PAGE生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的管理，確保生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定、高效運行，保障公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)的順利開展，保護公司信息資產(chǎn)的安全與完整。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的部門、崗位及人員，包括但不限于生產(chǎn)車間、技術(shù)部門、設(shè)備管理部門、信息管理部門等。同時，適用于連接到公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備、系統(tǒng)及軟件。（三）相關(guān)定義1.生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)：指公司用于生產(chǎn)過程控制、業(yè)務(wù)運營支持等的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路、服務(wù)器、終端設(shè)備等。2.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊、破壞、數(shù)據(jù)泄露等威脅，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、完整性和可用性。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括路由器、交換機、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、無線接入設(shè)備等用于構(gòu)建和管理生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備。4.用戶：指使用公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)資源的個人或部門。（四）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運行和管理合法合規(guī)。2.安全性原則：將網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，采取有效的安全防護措施，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生，保障公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)的正常運行和信息資產(chǎn)的安全。3.可靠性原則：確保生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)具備高可靠性，具備冗余備份和故障恢復(fù)能力，減少網(wǎng)絡(luò)中斷對生產(chǎn)的影響。4.可管理性原則：建立健全的網(wǎng)絡(luò)管理體系，實現(xiàn)對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的集中管理和監(jiān)控，提高管理效率和網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。5.適應(yīng)性原則：生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備良好的適應(yīng)性，能夠隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進步進行靈活調(diào)整和優(yōu)化。二、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理（一）規(guī)劃與設(shè)計1.根據(jù)公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，制定生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，明確網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、功能需求、性能指標(biāo)等。2.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)的擴展性、可靠性、安全性等因素，確保網(wǎng)絡(luò)能夠滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計階段，應(yīng)進行詳細(xì)的需求分析、技術(shù)選型、方案論證等工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案的科學(xué)性和合理性。（二）設(shè)備選型與采購1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計要求，進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型工作。選型應(yīng)綜合考慮設(shè)備的性能、可靠性、安全性、兼容性、價格等因素。2.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購審批制度，嚴(yán)格按照公司采購流程進行設(shè)備采購。采購合同應(yīng)明確設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等條款。3.在設(shè)備到貨前，應(yīng)做好設(shè)備驗收準(zhǔn)備工作，包括制定驗收方案、組建驗收小組等。設(shè)備到貨后，應(yīng)按照驗收方案進行嚴(yán)格的驗收，確保設(shè)備符合采購要求。（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實施1.按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案和施工規(guī)范，組織專業(yè)施工隊伍進行生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)施工。施工過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保施工安全。2.建立網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目管理制度，加強對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的進度、質(zhì)量、安全等方面的管理。定期對項目進展情況進行檢查和評估，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。3.在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)配置等工作，并進行嚴(yán)格的測試和驗證，確保網(wǎng)絡(luò)能夠正常運行。（四）網(wǎng)絡(luò)驗收與交付1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進行網(wǎng)絡(luò)驗收工作。驗收內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試情況、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)安全防護措施、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的功能等。2.驗收合格后，由信息管理部門將生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交付使用部門，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。同時，應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)使用說明書、維護手冊等資料，以便使用部門進行日常維護和管理。三、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)運行管理（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、配置、使用情況等信息。2.定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、性能指標(biāo)、端口連接等情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障。3.制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護計劃，按照計劃對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，包括設(shè)備清潔、軟件升級、硬件更換等工作，確保設(shè)備的正常運行。4.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠迅速采取有效的應(yīng)急措施，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行，減少對生產(chǎn)業(yè)務(wù)的影響。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確網(wǎng)絡(luò)安全管理職責(zé)和流程，加強對網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)督和檢查。2.采取多種網(wǎng)絡(luò)安全防護措施，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件、加密技術(shù)等，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。3.定期進行網(wǎng)絡(luò)安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。同時，加強對網(wǎng)絡(luò)用戶的安全培訓(xùn)，提高用戶的安全意識和防范能力。4.建立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，降低事件造成的損失，并及時向上級主管部門報告。(三)網(wǎng)絡(luò)性能管理1.建立網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的帶寬利用率、延遲、丟包率等性能指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸。2.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測結(jié)果，對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化調(diào)整，包括調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬等，提高網(wǎng)絡(luò)性能。3.定期對網(wǎng)絡(luò)性能進行評估和分析，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)性能變化規(guī)律，為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化提供依據(jù)。（四）網(wǎng)絡(luò)用戶管理1.建立網(wǎng)絡(luò)用戶賬號管理制度，規(guī)范用戶賬號的申請、審批、使用、變更和注銷等流程。2.對網(wǎng)絡(luò)用戶進行身份認(rèn)證和授權(quán)管理，確保用戶只能訪問其授權(quán)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源。同時，定期對用戶賬號進行清理，刪除長期未使用的賬號。3.加強對網(wǎng)絡(luò)用戶的行為管理，制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，禁止用戶進行非法、違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)操作，如非法訪問、惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。對違規(guī)用戶進行嚴(yán)肅處理，并記錄在案。（五）網(wǎng)絡(luò)變更管理1.建立網(wǎng)絡(luò)變更管理制度，明確網(wǎng)絡(luò)變更的流程和審批要求。所有網(wǎng)絡(luò)變更必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批，確保變更的必要性、安全性和可行性。2.在進行網(wǎng)絡(luò)變更前，應(yīng)制定詳細(xì)的變更計劃，包括變更內(nèi)容、變更時間、變更影響范圍、應(yīng)急措施等。變更計劃應(yīng)提交相關(guān)部門和人員進行審核和批準(zhǔn)，并通知受影響的用戶。3.網(wǎng)絡(luò)變更實施過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照變更計劃進行操作，并做好變更記錄。變更完成后，應(yīng)進行測試和驗證，確保網(wǎng)絡(luò)正常運行。同時，對變更效果進行評估和總結(jié)，為后續(xù)變更提供經(jīng)驗參考。四、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護管理（一）維護計劃制定1.根據(jù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的運行情況和設(shè)備特點，制定年度、季度和月度網(wǎng)絡(luò)維護計劃。維護計劃應(yīng)包括維護內(nèi)容、維護時間、維護人員等信息。2.維護計劃應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用壽命、技術(shù)發(fā)展趨勢等因素，合理安排維護工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和可靠性。（二）維護工作實施1.按照維護計劃組織維護人員進行網(wǎng)絡(luò)維護工作，包括設(shè)備巡檢、故障排除、軟件升級、硬件更換等。2.在維護工作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定，確保維護工作的質(zhì)量和安全。同時，做好維護記錄，詳細(xì)記錄維護工作的內(nèi)容、時間、結(jié)果等信息。（三）維護質(zhì)量監(jiān)督1.建立維護質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對維護工作的質(zhì)量進行檢查和評估。檢查內(nèi)容包括維護記錄的完整性、維護工作的準(zhǔn)確性、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)等。2.對維護質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)及時要求維護人員進行整改，確保維護工作的質(zhì)量。同時，對維護人員的工作表現(xiàn)進行考核，激勵維護人員提高維護工作質(zhì)量。（四）維護費用管理1.建立維護費用預(yù)算管理制度，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護計劃和設(shè)備維護需求，合理編制維護費用預(yù)算。維護費用預(yù)算應(yīng)包括設(shè)備采購費用、軟件升級費用、維護人員費用、外包服務(wù)費用等。2.嚴(yán)格控制維護費用的支出，對維護費用的使用情況進行監(jiān)督和檢查。確保維護費用的合理使用，提高資金使用效益。五、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，明確網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急事件的分類、分級標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)流程。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行修訂和完善，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)變化、應(yīng)急演練結(jié)果等因素，及時調(diào)整應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和措施，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和有效性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等形式，模擬不同類型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急事件，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.在應(yīng)急演練過程中，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。同時，對應(yīng)急演練的效果進行評估，提高應(yīng)急演練工作的質(zhì)量。（三）應(yīng)急處置1.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急響應(yīng)流程進行處置。應(yīng)急處置措施應(yīng)包括故障排查、故障修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)隔離等，確保網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運行，減少事件造成的損失。2.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時向上級主管部門報告事件情況，并與相關(guān)部門和單位保持密切溝通和協(xié)作，共同做好應(yīng)急處置工作。同時，做好應(yīng)急處置記錄，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點、原因、處置過程和結(jié)果等信息。六、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)文檔管理（一）文檔分類與歸檔1.對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的文檔進行分類管理，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃文檔、設(shè)計文檔、設(shè)備清單、配置文件、維護記錄、故障報告、應(yīng)急預(yù)案等。2.建立文檔歸檔制度，定期對各類文檔進行歸檔保存，確保文檔的完整性和可追溯性。文檔歸檔應(yīng)采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結(jié)合的方式，便于查閱和管理。（二）文檔更新與維護1.隨著生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運行和維護工作的開展，及時更新和維護相關(guān)文檔。確保文檔內(nèi)容與實際情況保持一致，為網(wǎng)絡(luò)管理和決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。2.對文檔的更新和維護情況進行記錄，注明更新時間、更新內(nèi)容、更新人員等信息。同時，定期對文檔進行清理