shí)任務(wù)排班制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使其熟悉任務(wù)執(zhí)行的具體操作流程。利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)等資源，提供在線學(xué)習(xí)課程和資料，供員工自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。（二）考核1.考核目的通過(guò)考核，檢驗(yàn)員工對(duì)定時(shí)任務(wù)排班制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的掌握程度，并激勵(lì)員工不斷提高工作質(zhì)量和效率，確保定時(shí)任務(wù)的執(zhí)行效果符合公司要求。2.考核內(nèi)容定時(shí)任務(wù)執(zhí)行情況考核，包括任務(wù)完成的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面。對(duì)排班制度的熟悉程度考核，如員工對(duì)排班流程、人員職責(zé)與權(quán)限等內(nèi)容的了解程度。溝通協(xié)作能力考核，主要考察員工在跨部門(mén)定時(shí)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的溝通效果、協(xié)作配合情況等。3.考核方式定期進(jìn)行任務(wù)執(zhí)行結(jié)果檢查，根據(jù)任務(wù)執(zhí)行記錄和交付成果，對(duì)員工的任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)分。開(kāi)展知識(shí)測(cè)試，通過(guò)書(shū)面考試、在線答題等方式，檢驗(yàn)員工對(duì)定時(shí)任務(wù)排班制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度。進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)估，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事以及相關(guān)部門(mén)對(duì)員工在定時(shí)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的溝通協(xié)作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或違反排班制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰和輔導(dǎo)改進(jìn)。根據(jù)考核結(jié)果，分析員工在定時(shí)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助員工提升工作能力和水平。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立公司內(nèi)部定時(shí)任務(wù)執(zhí)行監(jiān)督小組，成員包括排班管理部門(mén)、任務(wù)發(fā)起部門(mén)以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)定期對(duì)定時(shí)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保任務(wù)按照排班計(jì)劃和要求執(zhí)行。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工對(duì)定時(shí)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中存在的違規(guī)行為、延誤情況等進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)信息，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)情況給予相應(yīng)處理。（二）檢查內(nèi)容1.任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)性檢查，核對(duì)任務(wù)實(shí)際執(zhí)行時(shí)間是否與排班計(jì)劃一致；對(duì)于涉及多個(gè)步驟或環(huán)節(jié)的任務(wù)，檢查各環(huán)節(jié)的執(zhí)行時(shí)間是否符合規(guī)定要求，是否存在延誤現(xiàn)象。2.任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量檢查，依據(jù)任務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)交付成果進(jìn)行審核，檢查任務(wù)執(zhí)行是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否存在質(zhì)量缺陷或不符合要求的情況。3.人員職責(zé)履行情況檢查，查看任務(wù)執(zhí)行人員是否按照規(guī)定履行職責(zé)，是否存在擅自更改任務(wù)內(nèi)容、推諉責(zé)任等行為。4.記錄與報(bào)告情況檢查，檢查執(zhí)行人員是否及時(shí)、準(zhǔn)確地做好任務(wù)執(zhí)行記錄，報(bào)告是否按照規(guī)定格式和時(shí)間要求提交，記錄和報(bào)告內(nèi)容是否完整、真實(shí)。（三）檢查頻率1.對(duì)于日常固定任務(wù)和周期性任務(wù)，每周至少進(jìn)行一次抽查檢查，每月進(jìn)行一次全面檢查。2.對(duì)于臨時(shí)性任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行期間進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤檢查，確保任務(wù)執(zhí)行過(guò)程符合要求。（四）問(wèn)題處理1.監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)和人員。對(duì)于一般性問(wèn)題，要求責(zé)任部門(mén)或人員立即整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告。2.對(duì)于較為嚴(yán)重的問(wèn)題，如因任務(wù)延誤導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)受到影響、執(zhí)行質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)等，應(yīng)啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查程序，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任，并制定相應(yīng)的改