2025年大學(xué)工商管理（工商管理教育）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.以下哪項(xiàng)不屬于古典管理理論的代表人物？（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)3.組織文化的核心是（）A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.組織形象D.組織制度4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)？（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制5.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則6.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于剛參加工作的新員工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.高工作、高關(guān)系B.高工作、低關(guān)系C.低工作、高關(guān)系D.低工作、低關(guān)系7.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)8.在管理方格理論中，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型9.下列不屬于人力資源管理職能的是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.財(cái)務(wù)核算D.績(jī)效管理10.企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望，不同的購(gòu)買行為與購(gòu)買習(xí)慣，把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)分割成需求不同的若干個(gè)市場(chǎng)的過(guò)程稱為（）A.市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)細(xì)分C.目標(biāo)市場(chǎng)選擇D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)11.產(chǎn)品生命周期中，銷售量和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇的階段是（）A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期12.企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略稱為（）A.一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略13.下列屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法的是（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.價(jià)值鏈分析14.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，即扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和（）A.垂直結(jié)構(gòu)形態(tài)B.職能結(jié)構(gòu)形態(tài)C.直線結(jié)構(gòu)形態(tài)D.錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)15.下列關(guān)于企業(yè)文化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和B.企業(yè)文化具有凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能和輻射功能C.企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神D.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要作用16.在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（）A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步17.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.悲觀決策法C.樂(lè)觀決策法D.量本利分析法18.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的說(shuō)法，正確的是（）A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者影響和改變他人心理和行為的能力B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括法定性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專長(zhǎng)性權(quán)力C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的核心是法定性權(quán)力D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位高低19.下列不屬于組織變革阻力的是（）A.個(gè)人阻力B.群體阻力C.組織外部阻力D.組織內(nèi)部阻力20.下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要而對(duì)可控因素進(jìn)行的優(yōu)化組合B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是整體性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)合性和可控性D.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容第II卷（非選擇題共60分）（一）簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。2.什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟？其主要形式有哪些？3.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。（二）論述題（每題12分，共24分）答題要求：論述全面，分析深入，條理清楚，語(yǔ)言流暢。1.結(jié)合實(shí)際，論述如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.試論述領(lǐng)導(dǎo)的影響力及其來(lái)源。（三）案例分析題（共18分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，根據(jù)案例內(nèi)容回答問(wèn)題，分析合理，結(jié)論明確。某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的中型企業(yè)，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。該企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)智能化電子產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)。于是，企業(yè)決定加大研發(fā)投入，開(kāi)發(fā)智能化電子產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)還加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)。在組織結(jié)構(gòu)方面，企業(yè)進(jìn)行了優(yōu)化，減少了管理層級(jí)，擴(kuò)大了管理幅度，提高了組織的靈活性和效率。此外，企業(yè)還加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)創(chuàng)新、合作、共贏的價(jià)值觀，提高了員工的凝聚力和歸屬感。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，企業(yè)的市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。問(wèn)題：1.該企業(yè)采取了哪些戰(zhàn)略調(diào)整措施？（6分）2.這些措施對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了什么作用？（6分）3.結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的重要性。（6分）（四）材料分析題（共12分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析材料中所反映的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施。材料：某公司是一家從事服裝生產(chǎn)的企業(yè)，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司面臨著產(chǎn)品滯銷、利潤(rùn)下滑等問(wèn)題。公司管理層經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，公司的產(chǎn)品款式陳舊，缺乏創(chuàng)新，不能滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，公司的營(yíng)銷渠道單一，主要依賴傳統(tǒng)實(shí)體店銷售，沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新興渠道。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該公司面臨的問(wèn)題。（6分）2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。（6分）（五）方案設(shè)計(jì)題（共12分）答題要求：根據(jù)給定的情境，設(shè)計(jì)一個(gè)合理的方案，方案要具有可行性和創(chuàng)新性。某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)拓新的市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。請(qǐng)你為該企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓方案，包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略等方面的內(nèi)容。答案：1.D2.A3.A4.A5.A6.B7.C8.D9.C10.B11.B12.B13.D14.D15.C16.A17.A18.B19.C20.D簡(jiǎn)答題答案：1.泰羅的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括：工作定額原理；標(biāo)準(zhǔn)化原理；能力與工作相適應(yīng)原理；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立的較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。主要形式有合資企業(yè)、股權(quán)參與、契約性協(xié)議。3.馬斯洛的需要層次理論將人的需要從低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。論述題答案：1.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可從以下方面著手：加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，掌握核心技術(shù)；注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；優(yōu)化管理流程，提高運(yùn)營(yíng)效率；塑造獨(dú)特企業(yè)文化，增強(qiáng)凝聚力；強(qiáng)化品牌建設(shè)，提升品牌知名度與美譽(yù)度等。例如華為加大5G技術(shù)研發(fā)，吸引頂尖人才，完善管理，塑造創(chuàng)新文化，成為通信行業(yè)巨頭。2.領(lǐng)導(dǎo)的影響力是領(lǐng)導(dǎo)者影響和改變他人心理和行為的能力。其來(lái)源包括法定性權(quán)力，源于領(lǐng)導(dǎo)者的職位；獎(jiǎng)賞性權(quán)力，能給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)；懲罰性權(quán)力，可對(duì)下屬進(jìn)行懲罰；感召性權(quán)力，基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力；專長(zhǎng)性權(quán)力，因領(lǐng)導(dǎo)者擁有專業(yè)知識(shí)技能。案例分析題答案：1.該企業(yè)采取的戰(zhàn)略調(diào)整措施有：加大研發(fā)投入開(kāi)發(fā)智能化電子產(chǎn)品；加強(qiáng)與供應(yīng)商合作確保原材料供應(yīng)；優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少管理層級(jí)，擴(kuò)大管理幅度；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。2.這些措施使企業(yè)市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)了市場(chǎng)變化。3.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整很重要，能幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，把握市場(chǎng)機(jī)遇，優(yōu)化資源配置，提升組織效率，增強(qiáng)員工凝聚力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。材料分析題答案：1.該公司面臨產(chǎn)品款式陳舊缺乏創(chuàng)新，不能滿足消費(fèi)者需求；營(yíng)銷渠道單一，主要依賴傳統(tǒng)實(shí)體店銷售，未充分利用新興渠道，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷、利潤(rùn)下滑。2.