2026秋招：同程旅行集團(tuán)筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.同程旅行的品牌口號(hào)是？A.要旅游，找同程B.旅行好幫手，同程伴你行C.再出發(fā)，就同程D.同程相伴，快樂無限2.以下哪個(gè)不屬于同程旅行的業(yè)務(wù)板塊？A.機(jī)票預(yù)訂B.酒店預(yù)訂C.生鮮配送D.景區(qū)門票預(yù)訂3.同程旅行成立于哪一年？A.2002年B.2004年C.2006年D.2008年4.以下哪項(xiàng)是同程旅行的主要盈利來源？A.廣告收入B.交易傭金C.政府補(bǔ)貼D.會(huì)員費(fèi)5.同程旅行的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括？A.攜程B.去哪兒C.美團(tuán)D.字節(jié)跳動(dòng)6.同程旅行的移動(dòng)端APP名稱是？A.同程旅游B.同程出行C.同程生活D.同程旅行7.以下哪類用戶不是同程旅行的目標(biāo)用戶群體？A.年輕背包客B.商務(wù)出差人士C.老年旅行團(tuán)D.工廠工人8.同程旅行與以下哪家公司有深度合作？A.華為B.騰訊C.阿里D.小米9.同程旅行推出的“黑鯨會(huì)員”主要提供什么？A.免費(fèi)住宿B.出行折扣和權(quán)益C.免費(fèi)機(jī)票D.旅游保險(xiǎn)10.同程旅行的總部位于？A.北京B.上海C.蘇州D.廣州多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.同程旅行的業(yè)務(wù)涵蓋以下哪些方面？A.國(guó)內(nèi)游B.出境游C.郵輪旅游D.火車票預(yù)訂2.同程旅行的營(yíng)銷策略包括？A.線上廣告投放B.線下地推活動(dòng)C.明星代言D.社交媒體營(yíng)銷3.以下屬于同程旅行優(yōu)勢(shì)的有？A.技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)B.品牌知名度高C.客戶資源豐富D.線下門店多4.同程旅行可以為客戶提供的服務(wù)有？A.旅游攻略制定B.簽證辦理C.租車服務(wù)D.行李托運(yùn)5.同程旅行與供應(yīng)商合作的好處有？A.豐富產(chǎn)品種類B.降低采購(gòu)成本C.提高服務(wù)質(zhì)量D.增加市場(chǎng)份額6.同程旅行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在哪些方面？A.智能客服B.大數(shù)據(jù)分析C.線上預(yù)訂系統(tǒng)D.線下門店升級(jí)7.同程旅行的用戶評(píng)價(jià)主要關(guān)注哪些方面？A.價(jià)格合理性B.服務(wù)質(zhì)量C.產(chǎn)品豐富度D.售后保障8.同程旅行的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有？A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈B.政策法規(guī)變化C.技術(shù)更新?lián)Q代快D.消費(fèi)者需求多變9.同程旅行可以通過哪些方式提升用戶體驗(yàn)？A.優(yōu)化APP界面B.提高客服響應(yīng)速度C.推出個(gè)性化推薦D.增加線下體驗(yàn)店10.同程旅行的企業(yè)文化包括？A.創(chuàng)新B.協(xié)作C.擔(dān)當(dāng)D.分享判斷題（每題2分，共10題）1.同程旅行只專注于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。（）2.同程旅行的所有業(yè)務(wù)都可以在APP上完成。（）3.同程旅行與供應(yīng)商的合作是長(zhǎng)期穩(wěn)定的。（）4.同程旅行的會(huì)員體系對(duì)用戶沒有吸引力。（）5.同程旅行的廣告主要投放在電視媒體上。（）6.同程旅行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)開發(fā)APP。（）7.同程旅行的產(chǎn)品價(jià)格通常比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高。（）8.同程旅行會(huì)根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。（）9.同程旅行的服務(wù)質(zhì)量不受供應(yīng)商影響。（）10.同程旅行在未來不會(huì)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述同程旅行的主要業(yè)務(wù)模式。答案：同程旅行主要通過搭建在線旅游平臺(tái)，連接供應(yīng)商與消費(fèi)者。提供機(jī)票、酒店、門票等預(yù)訂服務(wù)，收取交易傭金。利用大數(shù)據(jù)分析為用戶提供個(gè)性化推薦，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，還發(fā)展會(huì)員體系提升用戶忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。2.同程旅行如何提升品牌知名度？答案：通過線上線下結(jié)合營(yíng)銷提升知名度。線上進(jìn)行廣告投放、社交媒體營(yíng)銷、與各大平臺(tái)合作；線下開展地推活動(dòng)。利用明星代言增強(qiáng)影響力，參與公益活動(dòng)樹立良好形象，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品積累口碑。3.同程旅行發(fā)展面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)壓力有哪些？答案：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，攜程、去哪兒等對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁。要應(yīng)對(duì)頭部企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等多方面挑戰(zhàn)。同時(shí)，行業(yè)外新進(jìn)入者借助新技術(shù)、新模式分一杯羹。還需應(yīng)對(duì)美團(tuán)等綜合性平臺(tái)跨界競(jìng)爭(zhēng)。4.同程旅行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有什么意義？答案：可優(yōu)化用戶體驗(yàn)，如智能客服、線上預(yù)訂更便捷。通過大數(shù)據(jù)分析能精準(zhǔn)營(yíng)銷、定制產(chǎn)品。提升運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。利于與供應(yīng)商高效協(xié)作，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)份額。討論題（每題5分，共4題）1.討論同程旅行在下沉市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于下沉市場(chǎng)潛力大，需求待挖掘，可獲新用戶和市場(chǎng)份額。挑戰(zhàn)是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，品牌認(rèn)知度可能低，基礎(chǔ)設(shè)施和物流等配套不足，需調(diào)整營(yíng)銷策略，控制成本。2.探討同程旅行如何進(jìn)一步提升用戶忠誠(chéng)度。答案：可完善會(huì)員體系，提供更多專屬權(quán)益和福利。提升服務(wù)質(zhì)量，快速解決用戶問題。根據(jù)大數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)和推薦。舉辦用戶活動(dòng)增強(qiáng)互動(dòng)，建立情感連接，傾聽反饋并持續(xù)改進(jìn)。3.分析同程旅行與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。答案：有助于穩(wěn)定產(chǎn)品供應(yīng)，豐富產(chǎn)品種類，滿足用戶多樣需求。能降低采購(gòu)成本，提高利潤(rùn)空間。通過信息共享提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)雙方競(jìng)爭(zhēng)力。共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)互利共贏持續(xù)發(fā)展。4.談?wù)勀銓?duì)同程旅行未來發(fā)展方向的看法。答案：未來可深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)服務(wù)用戶。拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如特色旅游、高端定制等。進(jìn)一步開拓下沉市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，提升產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。答案匯總單項(xiàng)選擇題答案1.C2.C3.A4.B5.D6.D7.D8.B9.B10.C多項(xiàng)選