PAGE統(tǒng)辦樓門衛(wèi)值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強統(tǒng)辦樓安全管理，維護正常辦公秩序，保障樓內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于統(tǒng)辦樓內(nèi)所有單位及人員，以及進入統(tǒng)辦樓的外來人員和車輛。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，依法履行門衛(wèi)職責。2.堅持安全第一、預防為主的方針，確保統(tǒng)辦樓安全穩(wěn)定。3.熱情服務，文明執(zhí)勤，樹立良好形象。二、值班人員職責（一）人員出入管理1.對進入統(tǒng)辦樓的人員進行嚴格查驗，核實身份信息。對本樓工作人員，憑有效工作證件放行；對外來辦事人員，須經(jīng)被訪單位或人員同意并登記后，方可放行。2.嚴禁無關人員進入統(tǒng)辦樓。對拒絕登記或身份不明、行為可疑的人員，要拒絕其進入，并及時報告上級主管部門。3.監(jiān)督進入統(tǒng)辦樓人員的行為，制止在樓內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等不文明行為。（二）車輛出入管理1.對進入統(tǒng)辦樓的車輛進行檢查，核實車輛信息。本樓車輛憑有效通行證放行；外來車輛須經(jīng)被訪單位或人員同意并登記后，發(fā)放臨時通行證，按指定路線和地點停放。2.嚴禁無通行證車輛進入統(tǒng)辦樓。對違規(guī)強行闖入的車輛，要及時阻攔，并報告上級主管部門。3.指揮車輛有序停放，維護停車場秩序。禁止在消防通道、出入口等禁停區(qū)域停車。（三）巡邏檢查1.定時對統(tǒng)辦樓內(nèi)外進行巡邏，重點檢查安全設施設備、消防器材、水電設施等是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。2.注意觀察樓內(nèi)異常情況，如發(fā)現(xiàn)門窗未關、燈光異常、有可疑聲響等，要立即進行查看，并采取相應措施。3.做好巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。（四）安全防范1.熟悉統(tǒng)辦樓安全防范工作流程和應急處置預案，掌握各類安全防范知識和技能。2.協(xié)助做好消防安全工作，定期檢查消防設施設備，確保其完好有效。嚴禁在樓內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等。3.加強對統(tǒng)辦樓周邊環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)治安隱患及時報告并協(xié)助處理。（五）信息傳達1.及時傳達上級部門和本單位的有關通知、文件等信息，確保樓內(nèi)各單位和人員知曉。2.對來訪人員的預約信息進行準確記錄，并及時通知被訪單位或人員。三.值班時間與班次（一）值班時間實行24小時值班制度。（二）班次安排根據(jù)實際工作需要，合理安排值班班次，確保門衛(wèi)崗位隨時有人值守?？煞譃樵绨?、中班、晚班和夜班，具體值班時間如下：1.早班：[具體時間區(qū)間1]2.中班：[具體時間區(qū)間2]3.晚班：[具體時間區(qū)間3]4.夜班：[具體時間區(qū)間）4]四、值班交接（一）交接時間值班人員應提前10分鐘到達崗位，做好交接準備工作。交接班時間為[具體交接時間]。（二）交接內(nèi)容1.值班記錄：包括人員出入登記、車輛出入登記、巡邏記錄等，交接雙方要認真核對記錄內(nèi)容，確保準確無誤。2.鑰匙及物品：交接值班室內(nèi)的各類鑰匙、對講機、手電筒等物品，雙方要逐一清點，確認齊全完好。3.設備設施：檢查安全設施設備、消防器材、水電設施等運行情況，如有異常及時記錄并交接清楚。4.未處理事項：將尚未處理完畢以及需要下一班次繼續(xù)跟進的事項，詳細告知接班人員，并做好交接記錄。（三）交接程序1.交班人員在完成交接準備后，填寫《門衛(wèi)值班交接表》，將交接內(nèi)容逐一填寫清楚。2.接班人員認真核對《門衛(wèi)值班交接表》內(nèi)容，對交接事項進行確認。如有疑問或異議，應及時與交班人員溝通核實。3.雙方在《門衛(wèi)值班交接表》上簽字確認后，交接工作完成。五、值班紀律（一）遵守工作時間值班人員必須嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前向上級主管部門申請，并安排好替班人員。（二）堅守崗位值班期間，值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴禁在值班室內(nèi)睡覺、玩手機、看電視等與工作無關事項。（三）文明執(zhí)勤值班人員要著裝整齊、舉止規(guī)范文明，使用文明用語，熱情接待來訪人員。不得與來訪人員發(fā)生爭吵、沖突。（四）嚴格執(zhí)行制度值班人員要嚴格執(zhí)行本制度及相關規(guī)定，認真履行職責。對違反制度的行為要及時制止和糾正，并按規(guī)定進行處理。（五）保守機密值班人員要妥善保管各類文件、資料及信息，不得泄露統(tǒng)辦樓內(nèi)的工作秘密和敏感信息。六、培訓與考核（一）培訓1.定期組織門衛(wèi)值班人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括安全防范知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、文明執(zhí)勤規(guī)范等。2.邀請專業(yè)人員進行授課，提高值班人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。3.培訓結(jié)束后，對值班人員進行考核，考核合格后方可上崗。（二）考核1.建立健全門衛(wèi)值班人員考核機制，制定詳細的考核標準和辦法。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、履行職責情況、服務質(zhì)量、應急處置能力等方面。3.定期對值班人員進行考核評價，考核結(jié)果與績效掛鉤。對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎勵；對不稱職的值班人員進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。七、獎懲制度（一）獎勵1.對認真履行職責、工作表現(xiàn)突出的門衛(wèi)值班人員，給予以下獎勵：通報表揚；物質(zhì)獎勵；晉升機會。2.有下列表現(xiàn)之一的，給予相應獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，避免重大事故發(fā)生的；在突發(fā)事件應急處置中表現(xiàn)英勇、事跡突出的；熱情服務，受到樓內(nèi)單位和人員好評的；提出合理化建議，為統(tǒng)辦樓安全管理工作做出顯著貢獻的。（二）懲罰1.對違反本制度及相關規(guī)定的門衛(wèi)值班人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評教育；經(jīng)濟處罰；辭退處理。2.有下列行為之一的，給予相應懲罰：遲到、早退、曠工的；擅自離崗、脫崗的；未按規(guī)定履行職責，導致安全事故或工作失誤的；