2025年大學大四（旅游管理）旅游市場營銷實務試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.旅游市場細分的依據(jù)是（）A.旅游產品的差異B.旅游消費者需求的差異C.旅游企業(yè)規(guī)模的差異D.旅游市場競爭狀況的差異答案：B2.旅游企業(yè)選擇目標市場的首要原則是（）A.可衡量性B.可進入性C.效益性D.差異性答案：A3.旅游產品的核心部分是（）A.旅游資源B.旅游設施C.旅游服務D.旅游交通答案：C4.旅游產品生命周期中，銷售量迅速增長的階段是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：B5.旅游產品定價的首要目標是（）A.利潤最大化B.市場占有率最大化C.產品質量最優(yōu)化D.應對競爭答案：A6.旅游企業(yè)在旅游產品價格下降時，需求量增加幅度大于價格下降幅度，說明該產品（）A.需求價格彈性大B.需求價格彈性小C.無需求價格彈性D.需求收入彈性大答案：A7.旅游促銷的核心是（）A.傳遞旅游產品信息B.激發(fā)旅游消費者購買欲望C.促進旅游產品銷售D.樹立旅游企業(yè)形象答案：B8.旅游廣告的特點不包括（）A.傳播面廣B.針對性強C.表現(xiàn)力強D.形式多樣答案：B9.旅游公共關系的主體是（）A.旅游企業(yè)B.旅游消費者C.旅游媒體D.旅游政府部門答案：A10.旅游企業(yè)開展市場調研的第一步是（）A.確定調研目標B.制定調研計劃C.收集調研資料D.分析調研結果答案：A11.旅游市場定位的實質是（）A.塑造旅游企業(yè)形象B.確定旅游產品價格C.選擇目標市場D.設計旅游產品特色答案：D12.旅游新產品開發(fā)的基礎是（）A.市場需求B.企業(yè)資源C.競爭狀況D.技術水平答案：A13.旅游產品組合的寬度是指（）A.旅游企業(yè)所經營的產品線的數(shù)量B.每條產品線中所包含的產品項目的數(shù)量C.各產品線之間在最終用途、生產條件、銷售渠道等方面的相關程度D.旅游產品組合中產品項目的總數(shù)答案：A14.旅游產品價格的上限取決于（）A.產品成本B.市場需求C.競爭狀況D.政府政策答案：B15.旅游企業(yè)在淡季推出價格較低的旅游產品，這種定價策略是（）A.撇脂定價策略B.滲透定價策略C.心理定價策略D.差別定價策略答案：D16.旅游促銷組合中最基本的促銷方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系答案：A17.旅游營業(yè)推廣的對象不包括（）A.旅游消費者B.旅游中間商C.旅游企業(yè)員工D.旅游媒體答案：D18.旅游公共關系活動的基本原則不包括（）A.真誠原則B.互惠原則C.保密原則D.強制原則答案：D19.旅游市場調研中，最常用的調研方法是（）A.觀察法B.詢問法C.實驗法D.文案調查法答案：B20.旅游企業(yè)根據(jù)市場需求和自身條件，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，然后針對每個目標市場分別設計不同的旅游產品和營銷方案，這種目標市場策略是（）A.無差異目標市場策略B.差異性目標市場策略C.集中性目標市場策略D.分散性目標市場策略答案：B第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。1.簡述旅游市場細分的作用。2.簡述旅游產品定價的方法。3.簡述旅游促銷的作用。4.簡述旅游市場調研的步驟。（二）論述題（共20分）答題要求：本大題共1小題，20分。要求觀點明確，論述充分，條理清晰。論述旅游企業(yè)如何選擇目標市場策略。（三）案例分析題（共10分）答題要求：本大題共1小題，10分。閱讀以下案例，回答問題。[案例]某旅游企業(yè)推出一款新的旅游產品，為了打開市場，該企業(yè)采取了以下營銷策略：一是通過廣告宣傳該產品的特色和優(yōu)勢，吸引旅游消費者的關注；二是與旅游中間商合作，給予一定的折扣和獎勵，鼓勵他們積極推廣該產品；三是在旅游旺季推出一些優(yōu)惠活動和套餐，吸引更多的旅游消費者購買。經過一段時間的努力，該產品的銷售量逐漸上升，市場份額不斷擴大。問題：請分析該旅游企業(yè)采取了哪些促銷策略？這些策略對產品銷售有何作用？（四）材料分析題（共10分）答題要求：本大題共2小題，每小題5分。閱讀以下材料，回答問題。[材料]近年來，隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉變，越來越多的人選擇出國旅游。某旅游企業(yè)為了滿足市場需求，推出了一系列出國旅游產品。該企業(yè)在市場調研中發(fā)現(xiàn)，不同年齡段的消費者對出國旅游的需求和偏好存在差異。例如，年輕人更傾向于選擇自由行，喜歡體驗當?shù)氐奈幕蜕睿欢欣夏耆藙t更傾向于選擇跟團游，注重旅游的安全性和舒適性。1.該旅游企業(yè)推出出國旅游產品是基于什么市場需求？2.針對不同年齡段消費者的需求差異，該旅游企業(yè)應如何調整營銷策略？（五）方案設計題（共10分）答題要求：本大題共1小題，10分。某旅游企業(yè)計劃推出一款新的生態(tài)旅游產品，目標市場為年輕的環(huán)保愛好者。請你為該企業(yè)設計一份市場營銷方案，包括產品定位、產品特色、定價策略、促銷策略等方面。答案：1.旅游市場細分的作用：有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會；有利于旅游企業(yè)制定營銷策略；有利于旅游企業(yè)集中資源，提高經濟效益；有利于旅游企業(yè)滿足市場需求，提高市場競爭力。2.旅游產品定價的方法：成本導向定價法（包括成本加成定價法、目標利潤定價法等）；需求導向定價法（包括理解價值定價法、需求差異定價法等）；競爭導向定價法（包括隨行就市定價法、密封投標定價法等）。3.旅游促銷的作用：傳遞旅游產品信息；激發(fā)旅游消費者購買欲望；促進旅游產品銷售；樹立旅游企業(yè)形象。4.旅游市場調研的步驟：確定調研目標；制定調研計劃；收集調研資料；分析調研結果；撰寫調研報告。論述題答案：旅游企業(yè)選擇目標市場策略時，應考慮以下因素：企業(yè)資源、產品特點、市場特點、競爭對手策略等。無差異目標市場策略適用于市場需求差異較小、企業(yè)資源雄厚的情況；差異性目標市場策略適用于市場需求差異較大、企業(yè)實力較強的情況；集中性目標市場策略適用于資源有限的中小企業(yè)。企業(yè)應根據(jù)自身實際情況，選擇合適的目標市場策略，以提高市場競爭力和經濟效益。案例分析題答案：該旅游企業(yè)采取的促銷策略有：廣告宣傳、營業(yè)推廣（與旅游中間商合作，給予折扣和獎勵）、營業(yè)推廣（在旅游旺季推出優(yōu)惠活動和套餐）。這些策略的作用是：廣告宣傳吸引了旅游消費者的關注，提高了產品的知名度；與旅游中間商合作促進了產品的推廣和銷售；在旅游旺季推出優(yōu)惠活動和套餐刺激了旅游消費者的購買欲望，增加了產品的銷售量，從而擴大了市場份額。材料分析題答案：1.該旅游企業(yè)推出出國旅游產品是基于人們生活水平提高、旅游消費觀念轉變以及越來越多人選擇出國旅游的市場需求。2.針對年輕人傾向自由行、喜歡體驗當?shù)匚幕畹男枨?，可設計更多個性化、深度體驗的自由行產品，提供豐富的文化活動選擇，并加強線上宣傳推廣；針對中老年人傾向跟團游、注重安全性和舒適性的需求，設計高品質、服務周到的跟團游產品，突出