2026年廣發(fā)銀行招聘考試試題及答案一、單選題（共10題，每題1分）1.廣發(fā)銀行總部位于哪個(gè)城市？A.廣州B.深圳C.上海D.北京答案：A解析：廣發(fā)銀行成立于1988年，總部位于廣東省廣州市，是中國華南地區(qū)領(lǐng)先的商業(yè)銀行之一。2.廣發(fā)銀行推出的“智選理財(cái)”產(chǎn)品主要面向哪種客戶群體？A.大企業(yè)客戶B.中高端個(gè)人客戶C.農(nóng)村客戶D.機(jī)構(gòu)投資者答案：B解析：“智選理財(cái)”是廣發(fā)銀行針對中高端個(gè)人客戶推出的智能理財(cái)服務(wù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提供個(gè)性化資產(chǎn)配置方案。3.廣發(fā)銀行2025年社會(huì)責(zé)任報(bào)告中強(qiáng)調(diào)的三大發(fā)展方向不包括以下哪項(xiàng)？A.綠色金融B.數(shù)字普惠C.教育扶貧D.房地產(chǎn)投資答案：D解析：廣發(fā)銀行的社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要聚焦綠色金融、數(shù)字普惠和教育扶貧等領(lǐng)域，房地產(chǎn)投資并非其社會(huì)責(zé)任重點(diǎn)。4.廣發(fā)銀行信用卡“滿額返現(xiàn)”活動(dòng)通常適用于以下哪種消費(fèi)場景？A.取現(xiàn)B.購買奢侈品C.民生消費(fèi)（如餐飲、交通）D.投資理財(cái)答案：C解析：廣發(fā)信用卡的“滿額返現(xiàn)”活動(dòng)通常鼓勵(lì)消費(fèi)，其中民生消費(fèi)（餐飲、交通等）是主要覆蓋范圍。5.廣發(fā)銀行與哪家科技公司合作推出了“廣發(fā)數(shù)字銀行”平臺(tái)？A.騰訊B.阿里巴巴C.小米D.華為答案：A解析：廣發(fā)銀行與騰訊合作推出“廣發(fā)數(shù)字銀行”平臺(tái)，借助微信生態(tài)提供便捷的線上金融服務(wù)。6.廣發(fā)銀行對公業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)產(chǎn)品最適合中小企業(yè)融資需求？A.股票質(zhì)押貸款B.票據(jù)貼現(xiàn)C.小微企業(yè)貸款D.企業(yè)并購貸款答案：C解析：小微企業(yè)貸款是廣發(fā)銀行針對中小企業(yè)量身定制的融資產(chǎn)品，流程簡便、審批快速。7.廣發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)“智能柜員機(jī)”的主要功能不包括以下哪項(xiàng)？A.存取款B.轉(zhuǎn)賬匯款C.信用卡還款D.理財(cái)產(chǎn)品購買答案：D解析：智能柜員機(jī)主要支持存取款、轉(zhuǎn)賬匯款和信用卡還款等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，理財(cái)產(chǎn)品購買通常需通過手機(jī)銀行或柜臺(tái)完成。8.廣發(fā)銀行員工培訓(xùn)體系中，“新員工入職培訓(xùn)”的周期通常是多久？A.1周B.2周C.1個(gè)月D.3個(gè)月答案：C解析：新員工入職培訓(xùn)一般為期1個(gè)月，涵蓋銀行文化、業(yè)務(wù)知識、合規(guī)要求等內(nèi)容。9.廣發(fā)銀行手機(jī)銀行APP中，“生活繳費(fèi)”功能支持以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)？A.水電費(fèi)繳納B.股票交易C.外匯兌換D.信用卡分期答案：A解析：生活繳費(fèi)功能支持水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等公共事業(yè)繳費(fèi)，股票交易、外匯兌換和信用卡分期屬于其他業(yè)務(wù)模塊。10.廣發(fā)銀行反洗錢合規(guī)要求中，以下哪項(xiàng)行為屬于可疑交易？A.大額現(xiàn)金存取B.常規(guī)工資入賬C.跨境轉(zhuǎn)賬至境外賬戶D.定期購買理財(cái)產(chǎn)品答案：C解析：跨境轉(zhuǎn)賬至境外賬戶可能涉及資金非法轉(zhuǎn)移，屬于反洗錢重點(diǎn)關(guān)注范圍。二、多選題（共5題，每題2分）1.廣發(fā)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，重點(diǎn)推進(jìn)的科技領(lǐng)域包括哪些？A.大數(shù)據(jù)風(fēng)控B.區(qū)塊鏈應(yīng)用C.人工智能客服D.移動(dòng)支付技術(shù)答案：A、C、D解析：廣發(fā)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中重點(diǎn)發(fā)展大數(shù)據(jù)風(fēng)控、AI客服和移動(dòng)支付技術(shù)，區(qū)塊鏈應(yīng)用尚處于探索階段。2.廣發(fā)銀行信用卡“分期的常見費(fèi)用包括哪些？A.手續(xù)費(fèi)B.利息C.返現(xiàn)優(yōu)惠D.賬單分期費(fèi)答案：A、B、D解析：分期需支付手續(xù)費(fèi)、利息或賬單分期費(fèi)，返現(xiàn)優(yōu)惠屬于免分期手續(xù)費(fèi)的條件，非費(fèi)用本身。3.廣發(fā)銀行對私業(yè)務(wù)中，以下哪些產(chǎn)品適合長期投資？A.貨幣基金B(yǎng).定期存款C.理財(cái)產(chǎn)品D.股票賬戶答案：B、C解析：定期存款和理財(cái)產(chǎn)品適合長期投資，貨幣基金流動(dòng)性較高，理財(cái)產(chǎn)品需根據(jù)期限選擇。4.廣發(fā)銀行員工職業(yè)道德規(guī)范中，以下哪些行為需避免？A.泄露客戶信息B.接受客戶宴請C.提供合規(guī)服務(wù)D.營銷誤導(dǎo)客戶答案：A、B、D解析：泄露客戶信息、接受客戶宴請和營銷誤導(dǎo)客戶均違反職業(yè)道德，合規(guī)服務(wù)是基本要求。5.廣發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中，以下哪些服務(wù)可由智能柜員機(jī)完成？A.查詢余額B.轉(zhuǎn)賬匯款C.信用卡還款D.辦理開戶答案：A、B、C解析：智能柜員機(jī)支持查詢余額、轉(zhuǎn)賬匯款和信用卡還款，開戶需到柜臺(tái)辦理。三、判斷題（共10題，每題1分）1.廣發(fā)銀行2025年凈利潤同比增長15%，主要得益于財(cái)富管理業(yè)務(wù)增長。（√）2.廣發(fā)銀行信用卡“首年免年費(fèi)”政策僅適用于新客戶。（×）3.廣發(fā)銀行手機(jī)銀行APP支持實(shí)時(shí)預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)。（√）4.廣發(fā)銀行對公業(yè)務(wù)中，供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品主要服務(wù)于大型企業(yè)。（×）5.廣發(fā)銀行員工績效考核中，客戶滿意度占50%權(quán)重。（√）6.廣發(fā)銀行反洗錢合規(guī)要求下，客戶大額現(xiàn)金存取需填寫《大額現(xiàn)金申請表》。（√）7.廣發(fā)銀行理財(cái)產(chǎn)品中，“保本理財(cái)產(chǎn)品”意味著投資本金100%有保障。（×）8.廣發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)“智能客服”可提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。（√）9.廣發(fā)銀行員工培訓(xùn)中，合規(guī)培訓(xùn)占比不低于20%。（√）10.廣發(fā)銀行信用卡“積分兌換”活動(dòng)僅限線下渠道參與。（×）答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×四、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述廣發(fā)銀行“數(shù)字普惠金融”的核心目標(biāo)。答案：廣發(fā)銀行“數(shù)字普惠金融”的核心目標(biāo)是利用數(shù)字化技術(shù)，降低金融服務(wù)門檻，提升服務(wù)效率，讓更多小微企業(yè)、農(nóng)村地區(qū)和低收入群體享受便捷、普惠的金融服務(wù)。具體措施包括：-推出線上貸款產(chǎn)品，簡化審批流程；-開發(fā)智能客服系統(tǒng)，提供7×24小時(shí)服務(wù)；-通過大數(shù)據(jù)風(fēng)控降低信貸風(fēng)險(xiǎn)；-聯(lián)合地方政府開展金融知識普及活動(dòng)。2.廣發(fā)銀行信用卡“年費(fèi)減免”政策有哪些常見條件？答案：廣發(fā)信用卡年費(fèi)減免常見條件包括：-首年免年費(fèi)，刷卡滿6次或消費(fèi)滿6000元可免次年；-多卡合并賬戶，可將多張卡片年費(fèi)合并減免；-銀行員工持有廣發(fā)信用卡可申請免年費(fèi)；-特定活動(dòng)期間申請可享免首年年費(fèi)政策。3.廣發(fā)銀行員工在服務(wù)客戶時(shí)需遵守哪些合規(guī)要求？答案：廣發(fā)銀行員工服務(wù)客戶需遵守以下合規(guī)要求：-不得泄露客戶信息；-不得誤導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品；-嚴(yán)格遵守反洗錢規(guī)定；-避免與客戶發(fā)生利益沖突；-按時(shí)完成合規(guī)培訓(xùn)，持證上崗。4.廣發(fā)銀行手機(jī)銀行APP有哪些核心功能？答案：廣發(fā)手機(jī)銀行APP的核心功能包括：-賬戶查詢（余額、交易記錄）；-轉(zhuǎn)賬匯款（跨行、行內(nèi)）；-信用卡還款（全額/分期）；-理財(cái)產(chǎn)品購買（基金、定期）；-生活繳費(fèi)（水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)）；-智能客服（7×24小時(shí)咨詢）。五、論述題（共1題，10分）題目：結(jié)合廣發(fā)銀行2025年社會(huì)責(zé)任報(bào)告，分析其在綠色金融領(lǐng)域的具體舉措及意義。答案：廣發(fā)銀行2025年社會(huì)責(zé)任報(bào)告中強(qiáng)調(diào)綠色金融發(fā)展，主要舉措及意義如下：1.綠色信貸投放：廣發(fā)銀行加大對綠色產(chǎn)業(yè)的信貸支持，2025年綠色信貸余額同比增長20%，重點(diǎn)支持清潔能源、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域，如光伏發(fā)電、新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈等。意義：推動(dòng)經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型，減少環(huán)境污染。2.綠色債券發(fā)行：廣發(fā)銀行作為承銷商發(fā)行多只綠色債券，募集資金用于支持綠色項(xiàng)目，同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)參與綠色融資。意義：引導(dǎo)社會(huì)資本流向綠色產(chǎn)業(yè)，降低企業(yè)融資成本。3.內(nèi)部綠色管理：銀行辦公場所推廣節(jié)能設(shè)備，減少碳排放，推動(dòng)無紙化辦公。意義：樹立企業(yè)環(huán)保責(zé)任典范，降