PAGE客運(yùn)車(chē)安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司客運(yùn)車(chē)運(yùn)營(yíng)的安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司客運(yùn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有客運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括車(chē)輛調(diào)度、駕駛員管理、乘客服務(wù)、車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，確保客運(yùn)車(chē)運(yùn)營(yíng)安全。（四）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方有關(guān)規(guī)定，依法開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作。2.預(yù)防為主原則：把安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)放在預(yù)防上，通過(guò)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、完善安全管理制度、強(qiáng)化安全檢查等措施，及時(shí)消除安全隱患，防止事故發(fā)生。3.全員參與原則：安全生產(chǎn)工作涉及公司各個(gè)部門(mén)和全體員工，要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成全員參與、共同管理的良好局面。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)完善安全生產(chǎn)制度和措施，提高安全生產(chǎn)管理水平。二、安全生產(chǎn)責(zé)任體系（一）公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.設(shè)立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。安全生產(chǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的安全生產(chǎn)工作，研究決策安全生產(chǎn)重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題。2.安全生產(chǎn)管理部門(mén)作為公司安全生產(chǎn)管理的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)管理制度，制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和措施，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援等工作，督促各部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。（二）部門(mén)安全生產(chǎn)職責(zé)1.運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)客運(yùn)車(chē)輛的調(diào)度安排，合理規(guī)劃運(yùn)營(yíng)線路和班次，確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)有序。審核駕駛員的從業(yè)資格和駕駛記錄，建立駕駛員檔案。監(jiān)督駕駛員遵守交通規(guī)則和公司安全規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。收集、整理乘客反饋的安全問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。2.駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司安全規(guī)定，確保行車(chē)安全。認(rèn)真做好車(chē)輛日常檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車(chē)輛故障和安全隱患。按照規(guī)定對(duì)乘客進(jìn)行安全宣傳和引導(dǎo)，提醒乘客系好安全帶等安全注意事項(xiàng)。積極參加公司組織的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.維修部門(mén)建立健全車(chē)輛維修檔案，記錄車(chē)輛維修情況。按照維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。及時(shí)維修車(chē)輛故障，嚴(yán)格把控維修質(zhì)量，杜絕因維修不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故。配合安全管理部門(mén)做好車(chē)輛安全檢查工作，提供技術(shù)支持和建議。4.安全管理部門(mén)制定和完善公司安全生產(chǎn)管理制度，組織實(shí)施安全生產(chǎn)目標(biāo)考核。定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，跟蹤整改情況。組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)和操作技能。負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。統(tǒng)計(jì)、分析安全生產(chǎn)事故，提出改進(jìn)措施和建議。5.后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)為客運(yùn)車(chē)輛提供充足的燃油、備品備件等物資保障，確保車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)。做好辦公區(qū)域和車(chē)輛停放場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，防止車(chē)輛被盜、被破壞。配合安全管理部門(mén)做好安全生產(chǎn)相關(guān)后勤服務(wù)工作。（三）崗位安全生產(chǎn)職責(zé)1.駕駛員崗位嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，持證上崗，按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。認(rèn)真做好出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的車(chē)輛安全檢查，確保車(chē)輛安全設(shè)施齊全有效。不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕駛，不得超載、超員、違規(guī)載貨。按照規(guī)定的線路、班次、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，不得擅自改變運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。發(fā)生交通事故或其他緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告公司。2.車(chē)輛安檢員崗位負(fù)責(zé)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行日常安全檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、安全設(shè)施等是否正常。如實(shí)記錄車(chē)輛安全檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知駕駛員和維修部門(mén)進(jìn)行處理。督促駕駛員按時(shí)進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合安全要求。3.調(diào)度員崗位根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃合理安排車(chē)輛和駕駛員，確?？瓦\(yùn)任務(wù)順利完成。掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。做好與駕駛員、車(chē)站等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，保障運(yùn)營(yíng)秩序。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）車(chē)輛安全管理制度1.車(chē)輛定期維護(hù)保養(yǎng)制度制定車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)周期、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。按照計(jì)劃定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)等。維護(hù)保養(yǎng)工作必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的維修企業(yè)進(jìn)行，維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作。建立車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、維修人員等信息。2.車(chē)輛安全檢查制度駕駛員每天出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、安全設(shè)施等是否正常。車(chē)輛安檢員每周至少對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知駕駛員和維修部門(mén)進(jìn)行處理。安全管理部門(mén)每月組織一次車(chē)輛安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)整改通知書(shū)，跟蹤整改情況。3.車(chē)輛報(bào)廢更新制度按照國(guó)家規(guī)定和車(chē)輛使用情況，及時(shí)對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛進(jìn)行報(bào)廢處理。制定車(chē)輛更新計(jì)劃，優(yōu)先選用安全性能好、節(jié)能環(huán)保的新型車(chē)輛。做好車(chē)輛報(bào)廢更新的相關(guān)手續(xù)辦理工作，確保車(chē)輛資產(chǎn)的合法合規(guī)處置。（二）駕駛員安全管理制度1.駕駛員從業(yè)資格審查制度嚴(yán)格審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件，確保其具備合法的從業(yè)資格。建立駕駛員檔案，記錄駕駛員的基本信息、從業(yè)資格、駕駛記錄、獎(jiǎng)懲情況等。定期對(duì)駕駛員的從業(yè)資格進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2.駕駛員安全教育培訓(xùn)制度制定駕駛員安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織駕駛員參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。新入職駕駛員必須參加不少于[X]學(xué)時(shí)的崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。定期組織駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)考核，對(duì)考核不合格的駕駛員進(jìn)行補(bǔ)考或再培訓(xùn)。3.駕駛員考核獎(jiǎng)懲制度建立駕駛員考核機(jī)制，對(duì)駕駛員的安全行車(chē)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)安全行車(chē)表現(xiàn)突出的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反安全規(guī)定、發(fā)生交通事故的駕駛員，按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究責(zé)任。（三）乘客安全管理制度1.乘客安全宣傳教育制度在客運(yùn)車(chē)輛內(nèi)張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等，向乘客宣傳安全乘車(chē)知識(shí)。駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，提醒乘客系好安全帶，遵守乘車(chē)秩序。利用車(chē)站廣播、顯示屏等設(shè)施，向乘客宣傳安全乘車(chē)注意事項(xiàng)。2.乘客安全檢查制度在車(chē)站入口處設(shè)置安檢設(shè)備，對(duì)乘客及其攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，防止易燃、易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品上車(chē)。加強(qiáng)對(duì)車(chē)站候車(chē)區(qū)域和客運(yùn)車(chē)輛的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.應(yīng)急疏散與救援制度制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急疏散的程序、路線和方法。在客運(yùn)車(chē)輛和車(chē)站內(nèi)設(shè)置應(yīng)急疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備，確保疏散通道暢通。定期組織應(yīng)急演練，提高公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障乘客生命安全。（四）安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理制度1.安全生產(chǎn)檢查制度建立安全生產(chǎn)檢查機(jī)制，定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作。安全檢查分為日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查等。檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全管理制度執(zhí)行情況、車(chē)輛安全狀況、駕駛員操作規(guī)范、乘客安全管理等。安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.隱患排查治理制度建立隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄。對(duì)一般安全隱患，由責(zé)任部門(mén)立即組織整改，整改完成后報(bào)安全管理部門(mén)復(fù)查。對(duì)重大安全隱患，由公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)研究制定整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，確保隱患得到及時(shí)有效治理。定期對(duì)隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善安全生產(chǎn)管理措施。（五）應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急救援制度1.應(yīng)急預(yù)案制定與修訂制度制定綜合應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，涵蓋交通事故、火災(zāi)、自然災(zāi)害等各類(lèi)突發(fā)事件。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況，定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)制度組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括駕駛員、維修人員、安全管理人員等，明確各成員的職責(zé)和任務(wù)。定期組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱、防滑鏈等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。3.應(yīng)急演練制度制定應(yīng)急演練計(jì)劃，每年至少組織[X]次綜合應(yīng)急演練或?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急演練。演練內(nèi)容應(yīng)包括事故報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、人員疏散、救援救護(hù)等環(huán)節(jié)。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。四、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作實(shí)際，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)用性，確保員工能夠掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方有關(guān)規(guī)定，使員工了解安全生產(chǎn)的法律責(zé)任和義務(wù)。2.公司安全生產(chǎn)管理制度：詳細(xì)講解公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保員工熟悉并遵守公司安全規(guī)定。3.交通安全知識(shí)：包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、防御性駕駛等內(nèi)容，提高駕駛員的交通安全意識(shí)和駕駛水平。4.應(yīng)急處置技能：培訓(xùn)員工在突發(fā)事件中的應(yīng)急處置方法和技能，如火災(zāi)撲救、交通事故救援、乘客疏散等。5.職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)：培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司良好形象。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門(mén)或邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況安排在工作日或節(jié)假日。2.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工提供安全生產(chǎn)知識(shí)在線學(xué)習(xí)課程，員工可根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場(chǎng)觀摩：組織員工到安全生產(chǎn)先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。4.案例分析：選取典型安全生產(chǎn)事故案例進(jìn)行分析講解，使員工深刻吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)。（四）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、撰寫(xiě)心得體會(huì)、實(shí)際操作等多種形式。2.考核結(jié)果作為員工績(jī)效考核、崗位晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。對(duì)考核不合格的員工，進(jìn)行補(bǔ)考或再培訓(xùn)，直至考核合格為止。五、安全生產(chǎn)投入與保障（一）安全生產(chǎn)投入計(jì)劃根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作需要，制定年度安全生產(chǎn)投入計(jì)劃，明確安全生產(chǎn)投入的項(xiàng)目、金額和資金來(lái)源等。安全生產(chǎn)投入應(yīng)包括安全設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援體系建設(shè)、隱患排查治理等方面的費(fèi)用。（二）資金保障1.公司將安全生產(chǎn)投入納入年度預(yù)算，確保安全生產(chǎn)資金的足額到位。2.設(shè)立安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金賬戶(hù)，對(duì)安全生產(chǎn)資金進(jìn)行專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴(yán)禁挪作他用。3.定期對(duì)安全生產(chǎn)資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保資金使用合理、合規(guī)、有效。（三）設(shè)施設(shè)備保障1.按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為客運(yùn)車(chē)輛配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如安全帶、滅火器、防滑鏈、應(yīng)急錘、GPS定位系統(tǒng)等。2.在車(chē)站設(shè)置安檢設(shè)備、應(yīng)急疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)備等安全設(shè)施，保障乘客安全。3.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其完好有效。六、事故報(bào)告與處理（一）事故報(bào)告制度1.發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司安全管理部門(mén)和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)。2.安全管理部門(mén)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將事故情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)。3.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷亡情況、初步原因分析等內(nèi)容。（二）事故調(diào)查制度1.成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)包括安全管理部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、維修部門(mén)等相關(guān)人員，必要時(shí)可邀請(qǐng)外部專(zhuān)家參與。2.事故調(diào)查組應(yīng)按照“四不放過(guò)”