PAGE共享直播制度規(guī)范要求總則目的為了規(guī)范共享直播行業(yè)秩序，保障直播活動的合法、合規(guī)、有序開展，保護各方參與者的合法權益，促進共享直播行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本制度規(guī)范要求。適用范圍本制度適用于在本公司/組織內開展的共享直播相關活動，包括但不限于直播策劃、直播執(zhí)行、直播內容審核、直播互動管理等環(huán)節(jié)?；驹瓌t1.合法性原則：共享直播活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.誠信原則：各方參與者應誠實守信，履行各自的義務，不得欺詐、誤導用戶。3.安全原則：確保直播活動的技術安全、內容安全和用戶信息安全，防止出現(xiàn)安全事故。4.公平競爭原則：鼓勵公平競爭，反對不正當競爭行為，維護市場秩序。直播策劃規(guī)范主題與內容策劃1.直播主題應積極健康、符合社會主流價值觀，不得涉及敏感、低俗、暴力、恐怖等不良內容。2.對直播內容進行詳細策劃，明確直播流程、環(huán)節(jié)設置、互動方式等，確保直播內容豐富、有吸引力。3.提前評估直播內容可能存在的風險，制定相應的風險應對措施。主播選擇與管理1.建立主播選拔機制，對主播的資質、專業(yè)能力、道德品質等進行審核。2.與主播簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利義務，包括直播時間、內容要求、報酬支付等。3.對主播進行培訓和指導，提高其直播技能和素養(yǎng)，確保其遵守本制度規(guī)范要求。直播時間與場地安排1.合理安排直播時間，避免與其他重要活動沖突，同時要考慮目標受眾的觀看習慣。2.選擇合適的直播場地，確保場地環(huán)境安全、穩(wěn)定，具備良好的網(wǎng)絡條件和直播設備。直播執(zhí)行規(guī)范技術保障1.確保直播技術系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提前進行技術測試和演練，及時處理技術故障。2.采用安全可靠的網(wǎng)絡傳輸技術，保障直播畫面清晰、流暢，聲音同步。3.建立數(shù)據(jù)備份和恢復機制備份直播數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。直播過程管理1.嚴格按照直播策劃方案執(zhí)行直播活動，確保直播流程順暢。2.安排專人負責直播現(xiàn)場的調度和管理，及時處理突發(fā)情況。3.對直播過程進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保直播內容符合規(guī)范要求?；庸芾?.建立健全直播互動規(guī)則，規(guī)范用戶互動行為，防止出現(xiàn)惡意刷屏、辱罵等不良行為。2.及時回復用戶的提問和評論，增強用戶參與感和滿意度。3.對互動內容進行審核，過濾不良信息，維護直播互動環(huán)境的健康。直播內容審核規(guī)范審核流程1.建立直播內容初審、復審機制，對直播內容進行多層次審核。2.初審由直播策劃團隊或相關部門負責，復審由專門的審核小組進行。3.審核人員應認真履行職責，嚴格按照審核標準進行審核，確保直播內容符合要求。審核標準1.政治導向：不得違反國家政治制度、法律法規(guī)和政策，不得傳播有害國家安全、社會穩(wěn)定的信息。2.法律法規(guī)：遵守國家各項法律法規(guī)，不得涉及違法犯罪、侵權等行為。3.道德規(guī)范：符合社會公德和職業(yè)道德，不得傳播低俗、暴力、迷信等不良內容。4.知識產(chǎn)權：尊重他人知識產(chǎn)權，不得未經(jīng)授權使用他人作品。審核記錄與存檔1.對每次直播內容審核情況進行詳細記錄，包括審核時間、審核人員、審核意見等。2.將審核記錄進行存檔，以備后續(xù)查詢和追溯。直播營銷規(guī)范廣告宣傳1.直播中的廣告宣傳應真實、準確、合法，不得進行虛假宣傳和誤導消費者。2.明確廣告內容與直播內容的區(qū)分，避免用戶產(chǎn)生混淆。3.遵守廣告法等相關法律法規(guī)，確保廣告宣傳符合規(guī)定。促銷活動1.舉辦促銷活動應提前制定詳細方案，明確活動規(guī)則、獎品設置、參與方式等。2.在直播中如實宣傳促銷活動信息，不得隱瞞或夸大活動優(yōu)惠。3.按照規(guī)定及時兌現(xiàn)促銷承諾，保障用戶合法權益。用戶信息保護規(guī)范用戶信息收集1.在直播活動中收集用戶信息應遵循合法、正當、必要的原則，明確告知用戶收集信息的目的、方式和范圍。2.不得強制用戶提供不必要的信息，不得收集與直播活動無關的用戶信息。用戶信息存儲與管理1.建立安全的用戶信息存儲系統(tǒng)，采取加密等技術手段保護用戶信息安全。2.嚴格限制用戶信息的訪問權限，確保只有授權人員能夠訪問用戶信息。3.定期對用戶信息存儲系統(tǒng)進行安全檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。用戶信息使用與共享1.僅在直播活動必要的范圍內使用用戶信息，不得將用戶信息用于其他商業(yè)目的。2.如需與第三方共享用戶信息，應事先征得用戶同意，并簽訂相關協(xié)議，明確雙方的權利義務。用戶信息刪除與注銷1.當用戶提出刪除或注銷用戶信息的要求時，應及時處理，確保用戶信息被徹底刪除或注銷。2.建立用戶信息刪除和注銷記錄，以備查詢和審計。直播活動監(jiān)督與投訴處理規(guī)范內部監(jiān)督1.設立專門的監(jiān)督部門或崗位，對共享直播活動進行全程監(jiān)督。2.定期對直播活動進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。用戶投訴處理1.建立用戶投訴渠道，及時受理用戶的投訴和舉報。2.對用戶投訴進行認真調查和處理，在規(guī)定時間內給予用戶答復。3.針對用戶投訴反映的問題，及時采取措施進行改進，防止類似問題再次發(fā)生。違約責任與賠償違約情形1.各方參與者違反本制度規(guī)范要求，如主播違反直播內容要求、合作方違反合作協(xié)議等。2.因一方違約導致另一方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償方式1.賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償經(jīng)濟損失等。