司機崗位招聘筆試題與參考答案(某世界500強集團)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.某城市主干道限速60km/h，早高峰時段因施工臨時限速40km/h，此時一輛合規(guī)網(wǎng)約車以45km/h通過該路段，被電子警察抓拍。依據(jù)《道路交通安全法實施條例》，該司機將被處以A.警告并記0分B.罰款100元并記3分C.罰款200元并記6分D.罰款200元并記3分2.公司規(guī)定“車輛回場后必須關(guān)閉總電源”，其首要技術(shù)原因是A.防止電瓶虧電導(dǎo)致次日無法啟動B.降低車載終端待機功耗C.避免線路老化引發(fā)自燃D.減少CAN總線信號干擾3.雨天行車，路面附著系數(shù)降至干燥路面的60%，若干燥路面以50km/h制動距離為12m，則雨天同速制動距離約為A.15mB.18mC.20mD.24m4.集團《駕駛員服務(wù)“零投訴”管理辦法》規(guī)定，乘客投訴成立后，駕駛員需在幾小時內(nèi)提交書面申訴？A.2小時B.4小時C.8小時D.12小時5.新能源車輛儀表盤出現(xiàn)“烏龜燈”圖標，表示A.動力電池故障B.驅(qū)動電機限功率C.絕緣電阻低D.充電槍未鎖止6.夜間通過無信號燈路口，司機使用遠近光燈交替示意，法規(guī)要求頻次為A.1次B.2次C.3次D.無硬性規(guī)定7.公司車輛投?！俺羞\人責任險”，單座保額為80萬元，一次事故中3名乘客受傷，分別核定損失20萬、30萬、50萬，保險公司最多賠付A.80萬B.100萬C.120萬D.150萬8.高速公路發(fā)生追尾，司機按“車靠邊、人撤離、即報警”處置，放置三角警示牌的最小距離為A.50mB.100mC.150mD.200m9.車輛胎壓低于標準值20%，滾動阻力大約增加A.1%B.3%C.5%D.10%10.集團《節(jié)能駕駛操作規(guī)范》推薦，城市路況下保持與前車A.1秒跟車時距B.2秒跟車時距C.3秒跟車時距D.4秒跟車時距11.駕駛室內(nèi)CO濃度超過多少ppm時，司機必須立即停車通風？A.20B.35C.50D.10012.公司規(guī)定連續(xù)駕駛4小時必須休息，最短休息時間為A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘13.車輛以80km/h勻速行駛，突然爆胎，司機第一反應(yīng)應(yīng)是A.急踩制動B.緊握方向盤C.開啟雙閃D.拉手剎14.網(wǎng)約車平臺“一鍵報警”功能觸發(fā)后，信息首先同步至A.交通運輸部監(jiān)管平臺B.公安機關(guān)110接警中心C.公司應(yīng)急指揮中心D.車輛保險公司15.公司《駕駛員儀容儀表規(guī)范》要求，指甲長度不得超過A.0.5mmB.1mmC.1.5mmD.2mm二、多項選擇題（每題3分，共30分，多選少選均不得分）16.以下哪些行為會被公司認定為“重大服務(wù)紅線”？A.辱罵乘客B.私自拼單C.行車中使用手機觀看視頻D.未使用文明用語E.故意繞路10公里以上17.關(guān)于純電動車動力電池安全，下列說法正確的是A.電池包IP67防護等級表示完全防塵與短時浸水無傷害B.熱失控階段會釋放HF、CO等有毒氣體C.電池包起火后可用CO?滅火器直接撲滅D.電池包磕碰后必須回店檢測絕緣阻值E.長期停放應(yīng)保持SOC在40%–60%18.公司“駕駛員健康檔案”包含A.血壓年度記錄B.心電圖C.視力裸眼與矯正值D.心理測評量表E.腰椎MRI影像19.下列哪些路段禁止掉頭？A.鐵路道口30米內(nèi)B.人行橫道中央C.城市快速路主線D.施劃有黃色虛實線路段E.高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)部通道20.車輛年檢前，司機需自檢項目有A.燈光亮度與色溫B.制動液含水率C.尾氣OBD故障碼D.三角警示牌反光系數(shù)E.輪胎花紋深度21.集團“黃金七分鐘”救援流程中，司機需完成的動作包括A.雙閃→熄火→拉手剎B.放置警示牌C.拍照取證并上傳至安管系統(tǒng)D.撥打120并報備調(diào)度E.對傷者實施心肺復(fù)蘇（如有資質(zhì)）22.下列哪些情況會導(dǎo)致胎壓監(jiān)測系統(tǒng)誤報警？A.更換備胎后未重置B.在雪地安裝防滑鏈C.高速行駛胎溫升高0.3barD.電磁屏蔽車庫內(nèi)啟動E.使用非原廠金屬氣門嘴23.公司“微笑服務(wù)”考核指標含A.乘客上車問候語B.下車提醒帶行李C.主動詢問空調(diào)溫度D.全程靜音駕駛E.主動提供充電線24.關(guān)于兒童乘車，符合法規(guī)與公司規(guī)定的有A.4歲兒童可使用公司提供的增高墊B.12歲以下不得坐副駕駛C.身高145cm以上可不使用兒童座椅D.抱嬰乘客應(yīng)坐后排中間E.兒童座椅ISOFIX接口損壞可用安全帶捆綁替代25.公司“節(jié)能駕駛”數(shù)據(jù)模型顯示，下列哪些操作可降低電耗0.3kWh/km以上？A.預(yù)判減速減少急剎B.保持60km/h勻速C.空調(diào)設(shè)定26℃vs22℃D.關(guān)閉車窗降低風阻E.使用ECO模式三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯誤打“×”）26.公司規(guī)定，司機可在乘客同意前提下，使用后排USB口為個人手機充電。27.高速上車輛故障，司機可站在中央隔離帶等待救援。28.純電動車剩余續(xù)航顯示50km，實際可行駛里程一定大于50km。29.公司“神秘乘客”檢查中，若司機未主動提醒系安全帶，一次扣3分。30.夜間會車時，司機使用LED強光手電照射對方來車，屬于合法警示行為。31.公司車輛安裝的雙路攝像頭，數(shù)據(jù)保存周期為7天，超過自動覆蓋。32.司機在營運途中突發(fā)眩暈，可嚼服隨車配備的薄荷糖繼續(xù)運營。33.公司允許司機在停駛期間，于車內(nèi)后排座椅小憩30分鐘。34.公司“零酒駕”制度規(guī)定，司機午餐飲用醪糟湯圓即視為違規(guī)。35.車輛進入自動洗車機，必須折疊外后視鏡并關(guān)閉雨刮維修模式。四、情景計算題（共20分）36.（8分）公司A級純電SUV百公里綜合電耗15kWh，司機王師傅早高峰滿載4人，空調(diào)22℃，平均車速25km/h，行駛里程32km，表顯電耗升至18kWh/100km。若電價0.6元/kWh，求本次運營能耗成本；若公司節(jié)能獎勵標準為每低于基準0.1kWh獎勵3元，則王師傅本次能否獲得獎勵？請列式計算。37.（12分）某日下午，司機劉師傅在環(huán)城高速以100km/h巡航，前方200m處轎車突然失控橫停，劉師傅反應(yīng)時間0.8s，干燥瀝青路面峰值附著系數(shù)0.8，車輛滿載制動衰減系數(shù)0.9，忽略風阻。（1）計算劉師傅反應(yīng)時間內(nèi)行駛距離；（2）計算制動階段最小停車距離；（3）判斷能否避免碰撞，并給出安全行車建議。五、案例分析題（共30分）38.（15分）閱讀材料：2023年11月，司機張某駕駛公司七座商務(wù)車執(zhí)行接機任務(wù)，乘客3人，其中1名懷抱嬰兒。凌晨1時，車輛以90km/h行駛在繞城高速，右后輪胎壓驟降至1.0bar，車身輕微晃動。張某未減速，繼續(xù)行駛1.2km至應(yīng)急停車帶，停車后未放置警示牌，僅開啟雙閃，乘客自行下車。后方貨車避讓不及，擦碰商務(wù)車左后側(cè)，造成嬰兒頭部輕微震蕩。請結(jié)合公司《高速爆胎處置流程》《乘客安全告知規(guī)范》，指出張某處置中的5處錯誤，并給出正確操作流程。39.（15分）閱讀材料：司機李某接到訂單，起點為三甲醫(yī)院門口，乘客為術(shù)后老人，攜帶折疊輪椅。李某停車位置距醫(yī)院出口30m，需逆行20m到達。老人上車時間5分鐘，期間后方車輛連續(xù)鳴笛。李某情緒焦躁，對乘客說“下次快點，我罰款你出”。事后乘客投訴至平臺，平臺判責“服務(wù)態(tài)度惡劣”，公司追加罰款500元并停運3天。請從“情緒管理、服務(wù)話術(shù)、停車規(guī)范”三方面，提出改進方案，并設(shè)計一套標準服務(wù)話術(shù)模板（不少于50字）。六、英文交通標識識讀（共10分）40.寫出下列標識的中文含義并說明應(yīng)對措施：（1）“Noenginebraking”（2）“Softshoulder”（3）“Runawayramp1mile”（4）“Chainuparea”（5）“Speedenforcedbyaircraft”七、寫作題（共30分）41.以“安全與微笑同行”為題，結(jié)合崗位實際，寫一篇800字以上短文，要求：（1）不得出現(xiàn)真實地名、人名；（2）至少引用公司兩項安全制度；（3）內(nèi)容包含一次親身經(jīng)歷或觀察；（4）語言流暢，情感真摯，不得抄襲。參考答案1.D2.C3.C4.B5.B6.D7.B8.C9.C10.C11.C12.B13.B14.C15.B16.ABCE17.ABDE18.ABCD19.ABC20.ABCE21.ABDE22.ABDE23.ABC24.ABC25.ABDE26.√27.×28.×29.√30.×31.√32.×33.√34.√35.√36.能耗成本=32×18/100×0.6=3.456元；基準15kWh，實際18kWh，高出3kWh，無獎勵。37.（1）反應(yīng)距離=100/3.6×0.8≈22.2m；（2）制動減速度a=0.8×0.9×9.8≈7.06m/s2，停車距離v2/2a=(100/3.6)2/(2×7.06)≈54.8m；（3）總距離22.2+54.8=77m<200m，可避免碰撞；建議保持3秒以上跟車時距，提前觀察，備剎減速。38.錯誤：（1）未立即減速；（2）繼續(xù)行駛1.2km；（3）未放置警示牌；（4）乘客自行下車；（5）未安撫乘客蹲下抓扶手。正確流程：爆胎瞬間緊握方向盤，輕踩制動降速至60km/h以下，開啟雙閃，緩慢駛?cè)霊?yīng)急帶，熄火拉手剎，150m外放置警示牌，組織乘客撤離至護欄外，撥打12122及公司應(yīng)急電話，設(shè)置反光三角并等待救援。39.改進方案：情緒管理：早高峰前做3次深呼吸，使用“情緒暫停鍵”——左手拇指與食指相觸3秒，暗示冷靜；服務(wù)話術(shù)：標準模板——