縣政務(wù)局關(guān)于報送2021年工作總結(jié)及2022年工作謀劃的報告

縣委辦公室：

根據(jù)《中共X縣委辦公室關(guān)于報送2021年工作總結(jié)及2022年工作謀劃的通知》的要求，現(xiàn)將我局2021年工作總結(jié)及2022年工作謀劃報告如下，請審示。

一、2021年工作總結(jié)

1.以減時限、節(jié)假日預(yù)約辦促進(jìn)“馬上辦”落實。會同各業(yè)務(wù)部門，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項審批流程，壓減辦理時限，不斷提升行政審批效率。截止目前，全縣政務(wù)服務(wù)事項承諾辦結(jié)時限X個工作日，即辦件占比X%。2020年，會同15家縣直和駐休單位，首批推出X項“政務(wù)服務(wù)節(jié)假日預(yù)約辦”事項，今年又會同縣直X家部門梳理推出第二批X項“政務(wù)服務(wù)節(jié)假日預(yù)約辦”事項，預(yù)約辦事項總數(shù)達(dá)X項。辦事群眾可通過現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約和掌上預(yù)約三種方式進(jìn)行預(yù)約辦理，切實解決企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。

2.以系統(tǒng)對接、“四電”應(yīng)用支撐“網(wǎng)上辦”實現(xiàn)。安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)X分廳實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級全覆蓋，各類政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”，上線事項X萬余項，事項網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。完成1個縣級自建政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“皖事通辦”平臺對接；

配合做好省級以上垂建系統(tǒng)對接;推進(jìn)電子簽名、電子印章、電子證照、電子材料應(yīng)用，全面優(yōu)化線上服務(wù)流程。除法律法規(guī)規(guī)定和確有到現(xiàn)場辦理的特殊要求外，個人事項和行政許可事項100%實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。

3.以長三角“一網(wǎng)通辦”、四省邊界城市“跨省通辦”推動“就近辦”提升。梳理法人和個人異地辦理高頻事項，線上線下分別開設(shè)長三角“一網(wǎng)通辦”專欄、專窗，實現(xiàn)了17個法人事項和6個個人事項長三角“一網(wǎng)通辦”。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了X四地“跨省通辦”，涵蓋教育、社保、醫(yī)療和企業(yè)登記、經(jīng)營許可等多個領(lǐng)域的X個服務(wù)事項，極大地方便了四省邊界地區(qū)企業(yè)群眾。

4.以“辦好一件事”推進(jìn)“一次辦”升級。在全面實現(xiàn)單個事項“最多跑一次”的基礎(chǔ)上扎實開展“辦好一件事”專項行動，著眼群眾眼里“一件事”需求，通過信息共享、流程集成，跨部門協(xié)同，實現(xiàn)了覆蓋餐飲住宿、醫(yī)藥衛(wèi)生、居民服務(wù)、房屋買賣等X類事項的X個“辦好一件事”零次跑或“最多跑一次”。平均精簡申請材料X份，減少X%，壓縮辦理時限1X個工作日，減少X%，減少跑動次數(shù)X次，減少X%，實現(xiàn)了單個事項“最多跑一次”升級到“一件事”的“最多跑一次”。

5.以建設(shè)“7×24小時”政務(wù)服務(wù)大廳滿足“自助辦”需求。建成“7×24小時”政務(wù)服務(wù)大廳，配備智能政務(wù)服務(wù)工作臺2臺、政務(wù)服務(wù)自助終端1臺、智能文件柜1臺、A3證照打印柜1臺，并實現(xiàn)終端設(shè)備與“皖事通辦”平臺相聯(lián)，提供業(yè)務(wù)辦理、信息查詢、打印繳費(fèi)、進(jìn)度追蹤等自助功能，全面滿足7×24小時服務(wù)需求。通過和窗口單位反復(fù)梳理核對，分兩批共上線181個事項，其中政務(wù)服務(wù)事項X項、業(yè)務(wù)查詢X項、便民服務(wù)7項。

6.政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)常抓不懈。今年以來，縣政府網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息X條，視頻新聞1118條；

“X縣人民政府發(fā)布”政務(wù)新媒體編發(fā)微信X期，微博X條；

根據(jù)要求新開設(shè)“黨史學(xué)習(xí)教育”、“創(chuàng)建全國文明城市”、“招考招聘”、“政法隊伍教育整頓”、“實施四千工程

奮力崛起趕超”“統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”等專題，發(fā)布信息1142條；

政府網(wǎng)站收到網(wǎng)友在線留言X條，答復(fù)X條；

邀請縣教育局做客政府網(wǎng)站“在線訪談”1次，在線答復(fù)網(wǎng)友熱點問題X條，進(jìn)一步提升縣政府網(wǎng)站互動交流的針對性、時效性。開展全縣政務(wù)新媒體專項整治，已完成整改X家，關(guān)停X家，正在整改關(guān)停X家，協(xié)助更改非政務(wù)新媒體認(rèn)證主體變更、幫助解決政務(wù)新媒體“賬號名稱和開設(shè)認(rèn)證信息不規(guī)范”“信息更新不及時”等問題。保障電子政務(wù)平臺運(yùn)行。全縣X家單位通過公文平臺進(jìn)行收發(fā)文，X余家單位實現(xiàn)無紙化辦公，X余家單位開通手機(jī)移動辦公。努力保障好慶祝建黨100周年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，防止發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，杜絕出現(xiàn)因信息內(nèi)容不當(dāng)或錯誤引發(fā)負(fù)面輿情等情況。

二、2022年工作謀劃

1.開展全縣信息化建設(shè)項目摸底。對縣級政府性投資信息化建設(shè)項目進(jìn)行摸底調(diào)查，全面掌握我縣信息化建設(shè)總體情況，摸清信息化建設(shè)需求，深入分析存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對性提出操作性強(qiáng)的意見建議。

2.加強(qiáng)縣級信息化建設(shè)項目管理。制定《X縣政府性投資信息化建設(shè)項目審批管理辦法》，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣政府投資信息化項目管理工作，負(fù)責(zé)制定政府投資信息化項目年度計劃，開展項目預(yù)審、項目庫管理，指導(dǎo)部門項目建設(shè)、驗收和績效評價等工作，對全縣信息化建設(shè)項目進(jìn)行全面統(tǒng)籌。

3.建設(shè)“多長”應(yīng)用平臺。厘清河湖長、林長、田長和環(huán)境監(jiān)督長等“多長”職責(zé)邊界，建立河湖長、林長、田長、環(huán)境監(jiān)督長職責(zé)清晰、一體調(diào)度和數(shù)字化應(yīng)用監(jiān)管平臺，形成分工、合作、互補(bǔ)、高效的應(yīng)用監(jiān)管“一張網(wǎng)”。

4.簽訂“政務(wù)云”框架性協(xié)議。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)籌建設(shè)、共享開放、依法管理、保障安全”的原則，啟動“政務(wù)上云”項目，推進(jìn)全縣政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和政務(wù)數(shù)據(jù)歸集、共享、應(yīng)用，降低政府行政成本，助力數(shù)字政府建設(shè)。

5.全面提升政務(wù)服務(wù)一體化水平。持續(xù)推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)的指導(dǎo)力度，實現(xiàn)事項進(jìn)駐“一門”全覆蓋、辦事“一窗”全覆蓋、“最多跑一次”全覆蓋、“辦好一件事”全覆蓋。

6.全面推廣應(yīng)用“皖事通辦”。配合做好省市垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“皖事通辦”平臺對接，實現(xiàn)“應(yīng)接盡接”。充分發(fā)揮“皖事通辦”平臺統(tǒng)一電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料等支撐能力，推動高頻電子證照標(biāo)準(zhǔn)化和跨區(qū)域互認(rèn)共享。

7.扎實開展7×24小時不打烊“隨時辦”服務(wù)提升行動。持續(xù)優(yōu)化7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖服務(wù)功能，做精服務(wù)供給能力，提升用戶量、訪問量、辦件量，構(gòu)建以掌上辦為牽引，網(wǎng)上辦、窗口辦、自助辦協(xié)同發(fā)展的服務(wù)格局，讓企業(yè)群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

8.加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)。推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化提升改造，加快“政策超市”升級，根據(jù)企業(yè)或個人畫像，精準(zhǔn)推送相關(guān)政策和服務(wù)。推進(jìn)政府網(wǎng)站