2026年干部綜合能力考試群眾工作方法應(yīng)用練習(xí)與答題指引含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）題目：1.某社區(qū)在開展“老舊小區(qū)改造”過程中，部分居民對施工噪音表示不滿，多次到社區(qū)反映問題。社區(qū)干部小王首先耐心傾聽居民訴求，隨后組織施工方與居民代表召開協(xié)調(diào)會，最終通過調(diào)整施工時間、增設(shè)隔音設(shè)施等措施解決問題。小王采取的工作方法是（）。A.強(qiáng)制執(zhí)行政策，要求居民服從B.忽視居民意見，自行決定施工方案C.紓困解難，協(xié)商解決矛盾D.推卸責(zé)任，將問題上報上級部門2.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”項(xiàng)目時，發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)戶因缺乏技術(shù)支持而種植失敗。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部小李主動聯(lián)系農(nóng)業(yè)專家，組織技術(shù)培訓(xùn)，并建立“一對一”幫扶機(jī)制。小李的工作體現(xiàn)了（）。A.形式主義，僅做表面文章B.實(shí)事求是，注重群眾實(shí)效C.推諉扯皮，不主動解決問題D.貪圖政績，忽視群眾利益3.某村在選舉村干部時，部分村民對候選人存在爭議。村干部老張通過入戶走訪、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，了解村民真實(shí)想法，最終推動選舉公平公正進(jìn)行。老張的做法符合（）。A.濫用職權(quán)，強(qiáng)制村民投票B.尊重民意，民主決策C.蒙蔽群眾，操縱選舉結(jié)果D.維護(hù)穩(wěn)定，壓制不同意見4.某企業(yè)因排污問題引發(fā)周邊居民抗議。企業(yè)負(fù)責(zé)人試圖通過賄賂居民代表來平息事態(tài)，被群眾工作部門發(fā)現(xiàn)并制止。該案例警示干部在群眾工作中要（）。A.不顧一切，維護(hù)企業(yè)利益B.順應(yīng)民意，避免沖突C.堅(jiān)守底線，依法辦事D.放任不管，由市場調(diào)節(jié)5.某街道在開展“文明創(chuàng)建”活動時，通過設(shè)立意見箱、開通熱線電話等方式收集居民意見，并及時整改問題。該做法體現(xiàn)了（）。A.欺上瞞下，應(yīng)付檢查B.以人為本，注重反饋C.推卸責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任D.形式主義，走過場6.某社區(qū)在處理鄰里糾紛時，社區(qū)干部小李堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先”原則，通過多次入戶溝通，最終促成雙方和解。小李的做法體現(xiàn)了（）。A.強(qiáng)硬手段，逼使雙方讓步B.和稀泥，不解決根本問題C.普法宣傳，化解矛盾D.推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁矛盾7.某縣在推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)時，部分村民因征地補(bǔ)償問題不滿，集體上訪?？h政府干部小張主動接訪，耐心解釋政策，并協(xié)調(diào)解決補(bǔ)償方案。小張的做法符合（）。A.壓制上訪，避免影響穩(wěn)定B.尊重民意，依法解決C.推卸責(zé)任，將問題上報D.濫用職權(quán)，強(qiáng)迫村民簽字8.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開展“扶貧工作”時，干部小王僅憑照片和資料就確定貧困戶，導(dǎo)致部分真正困難的家庭被漏評。小王的行為違反了（）。A.效率原則，快速完成任務(wù)B.實(shí)事求是，精準(zhǔn)幫扶C.形式主義，應(yīng)付考核D.群眾路線，依靠群眾9.某社區(qū)在開展“疫情防控”工作時，部分居民不配合防疫措施。社區(qū)干部小李通過宣傳防疫知識、耐心解釋政策，最終使居民理解并支持工作。小李的做法體現(xiàn)了（）。A.強(qiáng)制執(zhí)行，不問緣由B.普法宣傳，以理服人C.推卸責(zé)任，向上匯報D.放任不管，順其自然10.某村在推進(jìn)“集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展”時，干部小張帶領(lǐng)村民調(diào)研市場需求，共同制定發(fā)展規(guī)劃。小張的做法體現(xiàn)了（）。A.個人決策，不聽取村民意見B.民主決策，依靠群眾C.推卸責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任D.形式主義，做表面文章二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）題目：1.某社區(qū)在處理居民停車問題時，采取了以下措施：①增設(shè)停車位；②限制外來車輛停放；③組織居民協(xié)商停車方案。以上措施中，符合群眾工作方法的有（）。A.①增設(shè)停車位B.②限制外來車輛停放C.③組織居民協(xié)商停車方案D.④強(qiáng)制居民購買停車位2.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在推進(jìn)“農(nóng)村飲水安全”工程時，采取了以下做法：①入戶走訪，了解群眾需求；②組織聽證會，聽取村民意見；③全程監(jiān)督施工質(zhì)量；④施工完成后不跟蹤反饋。以上做法中，符合群眾工作方法的有（）。A.①入戶走訪，了解群眾需求B.②組織聽證會，聽取村民意見C.③全程監(jiān)督施工質(zhì)量D.④施工完成后不跟蹤反饋3.某村在開展“環(huán)境整治”工作時，采取了以下措施：①發(fā)放宣傳手冊，普及環(huán)保知識；②組織志愿者清理垃圾；③設(shè)立舉報電話，接受群眾監(jiān)督；④干部帶頭參與整治。以上措施中，符合群眾工作方法的有（）。A.①發(fā)放宣傳手冊，普及環(huán)保知識B.②組織志愿者清理垃圾C.③設(shè)立舉報電話，接受群眾監(jiān)督D.④干部帶頭參與整治4.某街道在處理“老舊小區(qū)改造”爭議時，采取了以下做法：①組織居民代表座談會；②邀請專家現(xiàn)場講解方案；③強(qiáng)制推行改造方案；④建立反饋機(jī)制，收集居民意見。以上做法中，符合群眾工作方法的有（）。A.①組織居民代表座談會B.②邀請專家現(xiàn)場講解方案C.③強(qiáng)制推行改造方案D.④建立反饋機(jī)制，收集居民意見5.某縣在開展“脫貧攻堅(jiān)”工作時，采取了以下措施：①精準(zhǔn)識別貧困戶；②產(chǎn)業(yè)扶貧，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)；③教育扶貧，資助貧困學(xué)生；④干部駐村幫扶，解決實(shí)際問題。以上措施中，符合群眾工作方法的有（）。A.①精準(zhǔn)識別貧困戶B.②產(chǎn)業(yè)扶貧，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)C.③教育扶貧，資助貧困學(xué)生D.④干部駐村幫扶，解決實(shí)際問題三、案例分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）題目：1.某村在推進(jìn)“集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展”時，村干部小王未經(jīng)村民會議討論，擅自將村集體土地出租給外地企業(yè)，導(dǎo)致部分村民利益受損。村民代表老李多次向村委會反映問題，但小王以“發(fā)展經(jīng)濟(jì)，村民會受益”為由拒絕整改。問題：請分析小王的行為存在的問題，并提出改進(jìn)建議。（10分）2.某社區(qū)在開展“疫情防控”工作時，部分居民因信息不對稱、恐慌情緒而拒絕配合防疫措施。社區(qū)干部小張通過入戶宣傳、發(fā)放防疫手冊、組織線上答疑等方式，最終使居民理解并支持工作。問題：請分析小張做法的成功之處，并總結(jié)群眾工作方法的應(yīng)用要點(diǎn)。（10分）四、簡答題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）題目：1.簡述在群眾工作中如何做到“以人民為中心”的工作方法。（10分）2.簡述在處理群眾矛盾時，如何運(yùn)用“調(diào)解優(yōu)先”原則？（10分）五、論述題（1題，15分）題目：結(jié)合實(shí)際，論述如何在新形勢下加強(qiáng)和創(chuàng)新群眾工作方法，提升基層治理效能。（15分）答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：小王通過傾聽居民訴求、組織協(xié)調(diào)會、調(diào)整施工方案等措施解決問題，體現(xiàn)了“紓困解難，協(xié)商解決矛盾”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。2.B解析：小李主動聯(lián)系專家、組織培訓(xùn)、建立幫扶機(jī)制，體現(xiàn)了“實(shí)事求是，注重群眾實(shí)效”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。3.B解析：老張通過入戶走訪、發(fā)放問卷等方式了解民意，推動公平公正選舉，體現(xiàn)了“尊重民意，民主決策”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。4.C解析：企業(yè)負(fù)責(zé)人試圖賄賂居民代表的行為違反了群眾工作紀(jì)律，干部應(yīng)堅(jiān)守底線，依法辦事。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作要求。5.B解析：通過設(shè)立意見箱、開通熱線電話等方式收集居民意見并及時整改，體現(xiàn)了“以人為本，注重反饋”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。6.C解析：小李通過普法宣傳、調(diào)解矛盾，最終促成雙方和解，體現(xiàn)了“普法宣傳，化解矛盾”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。7.B解析：小張主動接訪、耐心解釋政策、協(xié)調(diào)解決補(bǔ)償方案，體現(xiàn)了“尊重民意，依法解決”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。8.B解析：小王僅憑照片和資料確定貧困戶，導(dǎo)致漏評，違反了“實(shí)事求是，精準(zhǔn)幫扶”的工作原則。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作要求。9.B解析：小李通過宣傳防疫知識、耐心解釋政策，最終使居民理解并支持工作，體現(xiàn)了“普法宣傳，以理服人”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。10.B解析：小張帶領(lǐng)村民調(diào)研市場、制定規(guī)劃，體現(xiàn)了“民主決策，依靠群眾”的工作方法，符合群眾工作要求。其他選項(xiàng)均不符合群眾工作原則。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：增設(shè)停車位、限制外來車輛停放、組織居民協(xié)商停車方案，均符合群眾工作方法。限制外來車輛停放可能存在爭議，但若經(jīng)過民主協(xié)商，仍可接受。強(qiáng)制購買停車位不符合群眾工作原則。2.A、B、C解析：入戶走訪、組織聽證會、全程監(jiān)督施工質(zhì)量，均符合群眾工作方法。施工完成后不跟蹤反饋不符合群眾工作要求。3.A、B、C、D解析：發(fā)放宣傳手冊、組織志愿者清理垃圾、設(shè)立舉報電話、干部帶頭參與整治，均符合群眾工作方法。4.A、B、D解析：組織居民代表座談會、邀請專家現(xiàn)場講解方案、建立反饋機(jī)制，均符合群眾工作方法。強(qiáng)制推行改造方案不符合群眾工作原則。5.A、B、C、D解析：精準(zhǔn)識別貧困戶、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、干部駐村幫扶，均符合群眾工作方法。三、案例分析題答案與解析1.問題分析：-小王的行為存在的問題：1.缺乏民主決策：未經(jīng)村民會議討論，擅自決定土地出租，違反了《村民委員會組織法》相關(guān)規(guī)定。2.忽視群眾利益：未充分征求村民意見，導(dǎo)致部分村民利益受損。3.工作作風(fēng)不實(shí)：以“發(fā)展經(jīng)濟(jì)”為由拒絕整改，存在形式主義傾向。改進(jìn)建議：-加強(qiáng)民主決策：召開村民會議，充分征求村民意見，形成決議后再實(shí)施。-完善補(bǔ)償機(jī)制：對受損村民進(jìn)行合理補(bǔ)償，確保公平公正。-改進(jìn)工作作風(fēng)：深入群眾，了解實(shí)際需求，解決群眾合理訴求。2.成功之處：-信息透明：通過入戶宣傳、發(fā)放防疫手冊，消除居民信息不對稱問題。-耐心溝通：組織線上答疑，以理服人，化解居民恐慌情緒。-以人民為中心：將群眾利益放在首位，推動防疫工作順利開展?？偨Y(jié)群眾工作方法的應(yīng)用要點(diǎn)：-深入群眾：了解群眾需求，解決實(shí)際問題。-民主協(xié)商：充分聽取群眾意見，形成共識。-依法辦事：遵守法律法規(guī)，維護(hù)群眾權(quán)益。-以理服人：加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，消除群眾疑慮。四、簡答題答案與解析1.簡述在群眾工作中如何做到“以人民為中心”的工作方法。-深入群眾：經(jīng)常深入基層，了解群眾需求，解決實(shí)際問題。-民主決策：充分聽取群眾意見，形成共識，避免強(qiáng)制決策。-依法辦事：遵守法律法規(guī)，維護(hù)群眾權(quán)益，不濫用職權(quán)。-服務(wù)群眾：將群眾利益放在首位，主動為群眾排憂解難。-改進(jìn)作風(fēng)：反對形式主義、官僚主義，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。2.簡述在處理群眾矛盾時，如何運(yùn)用“調(diào)解優(yōu)先”原則。-主動介入：及時發(fā)現(xiàn)問題，主動介入調(diào)解，避免矛盾升級。-傾聽訴求：耐心傾聽各方意見，了解矛盾根源。-公平公正：堅(jiān)持原則，不偏袒任何一方，確保調(diào)解結(jié)果公平合理。-依法調(diào)解：遵守法律法規(guī)，不違反政策規(guī)定。-跟蹤反饋：調(diào)解完成后，跟蹤反饋，確保問題徹底解決。五、論述題答案與解析結(jié)合實(shí)際，論述如何在新形勢下加強(qiáng)和創(chuàng)新群眾工作方法，提升基層治理效能。在新形勢下，加強(qiáng)和創(chuàng)新群眾工作方法，提升基層治理效能，需要從以下幾個方面入手：1.加強(qiáng)基層治理體系建設(shè)-完善組織架構(gòu)：建立健全基層群眾自治組織，發(fā)揮其橋梁紐帶作用。-強(qiáng)化干部隊(duì)伍：加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升群眾工作能力，增強(qiáng)服務(wù)意識。-創(chuàng)新工作機(jī)制：建立“互聯(lián)網(wǎng)+群眾工作”模式，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升工作效率。2.創(chuàng)新群眾工作方法-加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：利用新媒體平臺，宣傳政策法規(guī)，提高群眾知曉率。-開展精準(zhǔn)服務(wù)：通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識別群眾需求，提供個性化服務(wù)。-推動民主協(xié)商：通過聽證會、座談會等形式，廣泛聽取群眾意見，形成共識。3.提升基層治理效能-強(qiáng)化矛盾化解：建立矛盾調(diào)解機(jī)制，及時化解群眾矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。-完善監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立舉報電話、