PAGE應(yīng)急值班制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了有效應(yīng)對各類突發(fā)事件，確保公司/組織在緊急情況下能夠迅速、有序、高效地開展應(yīng)急處置工作，保障人員生命安全，減少財產(chǎn)損失，維護(hù)公司/組織正常運營秩序，特制定本應(yīng)急值班制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工，包括但不限于總部各部門、下屬分支機構(gòu)、子公司等。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強化突發(fā)事件的預(yù)防工作，通過風(fēng)險評估、監(jiān)測預(yù)警等手段，盡可能降低突發(fā)事件發(fā)生的可能性。2.快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，及時采取有效措施進(jìn)行處置。3.統(tǒng)一指揮：在應(yīng)急處置過程中，實行統(tǒng)一指揮，確保各項工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。4.科學(xué)應(yīng)對：依據(jù)科學(xué)的方法和技術(shù)，制定合理的應(yīng)急處置方案，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和有效性。5.全員參與：充分調(diào)動公司/組織全體員工的積極性和主動性，共同參與應(yīng)急處置工作。二、應(yīng)急值班組織架構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心1.組成人員由公司/組織高層管理人員擔(dān)任應(yīng)急指揮中心總指揮，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司/組織應(yīng)急處置工作的指揮與協(xié)調(diào)。制定和修訂應(yīng)急處置預(yù)案。決策重大應(yīng)急處置措施。協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（二）應(yīng)急值班辦公室1.組成人員由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任應(yīng)急值班辦公室主任，相關(guān)工作人員為成員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急值班的日常管理工作。接收和傳達(dá)突發(fā)事件信息。協(xié)調(diào)各應(yīng)急處置小組開展工作。收集、整理和報告應(yīng)急處置工作情況。（三）應(yīng)急處置小組1.搶險救援組由安全管理部門、工程技術(shù)人員等組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶險救援工作，控制事態(tài)發(fā)展。2.醫(yī)療救護(hù)組由公司/組織內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員或聯(lián)系外部醫(yī)療機構(gòu)組成，負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行救治。3.后勤保障組由行政部門、物資采購部門等組成，負(fù)責(zé)提供應(yīng)急物資、設(shè)備、食品、飲用水等后勤保障。4.治安保衛(wèi)組由保衛(wèi)部門、保安人員等組成，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障人員和財產(chǎn)安全。5.信息聯(lián)絡(luò)組由辦公室、宣傳部門等組成，負(fù)責(zé)與上級主管部門、政府相關(guān)部門、媒體等進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)和溝通。三、應(yīng)急值班人員安排（一）值班時間實行24小時應(yīng)急值班制度，全年無休。（二）值班人員構(gòu)成1.領(lǐng)導(dǎo)帶班由公司/組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班，負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)應(yīng)急值班工作。2.部門值班人員各部門按照排班表安排人員參加應(yīng)急值班，確保每天每個時間段都有專人值班。（三）值班人員職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)帶班職責(zé)全面負(fù)責(zé)當(dāng)天應(yīng)急值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。及時了解突發(fā)事件情況，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的重大問題。向上級主管部門報告應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況。2.部門值班人員職責(zé)堅守崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。及時接收和傳達(dá)突發(fā)事件信息，按照規(guī)定程序進(jìn)行報告。協(xié)助應(yīng)急處置小組開展應(yīng)急處置工作，提供必要的支持和配合。做好應(yīng)急值班記錄，詳細(xì)記錄突發(fā)事件發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、處置情況等信息。四、應(yīng)急值班信息報告與處置（一）信息報告1.報告程序突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報告，部門負(fù)責(zé)人接到報告后應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報告應(yīng)急值班辦公室。應(yīng)急值班辦公室接到報告后，應(yīng)立即核實情況，并在[X]分鐘內(nèi)報告應(yīng)急指揮中心總指揮。應(yīng)急指揮中心總指揮接到報告后，應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度等情況，決定是否啟動應(yīng)急處置預(yù)案，并在[X]分鐘內(nèi)向上級主管部門報告。2.報告內(nèi)容突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀、危害程度。已采取的應(yīng)急措施及效果。需要上級主管部門協(xié)調(diào)解決的問題。（二）信息處置1.應(yīng)急值班辦公室接到突發(fā)事件信息后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急值班工作流程，通知各應(yīng)急處置小組趕赴現(xiàn)場。收集、整理和分析突發(fā)事件相關(guān)信息，及時向應(yīng)急指揮中心總指揮報告。協(xié)調(diào)各應(yīng)急處置小組之間的工作，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。2.應(yīng)急處置小組接到應(yīng)急值班辦公室通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，按照各自職責(zé)開展應(yīng)急處置工作。及時向應(yīng)急值班辦公室報告應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況，反饋現(xiàn)場存在的問題和困難。根據(jù)應(yīng)急指揮中心總指揮的決策，調(diào)整和完善應(yīng)急處置措施。五、應(yīng)急值班物資保障（一）物資儲備1.應(yīng)急物資種類防護(hù)用品：如安全帽、防護(hù)服、口罩、手套等。救援工具：如滅火器、消防水帶、擔(dān)架、繩索等。通訊設(shè)備：如對講機、手機、衛(wèi)星電話等。照明設(shè)備：如應(yīng)急燈、手電筒等。食品和飲用水：如方便面、餅干、礦泉水等。其他物資：如急救藥品、消毒用品等。2.儲備地點設(shè)立專門的應(yīng)急物資儲備庫，確保應(yīng)急物資存放安全、便于取用。（二）物資管理1.建立臺賬對應(yīng)急物資進(jìn)行詳細(xì)登記，建立物資臺賬，記錄物資名稱、型號、數(shù)量、購置時間、有效期等信息。2.定期檢查定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，確保物資完好有效，對過期、損壞的物資及時進(jìn)行更換和補充。3.維護(hù)保養(yǎng)按照物資使用說明書的要求，對救援工具、通訊設(shè)備、照明設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能良好。（三）物資調(diào)配1.調(diào)配原則根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，優(yōu)先保障現(xiàn)場搶險救援、醫(yī)療救護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物資需求。2.調(diào)配程序應(yīng)急處置小組根據(jù)現(xiàn)場物資需求情況，向應(yīng)急值班辦公室提出物資調(diào)配申請，應(yīng)急值班辦公室核實后，通知物資管理部門進(jìn)行調(diào)配。六應(yīng)急值班培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)急值班制度規(guī)范要求。突發(fā)事件應(yīng)急處置知識和技能。應(yīng)急物資使用方法。通訊設(shè)備操作技能。2.培訓(xùn)方式采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、案例分析等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。（二）演練1.演練計劃制定年度應(yīng)急演練計劃，明確演練的時間、地點、內(nèi)容、參與人員等。2.演練類型包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種類型，通過演練檢驗和完善應(yīng)急處置預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。3.演練評估演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。七、附則（一）獎勵與處罰1.獎勵對在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.處罰對違反應(yīng)急值班制度規(guī)范要求的單位和個人，視情節(jié)輕重給