PAGE銀行生產(chǎn)安全制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行生產(chǎn)安全管理，保障員工生命安全和身體健康，維護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)安全，確保銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)的所有辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備區(qū)域、數(shù)據(jù)中心、金庫等涉及銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營的生產(chǎn)場所及相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保員工生命安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全不受威脅。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全預(yù)防措施，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制，預(yù)防事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用安全管理的各種手段和方法，包括制度建設(shè)、教育培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、技術(shù)保障等，實(shí)現(xiàn)安全管理的全面提升。4.全員參與原則：明確各級(jí)人員的安全職責(zé)，鼓勵(lì)全體員工積極參與安全管理工作，形成全員抓安全的良好氛圍。二、安全管理職責(zé)（一）董事會(huì)職責(zé)1.審議通過銀行生產(chǎn)安全戰(zhàn)略規(guī)劃和年度安全目標(biāo)。2.監(jiān)督高級(jí)管理層對(duì)生產(chǎn)安全管理工作的履職情況。3.為生產(chǎn)安全管理工作提供必要的資源支持。（二）高級(jí)管理層職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)銀行生產(chǎn)安全管理工作，制定安全管理政策和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.確保安全管理工作與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展相協(xié)調(diào)，保障安全投入的有效落實(shí)。3.定期向董事會(huì)報(bào)告生產(chǎn)安全管理工作情況，及時(shí)解決安全管理工作中的重大問題。（三）安全管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善銀行生產(chǎn)安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.組織開展安全培訓(xùn)教育，提高員工安全意識(shí)和技能。3.定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，督促整改安全隱患。4.協(xié)調(diào)處理安全事故，組織事故調(diào)查和分析，提出處理意見和改進(jìn)措施。5.負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。6.建立健全安全管理檔案，記錄安全工作開展情況。（四）各部門職責(zé)1.按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)本部門的生產(chǎn)安全管理工作，落實(shí)安全管理制度和措施。2.組織本部門員工參加安全培訓(xùn)教育，提高員工安全素質(zhì)。3.配合安全管理部門開展安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)整改本部門存在的安全問題。4.制定本部門的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。（五）員工職責(zé)1.遵守銀行生產(chǎn)安全制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2.積極參加安全培訓(xùn)教育，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并配合做好隱患整改工作。4.參與應(yīng)急救援工作，服從現(xiàn)場指揮安排。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制明確各級(jí)人員、各部門在生產(chǎn)安全管理中的職責(zé)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人。（二）安全培訓(xùn)教育制度1.新員工入職必須接受三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即總行級(jí)、分行級(jí)和部門級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.定期組織全體員工進(jìn)行安全知識(shí)、技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等。3.根據(jù)不同崗位需求，開展針對(duì)性的安全培訓(xùn)，如金庫管理人員的守庫安全培訓(xùn)、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員的數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)等。4.鼓勵(lì)員工參加外部安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升安全管理水平。（三）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，總行每月至少組織一次全面安全檢查，分行每周至少組織一次安全檢查，基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣線路、營業(yè)環(huán)境、人員操作等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。（四）隱患排查治理制度1.建立隱患排查治理長效機(jī)制，定期開展隱患排查工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治理。2.將隱患排查治理情況納入安全績效考核內(nèi)容，對(duì)隱患排查治理不力的部門和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。3.對(duì)重大安全隱患，要實(shí)行掛牌督辦，確保隱患治理工作得到有效落實(shí)。（五）應(yīng)急管理制度1.制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、搶劫、詐騙等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)急處置能力。3.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，確保應(yīng)急物資充足、完好，隨時(shí)可投入使用。4.發(fā)生安全事故后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處置，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況。（六）安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，配備完善的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備等。2.建立安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。3.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測，確保其正常運(yùn)行，性能符合要求。4.對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的更新、改造等重大事項(xiàng)，要進(jìn)行充分論證，確保資金投入合理、安全效果顯著。（七）消防安全管理制度1.落實(shí)消防安全責(zé)任制，明確各級(jí)人員的消防安全職責(zé)。2.按照規(guī)定配置消防器材和設(shè)施，設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。3.保障疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口堆放物品。4.加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全教育，組織開展消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。5.定期進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，對(duì)違反消防安全規(guī)定的行為要嚴(yán)肅處理。（八）數(shù)據(jù)安全管理制度1.建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系，制定數(shù)據(jù)安全策略和操作規(guī)程。2.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分類分級(jí)管理，采取加密、備份等措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，對(duì)涉及重要數(shù)據(jù)的操作進(jìn)行審計(jì)和記錄。4.加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。5.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全評(píng)估和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)安全問題。四、安全操作規(guī)程（一）營業(yè)場所安全操作規(guī)程1.營業(yè)前，檢查營業(yè)場所門窗、柜臺(tái)防護(hù)設(shè)施、報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等是否正常，開啟營業(yè)場所大門和柜臺(tái)通勤門，做好營業(yè)準(zhǔn)備。2.營業(yè)期間，嚴(yán)格執(zhí)行雙人臨柜制度，密切關(guān)注營業(yè)場所周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.辦理業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真核對(duì)客戶身份信息，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作流程，確保業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無誤。4.營業(yè)終了，關(guān)閉營業(yè)場所門窗、電源、設(shè)備等，將現(xiàn)金、重要憑證等入庫保管，并做好交接登記。（二）自助設(shè)備安全操作規(guī)程1.定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備外觀、運(yùn)行狀態(tài)、加鈔箱等是否正常，及時(shí)處理設(shè)備故障和異常情況。2.加鈔、清機(jī)等操作必須雙人在場，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確?，F(xiàn)金安全。3.加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備周邊環(huán)境的巡查，防止出現(xiàn)張貼小廣告、安裝針孔攝像頭等安全隱患。4.及時(shí)清理自助設(shè)備吞卡，按照規(guī)定處理吞卡客戶的相關(guān)事宜。（三）金庫安全操作規(guī)程1.金庫管理人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的審查和培訓(xùn)，持證上崗。2.嚴(yán)格執(zhí)行金庫雙人管庫制度，做到同進(jìn)同出，嚴(yán)禁單人操作。3.金庫鑰匙、密碼必須分別保管，嚴(yán)禁交叉使用，定期更換密碼。4.出入金庫必須進(jìn)行嚴(yán)格的登記和驗(yàn)證，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入金庫。5.定期對(duì)金庫進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，確保庫存現(xiàn)金、金銀等實(shí)物賬實(shí)相符。（四）數(shù)據(jù)中心安全操作規(guī)程1.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員必須具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。2.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)備的日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行設(shè)備巡檢和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)中心的訪問權(quán)限，對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記。4.做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份演練，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。5.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。五、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向安全管理部門報(bào)告。2.安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告高級(jí)管理層，并按照規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。3.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況等內(nèi)容。（二）事故調(diào)查1.安全管理部門負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查工作，相關(guān)部門和人員應(yīng)當(dāng)積極配合。2.事故調(diào)查應(yīng)遵循客觀、公正、全面的原則，查明事故原因、經(jīng)過和責(zé)任。3.事故調(diào)查人員有權(quán)向事故發(fā)生單位和有關(guān)人員了解情況，查閱相關(guān)資料，提取證據(jù)。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括警告、罰款、降職、撤職等。2.對(duì)事故造成的損失，要依法依規(guī)進(jìn)行賠償和處理，同時(shí)要采取措施防止類似事故的再次發(fā)生。3.對(duì)在事故救援、調(diào)查處理過程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.安全管理部門定期對(duì)各部門的生產(chǎn)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)銀行生產(chǎn)安全管理工作進(jìn)行審計(jì)，評(píng)估安全管理制度的執(zhí)行情況和效果。3.接受外部監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，積極配合監(jiān)管部門的工作，及時(shí)整改監(jiān)管部門提出的問題。（二）績