PAGE快遞業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司快遞業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有快遞業(yè)務(wù)的收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保快遞業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)安全無(wú)事故。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防控，提前采取預(yù)防措施，消除安全隱患。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用各種管理手段和技術(shù)措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的全面管理。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國(guó)郵政法》3.《快遞暫行條例》4.《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》5.《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》二、安全生產(chǎn)責(zé)任體系（一）公司主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)1.建立健全公司快遞業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.保證公司安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，確保安全生產(chǎn)條件所需資金。3.督促、檢查公司的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。4.組織制定并實(shí)施公司的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。5.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（二）各部門安全生產(chǎn)職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)操作流程的安全管理，確保收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)符合安全要求。對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和操作技能。配合安全管理部門開(kāi)展安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)整改安全問(wèn)題。2.安全管理部門制定并實(shí)施公司安全生產(chǎn)管理制度和工作計(jì)劃。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施，建立員工安全培訓(xùn)檔案。負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)事故的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和調(diào)查處理工作。3.人力資源部門將安全生產(chǎn)納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)責(zé)招聘具有安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和技能的員工，確保員工具備必要的安全素質(zhì)。組織開(kāi)展員工職業(yè)健康體檢，保障員工身體健康。4.財(cái)務(wù)部門保證公司安全生產(chǎn)所需資金的足額投入，?？顚Ｓ?。對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。（三）員工安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2.接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和事故預(yù)防能力。3.發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。4.積極參加公司組織的安全生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。三、收寄安全管理（一）收寄驗(yàn)視制度1.收寄人員在接收快件時(shí)，必須對(duì)寄件人身份、寄遞物品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)視。2.驗(yàn)視內(nèi)容包括寄件人有效身份證件、寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量等是否與快遞運(yùn)單填寫內(nèi)容一致。3.對(duì)屬于國(guó)家法律法規(guī)禁止寄遞的物品，一律不得收寄。4.對(duì)限寄物品，要按照規(guī)定查驗(yàn)相關(guān)證明文件，確保符合寄遞要求。（二）實(shí)名收寄制度1.嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名收寄規(guī)定，要求寄件人出示有效身份證件，并在快遞運(yùn)單上如實(shí)填寫姓名、地址、聯(lián)系方式等信息。2.收寄人員要認(rèn)真核對(duì)寄件人身份信息與運(yùn)單填寫內(nèi)容是否一致，確保實(shí)名收寄信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.對(duì)拒絕出示有效身份證件或者提供身份信息不實(shí)的，不予收寄。（三）收寄場(chǎng)所安全管理1.收寄場(chǎng)所應(yīng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材、防爆設(shè)備等。2.收寄場(chǎng)所要保持整潔、通風(fēng)良好，嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。3.對(duì)收寄場(chǎng)所的安全設(shè)施設(shè)備要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。四、分揀與運(yùn)輸安全管理（一）分揀安全管理1.分揀作業(yè)應(yīng)按照快件的流向、種類、重量等進(jìn)行合理分類，確保分揀準(zhǔn)確無(wú)誤。2.分揀人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輕拿輕放快件，避免快件損壞。3.分揀場(chǎng)所要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。4.對(duì)分揀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題快件，要及時(shí)進(jìn)行處理，不得積壓。（二）運(yùn)輸安全管理1.選擇具備合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2.與運(yùn)輸企業(yè)簽訂運(yùn)輸合同，明確雙方的安全責(zé)任和義務(wù)。3.對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好，安全設(shè)施設(shè)備齊全有效。4.運(yùn)輸過(guò)程中要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。5.對(duì)運(yùn)輸途中發(fā)生的交通事故等突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。五、投遞安全管理（一）投遞人員安全管理規(guī)定1.投遞人員要遵守交通規(guī)則，注意交通安全，確保投遞過(guò)程安全。2.投遞人員要正確佩戴工作證件，文明禮貌投遞，不得與收件人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。3.投遞人員要妥善保管好快件，防止快件丟失、損壞或被盜。4.對(duì)投遞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，如收件人地址變更、收件人拒收等，要及時(shí)報(bào)告并妥善處理。（二）投遞場(chǎng)所安全管理1.投遞場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置在安全、便利的位置，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備。2.投遞場(chǎng)所要保持整潔、衛(wèi)生，嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。3.對(duì)投遞場(chǎng)所的安全設(shè)施設(shè)備要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。六、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.安全管理部門應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和安全生產(chǎn)需要，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.公司快遞業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.安全生產(chǎn)基本知識(shí)和技能，如安全事故預(yù)防、應(yīng)急救援等。4.職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)教育。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門或邀請(qǐng)專家對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場(chǎng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布安全生產(chǎn)培訓(xùn)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作等。2.考核結(jié)果應(yīng)記錄在員工安全培訓(xùn)檔案中，對(duì)考核不合格的人員要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格。七、安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理（一）檢查制度1.公司實(shí)行定期安全生產(chǎn)檢查制度，安全管理部門每月至少組織一次全面檢查，各部門每周至少組織一次自查。2.安全生產(chǎn)檢查應(yīng)包括收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的安全設(shè)施設(shè)備、操作規(guī)程執(zhí)行情況、員工安全意識(shí)等方面。3.檢查人員要認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限。（二）隱患排查治理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要進(jìn)行分類登記，建立隱患排查治理臺(tái)賬。2.安全管理部門要對(duì)隱患進(jìn)行分析評(píng)估，制定切實(shí)可行的治理方案，明確治理措施、治理資金、治理期限和治理責(zé)任人。3.隱患治理完成后，要進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保隱患得到徹底消除。對(duì)重大安全隱患要實(shí)行掛牌督辦，確保整改到位。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.公司應(yīng)制定完善的快遞業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.安全管理部門應(yīng)定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、交通事故、快件丟失被盜等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2.應(yīng)急演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練步驟、演練時(shí)間等。3.演練結(jié)束后，要對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人，并采取必要措施進(jìn)行應(yīng)急處置，防止事故擴(kuò)大。2.公司負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急救援工作要遵循“以人為本、科學(xué)施救”的原則，確保救援工作安全、有效。4.事故發(fā)生后，要及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事故情況，并配合做好事故調(diào)查處理工作。九、職業(yè)健康管理（一）職業(yè)健康防護(hù)措施1.為員工提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，如安全帽、手套、口罩等，并督促員工正確佩戴和使用。2.對(duì)接觸有毒有害物品的員工，要定期進(jìn)行職業(yè)健康體檢，建立員工職業(yè)健康檔案。3.改善工作環(huán)境，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，降低工作場(chǎng)所的粉塵、噪聲、有害氣體等危害因素濃度。（二）職業(yè)病防治1.加強(qiáng)職業(yè)病防治宣傳教育，提高員工的職業(yè)病防治意識(shí)。2.對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，要設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，并采取有效的防護(hù)措施。3.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)病危害因素檢測(cè)、評(píng)價(jià)，確保符合職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)。十、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突