PAGE夜市點位巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強夜市點位的安全管理，維護夜市的正常秩序，保障經營者、消費者的人身和財產安全，特制定本巡邏制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織負責管理的所有夜市點位。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預防各類事故和案件的發(fā)生。2.依法管理原則：嚴格按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行巡邏管理工作。3.文明執(zhí)勤原則：巡邏人員在執(zhí)行任務過程中，要文明禮貌，依法辦事，不得濫用職權。二、巡邏人員職責（一）巡邏任務1.負責對夜市點位的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生等情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題。2.維護夜市的正常經營秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如占道經營、亂擺攤點、強買強賣等。3.協(xié)助處理夜市內的突發(fā)事件，如打架斗毆、火災、盜竊等，保護現(xiàn)場，及時報告上級領導，并配合相關部門進行調查處理。（二）信息收集與報告1.在巡邏過程中，注意收集各類信息，包括治安動態(tài)、安全隱患、商家和消費者的意見建議等，并及時向上級報告。2.對發(fā)現(xiàn)的重大問題或緊急情況，要立即報告，并采取相應的應急措施，確保夜市的安全穩(wěn)定。（三）服務群眾1.熱情為夜市內的經營者和消費者提供幫助和服務，解答他們的疑問，維護良好的營商環(huán)境和消費環(huán)境。2.積極參與社會公益活動，樹立公司/組織的良好形象。三、巡邏工作流程（一）巡邏前準備1.了解當天的巡邏任務和重點區(qū)域，熟悉夜市點位的布局和周邊環(huán)境。2.檢查巡邏裝備是否齊全、完好，如對講機、手電筒、巡邏車輛等，確保能夠正常使用。3.整理個人著裝，保持警容嚴整。（二）巡邏路線與時間安排1.根據(jù)夜市點位的實際情況，制定合理的巡邏路線，確保覆蓋夜市的各個區(qū)域。2.按照規(guī)定的巡邏時間進行巡邏，不得擅自離崗或脫崗。巡邏時間應根據(jù)夜市的營業(yè)時間進行合理安排，一般在夜市開業(yè)前、營業(yè)期間和閉市后都要進行巡邏。3.在營業(yè)期間，應增加巡邏頻次，重點加強對人員密集區(qū)域、易發(fā)生安全事故區(qū)域的巡查。（三）巡邏過程1.采用徒步巡邏、車輛巡邏等方式，對夜市點位進行全面巡查。徒步巡邏時，要注意觀察周圍情況，保持警惕；車輛巡邏時，要注意車速適中，確保安全。2.對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行處理，能夠當場解決的要當場解決；不能當場解決的，要做好記錄，并及時報告上級領導。3.在巡邏過程中，要與夜市內的商家和消費者保持良好的溝通，宣傳安全知識，提高他們的安全意識。（四）巡邏記錄1.認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等內容。巡邏記錄應字跡清晰、內容完整，不得漏記、錯記。2.巡邏記錄應妥善保管，以備查閱。保存期限按照相關法律法規(guī)和公司/組織的規(guī)定執(zhí)行。四、治安巡邏規(guī)范（一）人員出入管理1.對進入夜市的人員進行身份核實，嚴禁無關人員進入。對可疑人員要進行盤查，必要時可采取臨時控制措施，并及時報告上級領導。2.對離開夜市的人員和車輛進行檢查，防止攜帶違禁物品或盜竊物品離開。(二)治安隱患排查1.重點排查夜市內是否存在打架斗毆、尋釁滋事、盜竊搶劫等違法犯罪行為的跡象。發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為，要及時進行制止和處理，并報告公安機關。2.檢查夜市內的消防設施是否完好有效，疏散通道是否暢通無阻。對發(fā)現(xiàn)的消防隱患要及時督促整改，確保消防安全。3.排查夜市內的電氣設備、燃氣管道等是否存在安全隱患，防止發(fā)生火災、爆炸等事故。（三）突發(fā)事件處置1.制定突發(fā)事件應急預案，明確巡邏人員在突發(fā)事件中的職責和處置流程。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，巡邏人員要立即趕赴現(xiàn)場，采取相應的應急措施，如疏散群眾、保護現(xiàn)場、控制局面等，并及時報告上級領導和相關部門。3.在突發(fā)事件處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關部門進行調查處理。五、消防巡邏規(guī)范（一）消防設施檢查1.定期對夜市內的消防設施進行檢查，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等，確保設施完好有效。2.檢查消防設施的標識是否清晰，周圍是否被雜物遮擋，確保其處于可正常使用狀態(tài)。（二）用火用電用氣安全檢查1.檢查夜市內商家的用火用電用氣情況，是否存在違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)使用燃氣等行為。2.督促商家遵守消防安全規(guī)定，配備必要的滅火器材，確保用火用電用氣安全。（三）疏散通道與安全出口檢查1.檢查夜市內的疏散通道和安全出口是否暢通無阻，嚴禁在疏散通道和安全出口堆放雜物。2.確保疏散指示標志和應急照明設施完好有效，能夠在緊急情況下為人員疏散提供指引。（四）消防宣傳教育1.向夜市內的商家和消費者宣傳消防知識，提高他們的消防安全意識和自防自救能力。2.定期組織消防演練，使巡邏人員和商家熟悉火災報警、滅火、疏散逃生等應急處置程序。六、環(huán)境衛(wèi)生巡邏規(guī)范（一）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.檢查夜市內的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面是否干凈整潔、垃圾是否及時清理、污水是否排放通暢等。2.督促商家保持攤位周圍的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，確保夜市環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）環(huán)境衛(wèi)生設施維護1.檢查夜市內的環(huán)境衛(wèi)生設施是否完好，如垃圾桶、果皮箱、公共廁所等。對損壞的設施要及時報告上級領導，安排維修或更換。2.確保環(huán)境衛(wèi)生設施的正常使用，定期進行清潔和消毒，防止滋生蚊蠅等害蟲。（三）環(huán)境衛(wèi)生問題處理1.對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題要及時進行處理，能夠當場清理的要當場清理；對較為嚴重的問題，要及時聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門進行處理。2.加強對夜市周邊環(huán)境衛(wèi)生的巡查，防止出現(xiàn)衛(wèi)生死角。七、巡邏監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立巡邏監(jiān)督機制，由上級領導定期對巡邏人員的工作進行檢查和監(jiān)督。2.設立群眾監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受夜市內商家和消費者對巡邏工作的監(jiān)督和舉報。對群眾反映的問題要及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。（二）考核內容1.巡邏任務完成情況：包括巡邏路線是否按時完成巡邏、巡邏記錄是否完整準確等。2.問題發(fā)現(xiàn)與處理情況：是否及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和違法違規(guī)行為，并采取有效措施進行處理。3.服務質量：是否熱情為群眾服務，解答群眾疑問，處理群眾投訴等。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度對巡邏人員的工作進行一次全面考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，隨時對巡邏人員的工作進行抽查考核。（四）考核結果應用1.將考核結果與巡邏人員的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的巡邏人員給予表彰和獎勵；對考核不合格的巡邏人員進行批評教育，并視情況進行相應的處罰。2.根據(jù)考核結果，總結巡邏工作中存在的問題和不足，及時調整巡邏制度和工作