中級社工培訓(xùn)課件20XX匯報人：XX有限公司目錄01社工基礎(chǔ)知識02中級社工技能03專業(yè)領(lǐng)域?qū)崉?wù)04社工法律與政策05培訓(xùn)課程設(shè)計06持續(xù)專業(yè)發(fā)展社工基礎(chǔ)知識第一章社會工作的定義社會工作以助人為宗旨，強調(diào)尊重、社會正義、人際關(guān)系的重要性，致力于改善人們的生活質(zhì)量。社會工作的核心價值社會工作者遵循保密、尊重、公正等倫理原則，確保服務(wù)對象的權(quán)益得到保護和促進。社會工作的倫理原則社會工作運用個案管理、團體工作、社區(qū)組織等專業(yè)方法，以解決個人、家庭、群體和社區(qū)的問題。社會工作的專業(yè)方法010203社工職業(yè)倫理社工應(yīng)尊重服務(wù)對象的選擇和決定，維護其自主權(quán)，如在提供咨詢時確保信息保密。尊重服務(wù)對象的自主權(quán)社工需明確專業(yè)與個人界限，避免與服務(wù)對象發(fā)展出不適當?shù)年P(guān)系，確保專業(yè)性。維護專業(yè)邊界社工應(yīng)致力于消除社會不平等，倡導(dǎo)和實踐社會正義，如參與社區(qū)改善計劃。倡導(dǎo)社會正義社工應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以提高服務(wù)質(zhì)量，例如參加相關(guān)的繼續(xù)教育課程。持續(xù)專業(yè)發(fā)展社工服務(wù)原則社工在服務(wù)過程中應(yīng)尊重服務(wù)對象的自主權(quán)和選擇，維護其尊嚴和隱私。尊重服務(wù)對象01社工需保持中立，公平對待每一位服務(wù)對象，避免任何形式的歧視和偏見。公正無私02社工必須保護服務(wù)對象的個人信息不被泄露，除非在法律或緊急情況下需要披露。保密原則03中級社工技能第二章溝通與協(xié)調(diào)技巧01傾聽與反饋有效的傾聽技巧包括全神貫注、肢體語言和適時的反饋，以建立信任和理解。02非言語溝通非言語信號如面部表情、身體姿態(tài)和眼神交流在溝通中傳遞著重要信息，需正確解讀和運用。03沖突解決社工應(yīng)掌握沖突解決技巧，如中立立場、調(diào)解策略和情緒管理，以促進各方和解。04建立共識通過有效溝通建立共識，社工可以幫助服務(wù)對象達成共同目標，增強團隊合作精神。案例管理方法社工通過訪談和問卷等方式評估服務(wù)對象的需求，為制定個性化服務(wù)計劃打下基礎(chǔ)。評估客戶需求根據(jù)評估結(jié)果，社工與服務(wù)對象共同制定詳細的服務(wù)計劃，明確目標和實施步驟。制定服務(wù)計劃社工需整合社區(qū)資源，協(xié)調(diào)各方力量，為服務(wù)對象提供必要的支持和幫助。資源整合與協(xié)調(diào)社工定期跟進服務(wù)對象的進展，評估服務(wù)效果，必要時調(diào)整服務(wù)計劃以滿足變化的需求。持續(xù)跟進與評估危機干預(yù)策略01危機干預(yù)中，社工需迅速建立信任，通過傾聽和同理心，為服務(wù)對象提供安全感。02準確評估服務(wù)對象的危機程度和需求，確定干預(yù)的優(yōu)先級和緊急性。03根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的危機干預(yù)計劃，包括短期和長期目標。04為服務(wù)對象提供必要的資源鏈接，如緊急避難所、法律援助或心理健康服務(wù)。05危機干預(yù)后，進行定期跟蹤，確保服務(wù)對象得到持續(xù)的支持和必要的幫助。建立信任關(guān)系評估風險與需求制定干預(yù)計劃提供資源鏈接后續(xù)跟蹤與支持專業(yè)領(lǐng)域?qū)崉?wù)第三章兒童與家庭服務(wù)01兒童保護措施介紹如何識別和報告兒童虐待，以及提供必要的保護和支持服務(wù)。02家庭暴力干預(yù)探討社工在家庭暴力案件中的角色，包括危機干預(yù)和長期支持計劃。03親子關(guān)系輔導(dǎo)概述社工如何幫助改善父母與子女之間的溝通和關(guān)系，促進家庭和諧。04兒童發(fā)展評估介紹社工如何進行兒童發(fā)展評估，以及如何根據(jù)評估結(jié)果提供個性化服務(wù)。05家庭資源鏈接說明社工如何幫助家庭獲取社區(qū)資源，包括教育、醫(yī)療和經(jīng)濟援助。老年人社會工作通過開展認知行為療法等心理干預(yù)，幫助老年人應(yīng)對孤獨、抑郁等心理問題。老年心理健康支持協(xié)助老年人適應(yīng)退休生活，提供日?；顒右?guī)劃和社交技能訓(xùn)練，增強其生活滿意度。老年生活適應(yīng)輔導(dǎo)為患有慢性疾病的老年人提供疾病管理計劃，包括藥物管理、飲食調(diào)整和定期體檢。老年慢性病管理開展法律教育和咨詢服務(wù)，保護老年人免受虐待、欺詐和忽視，維護其合法權(quán)益。老年人權(quán)益保護殘疾人士支持為殘疾人士提供無障礙設(shè)施，如坡道、電梯和專用衛(wèi)生間，確保他們能夠自由出入公共場所。無障礙環(huán)境建設(shè)提供心理咨詢服務(wù)，幫助殘疾人士處理因身體限制帶來的心理壓力，提高生活質(zhì)量。心理健康支持通過專業(yè)培訓(xùn)課程和就業(yè)指導(dǎo)，幫助殘疾人士提升技能，增加就業(yè)機會，實現(xiàn)社會融入。職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)援助社工法律與政策第四章相關(guān)法律法規(guī)普惠型與特惠型，滿足不同群體需求社會政策模式含國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等，規(guī)范社工行為法規(guī)體系構(gòu)成政策解讀與應(yīng)用01政策核心要點涵蓋社保、救助、婚姻家庭等法規(guī)，明確社工服務(wù)依據(jù)與標準。02政策應(yīng)用場景結(jié)合案例，指導(dǎo)社工在低保申請、家暴干預(yù)等實務(wù)中依法操作。權(quán)益保護與倡導(dǎo)社工需熟悉服務(wù)對象的法律權(quán)益，如殘疾人、兒童和老年人的特定權(quán)利。01了解服務(wù)對象的權(quán)益社工應(yīng)積極參與政策倡導(dǎo)，推動制定或改進有利于服務(wù)對象的法律政策。02倡導(dǎo)政策的制定與改進介紹社工如何在實踐中保護服務(wù)對象權(quán)益，例如幫助受虐待兒童獲得法律援助。03權(quán)益保護的實踐案例培訓(xùn)課程設(shè)計第五章課程目標與內(nèi)容課程目標應(yīng)具體、可衡量，如提升社工個案管理能力，增強危機干預(yù)技巧。明確課程目標通過角色扮演、小組討論等互動方式，提高社工的實踐操作能力和團隊協(xié)作精神。設(shè)計互動教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)合真實案例，讓學(xué)員分析問題、制定解決方案，增強課程的實用性和針對性。整合案例分析教學(xué)方法與手段通過分析真實案例，社工學(xué)員能夠理解理論知識在實際工作中的應(yīng)用，提升解決問題的能力。案例分析法模擬社工實務(wù)場景，學(xué)員扮演不同角色，通過角色扮演加深對社工倫理和溝通技巧的理解。角色扮演分組討論特定議題，鼓勵學(xué)員分享觀點，培養(yǎng)團隊合作精神和批判性思維能力。小組討論采用問答和互動環(huán)節(jié)，使講座內(nèi)容更加生動，提高學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)興趣。互動式講座評估與反饋機制跟蹤長期效果設(shè)計評估工具0103對培訓(xùn)后的社工進行長期跟蹤，評估培訓(xùn)對其職業(yè)發(fā)展和工作實踐的持續(xù)影響。開發(fā)問卷和測試，以量化和定性方式評估社工培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)目標達成。02通過定期的問卷調(diào)查和小組討論，收集社工對培訓(xùn)內(nèi)容和方法的反饋，用于課程改進。實施定期反饋持續(xù)專業(yè)發(fā)展第六章繼續(xù)教育途徑01社工可參與行業(yè)研討會，與同行交流，獲取最新知識和技能。參加專業(yè)研討會02利用網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)新的社工理論和實踐方法，提高專業(yè)能力。在線課程學(xué)習(xí)03定期閱讀社工領(lǐng)域的書籍和期刊，跟進學(xué)術(shù)發(fā)展，深化理論基礎(chǔ)。閱讀專業(yè)文獻04通過參與社區(qū)服務(wù)項目，實踐所學(xué)知識，同時學(xué)習(xí)新的服務(wù)模式和方法。參與社區(qū)服務(wù)項目專業(yè)認證與晉升社工通過參加認證考試，如美國的LICSW或英國的BASW，以證明其專業(yè)能力。獲取專業(yè)認證明確晉升路徑，如從初級社工到高級社工，再到管理職位，需規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展步驟。晉升路徑規(guī)劃社工需定期參加繼續(xù)教育課程，以滿足專業(yè)認證機構(gòu)對持續(xù)教育學(xué)分的要求。持續(xù)教育要求學(xué)術(shù)研究與交流社