酒店更衣室員工更衣柜管理制度一、總則為加強酒店更衣室員工更衣柜的管理，營造安全、整潔、有序的工作更衣環(huán)境，維護酒店員工的財產安全和正常工作秩序，特制定本管理制度。本制度適用于酒店全體使用員工更衣柜的員工。二、更衣柜分配與使用資格（一）分配原則更衣柜由酒店后勤部根據各部門員工人數(shù)、工作崗位需求等情況進行統(tǒng)一規(guī)劃和分配。遵循合理利用資源、方便員工使用的原則，確保每位員工有合適的更衣柜存放個人物品。（二）使用資格1.所有入職并已辦理正式入職手續(xù)的酒店員工，在工作需要且符合更衣柜使用條件的情況下，可申請使用更衣柜。2.試用期員工可根據實際情況申請臨時使用更衣柜，試用期結束并正式轉正后，可申請正式分配更衣柜。3.員工離職時，需將更衣柜清理干凈并交還酒店后勤部，其使用資格自動終止。（三）申請流程1.新員工入職后，由所在部門負責人根據實際情況填寫《員工更衣柜使用申請表》，注明員工姓名、部門、崗位、入職時間等信息，并簽字確認。2.《員工更衣柜使用申請表》經部門經理審核簽字后，提交至酒店后勤部。3.后勤部根據各部門更衣柜使用情況進行審核，為員工分配合適的更衣柜，并在《員工更衣柜使用申請表》上注明更衣柜編號。4.員工持經后勤部批準的《員工更衣柜使用申請表》到更衣室管理員處領取更衣柜鑰匙，并辦理簽收手續(xù)。三、更衣柜使用規(guī)范（一）使用范圍1.更衣柜僅供員工存放工作期間需要更換的工作服、鞋、帽等工作用品，以及少量個人日常用品，如手機、錢包、鑰匙等。2.嚴禁在更衣柜內存放易燃易爆、有毒有害、腐蝕性物品，以及貴重物品（如金銀首飾、大額現(xiàn)金、重要證件等）、違禁物品（如管制刀具、毒品等）和食品。（二）合理使用1.員工應合理使用更衣柜的空間，保持柜內物品擺放整齊、有序。不得隨意占用他人的更衣柜或在更衣柜外堆放物品，影響更衣室的整潔和通行。2.員工不得將更衣柜轉租、轉借他人使用，如有特殊情況需要臨時借用，需經后勤部批準并辦理相關手續(xù)。3.員工應愛護更衣柜及配套設施，不得隨意損壞、拆卸或改裝更衣柜。如發(fā)現(xiàn)更衣柜有損壞情況，應及時向更衣室管理員報告，以便及時維修。（三）安全使用1.員工應自行妥善保管更衣柜鑰匙，不得將鑰匙隨意交給他人或私自配制鑰匙。如因鑰匙丟失或被他人借用導致更衣柜內物品被盜或損壞，由員工自行承擔責任。2.員工在離開更衣室前，必須確保更衣柜已鎖好，防止物品丟失。3.酒店將定期對更衣室進行安全檢查，員工應積極配合檢查工作。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應及時整改。四、更衣柜清潔與維護（一）員工職責1.員工應保持更衣柜內部的清潔衛(wèi)生，定期清理柜內物品，清除灰塵、雜物等。2.如更衣柜內有污漬或異味，員工應及時進行清理和除臭處理，保持柜內空氣清新。3.員工不得在更衣柜內外張貼、涂寫或懸掛任何物品，保持更衣柜外觀整潔。（二）酒店保潔人員職責1.酒店保潔人員每天應對更衣室的公共區(qū)域進行清潔，包括地面、墻面、更衣柜外部等，保持更衣室環(huán)境干凈整潔。2.定期對更衣柜進行全面清潔和消毒，防止細菌滋生，保障員工的健康安全。清潔消毒工作應做好記錄，以備檢查。3.如發(fā)現(xiàn)更衣柜有損壞或異常情況，應及時向后勤部報告。（三）維護與報修1.后勤部應定期對更衣柜進行檢查和維護，確保更衣柜的正常使用。檢查內容包括柜門是否能正常開關、鎖具是否完好、柜體是否有損壞等。2.如員工發(fā)現(xiàn)更衣柜存在故障或損壞情況，應及時向更衣室管理員報修。管理員應及時記錄報修信息，并通知后勤部安排維修人員進行維修。3.維修人員接到報修通知后，應盡快到達現(xiàn)場進行維修。對于一般故障，應在24小時內修復；對于較為嚴重的故障，應在48小時內給出維修方案，并盡快完成維修工作。五、更衣柜的更換與回收（一）更換1.員工因工作崗位調動、更衣柜損壞無法使用等原因需要更換更衣柜時，應向所在部門負責人提出申請，填寫《員工更衣柜更換申請表》。2.部門負責人審核簽字后，將申請表提交至后勤部。后勤部根據實際情況進行審核，為員工安排更換更衣柜。3.員工在更換更衣柜前，應將原更衣柜內的物品清理干凈，并將鑰匙交還給更衣室管理員。更換新更衣柜后，按照規(guī)定辦理新更衣柜的使用手續(xù)。（二）回收1.員工離職時，應在辦理離職手續(xù)前將更衣柜內的所有物品清理干凈，并將鑰匙交還給更衣室管理員。更衣室管理員應進行檢查，確認更衣柜內無遺留物品且柜門、鎖具等無損壞后，在員工離職手續(xù)單上簽字確認。2.如員工離職時未按規(guī)定清理更衣柜或歸還鑰匙，酒店有權采取必要措施清理更衣柜，并對員工進行相應的處罰。3.后勤部應及時對回收的更衣柜進行清理、維修和整理，以便重新分配給其他員工使用。六、監(jiān)督與處罰（一）監(jiān)督機制1.后勤部負責對員工更衣柜的使用情況進行日常監(jiān)督管理。定期對更衣室進行檢查，檢查內容包括更衣柜的使用規(guī)范、清潔衛(wèi)生、安全狀況等。2.各部門負責人應協(xié)助后勤部做好更衣柜的管理工作，對本部門員工更衣柜的使用情況進行監(jiān)督和指導。3.酒店設立意見反饋渠道，鼓勵員工對更衣柜管理過程中存在的問題提出意見和建議。后勤部應及時處理員工的反饋信息，不斷完善更衣柜管理制度。（二）處罰措施1.對于違反更衣柜使用規(guī)范的員工，將根據情節(jié)輕重給予相應的處罰。初次違反規(guī)定的員工，將給予口頭警告，并責令其立即整改。再次違反規(guī)定的員工，將給予書面警告，并扣除當月績效獎金的10%。多次違反規(guī)定或情節(jié)嚴重的員工，將給予嚴重警告處分，并扣除當月績效獎金的20%；情節(jié)特別嚴重的，將按照酒店的相關規(guī)定進行辭退處理。2.如因員工違反更衣柜使用規(guī)定導致更衣柜損壞或他人財產損失的，員工應承擔相應的賠償責任。3.對于在更衣柜內存放易燃易爆、有毒有害、違禁物品等嚴重危害酒店安全的員工，將立即解除勞動合同，并依法追究其法律責任。七、特殊情況處理（一）緊急開鎖1.如員工不慎將鑰匙鎖在更衣柜內或鑰匙丟失，需要緊急開鎖時，應向更衣室管理員提出申請，并提供有效身份證明。2.更衣室管理員應核實員工身份信息，并在兩名以上工作人員在場的情況下，使用備用鑰匙為員工打開更衣柜。3.如備用鑰匙無法打開更衣柜，應及時通知后勤部安排維修人員進行開鎖處理。開鎖過程中應盡量避免對更衣柜造成損壞，如因開鎖造成更衣柜損壞，由酒店承擔維修費用。（二）物品遺失處理1.如員工發(fā)現(xiàn)更衣柜內物品遺失，應立即向更衣室管理員報告，并保留好現(xiàn)場。更衣室管理員應及時記錄遺失物品的情況，包括物品名稱、數(shù)量、價值等，并向酒店保安部門報案。2.保安部門應立即展開調查，查看更衣室的監(jiān)控錄像，了解物品遺失的時間和情況。同時，對相關人員進行詢問和排查，盡力找回遺失物品。3.如經調查發(fā)現(xiàn)物品遺失是由