PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)假期值班規(guī)范制度一、總則（一）目的為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)在假期期間各項工作的正常運轉(zhuǎn)，及時處理各類突發(fā)事件和緊急情況，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，特制定本值班規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)各部門、各事業(yè)單位以及全體在職工作人員在假期值班期間的工作安排與管理。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)：值班工作必須嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，確保值班行為合法合規(guī)。2.明確職責(zé)分工：明確各值班人員的職責(zé)和工作任務(wù)，做到責(zé)任到人，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。3.高效及時響應(yīng)：對各類突發(fā)事件和緊急情況要迅速響應(yīng)，及時處理，最大限度減少損失和影響。4.信息準(zhǔn)確暢通：保證值班信息的準(zhǔn)確傳遞和溝通順暢，確保上級指示和基層情況能夠及時上傳下達(dá)。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.假期值班人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)各部門、各事業(yè)單位輪流選派，確保人員覆蓋全面。2.優(yōu)先安排政治素質(zhì)高、責(zé)任心強、熟悉業(yè)務(wù)工作的人員參加值班。（二）值班時間1.假期值班時間為[具體假期時間段]，每天值班時間為[開始時間][結(jié)束時間]。2.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班準(zhǔn)備工作。（三）值班分組1.根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實際和人員情況，將值班人員分為若干值班小組，每組設(shè)組長一名。2.組長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本小組值班期間的各項工作，對值班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（四）值班表制定與公布1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)制定假期值班表，提前[X]天公布，并報上級主管部門備案。2.值班表應(yīng)明確值班人員姓名、部門、值班時間、聯(lián)系方式等信息，確保清晰準(zhǔn)確。三、值班職責(zé)（一）接聽值班電話1.值班人員應(yīng)保持值班電話24小時暢通，及時接聽各類來電。2.認(rèn)真記錄來電內(nèi)容，包括來電時間、來電人姓名、單位、聯(lián)系電話、事項內(nèi)容等，并按照規(guī)定進(jìn)行分類處理。（二）接收和處理文件、郵件1.負(fù)責(zé)接收上級部門下發(fā)的各類文件、郵件，并及時進(jìn)行登記、傳閱和處理。2.對緊急文件要立即呈送鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批示，并按照批示要求迅速傳達(dá)落實。（三）處理突發(fā)事件和緊急情況1.對假期期間發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，值班人員要第一時間到達(dá)現(xiàn)場，了解情況，及時采取有效措施進(jìn)行處置。2.按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并協(xié)助做好后續(xù)處理工作。（四）巡查鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)1.值班人員要定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)進(jìn)行巡查，重點檢查安全生產(chǎn)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等方面的情況。2.發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)安全穩(wěn)定。（五）信息報送1.值班人員要及時收集、整理值班期間的各類信息，按照規(guī)定格式和要求向上級主管部門報送。2.重要信息要隨時報告，不得延誤，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確、完整。四、值班紀(jì)律（一）按時到崗值班值班人員必須嚴(yán)格按照值班表安排的時間到崗值班，不得遲到、早退或擅自離崗。如有特殊情況需要請假，必須提前向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室請假，并安排好替班人員。（二）堅守值班崗位值班期間，值班人員要堅守崗位，不得從事與值班工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電視等。確因工作需要離開崗位的，必須向值班組長請假，并安排好臨時頂崗人員。（三）保持通訊暢通值班人員要確保手機(jī)等通訊工具24小時暢通，以便及時接收各類信息和指令。如遇通訊工具故障或其他特殊情況無法正常通訊的，要及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室報告，并采取其他有效方式保持聯(lián)系。（四）嚴(yán)格履行職責(zé)值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，對各類來電、文件、郵件等要及時處理，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。對突發(fā)事件和緊急情況要迅速響應(yīng)，妥善處置，不得瞞報、漏報、遲報。（五）做好值班記錄值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的各項工作情況，包括來電內(nèi)容、處理結(jié)果、文件收發(fā)情況、巡查情況等。值班記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整，以備查閱。五、值班交接（一）交接時間1.值班人員在值班結(jié)束后，應(yīng)與接班人員進(jìn)行認(rèn)真交接，確保值班工作的連續(xù)性。2.交接時間原則上為值班結(jié)束前30分鐘，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。（二）交接內(nèi)容1.值班期間接收的文件、郵件、電話記錄、值班記錄等資料。2.未處理完畢的事項及處理情況，包括突發(fā)事件的處置進(jìn)展、待辦事項的責(zé)任人及辦理要求等。3.值班期間使用的辦公設(shè)備、通訊工具等物品的狀態(tài)及數(shù)量。（三）交接方式1.交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)，注明交接時間、交接內(nèi)容等信息。2.對重要事項和未處理完畢的事項，交接雙方要進(jìn)行口頭或書面說明，確保接班人員清楚了解情況。六、值班保障（一）辦公設(shè)備保障1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室要確保值班期間辦公設(shè)備正常運行，如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。2.定期對辦公設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，及時排除故障，保證設(shè)備隨時可用。（二）通訊設(shè)備保障1.為值班人員配備必要的通訊設(shè)備，如手機(jī)、對講機(jī)等，并確保通訊費用充足。2.對通訊設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證通訊暢通。（三）應(yīng)急物資保障1.根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、防汛物資、搶險工具等。2.定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和更新，確保物資完好有效，隨時可投入使用。（四）后勤保障1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂要為值班人員提供必要的餐飲保障，確保值班人員按時就餐。2.合理安排值班人員的休息場所，保證值班人員有良好的休息環(huán)境。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)對值班人員的值班情況進(jìn)行定期或不定期監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.對違反值班紀(jì)律和值班制度的行為，要及時進(jìn)行批評教育，并責(zé)令整改。（二）考核評價1.建立值班人員考核評價機(jī)制，對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律執(zhí)行情況、職責(zé)履行情況、信息報送情況、突發(fā)事件處置情況等。3.考核結(jié)果作為個人年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（三）獎懲措施1.對在值班工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的值班人員，給予表彰和獎勵。2.對違反值班紀(jì)律和值班制度，