PAGE收銀中心安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收銀中心的安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，確保收銀工作的順利進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司收銀中心全體員工及相關(guān)工作場(chǎng)所。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生。二、安全生產(chǎn)職責(zé)（一）收銀中心負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)收銀中心的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。2.貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保收銀中心安全生產(chǎn)工作的有效開展。3.組織制定和完善收銀中心安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施。4.定期組織安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患，對(duì)重大安全隱患要親自組織整改。5.組織開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和操作技能。6.負(fù)責(zé)收銀中心安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。7.組織制定并實(shí)施收銀中心生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練。8.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，積極配合事故調(diào)查處理工作。（二）收銀員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守收銀中心安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保自身安全。2.熟悉各類收銀設(shè)備的性能和操作方法，正確使用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告。3.在收款過程中，要認(rèn)真核對(duì)款項(xiàng)，防止誤收、錯(cuò)收，確保資金安全。4.妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)、印章等重要物品，做好防盜、防搶、防火等工作。5.積極參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。6.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并配合做好整改工作。（三）其他人員職責(zé)1.協(xié)助收銀中心負(fù)責(zé)人做好安全生產(chǎn)管理工作，按照分工履行相應(yīng)安全職責(zé)。2.配合收銀員做好收款工作，提供必要的支持和協(xié)助。3.遵守收銀中心安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，確保工作場(chǎng)所安全。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.收銀中心應(yīng)定期組織員工參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、收銀設(shè)備操作技能、安全事故案例分析等。2.新員工入職時(shí)，必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.對(duì)從事特種作業(yè)的人員，必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。4.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)急處理能力。5.建立員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核結(jié)果等信息。（二）安全檢查制度1.收銀中心負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)要增加檢查頻次。2.收銀員每天上班前要對(duì)工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。3.安全檢查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、安全防護(hù)裝置是否完好、消防器材是否有效、工作環(huán)境是否符合安全要求等。4.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤督促整改，直至隱患消除。5.建立安全檢查臺(tái)賬，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。（三）設(shè)備設(shè)施管理制度1.收銀中心應(yīng)建立設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備設(shè)施的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、使用部門等信息。2.定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責(zé)任人，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.對(duì)設(shè)備設(shè)施的操作使用，要制定操作規(guī)程，員工必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。4.設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)修，維修人員要及時(shí)進(jìn)行維修，維修后要進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。5.對(duì)老舊設(shè)備設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行更新改造，確保其安全性能符合要求。6.建立設(shè)備設(shè)施檔案，記錄設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維修、更新改造等情況。（四）消防安全管理制度1.收銀中心應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備消防器材和設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.明確消防安全責(zé)任人，制定消防安全管理制度和操作規(guī)程，員工必須熟悉掌握消防器材的使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處置程序。3.保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。4.嚴(yán)禁在收銀中心內(nèi)吸煙和使用明火，如需動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施。5.定期組織消防安全檢查和演練，提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。6.對(duì)違反消防安全規(guī)定的行為，要及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，對(duì)造成火災(zāi)事故的，要依法追究責(zé)任。（五）現(xiàn)金及票據(jù)管理制度1.收銀員在收款過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作，認(rèn)真核對(duì)款項(xiàng)，確?，F(xiàn)金和票據(jù)的安全。2.現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。3.妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)、印章等重要物品，存放現(xiàn)金的抽屜、保險(xiǎn)柜等要及時(shí)上鎖，鑰匙要妥善保管。4.對(duì)收取的票據(jù)要進(jìn)行認(rèn)真審核，確保票據(jù)真實(shí)、有效，對(duì)作廢的票據(jù)要加蓋“作廢”章，并妥善保管。5.定期對(duì)現(xiàn)金和票據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。6.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金及票據(jù)管理人員的職業(yè)道德教育，防止貪污、挪用等違法違紀(jì)行為的發(fā)生。（六）應(yīng)急救援管理制度1.收銀中心應(yīng)制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、搶劫、盜竊等事故的應(yīng)急處置，提高員工應(yīng)急處理能力。3.應(yīng)急救援物資和設(shè)備要定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。4.發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，要立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，迅速組織救援，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。5.配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止事故再次發(fā)生。四、安全操作規(guī)程（一）收銀設(shè)備操作1.開機(jī)前，檢查設(shè)備電源、線路連接是否正常，設(shè)備外觀是否完好。2.按照設(shè)備操作規(guī)程依次開啟設(shè)備，等待設(shè)備自檢完成。3.登錄收銀系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入操作界面。4.收款時(shí)，認(rèn)真核對(duì)商品信息、價(jià)格，掃描商品條碼，輸入收款金額，確保收款準(zhǔn)確無誤。5.收款完成后，打印收款憑證，交給顧客，并告知顧客相關(guān)注意事項(xiàng)。6.下班時(shí)，按照設(shè)備操作規(guī)程依次關(guān)閉設(shè)備，切斷電源，整理好設(shè)備和工作桌面。（二）現(xiàn)金收款操作1.收取現(xiàn)金時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，辨別真?zhèn)?，如有疑問及時(shí)與顧客溝通或請(qǐng)專業(yè)人員鑒定。2.將收取的現(xiàn)金整齊擺放，按照面值分類整理，不得隨意亂放。3.收款過程中，要注意周圍環(huán)境，防止現(xiàn)金被盜搶。4.現(xiàn)金存入銀行時(shí)，要填寫存款憑證，注明存款金額、日期、存款人等信息，確保存款安全。（三）票據(jù)收款操作1.收取票據(jù)時(shí)，要認(rèn)真審核票據(jù)的真實(shí)性、有效性、完整性，包括票據(jù)號(hào)碼、出票日期、金額、付款人、收款人等信息。2.對(duì)不符合要求的票據(jù)，要及時(shí)與顧客溝通，要求其更換或重新開具。3.將收取的票據(jù)妥善保管，按照票據(jù)種類、日期等進(jìn)行分類存放，便于查找和核對(duì)。4.定期對(duì)票據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。五、安全事故應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案1.火災(zāi)報(bào)警發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話或當(dāng)?shù)鼗鹁娫挕?19”，報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)及火勢(shì)情況。同時(shí)，通知周圍人員撤離，并組織初期火災(zāi)撲救。2.人員疏散按照預(yù)定的疏散路線，組織員工和顧客迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，疏散到安全區(qū)域。疏散過程中，要注意引導(dǎo)人員，防止擁擠、踩踏事故的發(fā)生。3.火災(zāi)撲救由經(jīng)過培訓(xùn)的人員使用消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。在消防人員到達(dá)之前，要保持與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全距離，避免盲目冒險(xiǎn)撲救。4.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。在現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)，防止無關(guān)人員進(jìn)入。（二）搶劫事故應(yīng)急預(yù)案1.保持冷靜遭遇搶劫時(shí)，收銀員要保持冷靜，盡量避免激怒搶劫者，確保自身生命安全。2.及時(shí)報(bào)警迅速按下報(bào)警按鈕或撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話，向公司保衛(wèi)部門報(bào)告搶劫事件發(fā)生的地點(diǎn)、搶劫者特征等信息。3.配合搶劫者按照搶劫者的要求，提供現(xiàn)金、票據(jù)等財(cái)物，但不要與搶劫者發(fā)生正面沖突。4.記錄信息在確保安全的情況下，盡量記住搶劫者人數(shù)、相貌、口音、衣著、逃跑方向等特征，為警方破案提供線索。5.事后處理搶劫事件結(jié)束后，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，并配合公司和警方進(jìn)行調(diào)查處理。（三）盜竊事故應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)現(xiàn)盜竊發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，要立即大聲呼喊，引起周圍人員注意，并及時(shí)報(bào)告公司保衛(wèi)