PAGE社區(qū)醫(yī)院母嬰室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了保障母嬰的健康與安全，為哺乳期母親和嬰兒提供一個舒適、衛(wèi)生、私密的空間，特制定本社區(qū)醫(yī)院母嬰室制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)醫(yī)院內(nèi)母嬰室的使用、管理與維護(hù)。（三）基本原則1.安全第一原則：確保母嬰在母嬰室內(nèi)的人身安全，防止各類安全事故的發(fā)生。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：保持母嬰室的清潔衛(wèi)生，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防疾病傳播。3.人性化服務(wù)原則：充分考慮母嬰的需求，提供便捷、舒適的設(shè)施與服務(wù)。二、母嬰室設(shè)施配備（一）基本設(shè)施1.哺乳區(qū)：配備舒適的座椅，座椅應(yīng)符合人體工程學(xué)設(shè)計，方便母親舒適地進(jìn)行哺乳。2.嬰兒護(hù)理臺：護(hù)理臺應(yīng)穩(wěn)固、清潔，表面材質(zhì)安全無毒，便于為嬰兒更換尿布等護(hù)理操作。3.洗手設(shè)施：提供流動水洗手設(shè)備，配備洗手液或肥皂，方便母親在護(hù)理前后洗手。4.垃圾桶：放置在合適位置，用于收集垃圾，保持室內(nèi)清潔。（二）衛(wèi)生設(shè)施1.空氣凈化設(shè)備：保持室內(nèi)空氣清新，減少細(xì)菌和灰塵。2.紫外線消毒燈：定期對母嬰室進(jìn)行消毒，殺滅空氣中和物體表面的病菌。3.清潔用品：配備專用的清潔工具和消毒劑，用于日常清潔和消毒工作。（三）儲物設(shè)施1.嬰兒衣物存放柜：提供足夠數(shù)量的柜子，方便母親存放嬰兒衣物和用品。2.母親個人物品存放區(qū)：設(shè)置專門區(qū)域，供母親放置個人物品。（四）安全設(shè)施1.緊急呼叫按鈕：在母嬰室內(nèi)明顯位置設(shè)置緊急呼叫按鈕，以便在緊急情況下能及時聯(lián)系醫(yī)院工作人員。2.防滑設(shè)施：地面應(yīng)鋪設(shè)防滑材料，防止母親和嬰兒滑倒。3.門鎖：采用安全可靠的門鎖，保障母嬰室的私密性。三、母嬰室使用規(guī)定（一）開放時間母嬰室應(yīng)在社區(qū)醫(yī)院正常工作時間內(nèi)開放，如有特殊情況需調(diào)整開放時間，應(yīng)提前向公眾公告。（二）使用流程1.母親和嬰兒進(jìn)入母嬰室前，應(yīng)先清潔雙手。2.在使用過程中，應(yīng)保持母嬰室內(nèi)的安靜和衛(wèi)生，不得大聲喧嘩或亂扔垃圾。3.使用完畢后，應(yīng)將個人物品整理好，將護(hù)理臺等設(shè)施擦拭干凈，關(guān)閉電器設(shè)備，確保母嬰室恢復(fù)原狀。（三）人員限制1.僅限母親和嬰兒使用，陪同人員不得超過[X]人。2.嚴(yán)禁非母嬰相關(guān)人員進(jìn)入母嬰室。（四）特殊情況處理1.如遇緊急情況，醫(yī)院工作人員有權(quán)進(jìn)入母嬰室進(jìn)行必要的協(xié)助。2.若母嬰室出現(xiàn)故障或設(shè)施損壞，應(yīng)及時通知醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行維修。四、母嬰室衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.每天定時對母嬰室進(jìn)行清潔，包括地面、座椅、護(hù)理臺、洗手設(shè)施等的擦拭。2.及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔無異味。（二）定期消毒1.每周至少對母嬰室進(jìn)行一次全面消毒，包括空氣、物體表面、設(shè)施設(shè)備等。2.紫外線消毒燈應(yīng)按照規(guī)定時間進(jìn)行開啟消毒，消毒記錄應(yīng)詳細(xì)保存。（三）衛(wèi)生檢查1.醫(yī)院應(yīng)定期對母嬰室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話，接受公眾對母嬰室衛(wèi)生問題的監(jiān)督和舉報。五、母嬰室安全管理（一）設(shè)施安全檢查1.每天對母嬰室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運行和安全使用。2.定期對緊急呼叫按鈕、門鎖等安全設(shè)施進(jìn)行測試，保證其可靠性。（二）安全培訓(xùn)1.對醫(yī)院工作人員進(jìn)行母嬰室安全知識培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力。2.向母親宣傳母嬰室的安全注意事項，增強(qiáng)其安全意識。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理。2.及時向上級主管部門報告事故情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。六、母嬰室物資管理（一）物資采購1.根據(jù)母嬰室的實際需求，制定物資采購計劃。2.采購的物資應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，從正規(guī)渠道采購。（二）物資登記1.建立物資登記臺賬，詳細(xì)記錄物資的名稱、數(shù)量、采購時間、使用情況等。2.定期對物資進(jìn)行盤點，確保賬物相符。（三）物資維護(hù)1.對母嬰室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，延長其使用壽命。2.對損壞的物資及時進(jìn)行維修或更換，保證母嬰室的正常使用。七、母嬰室人員管理（一）工作人員職責(zé)1.母嬰室管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)母嬰室的日常管理和維護(hù)工作，確保母嬰室的正常運行。2.護(hù)理人員應(yīng)具備專業(yè)的護(hù)理知識和技能，為母親和嬰兒提供必要的護(hù)理服務(wù)。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織工作人員參加母嬰護(hù)理知識培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.開展安全、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識。（三）人員考核1.建立工作人員考核制度，對其工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員提高工作質(zhì)量。八、母嬰室宣傳與監(jiān)督（一）宣傳推廣1.在社區(qū)醫(yī)院內(nèi)顯著位置張貼母嬰室標(biāo)識和使用指南，引導(dǎo)母親和嬰兒正確使用。2.利用醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號等平臺宣傳母嬰室的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢。（二）公眾監(jiān)督1.設(shè)立意見箱，收集公眾對母嬰室的意見和建議。2.定期對公眾的反饋進(jìn)行整