2026年醫(yī)院整合性服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供整合性醫(yī)院服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的醫(yī)院整合性服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療安全、患者管理、設(shè)施維護(hù)、后勤保障、信息系統(tǒng)支持、醫(yī)療質(zhì)量控制、感染控制、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合甲方醫(yī)院的具體需求，提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)。乙方需確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、人員配置、設(shè)備使用、安全措施等，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方醫(yī)院院內(nèi)及附屬區(qū)域。

2、服務(wù)范圍：

（1）醫(yī)療安全：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的安全巡查，包括門診、住院部、手術(shù)室、急診室等區(qū)域，預(yù)防盜竊、火災(zāi)、醫(yī)療糾紛等安全事件的發(fā)生。

（2）患者管理：協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行患者身份識別、就診流程引導(dǎo)、病歷管理、出院隨訪等，確?；颊咴\療過程順暢。

（3）設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)和維修，包括醫(yī)療設(shè)備、消防設(shè)施、水電系統(tǒng)等，確保設(shè)施正常運(yùn)行。

（4）后勤保障：提供醫(yī)院后勤支持服務(wù)，包括物資采購、倉儲管理、餐飲供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等，確保醫(yī)院運(yùn)營所需物資及時(shí)到位。

（5）信息系統(tǒng)支持：協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全可靠。

（6）醫(yī)療質(zhì)量控制：參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制工作，協(xié)助進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評估、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)措施等，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（7）感染控制：負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制措施的執(zhí)行，包括環(huán)境消毒、醫(yī)療廢物處理、人員防護(hù)等，預(yù)防感染事件的發(fā)生。

（8）應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行：協(xié)助醫(yī)院制定和執(zhí)行各類應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療事故等，確保應(yīng)急情況下的高效處置。

3、服務(wù)人員：乙方需配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，包括但不限于保安人員、保潔人員、維修人員、信息技術(shù)人員、后勤人員等，并確保所有人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)提供7天24小時(shí)的全面服務(wù)，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。具體服務(wù)時(shí)間安排由雙方另行協(xié)商確定。

5、合同期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)工作條件，包括辦公場所、工作設(shè)備、相關(guān)資料等，并確保乙方服務(wù)人員能夠順利開展工作。

2、甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、人員素質(zhì)等方面，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)方案的制定和執(zhí)行，提供必要的信息和支持，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

4、甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員存在違規(guī)行為或服務(wù)不達(dá)標(biāo)情況，有權(quán)立即制止并要求乙方整改。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)院整合性服務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相關(guān)許可證件。乙方應(yīng)向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件，并確保所有服務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)要求。

2、乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員均是其合法正式的員工，并與所有服務(wù)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，依法繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。

3、乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育，提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員管理制度，確保服務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合醫(yī)療行業(yè)要求。乙方應(yīng)積極配合甲方的管理工作，接受甲方的監(jiān)督和檢查。

5、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，佩戴工作標(biāo)識，并配備執(zhí)勤所需的防護(hù)用品和設(shè)備。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的形象和素質(zhì)符合醫(yī)院的要求。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在安全隱患或醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以書面形式向甲方報(bào)告，并提出防范建議。甲方接到乙方的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，并告知乙方處置結(jié)果。

7、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和設(shè)備，確保資料安全和設(shè)備正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е沦Y料損壞或設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用實(shí)行年度包干制，乙方每年度向甲方收取固定服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額為_______元（大寫：人民幣_______元整）。具體費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于人員工資、社會保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。

2、支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。乙方每季度結(jié)束后10日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后30日內(nèi)向乙方支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。

3、費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、物價(jià)上漲、服務(wù)范圍增加等特殊情況，雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為一年服務(wù)費(fèi)用的20%。違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期六個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或重大過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)立即通知乙方，并要求乙方立即采取措施控制損失。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，積極配合甲方進(jìn)行損失控制，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

4、乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若乙方整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

3、本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)方案、人員名單、資質(zhì)證明文件等。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同期滿或雙方協(xié)商一致解除之日止。

甲方：